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1、2018 年公司年终总结不知不觉之间,2018 年即将过去,2019 年迎面而来。在过去的这一年中,充满了成功胜利的喜悦,也有着遭遇挫折的酸涩。现在回顾,每一个经历都是冲刺未来更大辉煌的宝贵经验财富。感谢在创业道路上各位同事的互相扶持,风雨同舟。也希望在接下来的一年里,大家更加精诚团结,携手并进。在 2018 年,公司的销售规模取得了可喜的成绩自产销售总达成2356 万元。其中,面包+热柜为456 万,裱花为959 万。取得这一销售业绩,也和我们的产品质量不断提升有关:食品安全年度达成率90.5%,年度品质达成率95.2%。与此同时,我们也打造了一支反应迅速,能打硬仗的队伍。通过数据可以看出,
2、市场对我们公司逐渐认可。但是,我们不能因此停止精益求精,应该继续努力,躬身自省,发现自身不足,并弥补自身不足。在我看来,2018 年的奋斗过程之中,我们暴露出了以下不足。首先,人员管理的不足。随着市场的不断扩张,我们的人员招聘满足不了快速发展的需求,实现不了该有的产能。在现有的人员之中,也存在着人才流失的现象。人才是兴业之名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页,共 5 页 -本,人才的流失不仅会削弱团队的战斗力,还会浪费公司的培训成本。虽然2018 年的成绩骄人,但是目前员工之中,素质还有待提升,更多的培训还有待进行。在后方的人员储备,相对稀薄,不能实现打硬仗、打大仗急速扩张
3、的战略目的。其次,还存在着设备公用具的管理不足。第一,很多设备在使用期间没有真正发挥到最大能效,这无疑是对资源的一种浪费。第二,设备的磨损率太高,造成了一定的成本压力。第三,设备的维修不及时、缓慢存在一定的不足。还有,设备的专人管理,责任到人的政策没有落实。没有做到专业人士进行专业操作的要求。另外,原料管理之中也存在不足。这具体表现在以下几点:比如,在操作过程之中,由于不按照流程进行,造成不必要的浪费。还有,原料的进货体系账目明细没有建立健全,存在着一定的漏洞。此外,原料的品质以及健康安全的把关还应该引起更多的重视。以及,原料的进价成本和产地选择应该积极优化。再次,产品品质管理之中的不足。在
4、2016 年,产品品质虽然有了很大的提升,但是还有一些监管漏洞。没有将责任明确到人。还欠缺的就是产品品质应急制度的建立,以应对特殊意外情况一旦发生的快速弥补手段。产品质量是品牌的基石,但就目前而言,产品原料的监管能力还有待于加大。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页,共 5 页 -最后,产销互助中的不足。生产和销售看似是两个过程,但是唯有这两个过程有机结合适当搭配,才能取得理想成绩。就 2018 年的状况来看,产销互助还是存在很大缺陷的。比如,生产人员和销售人员之间的沟通活动较少,让两者之间出现裂痕。还有就是暴露出了个别责任心不强的现象,甚至出现各扫门前雪的情况。从而影响了
5、销售。以史为鉴可以知兴衰。针对2018 年的实际销售情况,以及暴露出来的问题所在,我们既不应该妄自尊大,也不可以妄自菲薄。应该实事求是,做出最恰如其分的关于2019 年的工作展望和规划。在 2019 年,我们应该以更加昂扬的姿态投入工作之中。首先,深挖品牌的价值,服务好用户的同时,为公司创造更大的利润。要实现这一目的,应该做到下面几点:第一,做好产品品质。品牌和用户连接的纽带是产品,没有过硬的产品品质,是无法塑造品牌在用户心里的良好形象的。鉴于此,我们应该从产品原材料着手,精心选材,管控保质期,对用户负责,对品牌负责。积极对用户做出调研,研发更多口味的食品,精准配比,以满足更多消费者的不同需求
6、,同时实现消费者在门店的多次消费。第二,在宣传方面,应该加大公司的生活理念的宣传,让名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页,共 5 页 -更多的人对品牌有所了解,感动认同。门店系统应该做好卫生工作,在店面的装修上也应该多花心思,让用户进门就感到深深的爱意。在产品包装上,应该紧跟用户喜好积极升级。配合各类节日庆典以及社会热点,多推出一些大家喜闻乐见的活动,让用户从中受益,也让企业从中获得更大的利润和塑造更好的品牌价值。其次,落实共同建设,共同管理的战略原则。一个公司,之所以能够长盛不衰,和员工的热情参与有关,和大家的群策群力分不开。针对2018 年的人才情况和管理情况,所以有以
7、下几点建议:第一加大招聘力度,扩充生产和销售队伍,满足市场急速扩张的需求。第二,对于新员工加强专业培训和德育培训,让大家能够为用户提供标准化的人性化的,优于市场其他竞争对手的服务。第三,加大人才储备资源。建立完善福利制度,留住人才吸纳人才。第四,优化部门管理,落实责任到人,杜绝出现责任推诿现象。另外,比较重要的是实现产销互助。要实现这一点,就应该增加双方人员的交流沟通机会,催生更大的销售业绩。比如,组织活动,让大家彼此了解。还可以以结对子的形式,让产销人员结合在一起,成为一个小组。还有,要细化考核制度,让勤奋努力的人获得更多的收益,名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页,共 5 页 -让偷懒马虎的人,受到惩罚,甚至淘汰,从而构建一支专业化素质高的队伍。增强民主讨论,集思广益的氛围,让大家各自发挥自己的聪明才智,创造出更加辉煌的业绩。我对 2019 的 Smart 目标如下:第一,人才扩充,从现有的某人扩张至某人。第二,线下门店的扩充,从现有的某家门店,扩张至某家门店。第三,市场的扩张。目前品牌覆盖多少省市,明年计划覆盖多少省市。第四,市占率从现有的x%提升至 Y%。第五,利润以及利润率的提升:利润提升百分之十,利润率提升百分之三。第六,原料成本的管控,计划节省百分之四.名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页,共 5 页 -
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