个人年终工作总结汇编6篇.docx

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1、个人年终工作总结汇编6篇 个人年终工作总结汇编6篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不如马上行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是细心整理的个人年终工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 个人年终工作总结 篇1 又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的一年就伴随着新年伊始即将接近。 XX年的春节已过;同龄的同学伴侣们都背起背包登上汽车与家

2、人告别去往他们的盼望以及将来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，很多次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。其次天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次沟通，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作生疏的开头所以一切都需要学习。但是我们很幸福由于上有领导的关怀和照看下有同事的支持和关心，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心急躁真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的担心稳因素和急躁心理已渐渐平稳下来。 通过了这半年有余的工作积累和摸索

3、，对于将来的进展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多，但是成果却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番争论我们楼盘打算亲自下乡宣扬而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成果也抱负，后来我们有连续下了几次乡镇。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但离要求有肯定的差距，我将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作力量。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实

4、地，尽职尽责地做好各项工作。 今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的进展建设出一份力。 个人年终工作总结 篇2 20xx年对地产公司来说是繁忙的一年，对于自己也是布满挑战的一年。在地产公司总经理、行政副总和技术副总的正确领导下，针对年初制定的有关工作任务、项目方案基本圆满完成。在这一年里作为公司一名电气专业工程师，为保证-项目移交业主、验收供电；以及-主体施工阶段临电协调，质量掌握，平安管理及封顶后精装电气图纸组织审图、施工；后来，调岗到技术部，同时兼任研发部、

5、-项目部；对-地块考察，完善-设计任务书，并完善-设计任务书及初版图纸审核；对工期紧、任务重的-进行紧密的技术支持，对临电平安、预埋管进行重点抽查。在20xx年中也是工作压力较大的一年，但在地产公司各级领导的正确指导和公司各部门的大力支持以及部门团队的良好协作下，基本完成了本年度专业目标，最终交一份满足的答卷。 现对本人20xx年的实际工作进行如下总结和自我剖析。如有不到之处，请领导同事批判指正，我将不胜感谢！ 一、移交业主、验收送电 20xx年初，进入主体装修阶段，面对五月底达到交付业主条件的目标，电气安装工程也进入了冲刺阶段。二次结构紧锣密鼓的进行，由于缺乏施工阅历，电工依照石膏砌块厂家供

6、应的施工工艺进行了施工，在空心石膏砌块上进行了横向剔凿预埋线管，对二次结构强度造成了肯定影响；领导现场检查发觉后，马上组织监理、施工单位召开专题会议，讨论解决方案，最终把不满意要求的二次结构进行了拆除，严格根据国家图集规范进行施工，线盒采纳水钻施工，削减对二次结构的扰动以削减后期消失裂缝的可能。线管采纳切割锯进行剔槽，严禁消失横向槽。严格验收签字程序，每层报验，组织监理、施工单位共同验收。供电手续在张工的指导下有条不紊的进行。协调村里进行高压管线顶管，协调供电局在缺少市规划局顶管手续的状况下先让变配电室设备进场安装再组织中间验收。最终协调供电局对动力和局管配电室中间防火门的问题后顺当完成-的接

7、火送电工作。 二、主体施工管理 严格根据合同相关条款对电气材料进行把关，对于乙供材料SC管、PVC管每批进场均进行检验，对不合格产品坚决予以退场处理，记得有一批SC管进场检验时，壁厚经过卡尺测量符合要求，但观感较差，锈蚀较严峻而且管内壁毛刺较多，考虑将来穿线可能会破坏塑铜线的绝缘爱护层而坚决予以退场；再比如PVC管，合同有限品牌要求：xx或xx牌中型PVC管；当时工地材料员找到我，说xx或xx的管较贵，目前市场上有廉价的而且壁厚比那两家还要后，但经过检查比对发觉这种PVC管的材质发白，虽然壁厚较厚但易脆易裂，最终根据合同商定进行进货，并对PVC管接头、锁母进行严格要求，不得采纳合同商定外的材料

