公司招聘制度.docx
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1、公司招聘制度第一章 面试程序一、面试程序(1)资格评审。本部分满分 30 分。 由行政人事管理中心(总部)/行政人事部(地区公司)收集面试者身份证、学历证明、各种资格证书的正本及复印件,以及半年内的市一级医疗机构出具的健康证明(若无,须在办理入职前提供)。安 排应聘者填写职位申请表,并审核应聘者资格及有关证件,在核验证件清单上签名确认证件的真实 性,并填写应聘人员评分表的资格评审部分。(2)专业笔试、个性与素质测评。本部分满分 40 分。 由行政人事管理中心(总部)/行政人事部(地区公司)对其进行测评或组织考试。考试由专业部门进行评分,由行政人事管理中心(总部)/行政人事部(地区公司)根据不同
2、情况划定分数线,分数线以 上人员可进入面试程序。(3)基本素质面试。本部分不占分,达到良好及以上才能进入下一轮面试。(4)岗位素质、综合能力与专业技能面试 组织面试评分委员对应聘者进行统一评分。原则上,面试评分委员应包括具有招聘审批权限的人员(即公司领导、空缺职位部门负责人、人事部门负责人)及相关职能部门代表、空缺职位部门职工代表 等。(5)总分统计。由行政人事管理中心(总部)/行政人事部(地区公司)对第 2、3、4 项分数进行合计,分数最高者 即为拟录用者。(6)背景调查。 对于拟录用者,行政人事管理中心(总部)/行政人事部(地区公司)进行背景调查,按照录用审批权限由审批者在职位申请表上加注
3、录用意见,并给出级别与待遇建议。(7)入职面谈。 对待遇、上班安排等事项达成一致意见。行政人事管理中心(总部)/行政人事部(地区公司)对录用者发出正式录用通知。设立员工个 人档案,将经审批的职位申请表、资格评审表、试卷、证书复印件、核验证件清单等放入个人档案。(8)办理入职手续。95备注: 特殊职位经集团领导同意不进行统一面试答辩的,可不采取面试答辩而分别由各级录用审批人分别面试,以决定是否录用。录用集团 C 级以上(包括 C 级)职位人员(即集团总裁助理及地区公司副总经理)可不受招聘程序 的限制。二、面试流程图第二章 面试过程组织细则一、电话通知候选人初试规范用语(1)通话内容要求 A、面试
4、时间、面试地点(包括房间)、联系电话、联系人B、携带的文件及物品:身份证、学历学位证书、职称证书、获奖证书等原件及复印件各 1 份,个人简历、小一寸彩照 1 张 (2)电话规范用语要求:使用普通话, 精神饱满,充满热情,声音甜美,吐字清晰,语速均匀。 标准用语:“您好。请问您是先生/女士吗?”(是的) “先生/女士,您好。这里是集团有限公司行政人事管理中心。我们收到您寄来的简历,应聘我们的职位。经过初步筛选,我们邀请您明天下午 2:00 到我公司面试。不知您是否有时间?”(可以)。“您旁边有纸和笔吗,请您记一下我们公司的地址和需要带的几样东西。 我们的地址是:建设大马路珠江规划大厦 22 楼。
5、您知道建设大马路吗?”(是的)“请您直接到22 楼找行政人事管理中心杨小姐就可以了。我的电话是,您如果有问题可以打电话向我咨询。” “您过来需要带几样东西,也请您记一下:身份证、学历学位证、职称证书及和工作有关的获奖证书。有关文件都要带原件及复印件,我们将进行核验。另外,请带个人简历 1 份、小一寸彩照 1 张,以及笔,我们会进行专业方面的笔试。” “再确认一下,地点和时间您都清楚了吗。”(是的)“好的,到时见。”(3)其它问题: A、询问工资情况的,不直接答复薪资水平。例:您是否填写了薪酬要求?(是的),如果是合适人选,我们将提供和您应聘的职位相匹配 的富有竞争力的薪酬、福利水平及良好的发展
