学校物业保洁管理服务方案.doc

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1、学校物业保洁管理服务方案第一节 保洁服务方案1.清洁卫生管理项目位置：东至：南至：西北至：北至：。2.项目简介xx学校，现位于城厢区梅山山麓，地处城区中心，毗临xx学院，校园环境宜人，交通便利，是莘莘学子求知的理想殿堂。学校占地约45600m2,校园布局合理,环境宜人,教学区、运动区和生活区错落有致。教学楼、科学楼、图书馆、办公楼、食堂、学生公寓、三层架空运动场等教育设施齐全。3.清洁洁工作内容每天保洁工作内容(1)普通岗位每天提供15小时保洁服务工作（06：00-21：00），急诊科保洁岗位要求 24小时均有人值班。(2)三扫二拖公共地面、楼梯及电梯。(3)清理花园、花基绿化带垃圾。(4)按

2、规定分类、收集、运送、贮存生活垃圾至暂存处、加锁保管，按规定做好垃圾暂存处及收运工具的消毒、清洁工作，做好记录，资料每月交总务科存档。(5)抹净公告栏、宣传栏、办公台椅、楼梯扶手、 设备、器具、办公设备、等。(6)不定时冲洗所有厕所、清理厕所垃圾、使无异味无污渍（门诊部各厕所不少于半小时清洗一次，无异味）。(7)不定时地用干拖等进行地面巡回保洁，保持地面清洁干燥无杂物烟头。(8)突然出现污渍、水渍、要立即清理，保持环境干净整洁。(9)根据各部门要求，做好各类物料的搬运、更换及外勤工作。(10)在科室负责人指导和要求下,消毒、清洁卫生。每周保洁工作内容(1)清洁内墙壁、门、窗、光管、等。(2)用

3、高压水枪清洗天井、厨房外地面、车道。(3)对各洗手间、电梯、公共走道、设施、天台、露台、撒杀虫水及清新剂。(4)清疏沟渠、及排污管道。高处除尘 重点清洁 4.清洁工作质量标准A.?环境卫生管理制度和标准完善，有完整工作质量考核记录；B.?清洁工态度热情，语言文明，服装整齐；C.?环卫设施齐全，保洁设备及工具完整，按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁；D.?定期进行灭蚊、蝇、鼠等工作，并做到无滋生源；E.?有完备的“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突发检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到；F.?公共场所整体保洁质量符合建设部城市环

4、境卫生质量标准一级质量要求，场内公共走道果皮、纸屑、塑袋。地面无垃圾、泥沙及明显污渍；5.质量标准细则a)?楼宇入口及大堂清洁要求 门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、元污渍，保持光洁明亮。 地面、地脚线、指示牌无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮。 灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘。b)?楼层公共区域部分清洁要求 指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持走火通道无杂物。 地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污渍、无痰渍、无尘迹。 天花吊顶、送或排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。 门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人。c)?领导办公室、会议室等清洁要求 地面定时清理，无杂物。 桌椅无灰尘及污渍。 玻璃

5、、灯饰光洁明亮。d)?卫生间清洁要求 地面、墙面、门、窗、玻璃境面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。 小便器、蹲坑、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。 保持下水管道水流畅通。e)?露天部分清洁要求 地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹。 门岗、道闸设施无明显尘迹、污渍、无垃圾杂物。 室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物。 绿化带无杂物及枯枝叶。 灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘。 水道、水面及明显漂浮物。 垃圾桶垃圾清运及时，物品摆放整齐。 垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满。 阴沟、沙井、天台无明显杂物。 房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象。f)?垃圾清运要求?垃圾箱、桶的垃圾存量

6、不超过上缘，每日清理二次，垃圾不在桶箱内过夜。?垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞。?垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。g)?污水沟（井）无堵塞物、排放通畅。第二节 消杀服务方案1.灭“四害”工作1.1.总体要求1.1.1所有药品须符合安全、高效、环保、经济、无异味要求。1.1.2关于灭蚊、蝇、蟑螂方面，我公司严格按照行业的规范要求进行施工，主要是喷洒药物。现计划在大厦内的学习楼、房间、楼内通道、绿化带、停车场、下水道等处每月定期滞留喷洒和投放药物二次，杀灭侵入大厦内的蚊、蝇、蟑螂。并定期在排水沟、下水道、