8、；桥架进场后，和材料部共同对其质量进行了联合检查。施工过程中，对预埋管质量严格要求：线管、线盒固定的坚固程度，SC管跨盒接地线的搭接长度和焊接质量，PVC管采纳钢丝网片爱护等进行了严格检查；桥架安装前组织水暖通风专业确定最终标高，避开造成施工过程中标高打架而返工问题。商务楼的临时电因前期手续不全，只能采纳原来两家单位的正式电表，但供电公司发觉后赐予了停电处理；经过和张工乐观协调和努力最终恢复供电。原两家单位的用电负荷较小，临时电用电量较大，进线的线缆直径不能满意要求，在恢复供电前，协调供电部门对线缆、开关进行了更换，使施工用电满意了要求。 三、技术部重点工作 一期地下室分隔，招投标电气图纸需十

9、天内出图。十天内，完成五栋楼地下一二层的贮存室分隔电气配电图纸，对自己又是一次挑战，找出以前样本作为参考，在不影响其他工作开展的状况下经过十天的努力，最终把图纸拿下。通过设计发觉，自己今后需加强设备选型的学习、讨论，提高画图力量。安防监控方案、楼体亮化方案招标与开标。安防监控方案原图设计有许多监控摄像头，但是造价相对也很高，所以应考虑技术经济指标，提前编写好方案，等董事长审批后再进行招投标。楼体亮化方案也反映出此类问题，也反映了自己在方案审批流程上存在很多问题，各种文件需和领导准时沟通、准时审批；开标前进行投标文件答疑，具体解答投标方提出的一些技术质量要求等，避开开标会上仍旧谈论很多技术、施工

10、方案的问题，而影响开标会的效率。工期紧、任务重，技术问题归口技术部后，和现场电气工程师进行紧密沟通，对施工中消失的问题准时联系设计人员进行解答，每周三准时去项目进行技术问题的答疑，保证项目的顺当进行。施工刚开头，现场临电较乱，组织许工和现场各楼平安员、电工进行联合检查，对存在的问题进行准时指出和改正，把隐患解决在事发前。 四、研发部相关工作 完善设计任务书，以及初版图纸的审核。对进行考察，完善设计条件以及设计任务书，对当地供电状况进行具体了解。面对生疏环境，首先对地块内厂区供电进行了了解，并了解到地块上存在影响动工的高压架空线，回公司抓紧时间向领导进行了汇报；生疏的环境，生疏的人，为了了解当地

11、相关规定，只能硬着头皮去供电局、防雷办、施工现场找相关人员进行询问；但了解的并不全面，盼望公司开工前加强对各部门的了解和考察，避开对项目的设计和施工造成肯定的影响。 五、工作中的不足和改进思路 提高自己现场的专业组织协调力。面对电工没有石膏砌块施工阅历，应马上组织监理单位、总包、电工分包召开专题会议，商讨如何解决，可以增加有相关施工阅历的工人，可以查找相关图集进行培训，还可以从验收制度上进行把关，比如做好样板引路，把问题解决在施工前，保证施工质量和施工进度；教训是惨痛的，整改是困难的，今后要杜绝返工状况的发生。 加强工作责任心，提高执行力。xx亮化招标与开标的大事反映出方案、图纸等文件没有严格

12、根据审批流程执行，没有严格根据招投标程序进行招投标工作，没有与领导同事间多沟通和沟通，自身的专业学问也很欠缺，工作责任心不够。今后的工作，肯定要常常和领导沟通审批，要严格根据程序办事；乐观对待各项工作任务，日事日毕，问题绝不过夜。 提高自身专业学问水平。日常工作中，加强对设计和施工规范的学习和讨论，提高自己的审图和绘图技能；加强对新技术、新材料的了解和把握；加强对图纸中涉及二次设计的系统方案进行了解和把握，如：安防监控系统、车库管理系统等；加强外协力量，帮助做好新开工地的“通电”工作。 20xx年虽然取得了肯定的成果也得到了许多阅历教训，在即将到来的20xx年里我肯定把自己的工作做得更好。 个

13、人年终工作总结 篇3 20xx年，国际金融环境比较简单，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金消失了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了肯定的影响， *县支公司在这种简单多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的亲密支持和协作下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足进展，业务规模制造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有胜利的阅历，也暴露了一些不足，为了总结阅历，改进不足，现将全年工作总结如下。 一、 工作经营状况。 截止至20xx年12月31日，*县支公司共实现总

