《管理学》本科期末考试 试卷 AB卷带答案 期末考试题 模拟卷 模拟试题 综合试卷自测试卷2套.doc

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1、期末考试试卷2020-2021学年度 学期 考试科目： 考试年级： 2017级（经管） 考试类型：（闭卷）A卷 考试时间： 120 分钟学号 姓名 年级专业 题号一二三四五六七总分得分得分评卷人一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）（在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或没选均无分。）1 提出“管理就是计划、组织、指挥、协调、控制”这一管理理论的管理学家是【 】。A亨利法约尔 B彼得德鲁克 C赫伯特西蒙 D哈罗德孔茨2绝大多数管理学家认为管理的基本职能是【 】。A计划、组织、领导、控制 B计划、指挥、控制、服务 C计划

2、、组织、指挥、激励、控制 D计划、领导、激励、控制3对于高层管理者而言，最重要的管理技能是【 】。A概念技能 B人际技能 C技术技能 D劳动技能4管理对象中包含有形资源和无形资源，其中下列要素中属于无形资源的是【 】。A人力资源 B人际关系资源 C物质资源 D财力资源 5以“仁为核心，以礼为准则，以和为目标”的管理思想体系学派是【 】。A道家学派 B儒家学派 C法家学派 D兵家思想6提出“科学管理中的中心问题是提高劳动效率”的管理学家是【 】。A亨利法约尔 B温斯洛泰 勒 C马克斯韦 伯 D埃尔顿梅 奥7无论在什么时候，一个下属都应接受而且只能接受一个上级的命令，这符合法约尔的哪一条管理原则【

3、 】。A统一指挥原则 B统一领导原则 C程序原则 D集中化原则8首先提出“职工不是单纯的经济人而是社会人等行为科学理论观点”的代表人物是【 】。A温斯洛泰 勒 B亨利法约尔C马克斯韦 伯 D埃尔顿梅 奥9. 持“管理者对各种管理要素及其相互关系进行系统分析，从而更好地实现管理的整体功能”的认识和处理问题的观点是【 】。A人本原理 B控制原理 C效益原理 D系统原理 10. 在决策过程中提出了各个备选方案，每个方案都有几种不同结果可能出现，但潜在的收益和发生的概率可以测算，出现在这样条件下的决策是【 】。A、确定型决策 B、战术性决策 C、不确定型决策 D、风险型决策11.“计划的制订必须能够激

4、发人们的创造力和创新精神，通过努力才能完成的计划能让人感到满足和兴奋，否则将减少人的激情”。持该计划工作观点的属于计划工作的哪一条原则【 】。A、整体性原则 B、可行性原则 C、挑战性原则 D、适应性原则12具备“缩短了计划的预计时间，提高了计划的准确性，并使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合在一起”等优点的计划方法是【 】。 A网络计划法 B投入产出法 C滚动计划法 D投入产出计划法13按照计划的期限标准划分，一般来讲期限在1年及以内的计划称为【 】。 A长期计划 B中期计划 C短期计划 D战略计划14有着“集中政策，分散经营”特点，并按照分级管理、单独核算、自负盈亏设计的组织结构形式是

5、【 】。 A直线制组织结构 B直线职能制组织结构构 C事业部制组织结构 D矩阵制组织结构15组织设计的根本任务是【 】。A组织设计 B提供组织结构系统图和编制职务说明书 C部门划分 D提供岗位说明书和工作流程16按照 “管理方格图”的领导行为理论，作为管理者，你认为要培养下列哪种管理型领导对企业发展最为有效【 】。A11型管理（贪乏型） B99型管理（协作型） C91型管理（独裁或任务型） D55型管理 （中间型或中庸型）17以“因哪些因素使人们在工作中感到特别满意和受到高度激励，因哪些因素使人们感到不满和工作消沉”为研究内容的激励理论是【 】。 A、需要层次理论 B双因素理论 C成就需要理论

