2022年度商场招商工作总结范文大全 版商场招商工作总结范文大全.docx

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1、2022年度商场招商工作总结范文大全 最新版商场招商工作总结范文大全商场招商工作总结 篇1 招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素养和专业学问。对于商场的状况要做具体的了解。在招商过程中可能会遇到很多事先没有预备的问题，要敏捷变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。假如其中一方没有利益，他不会打算要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。 招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。假如客户提出质疑，要急躁具体的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信念。尽量不要和客户正

2、面争辩一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用急躁和客户沟通，并加以引导要让客户清晰的知道，他假如来我们商场投资会给他带来多大的利益。 在谈判过程中，观看对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只供应几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。 商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工

3、作流程设计、员工聘请培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，假如对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?假如对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：假如没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理 、运营和服务的胜利呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈设?从基层

4、营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题! 所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必需全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的胜利招商和胜利开业，肯定要做到以下几点： 一、进行充分的市场调查、精确的市场定位、合理的卖场布局; 二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系; 三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍; 四、胜利的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品; 五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈设，营造

5、浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境; 六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统; 七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。 只有这样，才能真正实现商场的招商胜利、开业胜利，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。 商场招商工作总结 篇2 招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素养和专业学问。对于商场的状况要做具体的了解。在招商过程中可能会遇到很多事先没有预备的问题，要敏捷变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。假如其中一方没有利益，他

6、不会打算要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。 招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。假如客户提出质疑，要急躁具体的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信念。尽量不要和客户正面争辩一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用急躁和客户沟通，并加以引导要让客户清晰的知道，他假如来我们商场投资会给他带来多大的利益。 在谈判过程中，观看对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只供应几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时

7、的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。 商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工聘请培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，假如对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?假如对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们

8、招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：假如没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的胜利呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈设?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题! 所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必需全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的胜利招商和胜利开业，肯定要做到以下几点： 一、进行充分的市场调查、精确的市场定位、合理的卖场布局; 二、建立

9、现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系; 三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍; 四、胜利的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品; 五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈设，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境; 六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统; 七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。 只有这样，才能真正实现商场的招商胜利、开业胜利，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。 商场招商工作总结

10、篇3 商百购物休闲广场招商部，于201x年7月中旬在商百开发商的筹备下组建。隶属于商百经营管理公司筹备处。现有编制3人，招商部经理一名，招商主管2名。招商部自组建以来，在公司领导和经管处领导下，主要开展了以下工作： 招商前期预备工作： 1、深化了解本物业结构和面临市场现状进行分析 2、对商丘本地零售市场开展市场调查 3、依据市调状况对本物业进行项目主体业态定位 4、充分分析了本物业结构和市场需要，确立了项目主体业态为销品茂形式的购物中心业态。 5、依据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置 6、依据项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。 现阶段开展工作：

11、 进入8月份，招商部依据公司总经办制定的招商框架条款，绽开实质性工作，在筹备中心领导下开展框架条款业主认可工作。召开了首次业主招商工作恳谈会，招商部人员负责会议的通知和现场持续的维护。并收集了业主对招商工作的看法、建议并进行了有效的解答，使首次业主招商洽谈会顺当召开，并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。目前签字率以达70%以上，后续补签工作正在乐观有序的开展，为以后招商工作打下良好的基础。 8月中旬，深化落实经管公司的筹备工作，并制定完善招商部各岗位职责，招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定，对招商现场进行了部署。利用现有人力资源开呈现场招商接待工作，除了完成筹备中心领导支配的日常性工作

12、。招商部乐观开展针对中央商场主力店招商目标信息收集工作。依据信息收集状况，快速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区域为商丘周边地市毫州盖胜祥，永城永煤集团下属公司先帅百货。重点绽开了徐州方向的招商。 依据首次外联招商状况，有意向与本项目合作单位为徐州的新一佳。通过与其拓展部联系沟通，得知其有在商丘拓展方案。8月15日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考察，现场参观了物业，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。 8月中旬依据徐州新一佳和山东银座的沟通，公司负责人会同中央商场业主主要负责人，对上述两家绽开首轮接确性谈判。并对其主力业态、经营状况，进行了实地考

13、察了解。徐州新一佳主力店拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在1万平米以下，对于本物业提出租一层中庭街和中央商场一层、二层全部的合作意向并建议公司进行多业态组合。银座主力店拓展以超市加百货的复合型业态，作为其主力店拓展方案，营业面积1-2万平米，对本项目有意全部承租，但是其提出两个问题1、改造费用1500万，2、小业主问题。公司招商将银座列为接洽第一目标，新一佳列为其次目标。 8月份招商部根据总经办对以往主力店招商目标不明确，招商目标资源匮乏的现状和要求乐观通过网络查询商丘周边地市大型零售商，广泛收集他们的年度拓展方案和开店信息，为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发觉

14、本项目的招商有以下特点： 一、目标客户主次分明 首先是确定主力店，其作用主要有四个： 一.是有助于稳定整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定，且有利于项目的可持续进展。 二.是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未销售铺位的销售，以及对中小店群的招商。 三.是主力店各自拥有肯定忠诚度的消费群体，这一优点可以关心项目在日后的营运中，能在保持肯定量客流的基础上发挥更大的效用; 四.是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平，提高项目整体租金表现为下一项目打下基础. 其次是在确定了主力店之后，再确定中小店群。其

