中高层管理者心态调整舒缓压力员工沟通技巧方法培训汇报PPT模板下载.pptx

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1、管理者心态培训,MANAGER MENTALITY TRAINING,内容型企业领导培训课件,汇报人：xxx 时间：20XX.XX,MANAGER MENTALITY TRAINING,目录,MANAGER MENTALITY TRAINING,EIGHT PRECEPTS OF MENTALITY,心态八戒,管理者的心态是做好管理工作的关键，就像做人一样，心态好自然会有好的结果。那么如何才算心态好呢？,笔者认为要做到心态好，管理者就必须在管理工作中努力追求“八戒”，即：戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、戒骄、戒“虚”、戒“僵”、戒“狡”。,其一，戒欺。尽管欺骗在管理中比较常见，但是欺骗最终只会带来下属

2、对管理者的鄙视和厌恶，而且，唯有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力，因此管理者待人一定要“戒欺”，力求待人真诚。,心态八戒,01,02,03,有些管理者不知天高地厚，倚仗着仅有的一点优势，对下属大呼小叫，彷佛一霎那间就是“老子天下第一”，这样做肯定无法管理好团队。当然，这种情况在刚刚上任的管理者中比较常见，成熟一些的管理者一般不会患这种错误，除非管理者本人素质存有较大的问题。,其三，戒浮。 有些管理者对某些工作一旦有了一知半解，就以为自己全盘皆知了，甚至对从事相应工作的专业人士指手画脚，谈论一些自己一知半解的概念，而且往往是错误的理解。但因其言谈内容极为荒诞，便经常沦为公司员工茶

3、余饭后的谈资甚至是笑柄。,其二，戒狂。,心态八戒,其四，戒躁。提高效率是管理者的责任，但有些管理者颇为急躁。一方面造成下属工作内容经常出错，另一方面，下属得不到很好的休息叫苦不迭,这样做的结果不仅无助于提升效率，反而会直接降低下属的工作效率，因此，管理者需要经常思考“欲速则不达” ，“戒躁”以促使自己耐心。,其六，戒“虚”。任何人都不愿意相信连自信都没有的管理者，管理者在面对下属时一定要充满自信，不当然，自信需要管理者自身综合实力作为基础，盲目自信或自负没有实际意义的,其五，戒骄。对于具有一定实力和才华的管理者，戒骄十分关键，万不可自以为是。所以管理者的心一定要空。这样就能吸收无尽的知识资源，

4、容纳各种有益的意见,心态八戒,其七，戒“僵”。管理工作具有很大弹性，因此管理者需要根据实际面对的工作环境，“随机应变”，而不能僵化的面对问题或处理问题。另外，管理者也要根据实际工作需要进行创新，以“变”应“变”，而不能墨守陈规，抱着过时的经验不放。,其八，戒“狡”。有些管理者非常狡猾，经常做些违背良知和道德的事情，同时又喜欢把别人当作“傻子”，以为别人不知道或看不穿“内情”。但是，聪明反被聪明误，天下没有不透风的墙，恶事做多了总归会被人察觉，而后被揭穿，那个时候管理者就会失信于“民”，甚至面临“众叛亲离”的悲惨境地。,管理者应该以较高的道德标准来要求自己，杜绝“狡猾”的短期行为，以提高管理水平

5、和管理效果。以上所述管理工作中的“八戒”，希望能够引起具有上述问题的管理者的反思，以完善自己的管理工作，促进企业综合竞争力的提升。,心态八戒,MANAGER MENTALITY TRAINING,CORRECT MENTALITY,正确心态,员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能使个人和组织目标最大化,要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出,“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的,乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,正

6、确心态,心态培训的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境,针对企业员工的普遍问题，从改变心态出发，才能根本解决问题,所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。心态培训是指针对企业人员对生活、对工作的观念与态度进行调整，树立起正确的积极的观念，帮助员工实现目标、取得成功的一种培训方式,心态培训是企业最重要的培训,正确心态,心态培训是调动人力资源主观能动性的培训，它是知识和技能培训的基础。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义,心态培训是塑造企业文化的重要手段。如果员工知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做

7、出决定,正确心态,心态培训是企业员工激励的主要内容。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气,心态培训是提高员工情商的基本方法。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高,心态能够决定你的行动：什么样的选择决定了什么样的生活。今天的生活就是由于我们几年前的选择决定的，而我们今天的生活更加能够决定今后几年的生活,心态能够决定你的思维能力：人只有保持一种平和的心态（平常心），才会有冷静的思考能力，才是解决问题的最佳方式

8、，最常见的例子就是应考心态。,正确心态,心态可以决定你的成败,如果用正确的心态去对待每一件事情，无论是好是坏，那么我们的路都会是顺利的。,心态能够决定你的人生高度,能者将失败归因于自己的能力不足或者经验不够，怂者会把失败归因于 外界的环境和机遇的不公。,心态决定你的人生命运,那么多总结起来，就会影响到我们的命运。无论是在学生时代，还是在工作的时代，你的任务都是不同的。,正确心态,MANAGER MENTALITY TRAINING,HOW TO MANAGE,如何管理,一个人的能力会有高有低，但绝对不会是“0”。心态却有正有负，积极心态为正分，消极心态为负分。当我们总是遭遇失败的时候，很可能是

9、心态出了问题。能力在遇上正分心态的情况下，才能发挥出应有的作用，从而带来成功。,员工心态管理,积极乐观的心态是成功人士必备的素养。心理学认为，心理通过我们的言行表现出来，而且会影响我们对世界知觉的选择性。例如积极乐观的个体会倾向于发现世界的美好，进而由外推己，为自己注入积极能量。,积极心态,如何管理,树立良好的心态,企业发展与员工的自我管理成长息息相关，每一个企业在发展过程中都会遇到各种各样的挑战。企业对员工进行心态管理，能让员工树立良好的心态，让员工的行为更符合企业的期望。使员工具有某些良好的心态特征，从而更有效地工作。,感恩心态,感恩的心态既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打

10、造企业与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。感恩父母、朋友，他们给予的亲情与友谊; 以感恩的心态面对一切，包括失败，你会发现，人生的大道会更开阔。,如何管理,如何管理,企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景，员工自然心态积极乐观,企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受,心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变

11、他们对心态培训的根本认识,进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果,如何管理,企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如演讲法、案例分析法、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用,对于员工的心理培养是需要经常性的、不断地进行，因为人的心态是无法预测的，要随他自身的环境和问题进行针对性解决,心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理，所以必须将心态培训理念贯穿于日常工作中,员工心态培训是企业一项不容忽视的工作，尤其是在员工的心态出现问题时，更加需要及时的进行调整。只有整个企业的员工有一个良好的心态氛围，才能真正的提供用心的服务,如何管理,感谢您的观看,MANAGER MENTALITY TRAINING,内容型企业领导培训课件,汇报人：xxx 时间：20XX.XX,