6、 D期望理论18根据“菲德勒的权变模型”领导行为理论，对于影响领导效果好坏的“领导与下属关系、任务结构、职位权力”三个情境因素出现“最有利”或“最不利”的环境下领导者应采取什么样的领导方式会效果较好【 】。A“以任务为中心 ”的指令型 B“以人为中心”的宽容型 C“以希望与寄托”的期望型 D“以剥削式”的专制型19是在企业生产经营活动开始之前，针对未来预测可能出现的偏差，预先采取各种防范措施，使未来的实际能达到预定标准的控制类型称为【 】。A前馈控制（预先） B同期控制（过程） C反馈控制（事后） D直接控制20企业员工在企业生产、经营管理、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的文化现

7、象称企业文化结构的哪层文化【 】？A企业物质层文化 B企业行为层文化 C企业制度层文化 D企业精神层文化得分评卷人二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）（在每小题列出的五个备选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选、错选或没选均无分。）1儒家的主要管理思想是【 】。A民生为本的管理思想 B修已安人的管理目标 C贵和中庸的管理标准D德礼之治的管理手段 E民富国治的管理原则 2法家的核心管理思想是【 】。A法家之“法”，指管理的法律制度。 B法家之“术”，指管理的策略手段 C法家之“势”，指管理的权势威势 D法家之“道”，指管理的无为而治 E

8、法家之“柔”，指管理的以弱胜强3. 古典管理理论的形成与演进主要包括【 】。A泰勒的科学管理理论 B法约尔的现代（一般）经营管理理论 C韦伯的行政组织理论 D巴纳德的组织理论 E赫茨伯格的双因素理论4人性假设理论一般包括【 】。A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“自我实现人”假设 D“复杂人”假设 E“文化人”假设 5领导的作用一般包括【 】。A指挥作用 B协调作用 C激励作用 D控制作用 E感召作用得分评卷人三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）（判断下列各题正误，在答卷相应表格内正确的打“”，错误的打“”。）1技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较为重要，对于高层管理

9、者较不重要。【 】2组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的管理是管理的效益原理【 】3在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比关系，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多。【 】 4决策不需要有两个或两个以上的方案。【 】 5在稳定（可控）条件下进行的决策叫风险型决策。【 】 6根据双因素理论，工资属于激励因素。【 】7公平理论的基本观点认为：人们对于自己所获得的报酬，不仅关心其绝对量，更关心并考虑其相对数量，他们会将自己的付出和报酬进行撗向、纵向比较，从而得出自己是否获得公平的感觉。【 】8权力可能来自于某种职位，也可能来自于某些人的个性特征。【 】

10、9计划是控制的前提，控制是计划实现的保证。【 】10.目标管理是一种管理系统方法，在该系统中下属和上级共同确定具体的绩效目标，定期检查完成目标的进展情况，并根据这种进展给予奖励的一种管理方法。【 】得分评卷人四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分，答案请写在答卷上）1什么是管理学？2. 什么是人本原理？3什么是计划？4什么是激励？得分评卷人五、简述题（本大题共2小题，每小题6分，共12分。答案请写在答卷上）1.简述事业部职能制组织结构的优缺点？ 2.简述马斯洛的需要层次理论？得分评卷人六、计算题（本大题共2小题，共16分。答案请写在答卷上）1某企业生产的某产品销售单价为400元，

11、固定成本为6000000元，单位变动成本为250元，求该产品盈亏平衡点的产量。（本小题6分）2. 某工厂准备生产一种新产品，对未来3年市场预测资料如下：现有三个方案可供选择，即新建一车间需要投资140万元；扩建原有车间需要投资60万元；协作生产需要投资40万元。三个方案在不同自然状态下的年收益值见下表： 单位：万元自然状态与概率各方案收益值可供决策方案市场需求高需求中需求低需求0.30.50.2新建车间扩建原有车间协作生产17010060905030-62010要求：根据以上资料（1）绘制决策树（4分）；（2）计算收益值（4分）；（3）方案优选决策（2分）。（本小题计10分）得分评卷人七、案例

12、分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分。请按要求分步将答案写在答卷上，可以综合管理学知识展开回答）案例1： 黄工程师为什么要走？助理工程师黄大佑，一所名牌大学的高材生，毕业后工作已八年，于四年前应聘到一家工厂的工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金钢”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓库保管人员不相上下，一家三口尚住在来时一直住的哪间平房，对此，他心中常有不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，一句“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开塲合不知被他引述多少遍，实际上，他也是这么做的。四年前，黄大佑

