电子商务的岗位分析报告.pdf

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1、公司人事分析报告公司人事分析报告 客服部客服部 客服经理岗位分析表客服经理岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 客服经理 客服主管 年龄：年龄：30 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：行政管理等相关专业大专及以上学历 经验要求：经验要求：5 年以上电子商务客服管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门客服部 表二： 重要性工作内容 销售管理： 带领客服团队完成运营下达的销售业绩，负责销售目 标的分解、落实。 团队管理：

2、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估； 30 制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流 程；全方位优化客户服务质量。 客服培训： 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客 3 服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工 作组织和技能指导。 4 5 6 负责客服部门各岗位的绩效考核的考察和监督工作。 负责协调安排本部门人员岗位职责， 考评员工的工作并据实提出奖 惩意见。 在团队内部定期组织各项活动，协调团队士气，及时将团队的意见 想法和领导进行反馈和交流。 10 10 10 10 工作权重 30 1 2 . 客服主管岗位分析表客服主管岗位分析表

3、 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 客服主管 客服经理 客服 年龄：年龄：23 岁-35 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：2 年以上电子商务客服或管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门客服部 表二： 重要性工作内容 团队管理： 负责客服的日常管理、监督、指导、培训和评估；制 1 定客户服务规范、 流程和制度； 完善客户常见问题反馈及解决流程； 全方位优化客户服务质量。 2 3 对售后客服人员（退

4、换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。5 客户管理： 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；定期对 客户进行回访，维护客户关系。 服务管理：按照企业独有的服务准则，督查售前、售中和售后的服 4务工作服务；处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形 象及信誉度。 店铺日常操作的维护和管理： 关注售前客服的订单有效性和每日完 5 成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时 关注淘宝动态及活动，为店铺发展提供合理化建议。协助运营经理 的工作，协调客服部和其他部门的合作。 6 负责网站和产品的部分推广工作，定期组织客服团队发帖顶贴。 负责本部员工的职业道德教育和安全教育， 带领

5、本部全体员工努力 7 完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作 效率和执行力。 8 9 10 负责协调安排本部门人员岗位职责， 考评员工的工作并据实提出奖 惩意见。 根据工作需要接受领导分配的其他工作。 在团队内部定期组织各项活动，协调团队士气，及时将团队的意见 想法和领导进行反馈和交流。 5 5 15 10 5 10 10 5 工作权重 30 . 售前客服岗位分析表售前客服岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 售前客服 客服主管 年龄：年龄：20 岁-20 岁 性别：性别：不限 学历：学历：中专及以上学历 经验要求：经验要求：无特殊要求 能力

6、要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和道德操守， 有很好的解决问题。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门客服部 表二： 重要性工作内容 及时处理客户的问题，能有效的与客户沟通 利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流 处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题 为客户提供一流的服务 完成主管下达的销售任务 工作权重 20 20 20 20 20 1 2 3 4 5 售后客服岗位分析表售后客服岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 售后客服 客服主管 年龄：年龄：20 岁-20 岁 性别：性别：不限 学历：学历：中专及以上学历

7、 经验要求：经验要求：无特殊要求 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和道德操守， 有很好的解决问题。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门客服部 表二： . 重要性工作内容 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服 务工作 熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题 与相关部门紧密配合，协调沟通 维护公司老客户 办理客户的退换货、退款、查件工作 工作权重 20 20 20 20 20 1 2 3 4 5 运营中心运营中心 运营总监岗位分析表运营总监岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 运营总监 总经理 运营

8、主管 年龄：年龄：28 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：5 年以上电子商务运营和 2 年以上管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门运营中心 表二： 重要性工作内容 全面负责公司整体电子商务的运营、分销、维护及产品品牌的推广 1 工作，制定全年的网店运营、分销、市场推广策略与详细的营销计 划 2 负责开展市场调研与市场预测，根据市场产品、竞争对手的分析，10 不断完善营销方案，并对运营效果负责 根据顾客需求、促