14、保费*万元(预)，其中：首年期缴保费*万元(预)，短期险保费*万元，团体年金保费*万元，中介业务保费*万元(预)，续期保费*万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金*万元(预)，其中：短期意外险赔款*万元(预)，简洁赔付率为*(预);短期健康险赔款*万元(预)，简洁赔付率为*(预)，短期险综合简洁赔付率为*(预)。 二、 细心合作，个险业务取得新突破。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健进展的基础。20xx年伊始，依据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还依据自身实际状况制订了相应的激励措施，利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“*”等新险种强势上市的有

15、利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的成果。 20xx全年我司共实现首年期缴保费*万元(预)，完成市分公司下达全年任务的*%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛进展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开头就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推动业务进展，通过业务进展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而宏大的博爱精神，让我们的员工感觉到了

16、公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达*人，为历年之最，并且我们队伍仍旧在连续进展壮大。 三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费*万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还乐观查找新的 3 业务增长点，努力打破前期业务进展低迷的状况，同时乐观加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和关心，加大宣扬力度，扩大影响面，从而赢得市场。 中介业务再创辉煌。 今年上半年，省

17、公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，根据省、市公司的统一布署和支配，我们乐观联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在仔细为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费*万元，虽然这一成果同州公司下达的任务目标还有肯定的差距，但这一成果已经制造出*公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了*国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费*万元(预)，制造历史最好成果。 四、 服务新农

18、村，农村保险工作大提速。 为乐观响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增加了进展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和熟悉，农村保险工作开头提速。 由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，依据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司乐观想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在*个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延长到农村，极大地便利了当地群众，削减了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(

19、镇)党委、政府的大力支持与确定。 五、 以人为本，诚信服务。 服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的进展，还关系到公司的声誉以及将来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于消失重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，关心他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额*万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广阔客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将连续以快速、专业、高效、精确的服务为广阔客户供应一流的服务。 个人年终工作总

20、结 篇4 在紧急、劳碌和学习中度过了。这一年对于我来说极为重要，从房产项目部调入房产项目部担当电气主管。 这一年对我来说是一个新的挑战，由于我已从师傅的翅膀下飞出，独自面对风雨和挑战。 当老总把“调令”告知我的时候，我极不情愿，由于自己的力量还没达到独自管理工地电气的水平。但是钱总的劝告让我信念倍增，最终咬牙接收了这个艰难又重要的任务。 7月正式毕业后，始终在房产项目部跟工学习电气管理及建筑电工专业学问，如今只身奋战已有一个年头。由于种种缘由，到10月份才正式投入运作，在此之前，房产项目部的同事一起工作，一起学习，一起生活。虽然项目停滞，但是我们的工作和学习并未停止。 下面对自己一年的工作做一

21、个“盘点”。 在房产项目部工作，主要任务是监督建筑各项目的施工用电，检查各项目上的临电架设和施工预埋状况，并保证各工种施工用电的畅通和平安。 这一年中自己经手的有关电气专业的大事主要有以下几件： 1、完成了工地东南角上400千伏安变压器的架设及验收。 2、从变压器引出主电缆至总配电箱，保证了第五项目部和打桩队等部门的正常施工。 3、监督完成了房产办公区临电的架设。 4、监督完成了第五项目部临建内36v用电的架设及院内照明和手机充电箱的架设。 5、保证了工地施工及生活用电的质量及平安。确保了工程的准时施工，也确保了工人的用电质量和用电平安。 6、监督电工组承建的商业b区2、3楼的防雷接地的焊接和

22、线管的敷设预埋，保证了施工队的工作质量和进度。 7、完成了房产项目部院内及广告牌子上方摄像头安装及调试，以便消失紧急状况，记录证据。 8、对施工现场各种大型用电机械进行监控，保证了机械的正常运行。 总结今年一年的工作，由于电气故障引发的机械事故为零；由于电力不稳导致的施工工期滞后为零；由于现场临电不规范导致的触电事故为零；由于电气施工引发的技术问题为零。但是也有问题所在，例如始终要求的闸箱统一高度问题，虽然大体看局部已经统一，但是整体还不是很抱负，虽然有种种缘由，但是觉得还是自己的工作方式有问题，缺乏和项目部的沟通。需要在以后的工作中改进。 在房产项目部工作，体验到了经理的细心，这种细心是从每