13、调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自分咐人事秘书部主任落实的，并且交待要把“助理工程师”的“助理”两个字去掉，这确实使黄大佑当时春风得意不少，工作很卖力。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先找他了：“黄工，你年轻，机会有的是。”去年，他想反映一下工资问题，这个问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想增加收入，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气说出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，他曾记得，有几次外地人来厂取经

14、，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新意识的”哪怕厂长再忙，路上相见时，黄厂长总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错！”“黄工，你很有前途！”这的确让黄大佑兴奋：“黄厂长确实是一个伯乐。”此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下自己的住房问题，谁知这次黄厂长又先找到他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好意思开口了，结果家没有搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长的办公桌上压着一张小

15、纸条，写着：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。根据案例所提供的情况，请分析回答下列问题（可以发挥）：1.根据我们所学的管理学理论知识，你认为黄厂长在对待黄工程师的人事处理上存在哪些问题？（5分）2.假如你是该厂厂长，将会根据什么样的管理理论或采取什么样的措施来处理好这一人事管理问题？（5分）案例2： 海尔的“OEC”管理法管理有模式，无定式，这就是管理的科学性和艺术性。海尔集团在管理模式上，没有盲目照搬模仿其它的企业而是结合自身的情况，总结了一套符合海尔的管理模式即“OEC”管理法，它对海尔的发展起了至关重要的作用。下面我们通过一个小案例来了解“OEC”管理法。

16、在海尔与日本某家电企业的一个合作项目中，日方带来一整套的日式管理。张瑞敏告诉日本人，他们的办法不行，日本人坚定地摇头。张瑞敏说：“你现在就到十字路口看看，红灯亮了，人们照样往前闯，熟视无睹，视死如归，你这几条规定算什么？”日本人还是摇头。三个月之后，日本人来找张瑞敏，说他们的办法的确不行，张瑞敏的观察一针见血，他熟悉中国人的秉性，知道中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。他想，需要一个管理机制专攻这一毛病，这一机制同时还承担下述功能：领导在与不在，企业照样良性运转。因此，他发明一套管理方法叫做“OEC”。其中OOverall全方面，EEveryo

17、ne每人，Everything每件事，Everyday每天，CControl控制，Clear清理。“OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。“OEC”管理法的实质是借鉴泰勒制，对任务的量化下达指标，考核其工作质量并实地奖惩。“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系日清体系激励机制。即首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。具体地说，OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到

18、对事物发展过程日日控制与事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。这一管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管理凭考核。这样，从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么，甚至可能自己考核自己的工作，领取自己该得到的那份报酬。“OEC”管理法被誉为“海尔的管理之剑”，它是海尔人在长期探索中形成的独居特色的企业管理模式，并在实践中取得了非常好的效果。根据案例所提供的情况，请分析回答下列问题（可以发挥）：1.海尔的OEC管理法体现了泰勒科学管理理论的哪些方面？（5分）2.你从这个案例分析中能得到哪些启示？（5分） 期末考试试卷2020-2021学年度

19、学期 考试科目： 考试年级： 2017级（经管） 考试类型：（闭卷）B卷 考试时间： 120 分钟学号 姓名 年级专业 题号一二三四五六七总分得分得分评卷人一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）（在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或没选均无分。）1 提出“管理就是决策”这一管理理论的管理学家是【 】。A赫伯特西蒙 B彼得德鲁克 C亨利法约尔 D哈罗德孔茨2绝大多数管理学家认为管理的基本职能是【 】。A计划、组织、领导、控制 B计划、指挥、控制、服务 C计划、组织、指挥、激励、控制 D计划、领导、激励、控制3对于基层管

20、理者而言，最重要的管理技能是【 】。A技术技能 B人际技能 C概念技能 D劳动技能4管理对象中包含有形资源和无形资源，其中下列要素中属于无形资源的是【 】。A人力资源 B环境资源 C物质资源 D财力资源 5以“道法自然，无为而治”为核心管理思想体系的学派是【 】。A儒家学派 B道家学派 C法家学派 D兵家思想6区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性，他认为经营和管理是两个不同的概念。阐述这一管理学理论的管理学家是【 】。A温斯洛泰 勒 B亨利法约尔 C马克斯韦 伯 D埃尔顿梅 奥7凡是具有同一目标的全部活动，应仅有一个人领导和一套计划。这符合法约尔的哪一条管理原则【 】。A统一领导