6、机会。但首先我们要进行笔试和面试。B、职位的职责内容? 答:面试时我们公司主考官会专门回答您这个问题。 C、是否可以改面试时间? 要点:将时间记下,迟些安排好后再回复。我们一般不安排在周末及晚上。例:(没有时间)您什么时间可以呢?()我们将视安排,另行通知您时间。 D、笔试时间多长?答:笔试时间约 90 至 120 分钟。如果答题快,可以不用这么长的时间。 E、考试内容是什么?答:与应聘职位有关的专业试题。二、通知落选者规范用语用手机短信或 EMAIL 发给落选者: 先生/小姐,您好! 非常感谢您时间到公司面试,由于职位空缺有限,遗憾地通知您没有被录用,我们将把您的资料放入公司的人才库,如果有
7、相关职位的空缺,我们会进一步和你联系。再次感谢你对我公司职位感兴 趣。三、通知录用者电话规范用语范例:“先生/小姐,您好!这里是公司行政人事管理中心,经过我们的两轮面试,非常高兴地 通知您已被我公司录用为职位,请您在时间到我公司领取录用通知书”。四、第一次面试前的准备工作A、提前一天预订笔试场所 B、提前一天准备职位申请表、资格评审表、素质测评及专业试题(答题纸)C、提前 30 分钟到达面试场所,准备:1、电脑、投影设备及企业宣传资料;2、合生刊物;3、 水杯五、第一次面试过程及组织细则(1)面试欢迎词 “首先,非常欢迎大家应聘公司的职位。我先自我介绍一下,我是,如果有什么问题,大家可以找我或
8、者找组织招聘的同事咨询。”(2)介绍面试流程 “下面,我向大家介绍公司招聘的流程。首先,我们将播放公司的企业宣传片及“人力资源纲领”。通过企业宣传片,大家可以大致了解公司的发展历程、主要业务及发展方向。通过人力资源纲领,大家 可以了解我们的人力资源管理理念及今后发展的机会和方向。然后,我们将进入招聘的主要程序,主要包括内容有三项: 第一项为填写职位申请表。表中的内容希望大家诚实填写,我们将按照大家填写的内容及有关证书进行资格评分。资格评分在我们的评分中占 30 分。第二项是素质测试,时间大约 30 分钟。我们希望大致了解的大家性格特点。素质测评方面并没有评 分及好坏之分,只作为我们录用的参考。
9、第三项是专业考核,时间大约 90 分钟。我们将进行与本职位有关的专业试题考试。专业考试在我们的评分中占 40 分。第四项是行政人事管理中心初试,每个人时间大约 10 分钟。 所有四项进行完毕后,今天的招聘内容就告一段落。我们将根据对大家的资格评审评分及笔试试题的评分,决定进入下一轮的人员。这个时间大约在一周内完成。如果通过资格评审和笔试,您基本符合 我们的要求,那么我们将通知您进入我们的下一个面试评审阶段。我们将组织包括领导、专业人士等在 内的面试评审委员会,对各位进行逐一面试。然后我们将进行面试评分,面试评分占 30 分。在把所有资格评审、笔试及面试的评分结果综合后(也就是按照 100 分计
10、),我们就可以根据得分 高低确定我们的最终人选。面试评分到最终人选确定之间大约是一周时间。所以,我们总的面试时间大约两周。不知大家是否有任何问题?”六、第二次面试前的准备工作至少提前两天通知面试委员面试时间(如有问题修订面试时间),提前 10 分钟组织面试委员进入面 试场所。至少提前一天电话通知参加复试候选人。 提前一天预订面试场所及等候场所。 提前一天准备结构化面试评价表。 准备好应聘人员的职位申请表及评分后的笔试结果。七、面试评价委员会组织细则1、面试评价委员会组成 面试评价委员会人员必须由三名及以上人员组成,必须包括行政人事专业人员、岗位相关专业技术人员、应聘岗位上级负责人(或部门负责人
