大学普通话培训测试站2009年度工作总结.docx

《大学普通话培训测试站2009年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学普通话培训测试站2009年度工作总结.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、大学普通话培训测试站2009年度工作总结 省语委办、语工处： XX年上半年江南高校一般话培训测试站工作总结如下： XX年即将结束。这一年对于一般话培训测试站而言是走出师院、面对全校师生、开拓进取、稳步进展的一年。在学校语委、语委办及师范学院领导的关怀支持下，测试站全体工作人员同心协力，在客观条件发生变化的状况下，克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难，兢兢业业，踏实工作，全校一般话培训测试工作取得了显著成果。 回顾一年来的工作，我们深深体会到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理，依靠全体人员的努力，就肯定能克服困难，把工作做好。 我们的做法是： 1.工作有方案性。为了贯彻落实省语

2、委XX7号、8号文件精神，今年3月起草了关于在江南高校中开展一般话培训与测试的若干看法，提出了先文后理、三个板块、分三步走的总体工作思路，即对我校师生一般话培训测试工作分三个板块：师范生、非师范生、教职工三个板块；先文后理，逐步推动；对年龄在测试范围内的教职工，分1946年1月1日前诞生、1957年1月1日前诞生、1954年1月1日前诞生三批，分三步完成。在工作中，从全局部署到详细落实，我们都事先反复征询看法，克服了兼职人员分散、培训支配变数多及任务繁重带来的种种困难，做到了月月有支配，周周有落实，各项工作落到了实处。 2.注意机构建设与队伍建设。 （1）重新修订江南高校一般话培训测试站工作条

3、例、测试员工作条例、工作人员工作条例。做到规章上墙。我们还通过测试环境的布置，重视环境对测试员和受测人的心理影响。不定期召开测前会议，强调纪律，使测试工作有章可循，测试过程规范有序。 （2）加强队伍建设，提高业务水平。今年3月培育国家级测试员一名， 7、8月培育省级测试员二名。对于测试中的疑难评判能准时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作，使他们很快成长为骨干工作人员。 3.抓过程管理。一般话测试是项艰苦、细致的工作，我们严格要求每名测试员，按国家制定的标准，按程序规范操作，杜绝舞弊和责任事故的发生；把好测试关，不打人情分，判定分数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题一一注明，做好

4、测试的全部档案资料的保存工作。 4.实行电脑管理手段的规范化，做好相关的各方面过渡工作。今年依据省语委要求，测试站采纳江苏省一般话水平测试管理系统，从报名到测试成果输入、证书打印，对过去而言是项革命。软件还不完善，各项程序都在摸索，我们努力做好这方面工作，以保证测试工作顺当进行。 5树立服务意识，更好地为师生服务。一般话测试工作从师范学院走向全校，测试前的预备及测试的后续工作难度都大大增加。从服务态度到服务手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉和师范学院的形象。因此，繁忙时克服焦燥心情，做到急躁服务，微笑服务，优质服务，始终是我们努力追求的目标。 6以测促训，以训保测。坚持过细地做好测试前

5、的培训工作。XX年全年，测试站培训了99级、00级16个班526名同学；培训文学院、法政学院、外语系、商学院非师范生416名；培训老师391人。全年共测试师范生649名（含 9 8、99级123名未通过者）；非师范生416名；老师396名。大约是以往全年工作量的2倍多。（统计数据见另页） 对于一般话测试收费标准，我们能严格根据省语委有关文件规定。从本学期始，开头执行省语委XX15号文件新的收费标准。按规定向省级主管部门交纳测试管理费、证书费、无拖欠现象。 新的一年即将开头，我们要进一步落实上级文件精神，依靠各级领导的支持和全体人员的努力，制造条件，努力工作，开拓新的工作局面。 江南高校 n bsp; 一般话培训测试站