21、原则 B统一指挥原则 C程序原则 D集中化原则8首先提出“职工不是单纯的经济人而是社会人等行为科学理论观点”的代表人物是【 】。A温斯洛泰 勒 B亨利法约尔C马克斯韦 伯 D埃尔顿梅 奥9. 持“管理者对各种管理要素及其相互关系进行系统分析，从而更好地实现管理的整体功能”的认识和处理问题的观点是【 】。A人本原理 B控制原理 C效益原理 D系统原理 10. 在稳定（可控）条件下进行的决策，是指决策者确知自然状态的发生，每一个方案只有一个确定的结果，方案的选择结果取决于对各方案结果的直接比较。出现在这样条件下的决策是【 】。A、战术性决策 B、风险型决策 C、不确定型决策 D、确定型决策 11.

22、“计划的制订必须能够激发人们的创造力和创新精神，通过努力才能完成的计划能让人感到满足和兴奋，否则将减少人的激情”。持该计划工作观点的属于计划工作的哪一条原则【 】。A、整体性原则 B、可行性原则 C、挑战性原则 D、适应性原则12具备“缩短了计划的预计时间，提高了计划的准确性，并使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合在一起”等优点的计划方法是【 】。 A网络计划法 B投入产出法 C滚动计划法 D投入产出计划法13按照计划的期限标准划分，一般来讲期限在1年及以内的计划称为【 】。 A长期计划 B中期计划 C短期计划 D战略计划14有着“采用双重指挥链，打破了统一指挥这一古典组织形式”的特点，按

23、这种双重管理理念设计的组织结构形式是【 】。 A直线制组织结构 B直线职能制组织结构构 C矩阵制组织结构 D事业部制组织结构 15组织设计的根本任务是【 】。A组织结构设计 B提供组织结构系统图和编制职务说明书 C部门划分 D提供岗位说明书和工作流程16按照 “管理方格图”的领导行为理论，作为管理者，你认为要培养下列哪种管理型领导对企业发展最为有效【 】。A11型管理（贪乏型） B99型管理（协作型） C91型管理（独裁或任务型） D55型管理 （中间型或中庸型）17以“因哪些因素使人们在工作中感到特别满意和受到高度激励，因哪些因素使人们感到不满和工作消沉”为研究内容的激励理论是【 】。 A、

24、需要层次理论 B双因素理论 C成就需要理论 D期望理论18根据“菲德勒的权变模型”领导行为理论，对于影响领导效果好坏的“领导与下属关系、任务结构、职位权力”三个情境因素出现“最有利”或“最不利”的环境下领导者应采取什么样的领导方式会效果较好【 】。A“以任务为中心 ”的指令型 B“以人为中心”的宽容型 C“以希望与寄托”的期望型 D“以剥削式”的专制型19是在企业生产经营活动开始之前，针对未来预测可能出现的偏差，预先采取各种防范措施，使未来的实际能达到预定标准的控制类型称为【 】。A前馈控制（预先） B同期控制（过程） C反馈控制（事后） D直接控制20企业员工在企业生产或创造的产品和各种物质

25、设备等构成的器物文化称企业文化结构的哪层文化【 】？A企业物质层文化 B企业行为层文化 C企业制度层文化 D企业精神层文化得分评卷人二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）（在每小题列出的五个备选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选、错选或没选均无分。）1道家的主要管理思想是【 】。A以弱胜强的管理策略 B无为而治的管理原则 C善下的用人思想D德礼之治的管理手段 E民富国治的管理原则 2法家的核心管理思想是【 】。A法家之“法”，指管理的法律制度。 B法家之“术”，指管理的策略手段 C法家之“势”，指管理的权势威势 D法家之“道”，指管理

26、的无为而治 E法家之“柔”，指管理的以弱胜强3.树立正确的效益观一般包括【 】。A追求直接形态的经济效益 B正确战略定位是取得效益的前题 C追求局部效益与全局效益的协调一致 D追求长期稳定的效益 E追求经济效益和社会效益并重 4人性假设理论一般包括【 】。A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“自我实现人”假设 D“复杂人”假设 E“文化人”假设 5领导的作用一般包括【 】。A指挥作用 B协调作用 C激励作用 D控制作用 E感召作用 得分评卷人三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理较为重要，对于基层管理者较不重要。【 】2在组织规模一定

