《物流信息管理》各章试题库第3、4章 仓储信息管理试题、配送信息管理.docx

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1、第三章仓储信息管理试题一、单项选择题（每题只有一个正确答案）.以下不是仓储功能的有（D）A.加工功能B.整合功能C.分类和转运功能D.财物功能1 .仓库的构造来分类，可分为：单层仓库、多层仓库、立体仓库、简仓和（C）A.钢筋混凝土仓库B.钢质仓库C.露天堆场D.砖石仓库.仓库用途来分类，可分为：采购供应仓库、批发仓库、零售仓库和（B）等A.原料仓库B.储藏仓库C.产品仓库D.冷藏仓库3 . （B）是仓储、装卸与搬运信息化的基础和前提A.仓储信息的传递B.仓储信息的收集C.仓储信息的传播D.仓储信息的储存5.仓储信息管理系统登录新建用户时，下面哪些不能做登录名（C）A.数字B.字母C.文字D.以

2、上均可6 .仓储信息管理系统登录新建用户时，选择所有权限，可以使用（A）键shiftA. CtrlenterB. page up.仓储管理系统的英文缩写是（A ）oA. WMSWISB. CMSSMS7 .只能在巷道内进行存取作业的机械是（D）A.桥式堆垛起重机8 .自动导引搬运车C.自动分拣机设备D.巷道式堆垛机自动导引搬运车简称（C）A. EDI否符合系统计算出的日期要求。11.采用最适合汽车行业的重复生产模式来管理生产作业的进度计划，并通过此计划自动生成 车型与底盘号的对应关系，无需人工维护。通过上述方案，可以做到管理所有放在经销商仓库的整车库存，管理所有经销商和直接客户的 销售信息，使

3、企业对市场信息了如指掌，便于经营管理者做出正确及时的管理决策。思考题：（1）东风汽车股份的整车仓储电子化管理工程的运行原理是什么？（2）该工程是如何为保证企业资金顺畅，防止财务风险的？答：（1）该方案通过全方位的条码扫描替代人工录入来管理所有仓库库存，实现根据规那么自动 建议入库位置、自动建议出库位置，到达最大化利用仓储空间和防止库区内倒车的管理效果，并 通过库间倒车跟踪和长途运输跟踪来控制车辆运输时间和防止车辆损失，从而大大提高汽车行业 整车物流的管理水平，减少庞大的管理费用。（2）该方案以生产管理为起点，采用最适合汽车行业的重复生产模式来管理生产作业的进 度计划，并通过此计划自动生成车型与

4、底盘号的对应关系，无需人工维护。该方案管理销售订单、 运单、销售发票、应收账款，并可管理和控制在经销商仓库中的库存，保证企业资金顺畅，防止 财务风险。第四章 配送信息管理试题一、单项选择题：.1.以下哪项不属于配送中心的主要功能（D）A.存储功能B.分拣功能C.加工功能D.计划功能2.以下哪项不属于配送中心的主要功能（C）A.集散功能B.信息功能C.配载功能D.衔接功能3.以下哪项是按配送中心功能划分的配送中心（B）A.城市配送中心B.流通加工配送中心C.共同型配送中心D.零售业配送中心104.以下哪项是按配送区域划分的配送中心（A）A.城市配送中心B.流通加工配送中心C.家电商品配送中心D.

5、第三方配送中心5.配送作业的一般流程中不包括以下作业（A）A.采购作业B.进货作业C.储存作业I）.配货作业.配送中心的一般流程中不包括以下作业（A）A.分拣作业B.补货作业C.加工作业D.配送作业.加工配送型配送中心流程中，主要突出的是以下作业（C）A.收货作业6 .理货作业C.加工作业D.信息处理.配送中心系统的逻辑结构，其横向模块不包括（D）A.客户联络中心B.库存管理中心C.信息服务中心D.配送调度中心.配送中心系统的逻辑结构，其纵向层次不包括（C）A.数据管理层B.业务处理层C.中央控制层D.决策分析层.配送中心管理系统构架中，不包括以下系统（C）A.采购管理系统B.仓库管理系统C.