11、),根据需要可以邀请外部专家或相关人员参与。其人员级 别构成根据应聘岗位级别的不同而不同,如果面试评价委员会少于三人,则另行安排,直到至少满三人 为此。2、面试评价委员会面试过程组织细则 面试主持人首先致欢迎词“先生,欢迎您参加我公司组织的复试。首先,简单介绍一下今天面试主考官”简单介绍一 下面试官的姓及部门职位,例如:这位是张先生,工程经理。主持人简单介绍今天面试所需要的时间以及下一步面试程序。 主持人引入正题例如,“现在我们正式开始面试。先生,能否请你简单谈谈,是什么原因促使你申请我公司 职位?”然后面试主考官根据结构化面试评价表依次提问,每个主考官可以根据应聘者的回答内容进行深一 步的提
12、问,每个主考官提问完后,以眼神向邻近的主考官示意,让其准备下一个提问。主考官在应聘者回答问题过程中,必须做好关键事项记录。 当每个主考官觉得已经问完问题时,示意主持人可以结束面试。 主持人结束面试:“先生/小姐,由于时间关系,今天的面试就到这里。你有什么问题要问,或需要了解什么情况吗?”如果应聘者提问,主持人根据所问问题,请其它面试主考官回答,例如,“这方 面的问题,我们请行政人事管理中心杨小姐给你回答。”主持人应把握节奏,最多让应聘者问两个问题(如果应聘者特别优秀,则可让应聘者多提两个问题)。 主持人结束语:“先生/小姐,再次感谢您到我们公司应聘。我们会综合考虑笔试成绩以及面试表现,如果有进
13、一步消息,我们会在一周内电话通知您,再见。” 当应聘者站起身,主考官依次同应聘者握手。 每一个应聘者离开面试室时,主考官必须马上对自己负责考查的纬度打分,打分完毕后再开始下一轮面试。所有应聘者面试后,总结汇总面试评价,并将落选名单和录用名单给主持人。第三章 人才招聘的基本原则与要求一、人才招聘的基本原则明显个人主义者不予考虑。 自信心过于膨胀者不予考虑。 过于玩弄办公室政治者不予考虑。 学习欲望明显淡薄者不予考虑。 接人待物过于冷漠者不予考虑。 明显打工心态者不予考虑。 工作明显无热情者不予考虑。 心态明显不健康者不予考虑。 明显逃避责任者不予考虑。 明显编造假信息者不予考虑。二、人才招聘的基
14、本要求1、具备相应岗位任职资格要求的学历、资历及素质、技能等内容;身体健康;无犯罪或其它不良记 录;愿意遵守公司管理制度。2、所有应聘 G 级以上(包括 G 级)职位员工须具备大学本科以上学历,特殊情况须由总裁/总经理(地区公司)批准。3、除司机等特别任职资格条件职位及董事局特批情况外,任何 L 级以上(包括 L 级)职位均不得录 用大专以下学历的人员。4、聘录用权限与任用审批权限相同,所有人员的录用应按照录用审批权限进行审批。第四章 人才招聘基本素质要求对所有录用者,必须具备以下三点基本素质要求,面试者任何一项没有达到良好程度,都不会进入 下一步考虑。下表是三点基本素质要求及其描述。序号基本
15、纬度描述1敬业精神工作积极主动,富有热情和朝气;勇于承担责任;责任心强;吃苦耐劳;。2合作意识接受团队工作方式,能够和团队成员分享知识和信息,愿意与他人合作,乐于帮助 团队成员,也乐于接受成员的帮助。3学习能力具有强烈的学习欲望,能够持续不断地从工作中、生活中、书籍中学习,善于思考、 反省和自我总结。附 1:会计人员面试标准模板一、简历筛选 对应聘者工作经验、行业、学历、职务进行统计,根据岗位要求初步筛选简历。具体见附件 1:应聘人员筛选表。 二、资格评审根据会计人员资格评审表,对应聘者简历进行打分,分数低于 15 分者不予考虑。具体标准见附件 2: 会计人员资格评审表。三、个性与素质测评 1
16、、16PF 个性测评筛选标准:性格:偏内向(I 型);处理事情的方式:判断及程序型(J 型)。具体测试题见附件 3: 16PF 个性测试题。2、细致性与情绪稳定性测评筛选标准:字迹清晰、排版整齐。具体测试方法见附件 4:见情绪稳定性与细致性测试题) 四、会计人员专业测试筛选标准:专业测试得分在 60 分以下者不予考虑,具体考试试题见附件 5:会计人员专业测试题。 五、基本素质面试筛选标准:每一项必须达到良好及以上。具体评价标准见附件 6:会计人员基本素质纬度及结构化 面试模板。六、专业技能面试 具体面试评价标准见附件 7 和附件 8。附件 2:会计人员资格评审表应聘人员姓名:应聘岗位:资格分类
