天然气公司运营部节能降耗措施细则.doc

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1、天然气公司运营部节能降耗措施细则本着节能降耗、降本增效的企业思想，做好运营部各块工作的同时，优化每一个岗位可以降本增效的空间，确保安全运营的前提下，制定以下具体措施：一、点火岗位1.中层与点火人员共同监督市场、工程针对发展用户厨房格局进行把控，做到发展一户就可以安装一户，安装一户就可以点火一户，杜绝不适合安装类型用户出现，降低因不适合使用而整改或退款的现象发生；同时努力学习工程安装规范，在实际点火中运用室内安装规范，做好用户解释，同时针对不合格工程及时反馈工程部要求整改，并在日常工作中多沟通、多监督工程安装人员，目的是避免不合格工程出现或新的问题出现，造成点火成功率低。2.配合市场、工程做好防

2、爆软管的宣传工作，做到市场100%宣传、工程安装100%宣传，运营点火100%把关，确保公司增效及提高点火成功率。3.针对点火人员使用的水柱板易损问题，由于目前市面上没有可以替代的更加耐用的材料，所以只能从提升保护、爱护意识上下功夫，要求员工提升这种思想，扭转以前“坏了不要紧，还可以再领”的惰性思想，为了避免这种思想的再次出现，特制定每两月每人限领一个，如在期限内出现破损，要求不能影响工作，自行购买，若没有破损可以继续使用，半年度或年度给予增加绩效分！点火岗位降本增效目标：点火合格率100%存在问题发现及上报率100%水柱板规定使用量共计三人：两月每人一个，全年共计规定使用量18个。本岗位责任

3、监督人员：陈斌考核细则：1.出现不合格点火用户一次300元；2.发现问题没有及时上报处理的发现一次300元；3.水柱板在规定期限没有损坏，还可继续使用，但继续领用的，发现一次200元。4.点火不及时，服务不到位，造成投诉的发现一次200元。5.其他违反公司规定的按照公司制度进行考核；6.水柱板爱护使用，半年度及年度绩效节约几个，绩效分加积分。7.主动问题发现及时上报及时处理的，月度绩效一次加0.5分。二、巡线岗位1.熟知管网，降低挖破机率，降低气损是该岗位的硬性指标，这一指标在本年度一定要以零为目标进行把控，针对该项规定，公司有严格的制度红线，（区域内出现一次严重破损，直接停岗处理，中层受连带

4、责任），时时刻刻重申该项制度，让员工先在思想上重视制度，后行动在工作上，降本增效才会显现。2.巡线工具：巡线卡、清扫工具一定要形成保护、爱护思想，本年度不在配发巡线各项工具，自行处理调压箱及阀门井的清扫。巡线岗位降本增效目标：全年不发生管网破损事故。责任监督人员梅海涛、陈斌考核细则：1.认真熟知管网，主动发现低压漏气的一次加0.5分。2.主动发现中压管网漏气的一次加2分。3.其他考核制度依据公司制度进行考核。三、抄表岗位1.确保抄表率100%，针对大额用气量用户要学会分析气量，针对有明显的气量不稳定情况出现时，要及时找出原因，上报解决，确保每一户都能正常用气和安全用气。2.催费率必须达到98%

5、以上，100%是目标，在催费过程中要逐渐让用户形成预交气费的思想认识，降低大厅工作人员缴费期的工作强度及自身的催费强度。3.提升自身的责任意识，不能马虎，在数据录入时一定要仔仔细细，不能再出现数据录入错误的情况出现。要求针对以往录入错误的数据，及时进行核准，等待信息部调整，待调整后第一时间内要求用户进行气费补缴，确保尽快挽回经济损失。抄表岗位降本增效目标：本岗位责任监督人员：侯俊华抄表率100%催费率98%合格、100%加绩效2分月度个人欠费户数（催缴之前）不能高于300户月度个人欠款额度（催缴之后）不能高于1000元考核细则：1.表有漏抄的一次一块200元。2.催费率达不到合格的月度绩效扣1