27、的情况下，管理幅度与管理层次成反比关系，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多。【 】 3组织的各项管理活动不仅仅是以实现有效性、追求高效益作为目标的管理是管理的效益原理【 】4决策不需要有两个或两个以上的方案。【 】 5在稳定（可控）条件下进行的决策叫风险型决策。【 】 6根据双因素理论，“工作富有成就感”属于保健因素。【 】7系统整体功能之所以能产生大于部分功能之和，使1+12，主要取决于系统的结构设计是否合理。【 】 8公平理论的基本观点认为：人们对于自己所获得的报酬，不仅关心其绝对量，更关心并考虑其相对数量，他们会将自己的付出和报酬进行撗向、纵向比较，从而得出自己是否获

28、得公平的感觉。【 】9计划是控制的前提，控制是计划实现的保证。【 】10.目标管理是一种管理系统方法，在该系统中下属和上级共同确定具体的绩效目标，定期检查完成目标的进展情况，并根据这种进展给予奖励的一种管理方法。【 】得分评卷人四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分，答案请写在答卷上）1什么是管理？2. 什么是决策？3什么是组织？4什么是领导？得分评卷人五、简述题（本大题共2小题，每小题6分，共12分。答案请写在答卷上）1.简述直线职能制组织结构的优缺点？ 2.简述马斯洛的需要层次理论？得分评卷人六、计算题（本大题共2小题，共16分。答案请写在答卷上）1某企业生产的某产品销售单价

29、为400元，固定成本为6200000元，单位变动成本为200元，求该产品盈亏平衡点的产量。（本小题6分）2. 某工厂准备生产一种新产品，对未来3年市场预测资料如下：现有三个方案可供选择，即新建一车间需要投资120万元；扩建原有车间需要投资66万元；协作生产需要投资45万元。三个方案在不同自然状态下的年收益值见下表： 单位：万元自然状态与概率各方案收益值可供决策方案市场需求高需求中需求低需求0.30.50.2新建车间扩建原有车间协作生产16012060906040-52010要求：根据以上资料（1）绘制决策树（4分）；（2）计算收益值（4分）；（3）方案优选决策（2分）。（本小题计10分）得分评

30、卷人七、案例分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分。请按要求分步将答案写在答卷上，可以综合管理学知识展开回答）案例1： 黄工程师为什么要走？助理工程师黄大佑，一所名牌大学的高材生，毕业后工作已八年，于四年前应聘到一家工厂的工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金钢”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓库保管人员不相上下，一家三口尚住在来时一直住的哪间平房，对此，他心中常有不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，一句“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开塲合不知被他引述多少遍，实际上，他也是这么做的。四

31、年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自分咐人事秘书部主任落实的，并且交待要把“助理工程师”的“助理”两个字去掉，这确实使黄大佑当时春风得意不少，工作很卖力。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先找他了：“黄工，你年轻，机会有的是。”去年，他想反映一下工资问题，这个问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想增加收入，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气说出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，他曾记得，有几次外

32、地人来厂取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新意识的”哪怕厂长再忙，路上相见时，黄厂长总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错！”“黄工，你很有前途！”这的确让黄大佑兴奋：“黄厂长确实是一个伯乐。”此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下自己的住房问题，谁知这次黄厂长又先找到他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好意思开口了，结果家没有搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长的办公桌

33、上压着一张小纸条，写着：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。根据案例所提供的情况，请分析回答下列问题（可以发挥）：（一）根据我们所学的管理学理论知识，你认为黄厂长在对待黄工程师的人事处理上存在哪些问题？（5分）（二）假如你是该厂厂长，将会根据什么样的管理理论或采取什么样的措施来处理好这一人事管理问题？（5分）案例2： 王厂长的组织机构改革王厂长总结自己多年的管理实践，提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行参谋系统。他认为，一个人只有一个婆婆，即全厂的每个人都只有一个人对他的命令是有效的，其他的是无效的。如书记有什么事只能找厂长，不能找副厂长。