6、运输规划系统D.财务管理系统.配送中心管理信息系统模块中，不包括以下哪个模块（D）A.订单处理模块B.拣货规划模块C.库存控制模块D.运输管理模块12.配送中心的仓储加工业务中，不包括以下哪项作业（B）A.库存管理作业B.检验盘点作业C.补货及拣货作业D.流通加工作业1113 .配送中心的出货配送业务中，不包括以下哪项作业（B）A.货物验收B.车辆调度C.配送运输1） .到货交接.配送中心库存管理子系统中，不包括以下哪个模块（D）A.商品分类分级B.库存跟踪管理C.库存控制与盘点1） .出入货检验15、配送中心运输管理子系统中，不包括以下哪个模块（C）A.运输过程控制B.运输资源管理C.运输维

7、修管理D.货物跟踪系统16、配送中心经营绩效管理子系统中，不包括以下哪个模块（B）A.配送资源计划B.运输资源管理C.经营管理模块1） .绩效管理系统二、多项选择题：.1 .以下属于配送中心的主要功能有（ABDE）A.集散功能B.分拣功能C.运输功能D.信息功能E.采购功能2.配送中心的主要功能有（ABCE）A.储存功能B.分拣功能C.配送功能D.服务功能E.衔接功能.以下按经营主体划分的配送中心是（ADE）A.第三方物流配送中心B.共同配送中心C.公共配送中心1） .零售商型配送中心E.制造商型配送中心.以下按配送中心的功能划分的是（ADE）A.流通型配送中心B.批发商型配送中心C.区域配送

8、中心D.加工型配送中心12E.储存型配送中心5.配送中心的一般流程中包括以下作业（ABDE）A.进货作业B.补货作业C.加工作业D.配送作业E.分拣作业.加工型配送中心的流程中包括以下作业（ACD）A.储存作业B.补货作业C.流通加工作业D.配送作业E.分拣作业.配送信息管理系统应该包括（ABCE）A.仓储管理系统（WMS）6 .车辆调度（跟踪）系统C.采购管理系统D.运输规划系统E.财务会计系统.配送中心系统的逻辑结构，其纵向层次包括哪些（ABE）A.数据管理层B.业务处理层C.中央控制层D.管理执行层E.决策分析层.配送中心系统的逻辑结构，其横向模块包括哪些（ABD）A.客户联络中心B.库

9、存管理中心C.配送调度中心D.信息服务中心E.客户服务中心.配送中心的仓储加工业务中，包括以下哪项作业（ACDE）A.库存管理作业B.检验盘点作业C.拣货作业D.补货作业E,流通加工作业.配送中心管理信息系统模块中，包括以下哪些模块（ABC）A.订单处理模块B.拣货规划模块C.库存控制模块D.运输管理模块E.线路设计模块.配送中心库存管理子系统中，包括以下哪个模块（ABC）A.商品分类分级13B.库存跟踪管理C.库存控制与盘点D.出入货检验E.订单管理.配送中心运输管理子系统中，包括以下哪个模块（ABE）A.运输过程控制B.运输资源管理C.运输车辆管理D.运输人员管理E.货物跟踪系统14.配送

10、中心的出货配送业务中，包括以下哪项作业（ADE）A.货物验收B.车辆调度C.车辆跟踪D.配送运输E.到货交接15.配送中心经营绩效管理子系统中，包括以下哪个模块（ACD）A.配送资源计划B.运输资源管理C.经营管理模块D.绩效管理系统E.库存资源管理三、简答题：.1、配送和配送信息的概念是什么？答：配送以满足用户对商品数量、质量、时间和空间的需求为出发点，实现商品从物流节点到用户的时空转移。配送信息是指与配送活动（如运输、保管、包装、装卸、流动加工等）有关的信息，它 是配送活动内容、形式、过程以及开展变化的反映。2、配送中心的类型以及其基本功能？答： 配送中心的功能主要包括以下八个方面：采购功

11、能、存储功能、分拣功能、集散功能、衔 接功能、加工功能、配送功能和信息功能。配送中心的主要分类方式如下：制造商型配送中心、批发商型配送中心、零售商型配进中 心、第三方物流配送中心、城市配送中心、区域配送中心、储存型配送中心、流通型配送中 心和加工型配送中心。3、不同配送中心的特点有什么不同？答： 配送中心的作业流程可规划为一般流程、流通型（或中转型）配送流程、加工配送型配送 流程。一般的配送中心以干货为主，主要是指服装、鞋帽、日用品、家用电器和其他杂品。在配 送过程中，没有或很少有流通加工的环节，但理货、配货和配装工作较复杂。流通型配送中心主要场所都用于理货、配货。许多采用前门进货后门出货。它

