2022年速达软件安装常见问题解决方案 .pdf

《2022年速达软件安装常见问题解决方案 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年速达软件安装常见问题解决方案 .pdf（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、-1-常见问题解决方案问题一如何进行数据执行保护设置？.1 问题二如何进行服务端口映射？.4 问题三如何开放必要的服务端口和IP 地址？.7 问题四如何在全局应用中使用动态域名？.7 问题五如何正确设置系统日期格式？.9 问题六速达软件服务器无法启动怎么办？.14 问题七提示“打开数据库SD*_SDAccSet失败！”怎么办？.18 问题一如何进行数据执行保护设置？在 Windows XP SP2或更高版本，以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有个数据执行保护（DEP）功能，它可以起到保护计算机免受病毒破坏的作用，但是DEP也存在兼容问题，它可能会把对用户有用的程序也

2、阻止掉，所以当您遇到软件无法注册、服务器程序无法启动、全局应用无法连接服务器时，需对速达软件程序进行执行数据保护。操作指南1、Windows XP/Windows Server 2003操作过程：点击开始控制面板系统，选择“高级”选项卡；选择“性能”框的 设置 ，打开“性能选项”页面，选择“数据执行保护”选项卡；2、Windows7操作过程：点击开始控制面板系统和安全系统，在左侧选择“高级系统设置”，然后选择“高级”选项卡；选择“性能”框的 设置 ，打开“性能选项”页面，选择“数据执行保护”选项卡；3、下面以Windows7 为例来说明设置过程：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第

3、 1 页，共 19 页 -速达软件技术(广州)有限公司-2-图 1 系统提供两个选项，默认是“仅为基本Windows 程序和服务启用DEP”，如果在您进行速达软件注册或首次运行时出现错误提示，请选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用 DEP”；点击 添加 选择速达软件应用程序（如图）；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 19 页 -3-图 2 图 3 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 19 页 -速达软件技术(广州)有限公司-4-确认无误点击确定 保存设置并退出。提示这里涉及到的速达软件应用程序大致包括：1、速达 3000/V3 S

4、DService.exe、SDServer.exe、SDClient.exe、SDPOS.exe、SDDesign.exe 2、速达 5000/7000/V5/V7 SDERPService.exe、SDERPClient.exe、SDERPServer.exe、SDERPPOS.exe、SDDesign.exe3、速达财务SDCWService.exe、SDCWClient.exe、SDCWServer.exe、SDDesign.exe 问题二如何进行服务端口映射？如果您想远程使用“全局应用”，但您的软件服务器不是直接连接ADSL上网的，而是透过代理服务器上网的，您就必须进行端口映射才能实现

5、远程访问。比如：速达3000G-XP工业服务器程序安装在局域网IP为192.168.1.9的机器上，而公司大家都是通过局域网IP 为192.168.1.1的机器上网（也就是说ADSL安装在这台机上），这样如何让远程分支机构通过“全局应用”来使用速达软件呢？解决方法就是进行端口映射，因为通过代理服务器访问因特网时，局域网的所有用户其实只有一个合法的公网IP 地址，这个地址就是代理服务器的地址，局域网中其他机器都是以代理服务器的名义联入因特网的，如果因特网上有人想通过IP 地址访问局域网的机器，它实际上访问的是代理服务器（通过特定的端口）。如果代理服务器没有开放这个端口，就访问不了，这时就需要端口

6、映射，打个比方端口映射就好像电话的来电转移功能，如果有人访问代理服务器的特定端口（比如3001），而且代理服务器设置了该端口的映射，那么就可以把这个访问转移到局域网中的某台机器的某个端口上。与速达软件有关端口主要如下：1、SQL Server/MSDE/Express数据库服务端口：1433 2、速达软件服务器端口：速达3000 系列为 3001，速达 5000/7000 系列为 5001，速达财务系列为3008，速达 V3为 3003，速达 V5/V7 为 5003 等名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 19 页 -5-3、SaaS服务器端口：3389，注意该端口只

7、在采用SaaS服务器和SaaS客户端模式时才需要设置，直接安装速达软件客户端的“全局应用”模式是不需要映射的；实际应用时可以通过硬件或软件的设置来实现端口映射，以下分别举例予以说明。1.ADSL宽带接入用户如果您是 ADSL宽带接入用户，采用ADSL Modem+路由器模式，直接登录路由器，在“转发规则”的“虚拟服务器”中定义了广域网服务端口和局域网网络服务器之间的映射关系即可，如下图，将数据库服务端口1433 和速达 3000G-XP工业服务器 端口 3001 端映射到局域网IP 为192.168.1.9机器上；端口映射实例图2.通过软件进行端口映射市面上有很多用于端口的软件，我们在此推荐一

