2022年销售操作细则 .pdf

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1、飓风网络会所经营模式发货问题：我们江苏金坛仓库每天下午5 点结束当天订单，福建仓库下午 4 点结束当天订单，在此之前，下单付款的，都是当天晚上发货，如果超过时间的，均为第二天发货。我们一般订货后的3 天能到江苏浙江上海，江浙沪以外的地区，一般需要45 天到。江浙沪邮费一般一双为 10 元，同一地址两双及两双以上，每双收取8 元。江浙沪以外的地址，一般一双鞋子邮费为1525元，具体报价问客服查询。如果需要发EMS，顺丰的顾客，请在下单的时候注明改用的快递。顺丰快递，EMS 快递，因为快递收费较高，一般每双顺丰邮费25元，EMS 为 30 元。具体到哪里的价格问客服查询。顺丰一般是12 天到全国，

2、EMS 一般是 37天到全国。手提袋耐克分黄色和白色两种，白色2 元一个，黄色 1 元。阿迪手提袋为蓝色，2 元一个，匡威手提袋1 元一个。另外每双鞋子，要收取1 元的快递包装费，1 元为快递员的包装费用，和鞋盒外面加的纸箱的成本费用，共计1 元。所以一般鞋子的报价为：鞋子代理费+快递邮费+1 元包装费用订货问题：由于我接单任务比较繁重，有时接单较忙，请耐心等待，我会根据下单顺序一一接单。退换货问题：为了降低各位的风险，我们承诺无条件换货，如果有鞋子质量不好的（断跟，断底，皮裂开），码数偏大偏小的可以联系我们换别的鞋子，但为了不影响二次销售，请大家把鞋子用原来的纸箱装起来。每次发货给大家都是加

3、纸箱的，大家不要都丢了，方便以后换货用。发给我们的鞋子必须要加纸箱，这样才能保护鞋子和鞋盒，鞋盒都是配套的，如果坏了，我们不方便再卖给其他买家，请大家多多见谅。一般没有紧急情况，等鞋子到了，我们检查合格后给大家换新鞋，或抵消新的鞋子货款，但鞋子来回邮费要代理补差额（有质量问题的鞋子邮费由我们出）。注意：退回来的鞋子禁止发申通，把退回来鞋子的快递单号记录下来，鞋盒外面一定加纸箱。断货断码问题：各位代理，由于我们是供货商，每天出货量比较大。每天都有款式断货或断码，给大家造成了不便，我们在此道歉，但我们每次断码断货都会去厂家补货，但不一定及时把各位需要的款式补货上来，因为厂家那边订单多，需要排单还有

4、原材料的进货以及鞋子生产过程需要时间。一般正常的是一个星期左右，没货的鞋子会补上来，但也有特例，如果有鞋子皮料进不到，或是有的款式的鞋子市场名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 3 页 -行情不好。我们就会晚几天产货，先产热销的款式，保证热销的款式不断码。如果有买家很喜欢这款的，又没货或断码的，大家记得隔一个星期左右就可以问我下。一般耐克空军系列，MAX90 系列这些系列的货都很多关于鞋子尺码:耐克男士美国码：（US）7 8 8.5 9.5 10 11 欧洲码：（EUR）40 41 42 43 44 45 中国码：（MM）250 260 265 275 280 290

5、耐克女士美国码：（US）5.5 6.5 7 8 欧洲码：（EUR）36 37.5 38 39 中国码：（MM）225 235 240 250 匡威美国码：（US）3.5 4 4.5 5.5 6.5 7 8 8.5 9.5 欧洲码：（EUR）35 36 37 38 39 40 41 42 43 中国码：（MM）215 220 225 235 245 250 260 265 275 匡威鞋子一般都是情侣款，码数大一码。耐克穿41 码的买家，匡威40 码绝对够了我们的鞋子都是标准的专柜尺码，有的买家从来没穿过耐克，阿迪，匡威，可能不了解这些牌子的尺码，大家可以根据尺码表核对。耐克，阿迪，跟国内品牌尺

6、码有区别，但大体相差不大，请大家放心，就匡威偏大一码。记得匡威鞋子一定要偏小一码报给我们，不然买家到手了肯定会大。关于鞋子质量：我们承诺，只做最好的，所以我们进货一般都选择以前为这几个品牌公司生产鞋子的代工厂，这样的工厂技术先进，服务完善，次品率相对较低。我们以对代理和买家负责的原则出发，一定会把我们打造成一个诚信品牌，我们也在不断完善和发展中。我们的货不敢说超过专柜的。但绝对是市面上最好的。一分钱一分货。我们卖的现在，数量也不少了。买家普遍对我们好评。我相信我们的货，在学生市场有很大的市场空间。一般的买家买鞋子都是为了专柜的高额价格烦恼，又对市面上仿货的质量太差而困苦。我们的货集中了各种的优

7、点。我们有最优质的货源，有最好的质量，有完善的售后。我相信我们的货一定会在市场上做出自己的地盘。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -关于售后：只要是我们销售出去的鞋子，收到货的7 天内，只要不影响二次销售可以无条件退款。1 个月内，有断底，断帮这样严重的质量问题，我们负责包换。但人为因素造成的问题，我们只能负责维修，不提供包换服务。建议大家不要用板鞋在硬地打球，不要用水洗鞋子，不要让鞋子受潮，鞋子最好是两双换着穿，这样可以延长鞋子寿命。另外我们提供两年的免费维修服务，有的鞋子大家不舍得丢掉的，穿了时间长了，可以联系我们，2 年内我们帮您免费维修。如果对我们的操作跟制度有任何疑问或觉得不满意的地方，欢迎大家提供宝贵的意见，我们会尽量调整跟改进。您的信任和支持是我们奋斗的动力！关于快递内幕：有些顾客会说收到的鞋子为什么鞋盒会压坏，为什么鞋子上有点脏的污迹，有时快递为什么这么慢，有时快递送错地方。但这些事业极少发生，但也不能确保不发生，现在我把一些快递内部新闻链接放这里给大家看下http:/ 3 页，共 3 页 -