9、销及推广活动结果的反馈，统计分析各类网站数 3 据，更新和完善网站内容并对产品推广、销售策略及运营情况对客 户的体验情况，业务流程等进行分析，提出改进方案 10 工作权重 20 . 4 5 6 7 8 9 积极探索和创新产品开发，网络运营新手段、新模式 对运营工作的监察，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领 导责任 根据公司整体发展策略，制定完整的运营活动预算和市场推广预 算、并执行 负责团队的建设和管理工作的提升；制定团队的绩效考核制度；负 责团队的培训工作 负责与主要与合作商及其多个部门负责人建立良好沟通协作关系 负责部门人员工作的考核监督工作并对最终结果负责 10 10 10 10

10、10 10 运营主管岗位分析表运营主管岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 运营主管 运营总监 运营店长 年龄：年龄：28 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：3 年以上电子商务运营和 1 年以上管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门运营中心 表二： 重要性工作内容 负责所管理的店面和运营的工作安排和监督执行情况 工作权重 20 1 2 3 4 5 制定所管理店铺的年度、季度、月度

11、运营策略计划，对销售额负责20 负责管理店铺的整体运营工作，包括产品规划、营销方案的制定与 执行 做好管理店铺日常工作，熟练各种推广、促销工具，不断优化店铺 流量结构、提升转化率、提高客单价等具体细则工作 统筹、协调文案、设计、推广、客服、物流等工作，对各项工作进 行跟踪、评估、修正，给出切实可行的改进方案并执行到位 10 20 20 . 6 分析总结竞争对手、行业信息的采集、评估与分析，为店铺的营销 方案提供数据支持，为公司的总体战略制定提供相关依据 10 运营店长岗位分析表运营店长岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 运营 运营主管 年龄：年龄：28 岁-3

12、5 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上电子商务运营经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门运营中心 表二： 重要性工作内容工作权重 1 2 3 4 5 制定所管理店铺的年度、季度、月度运营策略计划，对销售额负责30 负责管理店铺的整体运营工作，包括产品规划、营销方案的制定与 执行 做好管理店铺日常工作，熟练各种推广、促销工具，不断优化店铺 流量结构、提升转化率、提高客单价等具体细则工作 统筹、协调文案、设计、推广、客服、

13、物流等工作，对各项工作进 行跟踪、评估、修正，给出切实可行的改进方案并执行到位 分析总结竞争对手、行业信息的采集，为店铺的营销方案提供数据 支持 10 20 20 20 市场推广岗位分析表市场推广岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 市场推广有无兼职 部门推广部 . 岗位任职资格要求 年龄：年龄：22 岁-35 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上电子商务市场经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 表二： 重要性工作内容工作权重 负责店铺广告的推广，拟定网

14、络营销及推广方案（包括淘宝推广、20 1 广告投放、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广、其他网站推广 等），策划各类推广活动，制订并实施完成店铺推广目标，并按规 定主动提交推广计划报告 负责店铺的数据监控（营销数据、交易数据、商品管理数据、顾客 2 管理数据等），并对数据进行分析和挖掘，提高流量转化率，优化 库存和产品线，提出切实可行的公司经营方向的调整方案，及各平 台佣金的预算上报 了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息，分析市场，制定 开发计划并执行，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广 3效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施和具体方案，对运营 部门的工作安排提出合理化建议

15、。 配合策划组达到方案投放后的显 著推广效果，并提出具体数据分析报告完善推广方案 擅长淘宝多种推广手段、熟悉活动报名规则，能够分析各类数据，20 4有推广爆款的手段，熟练操作聚划算、直通车、淘宝客、钻石展位 等 5 淘宝站内帮派，掌柜说的宣传推广，微博营销以及软文广告等20 20 20 产品经理岗位分析表产品经理岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 产品经理 年龄：年龄：25 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：5 年以上市场营销经验 . 有无兼职 部门推广部 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神

16、和职业道德操 守。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 表二： 重要性工作内容 根据公司制定的各类目招商计划，面向线下实体企业、线上商家进 行招商合作，确保各类目招商计划的落地 及时了解运营过程中的需求，并对招商目标进行修正 与目标商家进行充分沟通，帮助商家完成相关资料准备、签约，对 接电商运营组 与合作品牌商建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展 通过市场调研，进行产品的市场预测，对产品进行从新定义、设计 5并配合运营中心进行项目的推进实施， 并做好产品的市场反馈调查 和产品改进意见的收集 15 25 10 20 工作权重 30 1 2 3 4 市场总监岗位分析表市场总监岗位分析表 表

