电子商务基础试卷A5.docx

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1、电子商务基础自测试卷（A）（闭卷）题号二三四五总分得分特别提示:二，三题地答案按要求填入相应地答题栏中得分 评卷人 一、填空题（每空1分，共15分）1. CRM概念可从三个层面来表述，即:CRM是一种, CRM是一种, CRM 是一种企业商务战略。2. S指, ERP指,电子数据交换地简称为o3. 一般将网上购物地类型分为 一般计划型,完全无计划型。4. 根据面向地行业范围划分，基于第三方中介网站地B2B主要分为 ,两种方式。5. 是在 交易中承当网上平安交易认证服务,签发数字证书，确认用户身份等工作，并具有权威性与公正性地第三方服务机构。6. 电子商务平安协议主要有7. 电子商务地核心是。8

2、. CP.M也叫 是常见地网络广告收费模式。得分 评卷人二,单项选择题（每题1分，共10分,答案填入答题栏中） 答题栏：题号12345678910答案1.在商务活动地四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成地.A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流2. 1995年10月，全球第一家网上银行“平安第一网上银行”在（）诞生.A.美国B英国C.日本D.中国POP是一种（）协议。A.简单地电子传输协议 B.邮局协议C.传输控制协议D.平安协议4. DELL计算机公司是全球最著名地（)oA.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D. Inter服务提供商）地标准，为网上信息及资金地安5. |t

3、l MasterCard与Visa联合开发地一种被称为（ 全流通提供了充分地保障。A. ATMB. PINC. SSLD. SET以下不属于电子商务基础平台地是（）。A.内部网系统 B.身份认证C.支付网关D.客户服务中心6. EDI系统地构成要素不包括（）。A.数据库7. EDI标准 C. EDI软件及硬件 D.通讯网络8. 以下关于电子商务地说法正确地是（）。A.电子商务地本质是商务,而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品9. EDI广泛用于（）。A.商业贸易伙伴之间 B.网上零售C.企业内部管理D. B to G一个淘宝会员最多可以绑定（）支付宝账户

4、。1 .防火墙可以限制通过Inter访问Intra,但不能限制通过Intra访问Inter。2 . ED解决了消费者与企业间地信息传输问题。3 .电子商务是革命而非改良。4 .开展电子商务需要保证信息技术基础设施一步到位。5 .电子现金非常适合小额交易。6 .自建网站，注册域名很有必要，可申请多个域名用于同一个网站。7 .电子商务地平安问题就是计算机系统地平安问题。8,电子金融是金融电子化地高级阶段。9 . SET协议主要是针对B to B电子商务地一个协议。10 .网络营销能够代替传统营销。得分评卷人四，多项选择题：（每题2分，共10分,答案填入以下答题栏 中）答题栏：题号12345答案1

5、.（）是电子商务概念模型地组成要素。A.交易主体B.电子市场C.交易事务 D.交易手段2 .认证中心地主要作用有（）.A.证书地颁发B.证书地查询C.证书地归档D.证书地作废E.证书地更新3 .以下对网络营销地认识中，（）是正确地。A.网络营销就是网上销售 B.网络营销不仅限于网上C.网络营销不是孤立存在地D.网络营销等于电子商务4 .水平B2B电商平台地特征为（）。得分评卷人A.面对某一行业 B.面对多种行业 C.追求“全”D.专业性强5 . B2C电子商务地主要环节包括（）。A.物流配送B.支付 C.平安认证 D.电子商务技术 五,简答题（每题5分，共25分）1 .网上拍卖地类型主要有哪些

6、？简要说明各自地特点。2 .移动电商有哪些特点？移动电商用到地有关技术主要有哪些?3 .简要写出网上开店地流程。4 .什么是客户关系管理？客户关系管理主:要解决地问题是什么？5 . B2C电子商务地盈利模式主要有哪些？五，作图解释题（第1题10分，第2题5分，共15分）得分 评卷人1.解释“加密”与“数字签名”，并用图示表示非对称密钥加密解密过程并解释之。（10分）2.画出B2c地网上购物流程图。（5分）评卷入 六,材料题（每题5分，共15分）沃尔玛是全球最大地百货零售商,拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。公 司口号地最后一句是：“谁是第一重要地？顾客。”它通过精简供应链流程

7、与采用低价策 略，削弱竞争者而确立了自己在零售业地领导地位,但是它地在线销售战略遇到 / 主要顾 客定位问题。其目的顾客是年收入25000美元地人群，而网上消费者地平均年收入约为 60000美元。尽管存在着消费人群地问题，但在线销售（主要是音乐，旅游与电子产品）还 是占了沃尔玛在美国销售额地10%左右。沃尔玛担忧其网站会与实体店自相残杀。2001年，它与美国在线合作，向附近没有沃 尔玛商店地郊区居民提供合作品牌地上网服务,这开辟了一个新市场，并消除上述同室操 戈地效应。拥有鼠标加水泥地优势，能提供丰富商品地综合型电子零售商也许会成为在线 商品销售领域地巨无霸。到2002年,沃尔玛在线已经成熟，

8、能在线提供购物，订单查询与 跟踪,退换货,特惠信息等全方位服务。2003年，沃尔玛在线只能提供局部商品（不销售$5以下地商品），但商品种类在不 断增加，且包含一些在实体商店没有地商品（如床垫等）。2004年，沃尔玛在线开始以88 美分/曲地价格销售音乐，与Apple公司地iTune竞争。在2004年感恩节地四天特卖中， 为了吸引高收入购物者，一些新颖与贵重商品只能在线购买，比方开士米羊绒衫，按摩椅 等。这次促销活动之前,沃尔玛在线每周地访问量为8百万人次,而到了 2004年11月，每 周地访问量比2003年节口高峰期间地访问量还要高11%。2005年,沃尔玛在线继续增加更多地产品种类。只要配送能够解决,世界各地地消费 者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站（比方:asa.co.uk,沃尔玛英国公司）上购物。根据上述资料，请回答以下问题：（1）在经营B2c电子商务网站地企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种？并解释之。（2）分析沃尔玛在线这类网上百货销售地特点。（3）沃尔玛在线采取/哪些与实体店不同地销售策