23、一个微小之处体现出来的，和此相比，自己在的工作显得粗枝大叶，以前的那种工作方式不再适合公司的进展，所以我在努力改正，细心工作。 在工作上和各个同事给了我很大的关心，尤其是，工作做错了并没有训斥我，而是关心我一起想方法解决问题。俗话说“大恩不言谢”我唯一要做的就是和经理，和同事一起把我们的项目做好，做出成果，对的起公司对我们的培育！ 回顾在工地工作的这几个月，觉得自己的缺点还是许多，在这儿也深刻反省一下。主要是工作思路不太清楚，我要在以后的工作中不断总结阅历和教训，努力探究更好的工作方法和对各种问题的处理措施，不断提高自己，努力提高工作效率，针对工作和生活中存在问题和遇到的挫折准时调整自己的心态

24、，将压力变为动力！不断总结阅历，以迎接更多更大的挑战！公司在进展，我们同样也要加快脚步，跟上公司的进展！让公司更早地实现大抱负，我们更快的实现小抱负！ 房产项目部 12月23日 个人年终工作总结 篇5 到勘测规划有限公司工作以来，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开头学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次去承德测量土地整理和开发项目，我首先要专心去学习，然后必需要娴熟运用在工作中的每一个细节里，然而我这半年来的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批判，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和

25、大家一起服务于公司。 一、总结 （一）工作总结 6月23日，我跟着老员工去xx测量土地整理和开发，学习测量以及绘图的方法和要素习惯。后来，或是主抓，或是参加xx以及周边地区的土地整理、土地开发、增减挂钩、矿业整合等项目的测量和绘图工作。截止12月31日，已完成各个项目的工作任务。但圆满的是，我的学习还不到位，不能把项目整体把握好。这将是在将来的一年中，我要面临和转变的首要，也是最重要的问题。 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平以及对详细工作的实施与方案等问题上还有

26、待进一步提高。这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应当而且能够做的事情，要勇于担当，不依靠他人，不退缩、不躲避，英勇地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆认真。 二、方案 XX年已过，将来的日子照旧布满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似简单，做起来却是需要专心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的帮助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在天山方圆的陪伴下蜕变的一年。 （一）增加责任感，听从领导支配，乐观与领导沟通，提高工作效率。 要乐观主动地把工作做到点上，落到实处，削减工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的

27、态度，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力气和重要。 （二）勤学习，提高独立工作力量。 涉及到工作相关学问的学习，路漫漫其修远兮，我将上下而求索。在学校所接受的学问究竟非常有限，工作中我遇到了很多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新状况。我要自己先多了解，做到心中有数，使自己更好的工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看专心没有。作为学习中的我，社会阅历和工作阅历比较匮乏，因此我们也被许多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习力量强，待人真诚。工作中，我要勤于

28、动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人，行动的矮子。不论是室内绘图，还是室外工作，我都要专心做到更好。同时，这次要抓住这次工作的机会磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。 （四）勤思索，理论联系实际。 工作中要细心留意。在公司领导的指导关怀下，我渐渐熟识了工作状况，要学会做个有心人，通过自身细心观看和留意，反思和总结，在工作中不断总结阅历。捕获和发觉大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，提高履行岗位职责的力量。 个人年终工作总结 篇6 不知不觉中，20xx已接近尾声，加入某某房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20xx是房地产不

29、平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及房地产

30、市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和关心下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧 在培训专业学问和销售技巧的那段时间

31、，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细节打算成败 从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最

32、基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简洁的工作，其实更需要细心和急躁，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和关心，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询

33、问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来 20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。 俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，领导

34、的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）、依据20xx年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在中重点类客户群。 （二）、针对购买力不足的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。

35、（三）、为乐观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。 （四）、自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。 （六）、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 （七）、制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 （八）、为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！