12、要求各方面 要很好地协调，而且对技术要求较高，尤其是信息技术。加工配送型配送中心多以加工产品为主，在其配送作业流程中，储存作业和加工作业居主14导地位。一般不单设分货、配货或拣选环节，加工好的产品可直接运到客户划定的货位区域, 然后进行包装、配货，因此，分放局部占较多的空间。4、不同配送中心的作业流程如何？（1）配送中心的一般流程如以下图:（2）流通型配送流程如以下图：（收货）（ 入库）（ 补货）（ 拣选）一收货员根据收货单完成货品的验收根据库内 货位具体 情况以及 货品存储 规划完成 货品进入 指定货位货福期定品存的货特货根据订单 内容拣选 出相应数 量的货品（3）加工配送型配送流程如以下图

13、:收货流通加工信息处理配送理 货5、配送中心管理信息系统分为哪几个层次?15答： 配送管理信息系统应该具有数据处理功能、业务管理功能和决策支持功能。从纵向看，可 分为三个层次，即数据管理层、业务处理层和决策分析层。其中，数据管理层有效保存与业 务有关的所有原始数据，并对这些数据进行有效的分类管理。业务处理层主要功能为数据采 集、查询、统计及对数据的适当处理，并对业务过程监控优化。决策分析层主要为业务部门 提供决策分析的支持，帮助建立计划机制及控制机制，辅助业务部门进行决策。6、配送中心管理系统由哪几局部组成？答： 配送中心管理系统是进行配送中心作业流程和物流管理的系统。配送中心管理系统组成部

14、分包括：销量管理系统、采购管理系统、仓库管理系统、运输管理系统、财务管理系统和辅 助决策系统。7、配送信息管理的业务模块主要有哪些？答：根据配送中心各个业务流程，将作业内容相关性较大者或所需数据相关性较大者组成配送 中心管理信息系统的一个模块。主要包括：订单处理模块、拣货计划模块、包装、流通加工 模块、派车计划模块、出货配送计划模块、入库作业处理模块、库存控制模块、采购管理模 块等。8、配送基本业务的信息处理包括哪些方面？答： 配送基本业务的信息处理包括：（1）订单处理业务（2）采购入库业务：采购作业、入库 作业（3）仓储加工业务：库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业（4）出货配送业 务

15、：出货作业、车辆调度、货物装车、配送运输、到货交接（5）费用结算业务：到货交接、 与运输人结算、与保险公司结算起进行结算。9、配送信息管理系统由哪些子系统构成？答： 配送信息管理系统的构成包括：销售出库管理子系统、采购入库管理子系统、库存管理子 系统、运输管理子系统、经营绩效管理子系统10、销售出库管理子系统包括哪些模块？答：销售出库管理子系统包括以下模块：（1）订单处理（2）拣货计划、包装及加工计划（3） 配送计划 （4）出库处理11、库存管理子系统包括哪些模块？答： 库存管理子系统包括以下模块：（1）商品分类分级模块 （2）库存商品订购模块 （3） 库存跟踪管理模块 （4）库存控制与盘点模

16、块12、运输管理子系统包括哪些模块？答： 运输管理子系统包括以下模块：（1）配载调度 （2）运输过程控制管理 （3）运输资 源管理 （4）货物跟踪子系统13、订单处理包括哪些内容，如何进行操作？答： 订单处理是从接到客户订单开始，一直到拣选货品为止的工作。其中包括：接收订单、确 认订单，查询存货、录入配送订单、生成相应单据等业务流程。基本操作步骤：接收订单 确认订单 查询存货 录入订单 生成拣货 单打印拣货单1614、入库作业包括哪些内容，如何进行操作？答： 入库作业分为入库验收和入库操作两局部。入库验收包括：验收准备、核对单据、检查货 物、清点货物数量和签收单据作业环节；入库操作包括：入库预

