2021年党史学习教育我为群众办实事心得5篇稿汇编.docx
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1、2021年党史学习教育我为群众办实事心得5篇稿汇编党史学习教育 “我为群众办实事”心得感悟回好群众的“来信”近日,点滴之间见初心习近平与一封群众来信的故事,披露了群众因为乘车遇见的闹心事、给时任福州市委书记习近平写信并得到回复处理的故事。从习近平同志认真对待并用心回复群众的来信,折射出总书记真挚的人民情怀、牢固的公仆意识和察民疾苦、去民疾患的责任担当。值此全党上下深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育之际,作为一名党员干部要以总书记为学习榜样,认真践行全心全意为人民服务的宗旨,倾听群众的呼声,回好群众的“来信”,让群众的每次呼声都有响应。阅读群众“来信”的态度要诚。人民群众通过写信、打电话向我
2、们表达他们的诉求,说明群众信任我们,相信我们能为他们解决烦心事。作为人民的公仆,我们要珍惜人民群众对我们的这份信任,认真对待群众的“来信”,真诚地倾听群众的呼声,虚心接受群众提出的工作建议。只有真正把自己放在群众的位置,将心比心,切身体会“来信”字里行间背后的民心所向、民生疾苦,才能摸清人民群众的想法,了解人民群众的心声,找准“执政为民”的工作方向。办好群众“来信”的工作要实。群众关心什么、期盼什么,我们工作的方向、落脚点就是什么,要瞄准民生的“痛点”和“堵点”精准发力。对于涉及人民群众最关心最直接最现实的利益问题,不虚与应付、敷衍了事,要真刀真枪积极解决,真真切切办实事,为群众排忧解难。勇于
3、直面群众反映的问题和矛盾,舍得花力气,敢于下功夫,把人民群众最关心的“小事”当成大事来办,把工作落到实处,办到群众满意为止。回复群众“来信”的速度要快。“民有所呼,我有所应”,不仅要让群众的每次“来信”都有回信,每次呼声都有回应,而且响应的速度要快,及时向群众反馈办理结果。群众的呼声就是“集结号”“冲锋号”,对于群众的诉求必须要有“等不起”的紧迫感、“坐不住”的责任感,立行立改,尽快落实、尽快回复。让群众多等一分,政府的公信力可能就会损失一分,因此,收到群众的“来信”就要做好倒计时,提高紧迫感,及时回复群众的关切。关键词:党史学习教育,我为群众办实事,为群众,办实事党史学习教育 “我为群众办实
4、事”心得感悟基层党员和群众的“三生三世”自大学毕业后,我就回到家乡考上了公务员。转眼间已经在基层工作7年了,这一路我也经历过迷茫、疲惫,但在抱怨过后,依然打起精神投入到繁忙的工作中。在低谷时,我告诫自己“走上坡路才会感觉累”;稍微有点成绩时,我告诫自己,“走下坡路才会感觉轻松”。在基层从青涩走向成熟,在成长的过程中,也收获了和群众“三生三世”的情谊。从“职场小白”到“一厢情愿”。我的第一个岗位是在税务局的办税大厅当了3个月的“柜员”。当时刚参加工作,懵懵懂懂、一腔热血,还以为只要提供“微笑服务”,就能得到群众认可。一工作才发现,“摩托车税怎么算”“契税怎么享受优惠”等等纳税人的问题扑面而来,作
5、为职场小白的我,经常被问得一脸懵。这时我才意识到,一张笑脸就能让老百姓满意的想法简直是一厢情愿,老百姓要的是答疑解惑、解决问题。弄明白这个道理后,我开始认真学习税法知识和各类业务,向老同志学、向书本学、向纳税人学,很快我就上手了工作。从这段工作中,我得到的启示是:打铁还需自身硬,花里胡哨不切实际的东西,群众不会买账。要想得到群众的认可,必须要对业务和工作了如指掌,学会做群众工作的方法,能够为群众办实事、办好事。从“一厢情愿”到“两情相悦”。后来,我到了组织部工作。在工作中,我们经常会走村入户了解情况,和干部群众拉家常,在这个过程中就发现了一些问题。刚开始启动村级治理时,不少村按照县上要求,开始