8、款简单、易用、高性能的端口映射软件：TCP Mapping，该软件推荐下载网址：http:/ 该软件的操作方法如下：下载后可以拷贝到局域网IP为192.168.1.1代理服务器的任意目录下，然后点击tcpmapping.exe运行程序；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 19 页 -速达软件技术(广州)有限公司-6-点击 文件 添加映射；1、速达 3000G-XP工业服务器端口映射：本地端口：该端口即为速达软件服务器的端口3001；映射主机：为安装了速达3000G-XP工业服务器的计算机IP 地址 192.168.1.9；映射端口：该端口必须与“本地端口”保持一致，为

9、3001；将“启用该映射”选项大勾，点击 确认 则端口映射设置完成。2、数据库服务端口映射：本地端口：该端口即为SQL Server 的服务端口1433；映射主机：为安装SQL Server 数据库的计算机IP 地址 192.168.1.9；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 19 页 -7-映射端口：该端口必须与“本地端口”保持一致，为1433；将“启用该映射”选项大勾，点击 确认 则端口映射设置完成。问题三如何开放必要的服务端口和IP 地址？部分企业限制员工上网，但速达软件“全局应用”又必须上网，如何处理好端口和IP 开放问题？解决这个问题的方法是：您只要开放以下

10、端口和IP 地址就可以实现“全局应用”了。与速达软件有关端口主要如下：1、SQL Server/MSDE/Express数据库服务端口：1433 2、速达软件服务器端口：速达3000 系列为 3001，速达 5000/7000 系列为 5001，速达财务系列为3008，速达 V3为 3003，速达 V5/V7 为 5003 等3、SaaS服务器端口：3389，注意该端口只在采用SaaS服务器和SaaS客户端模式时才需要设置，直接安装速达软件客户端的“全局应用”模式是不需要开放；与速达软件服务有关IP 地址如下：1、从 121.14.38.1 到 121.14.38.255 2、从 219.23

11、4.87.1到 219.234.87.255 问题四如何在全局应用中使用动态域名？对 于 使 用“全 局 应 用”的 用 户 来 说，一 般 服 务 器 采 用ADSL 接 入，没 有 固定 的 公 网IP 地 址，那 么 远 程 客 户 端 登 录 时 就 变 得 非 常 麻 烦，为 此 我 们 专 门 提供 了 动 态 域 名 解 析 功 能，可 以 非 常 方 便 地 解 决 了 此 问 题，用 户 安 装 完 软 件 服 务器 后 可 以 通 过“设 置 域 名”功 能，为 企 业 申 请 唯 一 的 动 态 域 名；这 样 在 使 用 速达3000G-XP客 户 端 的“全 局 应

12、用”模 式 登 录 时 就 可 以 直 接 录 入 动 态 域 名 来 登录 了。操作指南1.打 开 服 务 器 程 序，使 其 处 于 启 动 状 态；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 19 页 -速达软件技术(广州)有限公司-8-2.在 设 置 域 名 前 首 先 需 要 进 行 软 件 注 册（请 点 击 软 件 注 册 ），注 册 成 功后 再 点 击 设 置 域 名 ；3.在 弹 出 的 窗 口 中 输 入 要 申 请 的 域 名，输 入 完 毕，点 击 确 定 ，系 统 自动 向 服 务 器 进 行 域 名 注 册，如 果 注 册 成 功，系 统 将 予

13、 以 提 示“域 名 申请 成 功”，“当 前 域 名”栏 也 将 显 示 该 域 名，以 后 远 程 客 户 端 就 可 以使 用 此 动 态 域 名 访 问 系 统 了。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 19 页 -9-界 面 下 方 功 能 键 的 说 明：刷 新 域 名：在 网 络 断 线 时，可 以 通 过 此 功 能 重 新 连 接 域 名 服 务 器；停 用 域 名：用 于 临 时 断 开 与 域 名 服 务 器 的 链 接；设 置 域 名：您 如 果 拥 有 多 个 未 被 占 用 的 域 名，可 以 使 用 此 功 能 在 速 达 域名 服 务 器

14、 多 次 进 行 设 置。提示如果已经设置了动态域名，但软件客户端还是无法登录，请按如下顺序做检查一、检查客户端本机1、检查本机是否能上网；2、检查是否开通了防火墙；3、是否启用数据执行保护功能；二、检查服务器1、检查服务器是否启动正常；2、检查服务器是否能上网；3、检查是否开通了防火墙；4、是否做了端口映射；5、是否启用数据执行保护功能；6、对服务器程序目录查杀病毒；7、重新启动服务器机器；问题五如何正确设置系统日期格式？本系统支持的系统日期为短日期，格式为“yyyy-mm-dd”，如不符合要求，请进行修改。操作指南一、操作系统为WindowsXP时点击操作系统的控制面板区域和语言选项打开如