17、处理，分配储位，并进行搬 运、堆码、理货、上架作业及办理入库手续等作业。基本操作步骤: 新增入库订单 填写入库信息 添加入库货品 生成作业计 戈U打印入库单15、盘点作业包括哪些内容，如何进行操作？答：盘点作业是仓库为了准确地掌握库存数量及有效地保证库存的准确性而对仓库中的货物进 行数量清点的作业，以核对在库物品的实际数量与账面数量是否一致。基本操作步骤：盘点前准备 进行账面及实物盘点 核对盘点结果与账面数量， 分析差异原因 盘点结果的处理 打印盘盈亏表16、出库作业包括哪些内容，如何进行操作？答：出库作业是仓库各业务部门根据货品出库凭证，办理商品出库手续及其作业的全过程。出 库作业一般包括：

18、出库前准备、进行出库作业、出库中的异常处理等。基本操作步骤: 录入出库订单 进行出库货品的核对与查验 生成出库作业计划 打印出库单退货出库作业完成出库反应17、送货作业的基本操作步骤怎样？答：送货作业是指拣货作业完成后，将客户所需的货物使用汽车或其他运输工具从配送中送至 客户手中的活动。基本操作步骤：确定配送路线 车辆调度 车辆装载 货物 的运送 送达服务与交割 配送作业签收四、操作题：（一）订货处理操作订货流程是生产企业收到商家的订货单所做出的处理，要求配送中心将存储在物流库区的商 品送到商家，如以下图所示：1、实训目的：（1）了解商家的订货方式，掌握订单操作方法;（2） 了解订单的主要内容

19、，能进行订单的录入。2、实训背景：17无锡大润发超市门店的杨经理，为节约采购本钱，降低采购费用，对家用电器实行统一采购, 主要工作由采购员小陈负责，超市经销的电视机有长虹、康佳、海信、松下等品牌，其中长虹电 视机的销量最大，占超市电视机销量的35%以上，海信电视机的销量也占超市电视机销量的20% 以上。4月20日，杨经理在门店了解电器销售情况时，发现长虹品牌的29 口寸电视机出现了断货， 急需补充货源。杨经理马上通知库存管理员小张检查电视机的库存数量，并通知采购员小陈准备 采购工作，以满足5月份市场销售旺季的到来。次日，库管员小张将电视机的库存量统计出来， 采购员小陈根据需求，列出订货清单，立

20、即通过物流信息系统向配送中心发出订货指令，要求在 4月28日前送货到大润发超市。收货人单位（无锡大润发超市采购部）、收货地址（无锡滨湖 区青祁路66号，无锡大润发超市第一仓库）、 ：0510-86480089；订单货内容如下：18序号电视机品牌规格库存量（台）需求量（台）订货量（台）1长虹29 口寸020202长虹34 口寸1020103海信34 口寸1030204海信40时525205康佳32 口寸102010合计35115803、实训操作：（1）采购员小陈以自己的登录名、密码进入物流系统；（2）选择“订货管理”工程，查询订单指令，填写相关信息；（3）选择“订货录入”工程，点击【增加】按钮，

21、录入所需要订货的商品；（4）点击【保存】按钮，完成配送录入的订单工作。（二）拣货作业操作1、实训目的：（1）了解配送中心的配货流程，了解订单信息的主要内容；（2）掌握配送中心的订单处理操作方法；（3）熟悉拣货的作业方法，能进行拣货作业操作。2、实训背景：苏达配送中心位于南京江宁区将军南路660号的物流园区，主要负责长江三角洲地区的家电 配送工作，非常重视区域内各大型连锁超市的配送需求，以不断提高配送服务质量。4月21日 下午，配送中心的王经理，从物流系统中接到大润发超市的家电订单计划，马上通知订单部小马, 进行订单的分析处理，确定发货时间、货名、规格、数量、送货地点，然后制作拣货清单，向配 送

22、中心的拣货部下达指令。库存管理员小高，接到配送中心下达的拣货指令后，立刻进行库存商品检查，确认库存商品 完全可以满足需求，之后进行拣货作业、出库作、业等，出库日期为4月25日，出库库位分别是: 长虹电器CA0101,海信电器CB0202,康佳电器CE0303。3、实训操作：（1）订单部小马以自己的登录名、密码进行订单管理系统；（2）点击【查询】按钮，接收到订单信息，确认订单内容，并进行分析处理；（3）点击【新增】按钮，录入订单的相关信息，包括货品品名、规格、数量、配送时间、地 点、包装要求等；点击【保存】按钮。（4）选中保存的订单，点击【生成作业计划】按钮，生存拣货单。（5）库管员小高以自己的