15、作用是按业态组合设计招入中小店群，以满意项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。 二、租金凹凸悬殊，租期长短不一 主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的 长达十五年、二十年。其租金相对廉价的得多，一般在第四年起，租金开头递增，递增在3%10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大，但是胜利经营的主力店最终是有利于项目的可持续性进展。而中小型店的租期一般为3年左右，租金较高，一般在第三年起递增租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不行能长期负担下

16、去搞不好又会消失以前万隆的状况. 三、招商时间长 地产商业的招商时间相对较长，从业态组合确定开头至项目全面营业，它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店打算项目成败与否,我们要先确定主力店，并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施，但这样招商落地周期较长;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行，当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商询问登记工作。 四、招商难度大 招商的难度大主要缘由在于如下四个方面： 一.是项目已建设完工，主力店对项目中央商场的现有面积和状况不满足后期改造费用较大， 二.主力商家从项目谈判到装修落

17、位周期太长影响中小店群的入驻。 三.功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策，根据合理的功能分区方案，顺当入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来，对于项目和各店经营大大关心。而一旦某一类商店或服务机构招不进来，则整个项目服务功能可能不尽抱负，特殊是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮店或同类店中知名店(特色店)没法进来时，更是影响了整体的经营。 四.是项目较低的宣扬费用造成项目在商业圈里知名度较低，加上经管公司缺乏阅历，使招商难度进一步提高。 五.主力店招商困难重重项目招商最佳时机已过，需要尽快绽开全方位招商工作。 五、招商技术要求高 招商技术要求高主要表现在四个方面： 一.是招商人员

18、需具备丰富的零售服务学问。招商人员必需熟识商品或服务的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本学问;把握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理;了解租赁、消费、产品、销售等相关的法律法规。 二.是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判力量。由于招商难度大，这就要求招商过程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等;在招商前期，主力店的招商工作特别困难，要在了解招商目标之后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略，并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条件。 三.是需具备较强的评估力量。对租户的评估，其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注

19、册资本金、管理层的管理力量、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目，并按肯定标准进行量化评估，为选择租户决策供应科学的数据及报告。 四.是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果，招商推广策略应符合招商策划内容的要求，并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。 商场招商工作总结 篇4 武商建二商场总经理张济生20xx年全体建二人紧紧围绕差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的gun l战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年

20、度考核方案的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场gun l成效斐然20xx年建二狠抓现场g

21、un l，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大争论。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 三、执行观念深化人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。20xx年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营结构与进展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营

22、销工作的进展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有转变问题六：供应商渠道的整合在20xx年虽有转变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经

23、营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为20xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择

24、优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成、规范的良好工作氛围。 商场招商工作总结 篇5 回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，由于我们共同经受过不平凡的历程，我们共同努力制

25、造我们的人生之路，带给我更多的是一种经受和历练。 在这大半年的时间，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感受许多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结： 一、招商工作需要更加的努力和创新 1、招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的急躁和毅力，需要坚持不断地总结招商阅历。 2、招商工作需要不断学习。招商员必需要熟识相关招商理论学问，肯定要在原有的学问上有所突破，提高自身素养修养，通过学习各种学问，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综

26、合素养。 3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽进展渠道。品牌进驻初期工作中消失的问题要准时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要准时发觉准时订正。作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣扬商场的优势，展现形象、提高商场知名度。 二、进一步加大招商力度，提升场地出租率 1、从空置率分析20xx年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不难看出受进驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，11月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。 2、截止

27、20xx年底商场整体出租状况为： 目前对手商场一家接着一家进驻(本地)，群雄逐鹿必定引发更加白热化的竞争，从目前状况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场肯定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有肯定的优势，客户也就有了选择的余地及抛弃我们的理由。 20xx年已将过去，我商场招商工作取得的成果较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳

28、步提升，提高招商部整体实力。 商场招商工作总结 篇6 回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，由于我们共同经受过不平凡的历程，我们共同努力制造我们的人生之路，带给我更多的是一种经受和历练。 在这大半年的时间，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感受许多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结： 一、招商工作需要更加的努力和创新 1、招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的急躁和毅力，需要坚持不断地总结招商阅历。 2、招商工作需要不断学习

29、。招商员必需要熟识相关招商理论学问，肯定要在原有的学问上有所突破，提高自身素养修养，通过学习各种学问，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素养。 3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽进展渠道。品牌进驻初期工作中消失的问题要准时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要准时发觉准时订正。作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣扬商场的优势，展现形象、提高商场知名度。 二、进一步加大招商力度，提升场地出租率 1、从空置率分析20xx年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份

30、10.1%，12月份10.5%，其中不难看出受进驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，16月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。 2、截止20xx年底商场整体出租状况为(下表)： 目前对手商场一家接着一家进驻(本地)，群雄逐鹿必定引发更加白热化的竞争，从目前状况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场肯定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有肯定的优势，客户也就有了选择的余地及抛弃我们的理由。 20xx年已将过去，我商场招商工作取得的成果较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。