人力资源管理师(二级):专业知识考试题库.docx
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1、人力资源管理师(二级):专业知识考试题库1、多选(江南博哥)以下岗位适用无领导小组讨论法进行人员选拔的是()。A.人力资源主管B.研发管理人员C.销售部门经理D.公关部门经理E.财务管理人员本题答案:A, C, D本题解析:无领导小组讨论适用于那些经常需要人际沟通的岗位员工的选拔,例如人力资源部主管、销售部经理、公关部门经理等,而对于较少与人打交道的岗位,比如财务管理人员和研发管理人员的选拔,无领导小组讨论一般不适合。2、多选 人力资源管理制度规划的基本步骤包括()。A.调查人力资源管理制度的现状B.提出人力资源管理制度草案C.制定人力资源管理内容D.逐步修改调整、充实完善E.广泛征求意见认证
2、组织讨论本题答案:B, D, E本题解析:人力资源管理制度规划的基本步骤包括:提出人力资源管理制度草案,广泛征求意见认证组织讨论,逐步修改调整、充实完善。3、单选 员工素质测评标准体系,要素中有关不正确的说法是()。A.身体素质B.心理素质C.体能素质D.文化素质本题答案:C4、单选 劳动争议仲裁的仲裁时效为60日,经仲裁委员会批准可以延期,延期不得超过()。A.15日B.30日C.60日D.90日本题答案:B5、多选 培训效果评估的内容包括()。A.培训目标达成情况评估B.培训计划评估C.培训效果效益综合评估D.培训需求整体评估E.培训工作者的绩效评估本题答案:A, C, E6、单选 在测评
3、目标是素质测评中提到协调能力、决策能力指的是()能力。A.行为B.品德C.管理D.创造本题答案:C7、多选 员工管理制度包括以下哪些方面()。A.考勤规定B.休假规定C.岗位设置和人员费用预算的规定D.对内外人员内外招聘的规定E.员工绩效管理规定本题答案:A, B本题解析:员工管理基本制度包括:工作时间的规定、考勤规定、休假规定、年休假规定、女工劳动保护与计划生育规定、员工奖惩规定、员工差旅费管理规定、员工佩戴胸卡的规定、员工因私出境规定、员工内部沟通渠道的规定、员工合理化建议规定、员工越级投诉规定等。CDE属于基础性管理制度8、单选 在员工素质测评结果的相关分析中,r=O表示两级测评数据()
4、。A.完全负相关B.不相关C.完全正相关D.不确定本题答案:B9、多选 在进行组织变革时,遵循的基本原则包括()。A.以系统为主,以功能为辅的原则B.以系统为主,以结构为辅的原则C.以效率为主,以结构为辅的原则D.以工作为主,以结构为辅的原则E.以工作为主,以层次为辅的原则本题答案:A, C, E本题解析:在进行组织变革时,遵循的基本原则包括:以系统为主,以功能为辅的原则、以效率为主,以结构为辅的原则、以工作为主,以层次为辅的原则。10、多选 管理业务流程图主要包括以下哪些内容()。A.业务程序B.业务岗位C.信息传递D.岗位责任制E.岗位责任人本题答案:A, B, C, D本题解析:管理业务
5、流程图主要包括:业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制。11、单选 你的这份工作给你带来的最大收获是什么呢”这类问题属于()性的问题。A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题本题答案:D12、单选 ()是按照人适其事、事宜其人的原则的。A.工作差异B.个体差异C.人岗匹配D.人岗开发本题答案:C13、多选 培训前的评估内容主要包括()。A.培训环境评估B.培训对象工作成效及行为评估C.培训计划的可行性评估D.培训对象知识和工作态度评估E.培训需求整体评估本题答案:B, C, D, E本题解析:培训前的评估内容包括:培训需求整体评估。培训对象知识、技能和工作态度评估。培训对象工
6、作成效及行为评估。培训计划的可行性评估。14、单选 对考评指标标准进行多种要素综合计分,不宜选用()。A.简单相加法B.系数相乘法C.百分比系数法D.几何平均法本题答案:D15、多选 企业不同的组织结构形式对应不同的组织发展战略,下列选项中,相匹配的“战略组织结构”的是()。A.多种经营战略矩阵制结构B.扩大地区战略职能制结构C.增大数量战略简单组织结构D.人才培养战略矩阵制结构E.纵向整合战略事业部制结构本题答案:A, B, C, E本题解析:增大数量战略简单组织结构、扩大地区战略职能制结构、纵向整合战略事业部制结构、多种经营战略矩阵制结构16、单选 测评标准体系横向结构中心理素质不正确的是
7、()。A.智能素质B.技能素质C.品德素质D.文化素质本题答案:B17、多选 面试中常见的问题有()。A.面试目的不明确B.面试标准不具体C.面试缺乏系统性D.面试问题设计不合理E.面试没有提问提纲本题答案:A, B, C, D18、单选 在测评中,()测验一般是静态的。A.素质B.动态C.静态D.心理本题答案:D19、单选 小王喜欢登山,小车喜欢听音乐,这体现了()原理。A.个体差异B.工作差异C.环境差异D.人岗匹配本题答案:A20、单选 ()是第一级评估,它易于进行是最基本、最普遍的评估方式。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估本题答案:A21、多选 自我管理能力的定义得2分
8、的等级是()。A.基本能够合理安排自己的时间B.对待突发时间有时欠冷静C.创新能力较差D.积极进取、勇于创新E.工作缺乏计划性本题答案:A, B, C22、多选 下列关于无领导小组讨论的表述,不正确的是()。A.它有效地运用密集性群体讨论的方式B.它可以快速地诱发被评价 者特定的行为C.它可用于选拔员工,也可以进行培训诊断D.它可以用来判断被评价者所具有的个性特征E.考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见本题答案:A, E本题解析:无领导小组讨论法运用松散群体讨论的形式,快速诱发人们的特定行为,并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断被评价者个性特征。它即可用于选拔员工,也可以