7、积水等处放置灭蚊、蝇幼虫药物，进行经常性预防，才能达到良好的防制效果。每月3次定期布药、布板灭鼠及防治工作。（根据防治情况随时需要随时处理）1.2.防治区域及害虫种类1.2.1防治区域：学校1.2.2防治害虫种类：鼠、蟑螂、蚊、蝇、白蚁。1.3.用药品及特点1.3.1灭蟑采用立体防治，点多量少的原则。直接把药品投放在蟑螂经常出没、孳生的场所，如不宜挪动物体的背后、柜子内部，天花板上面、地毯下面、散热物体的周围等部位。一个月投放2次，间隔20天。这样可以达到虫、卵兼治的效果。1.3.2灭鼠危害鼠类为褐家鼠、黄胸鼠、小家鼠等三大种类，主要分布在各楼内天花、厅房屋顶、仓库、墙壁空隙等处，另外一部分小

8、家鼠主要分布在厅房、物品仓、杂物房等处。鼠喜欢咬衣物、电话线、电脑线等（鼠类的习惯）。并通过管道井、电梯井上下流窜，侵扰学习楼。对于灭鼠安全环保要求较高的单位,我公司在灭鼠施工上主要采用科技含量较高的生化诱杀技术，将害鼠从屋顶巢穴、墙壁夹层以及周边鼠洞全部引诱到地面等开阔地带进行剿杀，基本做到鼠死明处，无鼠尸臭污染，概括一点就是将老鼠杀死在容易看见的地方，容易拾取并集中处理。利用老鼠的活动习惯和规律进行物理粘贴。严格按照行业的规范要求进行施工，每次施工从开始布药、布板到集中处理死鼠及剩余鼠药，时间约需一周左右，完全不会影响任何部门正常运作。使用国家爱卫会批准使用慢性毒饵，如此反复工作，各部位老

9、鼠可全部被杀光。然后定期地进行经常性预防，真正做到卫生、安全、环保，防制效果高于国家标准。1.3.3灭蚊、蝇。1.3.4白蚁防治将全面进行了一次检查，（包括学习楼外绿化，楼中花园绿化）对受白蚁为害的木构件和存在的白蚁危害隐患的部位记录备案，并进行种类测定，了解造成为害的种类、分布和为害程度，以便抓住重点对症下药，作出有效的防治措施。检查并杀灭原有蚁患，避免白蚁蔓延，将安排专业技术人员全面检查学院内建筑物及木构件，对已发生蚁患的地方记录备案，并用传递性强、药效良好的白蚁粉进行灭治，并对伸缩缝、裂缝、门框天花龙骨、室内外墙基、墙壁批荡等部位重点处理，10-15天后安排检查灭治效果，并补充用药。1.

10、4操作方法：1.4.1严格按照技术规程要求进行白蚁消杀处理，对所有的墙基、墙角、木质构件（木门框、窗框）特别是阴暗潮湿的地方，认真检查处理，着重检查处理墙四角、壁的裂隙、天花板、门楣、窗框、排水管附近空位。1.4.2用粉剂喷到白蚁巢，分群孔，取食点，让白蚁沾染药剂，靠白蚁的互相吮舔，互相清洁使全巢白蚁中毒死亡。1.4.3杀灭鼠、虫见效后，将定期地对各环境进行随机售后跟踪服务，隔一段时间再放置粘鼠板、长效巩固性药饵（防霉、防潮、特效、环保），构成警戒隔离带，隔离学校环境以外侵入的鼠、虫。第三节 卫生间保洁方案卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、隔板、卫生洁具及其他设施的清洁等，每日常规清洁