23、登录名、密码进行WPS系统；（6）点击【出库订单】，接收拣货单；点击【查询】按钮，查询库存数量，库存位置；（7）向拣货员分配拣货任务，采用不同的方法进行拣货作业；（8）完成出库订单的录入，并进行审核，点击【保存】按钮，生成出库作业单。（三）配送作业操作1、实训目的：（1） 了解配送中心的出货流程，掌握配送中心出库作业、装车作业方法；（2） 了解运输调度的主要流程；熟悉车辆信息的查询和分析；19B. POSAGVC. GPS.自动分拣系统种类繁多，一般由控制装置、分类装置、输送装置及（）构成.A.托盘B.分拣道口C.传送带D.分拣滑块10 .原始凭证信息收集法就是采用（C）对物流仓储货物盘点收集

24、信息的方法。A.不定期；B.定期；C.原始凭证D.加工凭证12.定期盘点信息收集法是按（D）对物流仓储货物进行盘点清查收集信息资料的方法。A.客户需求B.生产需要C.库存量D. 一定时间13 .在客户的货物（A）完毕后，应立即入库。A.验收B.清点C.付款D.过户14 .仓储信息管理系统的系统配置操作中，系统默认的设置是只有（C）有审核权限。A.机主B.用户C.系统管理员D.教师15 .在仓储信息管理系统中，入库操作的第一步是（C）A.生成派工单B.模拟入库操作C.录入入库凭证D.反应入库单二、多项选择题（每题有一个以上的正确答案，错选、漏选不得分）1.仓储既有静态的物品储存，也包括动态的物品

25、存取、保管、控制的过程，此外还是（ABC）A.市场信息的传感器B.提供信用的保证C.现货交易的场所D.企业管理的场所2,按保管货物的特性分类，仓库可分为（ABCD）等A.原料仓库B.产品仓库C.冷藏仓库D.恒温仓库（3）掌握车辆跟踪、货物送达的作业方法。2、实训背景：苏达配送中心的王经理对出库指令进行审核后，通知出库管理员小朱办理出库操作，准备装 车作业，并根据配送要求向捷达运输公司下达运输指令；捷达运输公司调度员小管接到配送中心 的运输指令后，马上查询车辆运用情况，编制配送运输计划，并安排3号厢式运输车到苏达配送 中心提货，进行配送运输；在运输过程中，调度员小管运用车辆管理信息系统进行跟踪，

26、掌握运 输情况，运输完成后，大润发超市的采购员小陈验收80台电视机，并进行到货确认，从而完成 订货流程。出库办理地点在3号库门，出库办理时间为4月26日上午9： 00,由第三装卸组完成装车 工作；捷达运输公司的车辆牌号：苏A-9840224,司机李师傅，货运员小孙，货物运到指定地点 的时间：4月26日下午2： 00o 3、实训操作：（1）出库员小朱以自己的登录名、密码进行WPS系统；（2）根据审核后的出库指令，选择【出库订单】工程，查询出库商品的货单号；（3）单击【生成作业计划】按钮，生成出库作业单，并办理出库手续；（4）安排装卸班组，并联系运输公司，进行装车作业；（5）运输公司调度员小管以自

27、己的登录名、密码进行运输管理系统；（6）选择“配送调度”，单击【增加】按钮，在对话框的各工程中填写相应的内容，单击【保 存】按钮，完成车辆调度工作；（7）运用车辆跟踪系统，利用GPS等手段，完成在途车辆的跟踪工作；（8）货物送到达收货地点，进行卸货、交接、验收等工作，签收送货单；（9）在配送信息管理系统中，选择“配送签收”工程，分别录入相关信息，单击【确认】按 钮，完成全部配送操作流程。203 .仓储信息主要包括（ABD）A.货物入库信息B.货物在库管理信息C.货物加工信息D.货物出库信息.仓库信息的管理主要包括（BCD）A.系统的准备B.系统的输入C.系统的处理D.系统的输出4 .仓储信息管