9、用于培训诊断,还可以用于员工技能发展。一般情况下,无领导小组讨论都要进行录像,然后评价人员根据录像内容进行评分。23、多选 建立招聘团队的组织成员包括()。A.企业高层管理人员B.专业人力资源管理人员C.用人单位经理D.用人单位班长E.用人部门有经验的员工代表本题答案:A, B, C, E24、多选 无领导小组讨论法的缺点有()。A.题目的质量影响测评的质量B.对评价者和测评标准的要求较高C.应聘者表现易受同组其他成员影响D.被评价者的行为仍然有伪装的可能性E.能在被评价者之间产生互动本题答案:A, B, C, D本题解析:无领导小组讨论法的缺点有:1、题目的质量影响测评的质量;2、对评价者和
10、测评标准的要求较高;3、应聘者表现易受同组其他成员影响;4、被评价者的行为仍然有伪装的可能性25、多选 无领导小组讨论法分类如下()。A.有情境型讨论主题B.无情境型讨论主题C.讨论的主题有无情境性D.是在给应聘者分配角色E.指定角色的小组讨论本题答案:C, D人力资源管理师(二级):人力资源规划1、多选 关于多维立体组织结构表述正确的有()。A.员工面临三重职权关系,容易产生无所适从的情况B.员工需要接受高强度的训练C.部门之间的横向协调困难D.需要频繁召开会议协调关系E.减少管理成本本题答案:A, B, C, D2、单选 企业在进行外部人力资源供给预测时,下列最难预测的人员是()。A.技职
11、校毕业生B.复员转业人员C.城镇失业人员D.大中院校应届毕业生本题答案:C本题解析:企业在进行外部人力资源供给预测时,城镇失业人员和流动人员的预测比较困难,在预测过程中须综合考虑城镇失业人员的就业心理、国家就业政策、政府对农村劳动力进城市的控制程度以及其他一些因素。3、单选 ()还在发展中,它的理论体系还有待进一步完善。A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.当代组织理论本题答案:C4、单选 企业的组织体系图一般采用()模式。A.扁平式B.图表式C.流程式D.金字塔式本题答案:D本题解析:组织体系图,即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系,一般常采用金字塔式
12、的体系图。5、单选 ()企业组织中层次最低、约束范围最宽,但也是罪基础性的制度规范。A.技术规范B.管理制度C.业务规范D.行为规范本题答案:D6、多选 在人力资源管理中,制度化管理的特征包括()。A.在劳动分工的基础上,明确规定每个岗位的权力和责任B.按照各机构、各层次不同岗位权力的大小,确定其在企业中的地位C.以文字形式规定岗位特性D.在实行制度管理的企业中,所有权与管理权相分离E.管理者有固定的报酬本题答案:A, B, C, D, E本题解析:从管理方式的内容和制度化管理的实质来看,制度化管理的主要特征除ABCDE五项外,还包括:管理者的职务是管理者的职业,他有固定的报酬,具有按资压、才
13、干晋升的机会,其应忠于职守,而不是忠于其个人等。7、多选 人力资源信息库针对企业不同人员,大致可分为()。A.技能清单B.岗位说明书C.工作分析书D.技能数据库E.管理才能清单本题答案:A, E8、单选 以下组织结构中,企业规模小型化趋势比较明显的是()。A.模拟分权组织B.流程型组织C.网络型组织D.多维立体组织本题答案:C9、单选 狭义的组织理论主要研究()。A.组织结构的设计B.组织的环境C.组织的战略D.组织的规模本题答案:A10、单选 尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作,了解其工作任务与总目标的关系,这种做法属于()。A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作满负荷D.工作环境的优化本题
14、答案:B本题解析:工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上,通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化、充实化,消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理、生理上满足员工的合理要求。11、多选 动作经济原理是指实现动作经济原则,用以改善工作方法,可分为()方面。A.人体利用B.工具和设备设计C.多作业分析D.工作条件的改善E.工作地布置本题答案:A, B, D, E本题解析:动作经济原理是指实现动作经济与减轻疲劳的一些法则,用以改善工作方法。动作经济原理包括三个方面:人体利用;工作地布置和工作条件的改善;工具和设备的设计。12、多选 影响企业人力资源活动的法律因素
15、有()A.户籍制度B.劳动力市场价位C.最低工资标准D.劳动力市场记住E.政府有关的劳动就业制度本题答案:A, C, E13、单选 企业所在行业进入成熟期之后,可以采用的组织结构是()。A.矩阵结构或经营单位结构B.简单的结构或形式C.事业部制结构D.职能部门结构本题答案:A14、单选 ()导致人浮于事,生产或工作效率下降。A.人力资源供求平衡B.人力资源供大于求C.人力资源供不应求D.人力资源供求失衡本题答案:B15、多选 人力资源需求预测包括()。A.现实人力资源预测B.未来人力资源需求预测C.未来流失人力资源预测D.外部人力资源预测E.人力资源供给预测本题答案:A, B, C16、单选
16、()是企业人力资源管理制度规划的基本原则。A.共同发展原则B.学习与创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则本题答案:A本题解析:共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起,促进员工与企业共同发展,是企业人力资源管理制度规划的基本原则。17、多选 企业在设置岗位时,应该考虑()。A.岗位数目是否符合数量最少原则B.所有的岗位是否实现了有效配合C.是否体现统一指挥、精干高效原则D.是否体现统一领导、分级管理原则E.每个岗位是否在组织中发挥了积极效应本题答案:A, B, E本题解析:除ABE项外,具体设置岗位时,还应充分考虑并处理的关系包括:根据企业发展的总体发展战略的要求,对当前的组织结构