6、评选“最美家庭”等,出发点很好,但是群众却不愿意参加。后来和群众拉家常,发现原因在于,群众认为评选的应该都是关系户,参与了也没用。我们一边和老百姓解释,评选是由全体村民评,每个村民都有发言权,一边指导村干部转变工作方式,通过召开全体村民大会,邀请每个村民参加,会上答疑解惑、听取意见,让老百姓成为评选的主人。果然,通过评选,老百姓对村干部的工作由不理解到支持,村子里风气、风貌越来越好,群众参与村级事务的热情越来越高,这个村后来还获评了全国的村级治理示范村。从这段工作中,我得到的启示是:有时群众工作没有达到预期效果,主要是没有了解老百姓的真实想法。群众对新事物、新形势的接受需要一个过程,党员干部需
7、要耐心做好群众工作,做到党员群众互相理解、互相支持、携手发展。从“两情相悦”到“三生三世”。有首歌唱得好:“老百姓是地,老百姓是天,老百姓是共产党永远的挂念”。作为基层干部,我们必须有民本情怀。脱贫攻坚一直是我们的牵挂,我前几年联系了一户贫困户,家里两个女儿已经外嫁且条件困难,她自己有多种疾病不能从事体力劳动。我第一次去她家时,发现她家房屋有些漏雨,墙面也有裂缝。我随后联系了乡镇和相关部门,请他们整合扶贫相关项目,帮她翻新了屋顶,新砌了一间房,整改了厕所。后来当我再一次走访她家时,她一见到我就立马抱住我,连声说着感谢,弄得我怪不好意思的,连忙解释说,这是国家政策好,帮助群众是党员应该做的事。同
8、行的同事还帮我们拍了一张拥抱在一起的照片,大家都笑说,还真像一家人呢!从这段工作中,我得到的启示是:中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。基层工作就是要把群众的操心事、烦心事、揪心事解决好,把上级的惠民政策和布置的任务不打折扣地落实好,及时把党的温暖送到群众手里,让群众愿意跟党走、永远跟党走。行者方致远,奋斗路正长。作为基层的一名党员,我要以更高的标准要求自己,扎根基层,与时代同行、与梦想同在、与人民同心,书写青年党员干部的时代风采!关键词:党史学习教育,我为群众办实事,为群众,办实事党史学习教育 “我为群众办实事”心得感悟基层干部 做一道“群众牌”火锅立冬已过,天
9、气逐渐变冷,吃火锅成了大江南北的一种潮流。约上亲朋好友,围在火炉旁,吃上一顿热气腾腾的火锅,是多么惬意的事!然而,在享受美味时,基层干部不妨在食材、锅底、服务上下实功夫,做一道“群众牌”火锅。选取食材要真心。制作火锅的第一步就是选食材,新鲜的食材能让群众吃得健康、吃得放心,要早起到市场上采购新鲜的食材,从清洗到上盘的每一步都要用心,发现不新鲜的要立即更换,最后供群众自由选择。当前,在服务群众中,为了少费时费力,不时有基层干部减少办理途径,只提供让群众多跑路费力的方式,这样会导致群众失去耐心,对基层干部满是怨言,不满意。基层干部在为群众服务时,要熟悉流程,把需要群众提交的各项资料提前告知,提供多
10、种便捷的办理途径供群众选择办理,对办理中的难点问题,多下脚力,主动到群众家中协助办理完成,在此基础上,按照“一次性办理”的理念,将办事与问事无缝对接,让群众少跑路,最大限度地提升群众的“获得感”和“满意度”。熬制锅底要耐心。选好新鲜的食材后,便开始制作火锅的核心环节熬制锅底。选取新鲜的五花肉熬油打底,熬到一定程度后,先放辣椒、番茄、葱姜蒜,然后加入高汤,最后加入盐、鸡精调味,每一个环节都需要有耐心,这样熬制出来的锅底色香味俱全。毛主席曾说过,我们的一切干部、不论职位高低,都是人民的勤务员,我们所做的一切,都是为人民服务。要做到一切为人民服务这一宗旨,不仅要有全心全意为人民服务的坚定信念,更要在