17、一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 市场总监 总经理 渠道分销 年龄：年龄：28 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：5 年以上电子商务市场管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门市场部 表二： 重要性工作内容工作权重 1 2 3 负责全年销售任务，做好部门的年度、季度、月度销售目标规划、 30 方案，并监督执行 负责完成部门组建、人员培训和岗位任务规划 维护好唯品会、聚美优品等特卖平台的关系，

18、并推动业务的顺利开 展 20 20 . 4 5 6 负责部门的每天日常管理，和其他部门以及业务伙伴的联系协调 监督部门业务数据并分析，组织市场活动和宣传工作 收集市场信息并反馈给公司，为公司产品和市场规划决策做依据 10 10 10 渠道分销岗位分析表渠道分销岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 渠道分销 市场总监 年龄：年龄：25 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：2 年以上电子商务渠道分销经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无

19、兼职 部门市场部 表二： 重要性工作内容 负责在互联网开拓公司产品的招商加盟业务， 寻找和开发有意向的 合作商 积极开发和挖掘有潜力的线上分销， 安排好分销店内每月促销活动 策划和实现 负责个渠道分销客户的进销存浏览回顾，监督跟踪分销客户的返 利、活动费用等指标 定期监控并分析营销数据、交易数据，做好分销商品管理、顾客管 理 分析总结竞争对手、行业信息并呈现分析结果，为渠道分销的总体 战略制定提供相关依据 20 20 20 20 工作权重 20 1 2 3 4 5 外贸接单岗位分析表外贸接单岗位分析表 . 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 外贸接单 年龄：年龄：25 岁

20、-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：2 年以上外贸接单工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门国际部 表二： 重要性工作内容 负责在阿里巴巴平台上开发客户 将公司产品上传至阿里巴巴英文站 负责处理每天的顾客询盘 负责平台运营的的工作 负责平台需要资质文件管理 工作权重 30 15 30 15 10 1 2 3 4 5 平台开发岗位分析表平台开发岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 平台开发 年龄：年龄：25 岁-45 岁

21、性别：性别：不限 学历：学历：中专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上文员工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 . 有无兼职 部门平台部 表二： 重要性工作内容 结合产品与市场开发人员多沟通，了解产品的入驻平台模式 负责收集有合作意向的产品资料 了解各大平台的特点与规则，能更好的分别各平台主营类目 迅速入驻各平台店铺，跟进与上线 与各大部门做好衔接工作 工作权重 20 15 30 20 15 1 2 3 4 5 美工岗位分析表美工岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 美

22、工 美工主管 年龄：年龄：25 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上淘宝美工工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门设计部 表二： 重要性工作内容 负责公司网站、网店的设计、改版、更新 配合运营对公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作 对公司的宣传产品进行美工设计 负责客户及系统内的广告和专题的设计 负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑 工作权重 20 20 20 20 20 1 2 3 4 5 . 摄影岗位分析表摄影岗位分析

23、表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 摄影 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上摄影工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门设计部 表二： 重要性工作内容 对商品进行造型设计、摆拍，在视觉表达方面有独特的观点 拍摄照片要突出产品的卖点，构图优美 能够对图片进行后期处理,美化图片效果（包括：颜色、亮度、抠 图、后期合成等） 负责图片与实物色彩、构图、细节等方面校对（包括：图片保真、20 清晰、优质、有视

24、觉冲击力） 负责保管摄影的工具道具和产品样品的保管20 工作权重 20 20 20 1 2 3 4 5 商城运营岗位分析表商城运营岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 . 商城运营 总经理 有无兼职 部门商城部 岗位任职资格要求 年龄：年龄：28 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：2 年以上电子商城建设管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 表二： 重要性工作内容 负责 B2C 网站和其他相关网站的开发工作，具体

