客户满意度调查表模板2.doc

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1、客户称心度考察表特别感激贵司对我司赐与的鼎力支撑，为了完美咱们的产物及各项效劳，进步客户的称心度，烦请填写此考察表，我们将在日后的效劳中进展改良。感激你的协助！注：称心器量化目标特别称心（80分以上）称心（70-80分）普通（60-70分）不称心（60分以下）客户材料公司称号姓名部分/职位邮件地点购置的产物型号产物质量跟应用方面1、产物的功用特别称心称心称心普通普通不称心不称心2、产物的波动性、兼容性特别称心3、产物的包装、表面外型4、产物装置调试的便捷性5、产物阐明书的有用性特别称心特别称心特别称心称心称心称心普通普通普通不称心不称心不称心6、改换新品的速率（实时性）特别称心称心普通不称心效

2、劳方面1、营业职员的立场特别称心特别称心特别称心特别称心特别称心特别称心特别称心特别称心特别称心称心称心称心称心称心称心称心称心称心普通普通普通普通普通普通普通普通普通不称心不称心不称心不称心不称心不称心不称心不称心不称心2、征询效劳的专业性3、效劳热线接通4、热线效劳职员的效劳立场5、热线效劳职员专业常识程度6、为处理征询题复兴的实时率7、征询题赞扬的复兴品质8、产物交付的实时性9、产物呈现征询题后的处理流程10、维修品的修复品质特别称心特别称心称心普通普通不称心不称心11、维修产物的前往速率（实时性）称心对产物、效劳及公司的看法或倡议请将填好的考察表回传至:感激你的鼎力支撑！物业安保培训计

3、划为标准保安任务，使保安任务零碎化/标准化,终极使保安存在满意任务需求的常识跟技艺，特制订本教学课本纲要。一、课程设置及内容全体课程分为专业实际常识跟技艺练习两年夜科目。此中专业实际常识内容包含：保安实际常识、消防营业常识、职业品德、执法常识、保安礼节、抢救常识。作技艺练习内容包含：岗亭操纵指引、勤务技艺、消防技艺、军事技艺。二培训的及请求培训目标1）保安职员培训应以保安实际常识、消防常识、执法常识教学为主，在教学进程中，应请修业生片面善知保安实际常识及消防专业常识，在任务中的操纵与应用，并根本控制现场爱护及处理常识2）职业品德课程的教学应依照差别的岗位元而予以差别的内容，使保何在各自差别的任

4、务岗亭上都能养成存在本职业特色的精良职业品德跟行动标准）执法常识教学是实际课的要紧内容之一，请求一切保安都应熟知国度有关执法、法例，成为明白法、知法、违法的国平易近，应用执法这一无力兵器与违法破功分子作妥协。任务进口门卫保卫，定点保卫及地区巡查为要紧内容，在一样平常治理跟发作突发事情时可以应用所学的技艺爱护公司财富以及本身平安。2、培训请求1）保安实际培训经过培训使保安熟知保安任务性子、位置、义务、及任务职责权限，同时片面控制保安专业常识以及在详细任务中应留意的事项及普通状况处理的原那么跟办法。2）消防常识及消防东西的应用经过培训使保安熟知控制消防任务的目标义务跟意思，熟知种种防火的办法跟消防东西设备的操纵及应用办法，做到防患于未燃，爱护公司财富跟员工性命财富的平安。3)执法常识及职业品德教导经过执法常识及职业品德教导，使保安树破执法认识跟精良的职业品德不雅点，可以应用执法常识准确处理任务中发作的种种征询题；加强保安职员爱岗敬业、忘我贡献更好的为公司效劳的肉体。4)任务技艺培训