34、下面的科长只能听从一个副厂长的指令，其他副厂长的指令对他是不起作用的。这样做中层干部高兴，认为是解放了。原来工厂有13个厂级领导，如果每个厂级领导的命令都要求下边执行就令人吃不消了。一次有个中层干部开会时在桌子上放一个本子、一支笔就走了，散会也没回来。事后，问他搞什么名堂，他说有三个地方要他开会，这里热，所以就放一个本子，以便应付另外的会。此事不能怨中层领导，只能怨厂级领导。后来我们规定，同一个时间只能开一个会，并且事先要把报告交到党委和厂长办公室统一安排。上下级领导界限要分明。副厂长是我的下级，我作出的决定他们必须服从。副厂长和科长之间也应如此。厂长对党委负责，我要向党委打报告，把计划、预算

35、决算弄好后，经批准就按此执行。所以我跟党委书记有时一周也不见一面，跟副厂长一周见一次也是正常的。我们规定，报忧不报喜，工厂一切正常就不用汇报，有问题来找我，没问题各忙各的事。王厂长认为，一个人管理的能力是有限的，所以规定领导人的直接下级只有56个人。我现在多一点，有9个人(4个副厂长，2个顾问，3个科长)。这9个人我可以直接布署工作，有事可直接找我，除此以外，任何人不准找我，找我也一律不接待。根据上述案例及所学知识综合分析回答（可以发挥）：（一）根据我们所学的组织设计与整合理论知识，你认为王厂长在对待本厂组织机构及人事管理的改革上运用了哪些管理理论思想？（5分）（二）假如你是该厂厂长，将会根据

36、什么样的管理理论或采取什么样的措施作进一步的改革来提高企业的综合管理水平？（5分）期末考试卷答案2017-2018学年度上学期 考试科目： 考试年级: 考核方式:（闭卷）A卷 考试时间:120分钟 一单项选择题（要求在4个备选答案中选出1个正确答案，多选、错选、不选均不得分。每题1分，共20分）题号12345678910答案AAABBBADDD 题号11121314151617181920答案C CCCBBBAAB二多项选择题（要求在备选答案中选出两个及以上正确答案，多选、少选、错选或没选均不得分。每题2分，共1分）题号12345答案ABCDABCABCDABCDEABC 三判断题（每题1分，

37、共10分，对的打，错的打）题号12345678910答案四名词解释题 （4个题，每题3分，共12分）1什么是管理学？管理学是管理者在长期从事管理活动的实践中，继承历史管理思想与经验的基础上，综合运用现代科学与技术的理论和方法，探索、研究与总结现代社会环境条件下管理活动的基本规律、基本理论和一般方法的综合性科学。2什么是人本原理？人本原理，顾名思义就是以人为本的原理。以人为本就是人民在管理活动中从人性的角度出发分析问题，以人为中心，按人性的基本状态来进行管理的一种管理方式。管理的实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。3什么是计划？计划就是组织根据环境的需要和自身的特点，经过深思熟虑后，

38、确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调组织各种资源以顺利达到预期目标的过程。4什么是激励？管理者运用各种管理手段，激发员工的主动性和创造性，调动员工的积极性，使员工朝着组织的目标作出持久努力的过程。 六简述题 （2个题，每题6分，共12分）1.简述直线职能制组织结构的优缺点？优点： 公司最高管理部门摆脱了日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各事业部充分发挥经营管理的主动性、灵活性，因而这种结构既有较高的稳定性，又有较强的适应性。各事业部经理对各自部门行政管理工作负全部的责任，是培养全面的、高素质的高级管理人才的最好组织形式。有利于提高整个公司的管理水平，有利于增强各事业部经理的责任心和使命感，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。有利于各产品事业部对产品的研制开发保持连续性，从而提高生产的专业化水平，加快产品系列化和高级化。缺点：增加了管理层次、造成机构重叠、管理人员和管理费用增加。各事业部之间缺乏有效沟通、容易产生本位主义，会造成各事业部之间的不良竞争，影响组织的整体效益。对公司的全部资源的利用不是很有效。2简述马斯洛的需要层次理论？马斯洛需要层次理论重点研究了人的需要，他把人的需要分为5个层次。并由低至高逐级发展，自我实现需要是人类