第四讲 组织内的人际沟通：沟通风格.ppt

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2、(马克西姆.阿干公司) 19952001 美国罗门哈斯公司 北京办事处 9596 北方区主任 大生产品经理 9698 北方区经理 大生产品经理 9999.10 市场部经理 华南区经理 大生产品经理 99.1000.8 南方区经理 大生产品经理 00.801.6 市场部经理 大生产品经理 20012002 美国陶氏益农公司杀菌剂老虎队 共8年时间 推广销售大生 20022007 加拿大龙灯集团 江苏龙灯化学公司营销副总 2007- 2008 中化国际海外事业部副总经理 2008.7- 至今 青岛华垦进出口有限公司,施田补苗期,施田补,氟乐灵,Stomp performance in Xinjia

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4、施田补,丁.恶,丁草胺,2007年4月20日 洪泽,2006/5/27/7,大剂量400ml破坏性试验未出现药害,对种子要求比较低-从干籽到浸种露白,杀草谱广,除草效果好,对千金子特效!,用了施田补-没了千金子!,全世界登记作物已达50多种，国内目前使用作物包括：,蔬菜1百合科大蒜、韭菜、洋葱、葱 2伞形科胡萝卜、芹菜、香芋 3豆科菜豆、豇豆、豌豆、毛豆等 4十字花科萝卜、甘蓝、白菜等 5茄科马铃薯、番茄、茄子、辣椒、山药 6其他生姜、草莓 大田作物玉米、水稻等 经济作物棉花, 大豆, 花生、烟草、油葵等,农民买新产品的五个发展阶段,需求的 发现,掏钱买 试用,做出 购买 决定,筛选 寻找 买

5、的目标,评价后 放弃或 再卖,思考有什么问题，要买什么产品,根据需要、动机和行为理论 将购买行为分五个发展阶段,营销理论：产品的生命周期,上市,成長,成熟,衰退,销售量 销售额 市场份额,新产品采用者分类统计的常态分布,营销理论：购买意愿与产品生命周期的关系,上市,成长,成熟,衰退,销售量,根据采用过程中各阶段的情況，沟通组合必須调整以适应不同阶段的产品生命周期。,营销理论,以产品为导向 4Ps 产品 (Product) 渠道 (Place) 推广 (Promotion) 价格 (Price) 公共关系Public Pepole,以客户为导向 4Cs 客戶需求 (Customer Needs)

6、 购买方便性 (Convenience) 沟通与提供 Communication) 客戶价值 (Customer Value),以客户为导向 4Rs Relativity (关链度） Reaction (反应速度) Relation (关系) Retribution （投资回报率),以客户为导向 的4C 理论 !,Customer 客户,Company 公司,Competitor 竞争对手,Channel 渠道,市场沟通现状图与目标听众的关系市场调查的基本模型,沟通的效果:知名度和试用率，试用的效果在于回头率,100% 的市場,90% 知道,80% 试用过,50% 无所谓,25% 采用,20% 没试过,25% 拒绝,10% 不知道,知名度,试用率,回头率,习惯 采用,变化,忠诚度,