医院中层干部管理培训心得体会范文精选3篇.docx

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1、医院中层干部管理培训心得体会范文精选3篇医院中层干部管理培训心得体会一 我参与了医院组织的中层干部管理培训班，为期5天的集中学习，使我受益很深，进一步充实了头脑，开阔了视野，加深了对中层管理岗位重要性的熟悉，增加了干好本职工作的信念与决心。主讲老师黄萍老师为我们中层就执行力进行了详尽的剖析。医院中层是医院管理的中坚和桥梁，担当着决策、目标的落实以及任务的分降落实和上下沟通，担负着确保各项制度落实、确保医院平安运作的重要职责。 具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作，确保病人平安的重要保证。因此，我听完课后，觉得要注意加强六个方面素养修炼，培育良好的工作习惯，才是

2、中层管理的关键。 1、坚持制度，常抓不懈 没有法规不能成方园，国有国法、家有家规。无论科室还是个人，各项工作必需以制度为准绳，只有自觉遵章守纪，才能确保各项工作顺当进行。然而在我们的日常工作中，作为医院的中层，由于思想熟悉不到位以及对自己的要求不严，在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距，甚至存在各种形式的违反制度问题，这些不良习惯和问题的存在，不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成，更严峻威逼着我们的病人平安。因此，作为医院的中层干部，必需真正树立病人第一、制度第一的思想意识，时刻把制度管理和落实作为首要任务，坚持常抓不懈。首先，中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己，管人先做人，要严

3、格要求自己，做到自觉遵章守纪，真正起到榜样作用;二是在管理工作中，一切都要从制度入手，从落实制度抓起，在制度管理上，决不能搞下不为例，对于工作中消失的问题，要严格根据规章制度进行处理，不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身平安意识提高、主动执行制度的同时，要加强职工规章制度的教育，开展常常性的对规对标活动，加大规章制度执行落实的检查和处理力度，促进下属遵章守纪自觉性的提高，使他们在思想上真正筑牢病人第一的思想防线，让一切为病人的理念成为我们的行为习惯。 2、精细管理，关注细节 细节打算成败，这已成为人们的共识。我认为细节打算了一个医院的进展;只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，医院才能提升自身

4、的竞争力;医院推行细节管理已成燃眉之急。而细节管理又如同纽扣，把如同医院战略的西服左襟和如同执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样，即担当着承上启下的功能，又担负着执行细节、贯彻细节的职责，因此，做为医院的中层，是否做到注意细节，是否能够精细管理，直接关系着医院目标的实施，更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开头实施，形势越来越严峻，领导的压力也越来越大，做为医院的中层，我们只有进一步关注细节，注意精细，克服差不多的思想，仔细做好每一件小事;无论是规章制度落实、医疗质量掌握还是下属思想工作，都要从小处入手，从细节入手，做到方案周祥、措施严密、落实彻底、管理精细，只有

5、这样才能确保目标的实现。 3、不当好人，坚持原则 好人主义是工作中的大敌。黄萍老师指出：中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层管理者的不作为或纵容将严峻降低组织的效率，这也是导致整体执行力低下的一个重要缘由。在我们的日常工作中，有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象常常发生，而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的扩散和平安隐患的滋生。作为中层，在事关病人平安、员工和谐稳定的大是大非面前，必需敢于和擅长坚持原则，克服好人主义，做到正确的坚持，错误的反对，坚决杜绝违章违纪现象发生，防止各种不良思潮的滋生和扩散;对于工作中检查发觉的各种错误和问题，要准时提出、准时订正，并根据规章

6、制度进行有效处理，确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。 4、以身作则，身先士卒 中层管理者对于自己制定的规范、政策，要以身作则，身体力行;对自己的诺言，要言必行，行必果。只有管理者以身作则，言行全都，员工才会心悦诚服地接受领导，领导力是以身作则影响他人的力量，所以以身作则是构建领导力的核心基础;以身作则树立领导的威，说到做到树立领导的信，双管齐下才能树立领导的威信!而威信又是中层干部带领下属完成各项任务，确保病人平安的最基本要求和保证。要树立威信，不仅要以身作则，言行全都，同时作为中层，更要发挥好两个方面的作用：一是身先士卒、身体力行，在工作一线、特殊是在急重险难面前，挺身而出、