25、分为网站架构、网 站开发和测试、页面设计和 SEO 优化，网站文案等 负责与网站运营部和市场部沟通网站功能 策划， 确定网站 架构方案 ， 并与开20 发和测试人员共同完成网站的建设和改版工作 负责根据网站架构和功能需求编写代码， 完成网站 技术开 发和改版 工作， 并 10 通过不断测试提高用户体验，根除网站漏洞 负责网站页面的设计和改版工作 负责针对搜索引擎开展的页面优化，使得网站关键词得以搜索 排名提前，这跟网站框架、页面设计和文案相关 负责网站相关系统的开发工作。具体为：客户关系管理系统CRM 6 系统、呼叫中心Call-Center 系统，用于客服管理）、采购和仓储管理系 统(产品

26、的采购和供应商 、 不同仓储中 心的库 存情 况 )和订单处理系统 （ 订单管 理、 配送管理、收款、退换货等） 7 负责服务器管理、网络管理和系统调试等基础工作 10 20 10 10 工作权重 20 1 2 3 4 5 网站文案岗位分析表网站文案岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 网站文案有无兼职 部门商城部 . 岗位任职资格要求 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：大专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上文案工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 表二：

27、重要性 负责网站规程的各类文案 负责网站活动和产品相关的各类文案工作 负责网站相关版块的内容的更新和维护 负责资料的搜集和整理分析工作，前期的 市场调 研与分 析报告 负责网站的推广执行 工作内容工作权重 20 20 20 20 20 1 2 3 4 5 财务部财务部 财务总监岗位分析表财务总监岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 财务总监 总经理 有无兼职 部门财务部 . 下级的岗位 岗位任职资格要求 年龄：年龄：28 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：财会专业大专及以上学历 经验要求：经验要求：5 年以上主办会计工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精

28、神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 表二： 重要性 主持财务部日常工作 负责合理安排分工，制定财务部各岗位职责、工作流程及制度并监 督执行 负责组织公司年度预算的编制和季度、月度预算的分解，制定财务 收支计划 负责积极参与公司各项经营管理工作， 包括参与重要资产购置等项 目的论证决策和主要经济合同、协议及经济文件的拟定 负责及时认真做好财务分析（各种财务报表的审核分析），为公司 决策提供可靠的财务信息 负责对处理公司与财政、银行、税务等外部及公司内部各部门的财 务关系 负责部门人员的工作考核和能力评估 10 10 20 10 10 工作

29、内容工作权重 20 20 1 2 3 4 5 6 7 财务结算岗位分析表财务结算岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 财务往来结算 财务经理 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：财会专业中专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上出纳工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门财务部 表二： 重要性工作内容工作权重 . 1 2 3 4 5 6 7 负责办理往来款项的结算业务：结算暂收、暂付、应付、预付、备

30、用金等往来款项 负责编制往来记账凭证，根据已编制的记账凭证逐笔序时登记，专 款专项专账处理，定期交财务经理审核 负责做好往来款项的明细核算 负责审核往来款项的付款凭证并签字 负责按核定备用金定额，及时办理领用和报销手续 负责定期与往来单位、个人对账，并出具对账报告，进行账龄分析 工作 负责定期与各职能部门及个人核对往来余额，同时上报财务经理 10 10 10 10 10 10 10 财务总账会计岗位分析表财务总账会计岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 财务总账会计 财务经理 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：财会专业中专及以上学历

31、经验要求：经验要求：3 年以上主办会计工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门财务部 表二： 重要性工作内容 负责定期将已审核的凭证进行记账，月度终了，办理结账 负责每月向相关领导报送经审核后的财务信息 负责收集、汇总财务报表，编制整个公司的财务报表，及时上报 负责按季、年收集、汇总财务分析报告，撰写整个公司的财务分析 报告并及时上报 负责整理、装订会计凭证、账册、财务报表及其他会计资料，年度 终了交会计档案管理岗登记归档 审查财务收支。根据财务收支计划和财务会

