加油站防抢劫应急预案.doc

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1、加油站防抢劫应急预案一、重点部位；便利店、财务室二、预防措施按照“谁主管、谁负责、谁在岗、谁负责”的原则，各加油站要建立切实可行的预防措施，并认真执行。1、加强夜班值班力量，并保证后半夜必须有一名男同志当班。2、夜班当班员工严禁脱岗、睡岗，必须保持高度民主警惕，注意观察进出车辆、人员，对可疑车辆、人员（尤其是晚间摩托车加油者及在加油站周边东张西望、进出加油站四处闲逛、进入超市多时不买东西只四处打量的人员）重点防范，如有可疑迹象立即报警。3、不允许留有大量现金过夜，应及时送交银行，夜班当班者除留少量找零现金外，其它现金、有价票证应及时存放保险柜，本班营业收入要对外保密。加油员原则上收银包内只能留

2、200元以下找零现金，一时业务繁忙也应在作业间隙及时放入投币式保险柜。4、工作期间禁止佩戴各种首饰，并必须将手机及个人所带现金放入衣帽柜内。5、对所有在本站工作的加油员建立详细的员工档案，档案内容有：姓名、性别、年龄、学历、家庭住址、身份证复印件、近期照片、联系电话等。6、强化客户档案，对长期在本站加油的客户建立详细档案，档案内容有：姓名、性别、年龄、家庭住址、身份证或驾照号码、联系电话等。7、不得容留非站内工作人员住宿或长时间逗留，以防歹徒借机蹲点，掌握站内作业程序及人员动态，遇有可疑情况及时报警，不得迟疑拖延。8、营业室必须24小时关闭防盗门、窗，收银人员进出必须随手关门并反锁，严禁无关人

3、员进入营业室。夜间必须确保一人在营业室收银，严禁收银员外出加油或从事其他业务。9、加油员离开收银员或其他员工视线范围作业时（尤其是夜间作业），必须先告知收银员或其他员工所去的地点及事项、大致所需时间，事情办完后也应及时告知相关人员。夜间作业人员逾期未归，其他员工应立即大声呼叫，如无回应立即报警。10、禁止赊销，收银员在收取各种有价票证时，应认真核对印章及账目，如有疑问及时打电话询问相关人员。11、与周边单位、派出所成立联防组织，约定报警方式，以便在发生抢劫案件时，及时与周边联防组织联络。三、应对措施：1)当遇到歹徒抢劫时，要及时按下报警器，并拨打1报警。2)营业室、财务室、严禁无关人员进入，交纳油票、油款时一律在窗外。3)当班收取的现金要及时存入银行或放入不易被人发现的位置。不能过夜和超规定存放。4)一旦遇到犯罪分子闯入室内，要大声呼喊，使左邻右舍、过往行人和驻站人员听到后前来救援。5)如遇歹徒人多，无法抵抗时，要首先保护员工生命安全，机智地与歹徒周旋，拖延时间，把装有现金的保险柜钥匙放在隐蔽处，等待救援。四、及时报警、汇报报警电话：1 急救电话：1 分公司领导电话： 零售管理部电话： 片区经理电话：站长电话: 座机：