11、的次数一般每日清洁至少两次。 1.卫生间的清洁、保洁标准 1.1.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 1.2.目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 1.3.室内无异味、臭味。 1.4.地面无烟头、纸屑、污渍、积水，瓷砖无黄渍。2.卫生间的日常清洁内容 卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 2.1.清洁程序： 卫生间的清洁一般应“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 2.2.清洁方法： 操作程序和方法如下： 准备好所需的工具和用具。如：扫把、带柄尼龙刷、抹布、橡胶手套和夹钳等。准

12、备和配制好清洁剂和用品。如：草酸、万洗衣粉等。打开门窗，通风换气。 先用湿抹布擦洗台面、洗手盆、水龙头，再用清水抹布，擦净擦干。 先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用洗衣粉或草酸，最后从里到外，拧干拖把将地面拖干。 2.3.清洁卫生间的注意事项粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。2.4.奖罚细则第四节 保洁应急预案一、 火灾后1、保洁过程中若有发生火灾时，应成立保洁工作应急预案小组，由主管任组长，直接指挥和协调清理现场；2、清理火灾现场要等到现场调查结束，经有关部门批准方能进行；3、清理现场时应注意安全，防止烫伤；4、打扫地面积水，用拖

13、把清拖地面； 5、用垃圾车清运火灾遗留残物；6、检查火灾现场户外周围，如有残留杂物一并清运；7、火灾后遗留的干净物，应及时进行清理；8、保洁人员应加大对本物业管理区域的清洁力度，消除卫生死角，全力配合防疫工作，做好疫情防控工作；9、灾后对工作人员进行安全方面的教育，加强对易燃清洁用品的保管；二、 管道、井盖及化粪池外溢1、保洁员看到管道、井盖及化粪池外益后，应及时通知维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响；2、迅速关闭水管阀门，同时迅速通知维修人员，并关掉有关电源；3、通知该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理；4、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直

14、接装上垃圾车，避免造成第二次污染；5、将水盛到桶里倒掉，再将余水扫净，保持楼内无积水，防止人员滑倒；6、打开门窗通风，吹干地面；三、 暴风雨后1、暴风雨后，管理员应勤巡查，及时发现问题，解决问题；2、暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。 3、发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员协助管理处检修，及时清运、打扫；4、保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时汇报管理处；5、若有楼（室）内、地面、墙面被水淋湿，应打开门窗，通风凉干；6、加快工作速度，合理调动工作时间，及时清理地面和墙面的水迹；7、在人员出入频繁的地方放置指示

15、牌，提醒业主“小心滑倒”；8、保洁员发现设施、设备有被损坏时，应及时报修。四、 户外施工后1、户外施工完毕后，应及时安排人员进行清扫；2、若在雨季天施工，施工垃圾及泥土应放在纸上，并盖住，以免下雨时对地面造成大片污染；3、地面垃圾清理完毕后，应用高压水枪对地面进行高压冲洗；4、对于施工后一些残留下来的白色垃圾及轻飘物，应及时将垃圾清理到垃圾桶内，以免刮风时到处被污染； 5、禁止各种废弃物在小区内燃烧；6、小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁人员配合好场地周围的清洁工作。 五、 新入住装修期1、各区域保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地，必要时协助业主将装修垃圾及时

16、上车清运；2、发现油漆，涂料污染环境地面时，应及时采取有效的清洁措施清除污染；3、注意对装修楼层的保洁频次，适时给予巡查；4、严禁将装修废料、垃圾等投入厕所和下水道，以免造成堵塞；5、及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫地面；6、各责任区保洁人员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主或管理处将装修垃圾及时上车清运。六、 梅雨天气1、保洁员注意在梅雨季节时，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象；发现此现象后应及时汇报上级主管； 2、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒人员“小心滑倒”； 3、加快工作速度，班长要加强现

17、场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹； 4、若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、 电梯门上的水分； 5、仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌、推水刮；6、安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。七、 暴雨天气1、保洁员领班勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作；2、天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由领班派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有 堵塞及时疏通；3、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻；4、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打 碎玻璃；5、仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患；6、暴风暴雨天气注意高空坠物。