17、等级分值实际得分学历(5 分)本科2双学位3硕士4博士5工作年限(5 分)不满 2 年22-4 年35-9 年410 年以上5英语水平(5 分)四级3六级4八级5职称(5 分)初级职称2中级职称3高级职称5与所应聘岗位相关的 专业工作经验(5 分)不满 2 年22-4 年35 年以上5其它加分项具有知名公司工作经验2-3重点院校毕业2-3同一行业或相关行业2专业资格(注册会计师)1-2总计分数审核人:审核时间:附件 3:16PF 测试题及答题卡(1)个性测试题 以下的问卷非学科考试,亦非智力测验,更非分辨好人坏人,目的是在帮助你认识自己,故恳请忠实回答。请将答案填写在表格中,请根据实际情况选择
18、每道题 a、b 两项的分数。 注意 a+b=5。1、 在筵会中,你通常2、你认为自己是 a很容易和人交谈,包括陌生人a. 实事求是的人b只与熟悉的人交谈b. 好梦想的人3、你认为那样令你更难受4、你较欣赏那些a被人称为“蒙查查”a有原则的人b被人称为“一塌糊涂”b情感丰富的人5、你较倾向 做朋友6、影响你工作或温习的主要因素是: a说话甚有说服力的人a交货、或考试的日期到b是你感到轻松自如的人b兴之所至,有心情便做7、你选择任何东西是,通常是基于8、在参加筵会时,你通常会 a细心思想a留至最后,并享受每一刻b凭个人喜好及当时感受而作决定b尽早离开,身心感到疲惫9、你较喜欢那些10、你对事物,通
19、常喜欢看 a讲求实际的人a事物的实质b充满想像力的人b事物的潜质11、你在衡量他人的行为时,通常基于12、与别人接触时,你的作风通常是 a原则多于其他环境因素a冷静、客观b其他环境因素多于原则b亲切、和蔼13、你认为自己是14、当工作 ,你会感到坐立不安 a拘谨,规律化的人a未完成时b随便,无所谓的人b已完成后15、在你的朋友圈子中,你通常16、在做日常工作中,你喜欢 a对他人身上发生的事情一清二楚a跟随多数人的方式来工作b是最后一个知道他所发生的事情b自创一格来完成工作17、你认为一个作家应18、你较欣赏那类人? a用浅易的字句写出他的见解a思想有条理的人b用美丽的词句来表达意念b有良好人际
20、关系的人19、你较易作 的判断20、你较欣赏那类人? a逻辑上a计划妥当才开始b道德上b开始了才计划21、你认为自己是22、你打电话时 a严肃的人a很少思想将要说什么b随和的人b预先想定将要说的话23、“事实”是24、梦想家a不用多说,就是事实a令人厌烦b用来作解释说原则的例子b使你倾慕25、你通常是个 26、你宁愿被称为 a冷静的人a不公正的人b热情的人b铁石心肠的人27、人对一生里的事情,应28、你觉得购物最大的乐趣在 a每步都细心选择和计划a购置了物品之后b随遇而安b挑选物品的过程29、你与朋友一起时,通常30、普通常识(common sense) a你先引起话题a通常都是对的b等别人先
21、说话b通常都是错的31、小孩子通常 32、在决定事情时,你会跟随 a使人厌烦a一般标准b没有足够的想像力b感觉,情绪33、你自觉是个 34、你较欣赏 a坚持原则的人a组织和有条理的能力b温柔的人b随机应变的能力35、你较喜欢36、认识新朋友a确实的东西a使你兴奋b会变化的东西b使你紧张37、你认为自己是38、你观察别人时,能观察到 a一个实际的人a别人能帮助我的地方b爱好幻想的人b别人的观点39、你在那些群体中较感到满足?40、你自觉是 控制着自己 a能详论事情的好坏和影响的a自己的头b能对事情达成一致结论的b自己的心41、你工作时的态度42、你通常期待 a做完才休息a计划中的事情出现b无心情
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