眼镜销售年终工作总结.docx

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1、眼镜销售年终工作总结篇一、眼镜销售年终工作总结 时间飞逝，转瞬间在视光工作已经半年。驻足回望这半年里自己所得的成果，只能是份合格的试卷。下面是我对这半年工作的小结与个人想法。 由于自己是外地人，刚刚来到公司视光眼镜上班，大部分精力是放在如何处理人际关系，怎样融入生疏而难以沟通的工作环境中，而暂缓学习专业知。 在工作中，由于没有专业系统的学习与培训，专业学问很局限，所以工作基本是在医院（义诊）、眼镜的销售以及销售部流转，其中不免会有与同事工作上看法的碰撞。但面对工作，我个人认为，只要是身为公司的一份子，无论身处什么岗位，身兼什么职务，只要公司需要，就要尽自己的一份力。 我一贯坚持“专业服务、精益

2、求精、优质服务、顾客至上”的质量方针，求实进展，不断进取。当你以真诚之心待人，当你用友善之心对人，并且总能站在他人的角度去理解和思索对方的感受和需要，你的真实与恳切肯定会为你带来信任和回报。作为一名视光的员工，“诚信”这两个字对我们是很重要的！ 1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标，好高骛远、急功近利，是不诚信销售的思想源头。 2、仔细学习，全面把握眼镜的材质等。 3、以严谨务实、仔细负责的态度介绍产品，一是一，二是二，知之为知之，不知为不知。踏实诚信的人，更简单赢得户客长期的青睐，而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣扬，往往会吓跑你最有价值的顾客。 4、敬重客户意愿，倾听客户需求。

3、客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。 5、敬重其他竞争品牌的产品，彰显专业素养和气度。一花独放不是春，万紫千红才是春，只有竞争，才能让顾客更受益。 公司在不断成长，我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。 篇二、眼镜销售年终工作总结 一、工作初期 我还清楚记得刚开头从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期，由于顾客佩戴不适消失的三个投诉。顾客在我“专业”的验光操作下，反应的不是不清晰就是不舒适。 当时真的很苦痛，有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法，可认真想想，又能退到哪里去呢？父亲辛苦把我的四年高校供应下来，现在想去告知他，我想改行，我不想再在本专业做下去了。在进入社会还不到半个月就

4、想将自己抽离已经花费4年时间始终在努力的专业，怎么去面对家人？又怎么面对自己？真的是没有选择，后来勇 敢地走到门店经理面前，告知他，我要对我消失的错误负责，他只是笑笑说“你先忙去吧”，他没有责备我。我鼓舞自己，那些错误是为了让我能更好的成长。于是我每天不停的学习验光的学问，每天学，坚持半年后，有了很大的变化。 二、两年半后的我 现在的我，不再迷茫于验光的错误，也不再惧怕验光的错误，而是进了一大步： 1、依据顾客的生活状态、工作状况以及用眼习惯进行光度的调整。 2、能推想到顾客在新眼镜佩戴时消失的状况。 3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、关心顾客解决日常的用眼不适的问题。 4、能给青少年配镜赐

5、予近视掌握的建议。 三、工作总结 开头学习视光学时，就以为视光学毕业的同学从事的就是简洁的验配眼镜。工作至今，发觉视光学不单单是简洁的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习，但进入社会后，状况就发生了很大的变化。 眼，是人身体器官的一个部位。它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否便利。温州医学院视光学网站上有这么一句话：人获得外界信息的途径有五个途径：用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中 所占比率高达85。也就是说，眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是最大的。相应的作为视光工的我们，责任也就更重大了： 1、关心屈光不

6、正的顾客解决视觉问题，要去教育给顾客爱护眼睛的学问。 2、主动学习视功能检查的，主动学习和创新青少年近视减缓学问。 3、了解视光行业的新新产品，能关心顾客选择到合适的产品；此外，随着专业工作的积累，还要不断的提升自己的其他力量：将自己的学习阅历传给新同事，同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。 四、工作展望以及自我价值实现的步骤 通过工作来提升自己的力量，通过力量的提升来实现自己在视光行业的工作价值： 1、勇于接受工作上的高难度挑战。 2、不断学习新的视光学问、努力创新视光学问。 3、学习更多的中医学学问和了解时政、经济信息，不断扩大自己跟顾客的沟通内容。 4、学习货品的选购和店铺的陈设学问。 5、进一步学习管理学问，将自己熬炼成为一个视光行业的综合性人才。