32、计制度，逐笔审核各项 收支， 对计划外或不符合规定的收支， 应提出意见， 并向领导汇报， 10 10 工作权重 10 10 10 10 1 2 3 4 5 6 . 采取措施，进行处理 复核各种记账凭证。复核凭证是否合法，内容是否真实，手续是否 完备，数字是否正确，记账分录是否复核制度规定 对账簿记录进行抽查，看其是否符合要求，并将计算机中的数据与 会计凭证进行核对 复核各种会计报表是否符合制度规定的编报要求。 复核中发现问题 和差错，应通知有关人员查明、更正和处理 10对审核签署的凭证、账簿和报表负责10 10 10 10 7 8 9 工资核算岗位分析表工资核算岗位分析表 表一： 从事岗位 上

33、级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 工资核算 财务经理 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：财会专业中专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上出纳工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门财务部 表二： 重要性工作内容 负责审核有关工资的原始单据，办理代扣款项（包括计算个人所得 税、住房基金、劳保基金、失业保险等） 负责审核人事部门提供的工资分配表，并填制记账凭证 工资发放完毕后， 要及时将工资和奖金计算明细表附在记账凭证后 或单独

34、装订成册，并注明记账凭证编号，妥善保管 负责计提应付福利费和工会经费，并进行账务处理20 20 10 工作权重 20 1 2 3 4 5 6 负责薪酬发放等会计资料的整理、装订，年终交会计档案管理归档20 负责审核工资预算10 . 会计档案管理岗位分析表会计档案管理岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 会计档案管理 财务经理 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：财会专业中专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上出纳工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，有很好的解决问题和规划工作的能力。

35、 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门财务部 表二： 重要性工作内容 负责保管公司各类会计档案 负责对公司的财会文件、管理制度、专业书籍、财经制度文选编写 索引目录 对公司的各种会计凭证、账册、报表、开票申请单、收款单、财务 3 预算、 经济合同等资料定期收集，审查核对， 整理立卷， 编制目录， 装订成册 4 5 6 7 负责监销经批准同意销毁的保管期满的会计档案， 并负责填写销毁 清册 负责办理调阅档案 移交档案时做好移交清册 随时接受公司及上级领导对会计档案管理工作的检查 10 10 10 10 20 工作权重 20 20 1 2 行管中心行管中心 分管副总岗位分析表分管副

36、总岗位分析表 表一： 从事岗位分管副总有无兼职 . 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 部门行管中心 学历：学历：管理类专业大专及以上学历 经验要求：经验要求：5 年以上综合管理、高层管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，能发现问题解决问题并规划工作。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心、有条理性。 表二： 重要性工作内容工作权重 1 2 3 4 5 负责行政、 人事和风控的工作管理， 对这三个部门的工作给与指导， 20 监督和考核评估 负责风险合规部的部门管理制度、流程建设 负责集团、子

37、公司人员变动权限设置工作 负责收集电商行业信息，为公司决策提供信息 为公司提供管理决策的规划、实施和执行监督 20 20 20 20 风控专员岗位分析表风控专员岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 风控专员 分管副总 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：管理类专业中专及以上学历 经验要求：经验要求：3 年以上风险管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，能发现问题。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门行管中心 表二： 重要性工作内容 负责集团、分子公司的各项资质保管、领用

38、等工作 工作权重 20 1 . 2 3 4 5 6 负责集团、分子公司的印章保管、领用等工作 负责集团、分子公司的合同审核、保管等工作 负责集团、分子公司各店铺的信息登记工作 负责监督集团、分子公司的档案管理工作 负责集团、分子公司采购价格的评估比对，往来、费用的控制 20 20 20 10 10 行政经理岗位分析表行政经理岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 行政经理 分管副总 年龄：年龄：28 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：行政管理类专业大专及以上学历 经验要求：经验要求：3 年以上行政管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；

39、良好的敬业精神和职业道德操 守，。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门行管中心 表二： 重要性工作内容 依据公司发展战略的制定行政部规划， 负责其功能领域内短期及长 期的公司决策 制定公司行政管理的方针、政策和制度 负责公司日常行政的管理工作 制定符合企业文化的行政管理规定并监督执行 负责公司固定资产的管理，保障各级公司资产管理的制度化、程序 化工作 负责公司范围内物业、后勤管理15 20 15 20 20 工作权重 10 1 2 3 4 5 6 . 行政文员岗位分析表行政文员岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 行政文员 行政经理 年龄：年龄