28、理系统的功能模块有（ABCD）A.入库B.出库C.库内作业D.调度管理.常见的仓储信息收集方法有（ACD）A.原始凭证信息收集法B.定点信息收集法C.定期盘点信息收集法D.不定期盘点信息收集法7 . “四号定位法”中的四号指的是：库房号、货架号和（BC） oA.货区号8 .货架层次号C.货位号D.货物类型号8.入库信息管理主要包括（ABD）A.复核B.登账C.检查D.建档9,储位信息管理主要包括以下哪些步骤（BCD）A.货物调整B.货位确实定C.货物堆码D.货位定位.仓储信息管理系统的信息输出设备中的周边搬运系统、控制系统，主要有那些机械（BC）A.桥式堆垛起重机B.穿梭车C.辐筒式输送D.自

29、动分拣机设备10 .现代仓储信息一般具有（ABD）等特点。A.量大B.频繁C.稳定D.复杂11 .入库信息管理主要包括哪些流程(ABD)A.复核B.登账C.验货D.建档.出库时的复核都有哪些方法(ACD)A.专职复核B.单一复核C.环节复核D.交叉复核12 .仓库货物堆码的原那么(BCD)A.减少库存B.方便管理人员收发、盘点和维护C.便于信息系统管理D.保证货物的平安15.移库作业的主要目的是(BD)A.减少资金占用B.优化储位C.优化送货路径D.提高仓储效率三、简答题.仓储信息管理系统的功能模块有哪些？答：(1)入库(2)出库(3)库内作业(4)调度管理(5)预警及帐表管理。1 .出库信息

30、管理都有哪些流程？答：(1)出库必须凭配送计划单或者货主单位开出的出库单作为凭证，否那么不能付货。(2)出库单由货主单位负责人签字盖章，数量大或价格昂贵的货物除凭出库单外，还应打电 话与货主复核后方可付货。(3)核单。(4)编号登记。(5)理货。(6)复核。(7)问题处理。2 .储位信息管理都包括哪些方面答：(1)货位确实定(2)货物堆码(3)货位定位3 .物流仓储信息的提供的基本方法有哪些？答：(1)原始凭证信息收集法(2)定期盘点信息收集法(3)不定期盘点信息收集法.仓储信息的输出设备都有哪些？答：（1）巷道堆垛机（2）桥式堆垛起重机（3）周边搬运系统、控制系统（4）自动导引搬运车（AGV

31、）（5）码垛机与码垛机器人（6）自动分拣机设备四、案例分析题1、西南仓储公司物流案例分析西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入开展，原 有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和开展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公 司再到专业储运公司的开展历程。在业务资源和客户资源缺乏的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就 储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营 方式解决了企业仓库的出租问题。那么，这家企业是如何开展区域物流的呢？1、专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过

32、市场调查和分 析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，开展以家用电器为主的仓储业务。一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系, 向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化开展方向，吸引家电企业进 入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户 主动地介绍给其他同行。2、延伸服务在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进 行维修，办公场所和人力方面的本钱很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下, 这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商

33、的售后服务的实际问题，也节省了 维修品往返运输的本钱和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。3、多样化除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的 市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。4、区域性物流配送通过几年的开展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样， 企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发 展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，开展物流，才能提高企业的经 济效益，提高企业的实力。开展物流从何处做起？经过调查和

34、分析，决定从学习入手，向比自己 先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这 个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家 用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖 了四川（成都市）、贵州和云南。思考题：（1）为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到 更多利益？（2）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？（3）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？ 答：（1）因为企业的仓

35、储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了。（2）关键在于在国内开展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发 展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。（3）必须懂得资源整合、善于利用信息技术的物流企业才能生存。2、先进的物流信息系统一直是宝供物流保持行业领先优势的“秘诀”，不断完善和创新订单系 统功能就成为宝供物流基地成功运营的保障。据一直负责宝供信息系统开发与构建的顾小昱副总 监介绍，宝供信息系统主要由EDI、TOM、WMS三大系统组成。其中称为全面订单管理系统的TOM (total order management system)是宝供单独研发的 一套订单管理

36、系统，它由OMS、TMS. SMS三个模块集成。三个模块的信息可以实现共享。当客户 信息系统(ERP)将EDI信息通过接口传递到宝供的TOM时，TOM可即时对客户的订单信息做出 处理。并在三个模块之间实现信息的双向传递。OMS即订单管理模块(order management system) 接受订单，负责订单的处理。TMS即运输管理模块(transport management system),货物在 运输过程中的途中管理、签收管理都由这个模块负责。SMS (stock management system)库存管 理模块，由于立体仓的管理对货物的体积的管理要求很高，目前主要针对平仓的管理。宝供

