护士年度工作总结范文简短 护士年度总结范文7篇怎么写.docx

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1、护士年度工作总结范文简短 护士年度总结范文7篇怎么写护士年度工作总结范文简短一 这一年来的护理工作当周年，我始终都是能够调整好自己的心态，在这一点上面，我也是深刻的意识到了这些细节，作为一名护理工作人员，我也应当要有自己的态度，在业务方面我当然也是对自己很有信念的，我也在这方面落实好了许多，在此方面为我还是有所了解的，在这年度考核之际，我认为自己应当做的更加仔细一点，在这一点上面我还是感觉很有信念的，我也知道在这方面自己的个人力量是值得去做好的，对于这一年来的工作我也总结一番。 作为一名护士我现在深刻的体会到了这一点，我也在护理方面是对自己是很有信念的，这一年来的工作当中，我的确是深刻的体会到

2、了的这一点，在这一点上面我还是对此有所感受的，作为一名护理工作人员，我现在回想起来的时候，也是应当要有好的推断，在这一点上面，我的确是感受很深刻的，作为一名护士我也知道自己的力量是有限的，所以我需要不断的学习，在这方面我也是感觉特别的有信念的，我对此也是盼望自己能够得到更多的熬炼，作为一名护士，我也特别清晰自己的工作方向，在这一点上面我对自己还是很有信念的，我也知道接下来自己要往什么方向进展，这一年来我也是了解到了许多，现在回想起来的时候，我也是深刻的意识到了这一点。 在这年度考核之际，我现在也对此深有体会，平常我乐观参与各种讲座，也和四周的同事学习到了许多，作为一名护理工作人员我深刻的体会到

3、了这一点，年度考核之际我也是看到了自己不足之处，由于自身力量不足也是应当要做的更加细心，在这年度考核之际，我还是深有体会，我对这份工作也是很有信念，在这样的环境下面我也是感受到了这一点，在现阶段的工作当中，我肯定会仔细的去做好自己分内的职责，作为一名护士，我也盼望自己可以做的更好一点，在以后的学习当中，我也肯定会坚持去做的更好到位的，在这方面我还是很有信念的，信任在新的一年当中，会有更多的机会。 新的一年的工作开头了，所以在以后的学习当中，我肯定会坚持去落实到位，在这一阶段的学习当中，我盼望能够在下一阶段的工作当中，可以做的更好一点，作为一名护理工作人员，我会做的更加到位的，也会做出更好的成果

4、来。 护士年度工作总结范文简短二 20XX年X月我怀着喜悦的心情走上了日常工作岗位，成为了一名护理员。身穿雪白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻快的步伐，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为护理只要对患者急躁，日常工作仔细、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简洁。 这一年来我成长了许多。从科室举办的微笑服务，打造阳光团队活动到医院的三甲评审结束，从简洁的临床护理到危险的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，简单，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。 做为一名优秀的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立一切以病人为中心的观念，敬重、理解、怜悯和关怀病人，对病人无论性别、

5、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关怀病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应力量的问题上供应关心，这也是与现代健康相适应的。 做一名优秀的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面进展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面学问，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照看着，还应是一个合格的询问师、宣教家、教育家，必要的养分师等等。因此，一个优秀的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在日常工作中阅历，不断提高自己。 做一名优秀的护士，要有健康的身体、充足的精力。对日常工作一丝不苟，仔细负责。护士的临

6、床日常工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑糊涂，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应快速、灵敏、坚决，这都是与健康所分不开的。护士在临床日常工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习三基三严理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应准时、精确的处理，并完善各项护理文书。要仔细根据护理级别巡察病房，观看病人病情变化，发觉问题准时通知医生。 做为一名优秀的护士，不论是正式、聘请、护理员都要具备仆人翁精神、团队协作力量。护士面对的医疗环境和人际关系较为简单，一不当心便会误入雷区，造成不开心。作为一名优秀的护士应懂得集体的力气才是强大的，断不行脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进

7、大海才不会干枯，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力气。集体是个人才智的源泉，是陶冶个人才能和品行的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋勉努力、团结向上。团结就是力气，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。 做为一名优秀的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药学问不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避开与病人争吵，仔细核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，

8、热忱服务，努力营造一个良好而平安的医护环境。 总之，作为一名优秀的护士，要喜爱本职日常工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实仔细日常工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。 护士年度工作总结范文简短三 随着农历新年的脚步一步步靠近，20xx年已经远去，感觉这一年自己并没有做什么，又感觉自己做了好多事情，过往的一幕幕在眼前显现，我也能说一句，这一年我不懊悔。20xx年在医院领导的关心下，在同事们的关怀中，仔细的做好每一份工作，将任务顺当完成。 1.跟随党的脚步成为新一代的工 这一年来我通过网络、杂志、报纸、书籍各种渠道学习政治理论，关注新的政策，端正自己的思想态度，爱岗敬

9、业，仔细负责，以正确的世界观、人生观、价值观来面对工作。平常，我喜爱生活，乐观向上，为建设美妙的社会主义事业而努力奋斗。 2.在仔细完成工作的同时努力创新 一成不变的护理工作指挥使人厌烦，产生厌倦心里，为了提高工作的乐观性，乐观参与医院举办的各种活动，竞赛。在竞赛思索工作的新方法，试验性的实践，将有乐观作用、良好效果的运用到工作中来。乐观开展各项工作，圆满的完成了本年度的护理工作。仔细的对待每一位病人，一视同仁，快速、条理清楚的完成每天的文书任务;认真仔细的照看好患者，站在他们的角度上思索，为他们供应舒心的服务。 3.努力学习专业学问提升自己 作为一名护士，对自身的提高是不能停止的。在平常的空