17、模式以及组织机构的设置进行评价;对组织中的每个工作岗位进行剖析,它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求。18、多选 关于工作满负荷,下列表述正确的有()。A.可以减少人力、物力的浪费B.能充分利用有限的劳动时间C.会给员工的心理健康带来威胁D.每个岗位的工作量应当饱满E.充实了工作内容,使岗位工作多样化本题答案:A, B, D本题解析:C项,工作超负荷会给员工的身心健康带来威胁。三项是工作丰富化的内容。19、单选 ()能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。A.建立工作小组B.工作丰富化C.工作扩大化D.岗位轮换本题答案:C20、单选 由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工
18、序,是岗位设计中的()。A.工作专业化B.横向扩大工作C.纵向扩大工作D.工作丰富化本题答案:B21、单选 以下人力资源需求预测的定性方法中,较适合于对人力资源需求长期趋势预测的是()A.头脑风暴法B.德尔菲法C.经验预测法D.描述法本题答案:B22、单选 制度化管理的()在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。A.内容B.方法C.手段D.实质本题答案:D本题解析:制度化管理是指以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。其实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制,主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。23、单选 以下人力资源需求预测的定量
19、方法中,都适合于预测具有共同特征员工需求的是()。A.趋势外推法和数学模型法B.转换比率法和数学模型法C.转换比率法和人员比率法D.趋势外推法和人员比率法本题答案:B24、单选 ()不属于个人行为规范。A.品德规范B.仪态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务规范本题答案:D本题解析:个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称,它是企业组织中层次最低、约束范围最宽,但也是最具基础性的制度规范,如个人行为品德规范、劳动纪建、仪态仪表规范等。25、单选 岗位的设计基本方法不包含()。A.传统的方法研究技术B.现代工效学的方法C.工业工程所阐明的基本方法D.岗位工作分析的方法本题答案:D26、
20、多选 主要侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析研究,是以宏观的物料流程为对象的工具有()。A.作业程序图B.流程图C.线图D.联合程序图E.多作业程序图本题答案:A, B, C27、单选 SWOT分析法中,W代表()。(2013年5月二级真题)A.优势B.机会C.劣势D.威胁本题答案:C本题解析:SWOT分析法中,S代表优势(strength),W代表劣势(weakness),O代表机会(opportunity),T代表威肋(threats),SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括,分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。28、多选 设计管理幅度时,可
21、以采用以下()方法。A.经验统计法B.变量测评法C.自下而上法D.自上而下法E.业务流程法本题答案:A, B29、单选 某车间轮班生产某产品的产量任务2000件,每个工人的班产量定额为5件,定额完成率为100%,出勤率为90%,该工种每班的定员人数为()。A.400B.444C.450D.463本题答案:B30、问答 简述人力资源预测的作用。本题答案:人力资源预测的作用是,在服从组织战略目标的前提下,通过本题解析:人力资源预测的作用是,在服从组织战略目标的前提下,通过预测人员需求,采取措施保留和吸引企业对口专业人才,从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面:对组织
22、方面的贡献:(1)满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求。(2)提高组织的竞争力。(3)人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。对人力资源管理的贡献:(1)人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。(2)有助于调动员工的积极性。31、单选 从内容上讲,狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和()。A.职业生涯规划B.人员培训计划C.薪酬福利计划D.人员配备计划本题答案:D32、多选 以下关于制度化管理的说法正确的有()。A.管理人员所拥有的权利受严格的限制B.每个管理者都拥有自己职能所必要的权利C.制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”D.制度化管理是由管
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