40、：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：中专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上文员工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门行管中心 表二： 重要性工作内容 负责公司的会议安排、会议室的管理，会议纪要的编写，发放 公司外宾来访人员的接待 公司行政文件的档案管理 负责行政部门制度的执行监督工作 完成领导交办的其他事情 工作权重 20 20 20 20 20 1 2 3 4 5 行政内勤岗位分析表行政内勤岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 行政内

41、勤 行政经理 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：中专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上内勤工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 . 有无兼职 部门行管中心 表二： 重要性工作内容 负责公司员工的就餐服务工作 负责公司的宿舍管理 负责公司固定资产管理 负责公司行政费用和物资的申报、核实、领用工作 完成领导交办的其他事情 工作权重 20 20 20 20 20 1 2 3 4 5 网络管理岗位分析表网络管理岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求

42、 网络管理 年龄：年龄：28 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：计算机或信息类专业中专及以上学历 经验要求：经验要求：3 年以上网络管理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门行管中心 表二： 重要性工作内容 负责公司内部局域网络维护 进行计算机、服务器、路由器、监控等设备管理，以及网络平台的 运行监控和维护 进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护 负责病毒的查杀，维护网络系统安全 处理网络及计算机故障 负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理 10 20 10

43、10 工作权重 10 20 1 2 3 4 5 6 . 7 负责公司 OA、ERP 等系统的维护工作20 人事经理岗位分析表人事经理岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 人事经理 分管副总 年龄：年龄：28 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：人力资源专业或管理类专业大专及以上学历 经验要求：经验要求：3 年以上人事经理工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 有无兼职 部门行管中心 表二： 重要性工作内容 全面统筹规划人力资源的开发及管理，拟定人力资源规划方案，并 监

44、督各项计划的实施 建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包 2 含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定 和完善人力资源管理制度 3 4 5 6 7 向公司决策层提供人力资源、 组织机构等方面的建议并致力于提高 公司综合管理水平，控制人力资源成本 及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题， 指导员工职业生涯 规划 负责公司的整体企业文化建设 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估 10 15 20 10 20 工作权重 10 1 规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、15 员工关系等管理工作 人事招聘培训岗位分析表人事招

45、聘培训岗位分析表 表一： . 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 人事招聘培训 人事经理 年龄：年龄：25 岁-45 岁 性别：性别：不限 有无兼职 部门行管中心 学历：学历：人力资源专业或管理类专业大专及以上学历 经验要求：经验要求：3 年以上人事和企业内训工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 守，。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 表二： 重要性工作内容 负责按照公司人力资源规划开展招聘工作 依照公司人事制度的进行工作规划 负责公司员工配置和岗位职责的完善 负责公司培训计划的制定和实施 负责公司员工考勤的工资核算 负责绩效制度

46、的绩效考核监督工作 负责人事部和其他部门的协调对接工作 员工关系、劳资关系的处理 工作权重 20 10 10 20 10 10 10 10 1 2 3 4 5 6 7 8 人事专员岗位分析表人事专员岗位分析表 表一： 从事岗位 上级岗位 下级的岗位 岗位任职资格要求 人事专员 人事经理 年龄：年龄：23 岁-45 岁 性别：性别：不限 学历：学历：人力资源专业或管理类专业大专及以上学历 经验要求：经验要求：1 年以上人事工作经验 能力要求：能力要求：善于协调、沟通；亲和力；良好的敬业精神和职业道德操 有无兼职 部门行管中心 . 守，。 其它要求：其它要求：踏实、有责任心。 表二： 重要性工作内容 负责员工的入职手续办理；并协助招聘工作 负责公司社保的办理缴纳和更改，劳动合同的签订 负责公司培训的实施和参与 负责公司的日常考勤管理 负责绩效考核的跟踪考核 负责人事部的人事档案管理 工作权重 20 20 10 20 10 20 1 2 3 4 5 6 .