10、闲时间，我订阅各种专业医学杂志了解在医学行业消失的新的学问与技术。依据自身学习水平请教育师与前辈，购买专业学问课本，准时请教不懂的地方。除此之外，我还在上网广泛阅读其他资料，不间断的学习，拓展自己的学问面，从而提高各项素养。 4.这一年来没有做到位的地方 在思想上还有懈怠的地方，在工作中不时有偷懒的想法，不能集中留意力。在工作中存在马虎的地方，可能是忘性大，记得要做的事情下一秒就遗忘。在学习上简单被其他事物分心，不能用心致志的学习，有时候会觉得烦躁。 在过去的20xx年里，我要感谢那些赐予我关心的人们，还有那些给我暖心鼓舞的人们。就算是为了他们，为了在新的一年，我也会更加努力，更好的为患者服务

11、，在工作中时刻牢记自己的责任，为医院的明天而奋斗。 护士年度工作总结范文简短四 20xx年是新的一年，是全国卫生系统连续深化改革的一年，在过去的xx年中，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理方案90%以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每

12、周护士参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士管理水平 1、坚持了护士手册的记录与考核：要求护士手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士例会制度：按等级医院要求每周召开护士例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工

13、作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查状况，并学习护士管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士的管理水平。 4、组织护士外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展健康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题

14、提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、三八妇女节进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖。

15、5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士每人讲一课，提高护士授课力量。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组

16、制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床

17、头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为

18、急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 七、存在问题： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。 一年来护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量

19、、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 护士年度工作总结范文简短五 回顾一年来的各项工作，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关怀与直接领导下及同事们的关怀与关心下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和娴熟地把握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把平安第一放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同事们的关怀、支持和关心下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现将本年度的工作总结如下： 一、在思想政治方面 仔

20、细遒守国家法律法规和院内的各项规章制度，坚持以人为本的工作思路。以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满足度为标准，坚固树立团队精神。 二、乐观学习各项新技术、新业务。 作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者供应全方位优质服务。 三、工作中 乐观进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我仔细克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平。 四、

21、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人 一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 五、严于律已，不断加强作风建设。 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，

22、不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把全部工作圆满完成。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长赐予的教育、指导、批判和关心，感谢同事们赐予的关怀和支持。 回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 护士年度工作总结范文简短六 春花秋实，寒暑往来，咱们将又送走了一年的完善光阴。20XX年的工作圆满完成任务，全体护理

23、人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗，其阅历及教训会指导咱们今后的思路。 一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。 在当今医疗纠纷增多的这天，护理人员心理、社会压力也在渐渐加大，但做为管理者有职责把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅仅仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素养和质量，今年新聘请的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。 二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。 借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考

24、核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，的确透过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开24次；护理工作会议业务院长每季参与一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对中重度缺陷进行分析一次；满足度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都到达了规范所要求的标准。也真正地透过这些活动使护理问题得到了准时发觉，准时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升

25、，确保了全年护理平安无事故，重度缺陷为零。 三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。 人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步发奋的去专心为患者带给更优质的服务，让患者从心底感到满足。一年中各科室都推出了自我新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满足度始终持续在89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。 四、坚持人才培训力度加大

26、，提升人员素养。 医院的进展关键是否有人才，有了人才简单创新，简单出成果，在一年中全院业务领悟十次，各科每月坚持领悟2次；护理查房每科二次，全院大查房一次；每月护理技术考核一次，全部合格率100%；三基理论全院培训一次，考核一次；专心开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参与创新项目评比，其它项目也初见成效；连续再教育考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素养，今年有三名护士长到XX省卫生厅参与培训，全体护士长参与了护理部组织的院感和护理新学问、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。 五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。 以质量求进展这是大

27、家都明白的道理，仔细实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，准时反馈，准时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，共性是护理病历进行准时检查，不规范者准时反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房，透过制定标准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的专心性，对业务素养的提高，规避医疗风险起了专心的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发觉问题准时提出，准时改正，杜绝了问题的再次发生。 一年中存在问题主要有以下几个方面： 1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。 2、护理人员专心进取的精神还未充分调动起来

28、，常常是被动地去做。 3、科研工作是护理管理的薄弱项目。 4、护理人员整体工作潜质还有待提升。 5、流程及问题管理工作不到位。 总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关怀以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了务必进步，基本到达了原方案的目标：一人一针一管一用灭菌执行率达100%。 护理技术合格率达100% 基础护理合格率达100% 特护、一级护理合格率85%护理文书书写合格率90% 急救物品完好率100% 常规器械消毒灭菌合格率达100% 一次性注射器、输液（血）器焚烧100% 褥疮发生次数0 护理事故发生次数0 20XX年，护理工作将借医院评审之风，向一个制

29、度化、规范化、科学化的进展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理潜质，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，发奋实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为医院的可持续进展，为等级医院的评审达标做到自我的成果。 护士年度工作总结范文简短七 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作状况总结如下： 1.强化服务意识，提高服务质量。 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人;为病人供应面巾纸，纸

30、杯和开水;为无人陪的老弱病人代挂号、取药;每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院;为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数等。 这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 2.加强学习，培育高素养队伍。 急诊科制定学习制度和方案，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与

31、全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习急抢救理新概念与急诊模拟急救培训。 3.做好新入科护士及实习生的带教工作。 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训方案，要求其三个月内把握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 4.关爱生命，争分夺秒。 这是急诊科努力的方向，也是做好急字文章的。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 5.做好急救药品及急救仪器的管理。 急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未消失因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。