37、物流运用原EXE公司提供WMS (warehouse management system)的技术，弥补了 TOM 的缺乏，通过接口与TOM连接，可以实现对立体仓的有效管理。每当客户的信息通过EDI传递过 来时，系统会自动形成宝供的入库单，工作人员可以清晰地看到货物的种类、数量、到货的时间 等基本信息。货物验收后入库时，WMS系统会按照制定好的上架策略自动给每件货物安排货位， 并生成一系列货物位置标签，由工作人员入库时贴在货物托盘的货物上，仓管员只需按照标签上 的指定位置放置即可。当接收到货物订单时，TOM会把订单打出来，数据也会导入WMS系统，这 时候WMS系统会生成很多拣货清单，告诉仓管员到

38、哪里捡货。TOM能对装车、发运等各物流环节 实现跟踪管理。特别需要指出的是宝供的企业资源系统(ERP)、全面订单管理系统(TOM)和仓库管理系统 (WMS )之间都有接口可以实现信息的双向传递。使得宝供分布在全国的物流基地实现 信息共享和资源共享。整个信息系统架构清晰，并可根据用户的需求，不断增加或完善三个系统 中的某个功能，作业人员在这个系统架构下，各司其职共同完成订单。思考题：(1)宝供物流为什么能在行业里一直处于领先状态？(2)宝供的信息系统是否完全是自行开发？答：(1)先进的物流信息系统一直是宝供物流保持行业领先优势的“秘诀”，不断完善和创新 订单系统功能就成为宝供物流基地成功运营的保

39、障。(2)宝供自行开发的系统只有TOM系统，同时运用原EXE公司提供WMS (warehouse management system)的技术，弥补了 TOM的缺乏，通过接口与TOM连接，可以实现对立体仓的 有效管理。3、富日物流的商业模式就是基于配送的仓储服务。制造商或大批发商通过干线运输等方式大批 量的把货品存放在富日物流的仓库里，然后根据终端店面的销售需求，用小车小批量配送到零售 店或消费地。目前，富日物流公司为各客户单位每天储存的商品量达2. 5亿元。最近，这家公司 还扩大了 6万平方米的仓储容量，使每天储存的商品量达10亿元左右。按每月流转3次计，这 家公司的每月物流量达30亿元左右，

40、其总经理王卫安运用先进的管理经营理念，使得富日物流 成为浙江现代物流业乃至长三角地区的一匹“黑马”。富日物流为客户提供仓储、配送、装卸、 加工、代收款、信息咨询等物流服务，利润来源包括仓租费、物流配送费、流通加工服务费等。富日物流的仓库全都是平面仓。局部采用托盘和叉车进行库内搬运。少量采用手工搬运。月 台设计很有特色，适合于大型货柜车、平板车、小型箱式配送车的快速装卸作业。与业务开展蒸 蒸日上不同的是，富日物流的信息化一直处于比拟原始的阶段，只有简单的单机订单管理系统， 以手工处理单据为主。以富日物流目前的仓库开展趋势和管理能力，以及为客户提供更多的增值 服务的要求，其物流信息化瓶颈严重制约了

41、富日物流的业务开展。直到最近开始开发符合其自身 业务特点的物流信息化管理系统。富日物流在业务和客户源上已经形成了良性循环。如何迅速扩充仓储面积，提高配送订单的 处理能力，进一步提高区域影响力已经成了富日物流公司决策层的考虑重点。富日物流已经开始密切关注客户的需求，并为客户规划出多种增值服务，期盼从典型的仓储 型配送中心开始向第三方物流企业开展。从简单的操作模式迈向科学管理的新台阶，富日物流的 管理层开始意识到仅仅依靠决策层的先进思路是完全不够的，此时导入全面质量管理的管理理念 和实施IS09000质量管理体系，保证所有层次的管理人员和基层人员能够严格的按照全面质量管 理的要求，并且在信息系统的