7、身先士卒的先锋和模范作用，以自身行动赢得职工的信任;二是技术业务要精，不做门外汉，在学习新学问和把握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有劝说力，才能让职工信服，才能真正树立起自己的威信。 5、全力以赴，坦诚待人 对工作要全力以赴，对同事要坦诚相待，这是做中层最基本的准则，也是做人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今日，正如人们常说得那样：缺少的是岗位、富余的是干部，假如只图索取不愿付出，或者自以为是无所事事，当一天和尚撞一天钟，那么总有一天会被现实所淘汰。因此，作为中层，要懂得自己岗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害

8、，同时也会给自己造成那些危害，从而增加自己的忧患意识。只有这样，才能在自己的岗位上做到尽心尽力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才会取得成效。与此同时，中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司，更要坦诚于自己的同事、自己的下属，乃至于自己四周全部的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要，更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子团结，增加班子的战斗力分散力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系，增加四周协作的基础，制造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。 6、求真务实，乐观向上 求真务实，真抓实干是我们的作风要求;乐观向上的态度让我们

9、的工作布满激情。首先，平安管理工作来不得半点虚假，上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过，带来的只能是效益的丢失和苦痛的教训。因此，中层干部必需要进一步提高思想熟悉，端正思想作风和工作作风，坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上，要做到脚踏实地，一步一个脚印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精检细查，一丝不苟;在技术业务上，要做到业务娴熟，精益求精;在病案管理上，要做到精细管理，规范井然;在服务病人上，要做到专心服务，主动热忱。只有这样才能呈现中层的执行力，才能适应医院做大做强的要求。其次、中层干部要有一种乐观向上的工作激情。乐观向上是一种精神状态，但

10、更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情，一切将失去活力。中层领导者失去活力，就意味着科室整体工作将失去活力，没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此，作为中层，要不断学习新学问新技术，不断创新工作方法和思想方法，不断激发自己的激情和活力，用自己的行动带动和激发下属工作乐观性的不断提高，从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来，乐观主动做好各项工作，为确保医院大目标的实现而努力。 医院中层干部管理培训心得体会二 前几天，我们医院对中层管理人员进行了特地培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白

11、了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批判指正。 一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应当做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是特别重要的，团队必需集中力气于共同的目标，以创新的方法，相互依靠的共同合作来达成最高水平的绩效。一个胜利的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信念和力气，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必需先信任他

12、人。所以，管理者要敬重下属的人格和尊严，关怀他们的工作、学习和家庭生活，培育下属的乐观性和制造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的平安感和信任感;当下属在工作中消失差错时，要敢于担当自己应当担当的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行全都，诚恳守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公正公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作乐观性，更好地实现双满足医院这一目标。 二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得

13、特别重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必需把握沟通循环：敬重的倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点。有效沟通首先要敬重对方，态度恳切，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的敬重。二是要仔细倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有急躁，并要掌握好自己的心情，勿争对错。三是要观颜察色，依据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中常常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候

14、表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，假如运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。 工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐进展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工查找一个合理的平衡点是非常重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，准时有效的沟通可使他们的想法与医院进展战略相全都，将冲突化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热忱对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院进展而努力。 三、强化了

15、业务技能：中层管理者承上启下，不是简洁地做信息上传下达的传声筒，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院进展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用PDCA(方案、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决方法，实现医院的目标。 四、学会开有效会议：有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依靠的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：一是有完善的规划(会前充分预备)， 二是进行方式得法，制造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓舞争论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找缘由，查找有效解决问题的方法，开会的时间要掌握好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。 三是有系统的评估，做出