6、0分。3.日常不注重让用户预存为先的，月度数据个人欠费户数高于300户的月度绩效扣2分。4.月度个人总欠费额度高于1000元的绩效扣2分。5.本人区域内用户气量异常，不及时上报，给公司造成损失的依据公司制度进行考核。6.不关注燃气设备，出现严重安全隐患的发现一次200元。四、安检岗1.努力提升整体安检率，消除潜在的安全隐患，提升用户安全用气的认知度，同时提升自身的业务能力，针对发现的私接问题尽量做好安全方面的宣传，促其尽快缴费整改，为公司增效。2.老用户的防爆软管更换宣传也是安检人员岗位职责的重要体现，提升自身业务能力，促其更换，降低安全隐患，同时也可为公司增效。3.严查偷盗气用户，为公司全力

7、挽回经济损失。安检岗位降本增效目标：本岗位责任监督人员：巴特尔区域安检率100%数据准确率100%隐患督促整改率100%异常用户问题跟踪处理率100%考核细则：1.月度完不成安检任务的依据公司制度进行考核。2.数据不准确，发现一次扣200元；3.偷盗气没有发现的依据公司制度严厉考核。4.安全隐患没有跟踪整改的发现一次200元。5.异常用户没有跟踪处理的一次300元。6.片区安检率没有达到100%的取消年度评优资格。五、专业维修队1.针对上报的维修项目进行分类，原则上是能重复利用的不换新的，能收费整改的不免费整改。针对拆除的管道设备，进行甄别，可以再使用的进行整理并留有后用，坚决杜绝走4s点思想

8、。2.与日常维修人员建立小范围的微信群，确保时时掌握各自动态，针对出现的日常维修或紧急维修，原则是靠近解决，降低日常维修人员动态能耗。降本增效目标：旧管件利用率100%；本岗位责任监督人员：刘汪洋 考核细则：1.发现一次旧管件不利用直接用新管件的一次200元。2.拆除管道及附属设备没有及时退回公司，造成丢失的一次300元。3.公司配备的工具不爱护私用，造成损坏、丢失的，个人自行垫付费用进行维修或是自行购买。4.若是因工具损坏或丢失影响工作的发现一次扣200元。六、司机及维修岗1.好好开车，好好爱车，把公车当成私家车进行维护。确保安全运行。针对损车行为，发现必究，违者必究！2.日常维修分四类等级

9、，一类级别：团结路以东区域，多依靠单人电动车独自维修；二类级别：专业维修队电动三轮协助维修及近者维修；三类级别：需更换项目，动用小车；四类级别：抢险性质的，动用大车，否则原地待命。每天在大厅领取的维修单，由小车司机负责进行分类，其他协助者必须听从指挥。3.在一线多收集日常维修的种类和解决措施，做好工作总结，月度给予接线员进行培训，目的是提升他们的业务技能，提升日常维修的精准率。4.结合工程部，针对中压带气作业施工，工程部必须提供详实的施工方案，运营部维修班组针对方案，制定详实的停气计划，原则是提前关闭阀门井，让管存气产生价值，压力自然下降。安全有保证，价值有体现。5.针对低压带气作业要求运营部

10、口径90（含）以下的用止气夹进行停气，降低气损。6.通气置换作业必须末端置换，必须依靠设备置换，不能经验置换，避免置换不完全或者置换过渡，增大气损。7.本岗位所使用的日常工具，目前正在出台年度补助制度，一旦出台，日常维修工具（管钳、扳手、螺丝刀及其他），自行购买，自行保护使用，公司年度不在配发；针对大型工具，要求员工必须爱护使用，若出现不是使用损坏，而是照顾爱护不周损坏，班组成员自行费用维修。日常维修岗位降本增效目标：动态能耗降低10%；等级维修项目责任人一级清零、打不着、换电池、灶具坏及其他简单维修孔德坤二级更换阀门及靠近点担负（含一级）维修刘汪洋三级换表、漏气、室内拆管及需要用工具的维修当天司机四级抢险维修当天司机备注若没有出现三、四级维修，大小车定点待命，降低车辆能耗本岗位责任监督人员：付振宇考核细则：1.个人不按以上明细表进行维修，造成车辆动态耗能增加的，发现一次考核200元。2.车辆在没有三、四级维修，没有定点待命，造成动态能耗增加的，发现一次考核200元。3.公司配备的工具不爱护私用，造成损坏、丢失的，个人自行垫付费用进行维修或是自行购买。4.若是因工具损坏或丢失影响工作的发现一次扣200元。5.因个人原因没有爱护车辆，造成车辆维修费用增加的，自行承担车辆维修费用。