15、下界面；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 19 页 -速达软件技术(广州)有限公司-10-图 1 点击 自定义 ，打开如下界面；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 19 页 -11-图 2 选择“短日期格式”右侧下拉按钮，将短日期格式设置为“yyyy-mm-dd”，点击 确定 保存设置。以后，请勿随意修改此设置，以免影响正常使用。二、操作系统为Windows7时首次运行速达软件，系统往往会提示：“你当前操作系统的日期分隔符不是“-”号！”，这时请按照下述步骤修改日期格式。启动控制面板，点击“时钟、语言和区域”“日期和时间”，打开如下窗口；

16、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 19 页 -速达软件技术(广州)有限公司-12-图 3 点击 更改日期和时间，打开如下窗口；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 19 页 -13-图 4 点击 更改日历设置，打开如下窗口；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 19 页 -速达软件技术(广州)有限公司-14-图 5 在日期格式栏选择“短日期”右侧下拉按钮，将短日期格式设置为“yyyy-mm-dd”，点击 确定 保存设置。以后，请勿随意修改此设置，以免影响正常使用。问题六速达软件服务器无法启动怎么办？1、首先用杀毒

17、软件杀毒，再重启速达软件服务器机器，看是否可以解决问题；2、检查 QQ软件管理器，360 等软件是否设置了禁止启动了速达软件服务器的服务（如下图）；您可以尝试删除QQ软件管理器或360 后，再重启机器，看是否可以解决问题；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 19 页 -15-3、检查速达软件服务程序是否被禁用，您可以点击开始控制面板管理工具服务，在服务列表最后可以看到“速达3000 服务程序”，查看它的“状态”是否是“已启动”如下图：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 19 页 -速达软件技术(广州)有限公司-16-如果不是“已启动”状态

18、，您可以尝试双击“速达 3000 服务程序”，打开“速达 3000 服务程序”服务属性窗口，检查“登录身份”是否是选择“本地系统帐户”(如下图1)；如果是选择“此帐户”，最好使用系统管理员(Administrator)，注意更改该用户密码后一定要记得在这里也要重新设置密码（如下图2）。，图 1 图 2 4、检查速达软件服务端口是否已被占用，如速达 3000默认端口是3001，速达 5000默认是 5001，您可以通过下方法来检查，点击开始运行显示如下窗口：输入：cmd 命令进入DOS窗口，再输入 netstat-a n 命令，列示所有已用端口，如下图名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理

19、-第 16 页，共 19 页 -17-检查 3001 或 5001 是否在该列表内，如果在说明已被占用，那您就可以更改其它没有被使用端口如：3010,5010 等端口来使用。5、检查操作系统的日期格式是不是YYYY-MM-DD；6、删除速达软件服务器安装目录和子目录下的ini文件，再重新启动服务器程序；7、检查服务器“运行日志”，查看运行日志是否有异常提示，根据提示做相应处理；8、卸载掉速达软件服务器程序，重启机器后再重新安装，看是能解决问题，如果还不行那就只能重装操作系统了；重装操作系统要注意以下几个方面：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 19 页 -速达软件技

20、术(广州)有限公司-18-A、首先要做好数据备份工作，如果您的速达软件安装在操作系统盘，一定要记得将速达软件安装目录下Data 文件夹下所有文件备份出来，最好每天进行帐套数据备份；B、为了防毒,要先断开网线，未做好安全保护时不要连上网(包括局域网)；C、尽量不要用ghost 方式安装,最好使用正版安装光盘一步一步安装；D、一定要为Administrator 设置强密码，不要将密码置空或设为123 等E、装 SQLServer 时 sa 的密码也要设置强密码；F、建议选用免费的可牛杀毒软件打上操作系统漏洞补丁，并全面杀毒一次；G、记得为 SQL Server 2000 数据库打上 SP4 补丁；

21、H、启有防火墙,只开放我们必须的1433、3001、5001、3008、3389 等端口I、建议您的服务器不要安装没必要的软件，并尽量不要使用U盘，避免感染病毒。问题七提示“打开数据库SD*_SDAccSet失败！”怎么办？在软件客户端登录时，您可能会遇到如下错误提示:引起这个问题的主要原因是客户端无法通过网络访问SQLServer 数据库造成的，主要解决方法如下:1、打上 SQLServer SP4 补丁；2、放开一下操作系统的guest 用户；3、SQL Server 的安全性-身份验证要选 SQLServer和 Windows。4、检查一下1433 端口是否被防火墙拦了；5、服务端口映射是否正确，如何映射参看“问题二”；6、检查操作系统的“管理工具”里的“本地策略”-“安全权利指派”-“从网络访问计算机”、“拒绝从网络访问这台计算机”、“在本地登录”等选项设置是否阻止了其它的电脑和登录用户登录；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 19 页 -19-7、通过局域网访问一下服务器的共享目录，检查网络是否有问题，再运行速达客户端。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 19 页 -