11、实际工作中足够用心地对待群众,足够耐心地化群众之难、解百姓之忧。面对群众的疑问,要耐心坐下来,认真给群众解答清楚,就要树立以群众为本的观念,多站在他们的立场上去考虑问题,想群众之所想、急群众之所急。搞好服务要诚心。要赢得群众的好口碑,服务做得好是一个重要的环节,好的服务,在消费者心中会留下好印象。接待时要有笑脸相迎,时刻准备满足群众的合理需求。基层干部是党联系和服务群众的纽带,在离群众最近的地方,要深入基层联系群众,当好人民群众的服务员,办实事、解难事、做好事,把全部心思和精力用在为群众排忧解难上;真抓实干造福群众,做到勤政廉政,急民之需、解民之忧、纾民之难。碰到老百姓不支持工作、不理解政策,
12、有抵触情绪时,不能就此灰心丧气,打退堂鼓,要摆正自己的位置,持之以恒地为群众服好务。经过选好食材、耐心地熬制锅底,一道香喷喷的火锅就成形出味了。相信只要怀着真、耐、诚之心,基层干部做出来的“群众牌”火锅定能让群众吃得放心、安心、暖心。关键词:党史学习教育,我为群众办实事,为群众,办实事党史学习教育 “我为群众办实事”心得感悟基层干部要“听”群众的“话”在基层工作中,每天要听到很多不同的声音,有肯定、有感激,也有批评、有抱怨,面对正面的声音我们会有被“加了个鸡腿”般的开心喜悦,面对负面的声音也会像“霜打了的茄子”一样蔫头耷脑,心情沮丧,学会如何正确面对、消化这些负面的声音是一门学问,也是每一位基
13、层干部的必修课。群众的“刺耳话”要虚心听。“上面千条线,下面一根针”,基层工作压力大、担子重,每天会面临各种各样的问题,难免有时会让群众不满意不理解,说出些让人“下不来台”的难听话、刺耳话,基层干部此时应牢记自己代表着党和政府的形象,及时调整负面情绪,摆正心态,虚心地听取批评,做到“有则改之,无则加勉”。虽然有时“刺耳话”有失偏颇,但我们要学会从“刺耳话”中听出问题,做到勇于面对问题,想办法去解决问题,要有接得住“烫手山芋”、啃得动“硬骨头”的勇气和担当,要担负起为群众办实事、办好事的使命,对于确实不符合政策、无法处理的问题,也要耐心细心地对群众解释清楚,避免产生更大的隔阂和误解,争取群众的理
14、解。群众的“牢骚话”要耐心听。“夫街谈巷说,必有可采”,群众有时遇到不顺心的事会抱怨几句发发牢骚,作为基层干部要善于“捕捉”这些只言片语,从群众的“牢骚话”中听出差距,找出不足,要追根溯源把“牢骚话”当作改进工作的切入点和突破口,来提醒自己找出工作中的失误和差距,不断提高群众工作能力。要时刻抱着一颗热心、爱心、公仆心与群众打交道,群众的文化素质、口音表达状况不一,要善于换位思考,善于聆听,站在群众的角度设身处地去考虑问题,用他们能理解的语言去交流、解答问题,用他们喜闻乐见、易于接受的方法开展工作,把群众的小事当作大事来办,当作自己的家事来办。群众的“过头话”要辩证听。有的群众对某些人或者某些事
15、有意见,会“夸大其词”讲些“过头话”,把小说成大,把现象说成本质,这个时候我们就要保持冷静的头脑,用辩证的思维去听、去思考,从“过头话”中找出问题所在,提取具有参考价值的“破题”思路。干部怎么干,群众就怎么看,要照好群众这面“镜子”首先要练好调查研究的基本功,常到群众中去,到有问题的地方、情况复杂的地方去深入调查研究、广泛听取群众的意见建议,时刻将群众的利益放在心上,听他们的所想所急所盼,了解掌握真实的情况,既不能让“过头话”以偏概全,蒙蔽双眼,更要找出“症结”所在“对症下药”及时“治疗”。“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,基层干部要学会从“听民声”中为工作成效“把脉”,从逆耳之言中获取改进
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