42、帮助下，使得富日物流的管理体系能够上到一个科学管理的高度。思考题：(1)富日物流的仓库为什么要开发仓储信息管理系统？(2)富日物流是信息化建设有什么特点？答：(1)以富日物流目前的仓库开展趋势和管理能力，以及为客户提供更多的增值服务的要求, 其物流信息化瓶颈严重制约了富日物流的业务开展。(2)富日物流已经开始密切关注客户的需求，并为客户规划出多种增值服务，期盼从典型 的仓储型配送中心开始向第三方物流企业开展。从简单的操作模式迈向科学管理的新台阶，富日 物流的管理层开始意识到仅仅依靠决策层的先进思路是完全不够的，此时导入全面质量管理的管 理理念和实施IS09000质量管理体系，保证所有层次的管理

43、人员和基层人员能够严格的按照全面 质量管理的要求4、山西焦化集团背景山西焦化集团是国务院520户重点企业和山西省重点优势企业之一，是一个以对煤进行深加 工，集洗煤、炼焦、化工、化肥为一体的大型一类企业，对上市公司山西焦化(600740)控股。这 家筹建于1969年的企业现有职工6800人，占地面积214公顷，总资产25. 8亿元。山西焦化集团由财务部门、计算机管理部门和业务部门等共同组成的ERP工程小组，在选择 关键环节上把该集团的库存作为突破口，为什么呢？ 7月25日，山西焦化集团CIO杨力在接受 记者的 采访时表示，因为该集团在库存方面存在三个问题：库存孤立、库存不实和负库存。 不过在用友

44、ERP-U8系统上线后，该集团在存货管理方面，通过ERP的实施不但规范了存货的采 购、管理工作，保证了存货数据的准确性，而且实实在在地降低了库存资金占用，使公司原来的 平均库存由4000万元，降低到现在的2000万元左右，平均库存周期由原来的50天降低到现在 的35天。库存信息分散山西焦化集团的整个库存管理实行的是多级库管理方法，分成总库、一级库和二级库，总库 存将近两个亿。杨力说：“集团在2000年时每个部门和每个车间都有一个二级库，因此，仓库 的总数近100个。库里积压的物品有的可能五年十年都不用，有的都是废品了，导致整个存货周 转率低下。而且由于各库间的信息是分散的，造成总库无库存、整体

45、大库存的现象。”由于集 团公司物资管理采用二级库管理方法，每个生产车间都有自己的二级库房，因此信息不流动，不 共享。比方总库向每个子库发放物料是根据各子库的库存情况决定的，有可能一个子库某个物品 存量不够，向总库申请，总库一看没有，立即购买，但总库可能不知道在其他几十个子库还有这 个物品。资金就在这种情形下被大量地占用了，物品的损失也越来越大。实现本钱控制由于库多，本钱很难控制，山西焦化集团的考核制度与生产本钱直接挂勾，根据车间的本钱 核算，如果本钱超了就要扣钱。在这种激励制度下，就会出现一些人为的帐实不符现象。公司一 直沿用的是二级本钱核算管理，各车间都安排了专门的核算员，由核算员汇总计算出

46、车间本钱后 再报财务处归集分摊。由于中间环节多，核算员业务素质参差不齐，车间如果从本部门利益出发, 有时会发生人为调整本钱的情况，致使本钱管理困难。如：某车间在月底核算本钱时，发现超计 划，为了不受罚，就会把本月出库的材料价格改变，该是1万元，只当10元出库，到下月节约7后再补上。有时还发生修理费没有及时计入本钱等现象，打时间差，致使本钱难以控制。通过本钱模块的实施，结合公司推出的市场化管理措施，将各种控制本钱的措施融入系统, 本钱系统本身就约束了人为的过错，提高了本钱核算的准确率。连通各仓库信息“负库存”现象在焦化也时有发生，因为企业一般都是采用计划价核算，采购回来的物料, 不是完全按照实际价入库，而是按计划价入库。在手工核算管理方式下，由于资金结算不及时， 在库存管理中常常出现负库存的现象，就是物品已领用，但由于结算不及时没办入库，造成库存 帐面产生红字，库管部门报上来的库存数据含有很大的水份，库存余额往往是正负抵消后的数据。 例如帐面上反映的库存余额是500万元，而实际可能有900万元，其中有400万元的负库存，造 成库存资金占用反映不真实，影响了财务分析的准确性。现在通过用友ERP-U8存货管理模块的实施，一切都网络化、透明化、流程化，通过公司内 部物资