专题资料（2021-2022年）RCM2000培训文档.doc

《专题资料（2021-2022年）RCM2000培训文档.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专题资料（2021-2022年）RCM2000培训文档.doc（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、RCM2000培训总结上周五，我参加了宝利通公司组织的关于RCM2000会管平台系列知识讲座，了解并学习了关系RCM会管平台的相关知识，现总结如下：在今后的宝利通相关产品中将捆绑RCM会管平台，所以我们有必要了解一下RCM的基本概念和操作流程。RCM2000（简称RCM）是针对企业新推出的一款帮助其管理视频会议终端和MCU的管理软件。企业可以通过RCM2000来实现会议管理的相关功能，包括会议预约，会议控制，会议主持等。现将RCM2000安装及操作功能简单总结如下：一 RCM2000的安装WINDOWS版1 首先准备安装包以及升级文件2 开始安装时，会提示安装POSTGRES 数据库3 点击安

2、装POSTGRES 数据库4 POSTGRES 用户的密码设置5使用default port 6不安装stack builder7 接下来安装RCM8 安装完成二 RCM2000的安装LINUX版安装好 Linux 操作系统，完成相应配置，确保外部网络的联通性后，可以开始 RCM 系统的安装。 RCM 系统暂时不支持自动安装，请按照下列步骤安装和部署 RCM系统： 1. 用 root用户登录至全新CentOS 系统 (远程操作可以使用 ssh 客户端工具，例如Secure CRT， putty 等)。 2. 如果 RCM正在运行, 停止rcm 服务： service rcm stop 3. 如

3、果目录/usr/rcm 不存在，创建目录： mkdir -p /usr/rcm 4. 执行命令cd /usr/rcm进入/usr/rcm, 如果该目录不为空, 请清空该目录，操作为：在当前目录（/usr/rcm）下运行： rm rf ./* 5. 通过 ftp或者scp 下载安装文件 rcm_x.x.x.xxxx_x86_64.tar.gz 到当前目录。 （注：x.x.x.xxxx是 RCM发布的版本号。） 6. 依次执行以下命令进行安装： tar zxvf rcm_x.x.x.xxxx_x86_64.tar.gz chmod -R +x ./ cd scripts ./rcm_initial

4、ize.sh (注：粗斜体部分是在 linux shell 下所执行的命令。) 7. 从客户端浏览器访问 http:/，确保能正常访问RCM 系统。 8. 然后收集RCM 系统准备管理的 RMX 序列号（Serial Number），并从销售或产品提供商处获取授权码。请将 RMX序列号发email到：RCM2000PMGMAIL.COM，以获取授权码。获取授权码后，导入到 RCM系统中，就可完成授权。三 RCM2000的介绍及功能1 现实问题 一个系统几百台、几千台的设备如何管理？ 怎样可灵活、高效调度设备资源，做到物尽其用？ 每天上百场的视频会议如何管理，如何保障？ 怎样使管理人员从繁杂的会

5、议支持保障事务中解脱出来？ 非专业的人员，如何使用高科技的视频设备，自助开会？2云视频管控系统系统RCM2000由来 针对某项目的三级层级网络设计 某项目容量：500 MCU，5000 终端 双机热备份 操作系统：企业级64位Linux Cent OS 数据库：企业级PostgreSQL 应用服务器：Tomcat，AMF/Web Service通信 富客户端界面：Flex/Flash3云视频管控系统系统主要功能4 MCU的管理 对于二级单位下的MCU可以指定级联速率，可以满足二级的MCU以不同的速率和一MCU进行级联5 终端管理 将终端指定到不同的单位中，并且可以指定终端为预监终端6 预监管理

6、 预监终端默认不上传本地画面，被静音，5+1 分屏布局7 用户的权限 用户的权限详细介绍，系统提供6种权限 建议不要动默认角色的权限 会议预约：有此权限的用户可以使用的功能为登录系统，进行会议预约、会议主持、预约查询、会议模板查看、会议室查询会议统计 会议审批：包含会议预约的权限，同时具有会议审批、会议控制权限 会议主持：包含会议预约的权限，并且在主持会议时，可以主持本单位及下级单位用户预约的会议 会议控制：包含会议预约的权限，同时具有会议控制权限 单位管理：具有系统管理中的终端管理、MCU管理、用户管理、单位设定的权限 系统管理：有系统管理中的网闸管理、角色管理、MCU模板、系统参数、系统事

7、件、系统日志、数据备份、数据恢复、系统升级、许可证维护、系统重启、系统关机的权限8 配置MCU模板 RCM预制一些标准及通用MCU模板，在组会的时候调用，同时可以进行配置 MCU模板的隐藏模式访问http:/IP/config_mcu_default_profile.jsp这里可以针对每个MCU指定一个默认的MCU模板9 云视频管控系统RCM上会议模板的调用原则 速率匹配： 根据相同速率调用模板 如果速率不同，调用最接近的较低速率模板 默认模板调用： 在以速率匹配的原则下，去调用默认模板。如果默认模板的参数和RCM上的定义不一致，会按照默认模板进行配置10 云视频管控系统RCM会议中的基本功能

8、 11 云视频管控系统特色应用 特色功能自动实现：复杂的几步甚至几十步手动操作a) 自动级联b) 点名发言在多级全网会议中，一键实现快捷点名功能：c) 大轮询d) 广播轮询e) 多画面轮询f) 预监会场四 常见问题 点击EXE 安装出现乱码 确认系统为中文，或支持中文 修改区域语言设置，对non-Unicode 程序使用中文 确认语言安装中含中文 安装后， RCM 登陆界面打不开 运行命令：sc query rcm，正常应为RUNNING （正在运行）状态 检查RCM是否装到了中文目录下（目前版本不支持中文目录安装） 检查系统中是否有其他应用程序占用了80/443/8005端口。如有，停掉占用

9、这些端口的其他应用程序，再重启RCM服务 为什么无法更改站点名的字体大小？ 为底层hard code ，此版本暂时不提供更改，下一版本改进 调用MCU组会的原则是什么？ 调用可使用最多资源的MCU组会，即使这个MCU处于离线状态 Log 日志的收集 RCM_INSTALL/apache-tomcat-6.0.32/logs 目录含有RCM系统的日志 RCM 服务停止或启动失败的处理 手动备份数据库，卸载RCM，重新安装 PostgreSQL卸载重装 由于postgreSQL 不会卸载数据目录和删除缺省服务帐户postgres，建议删除原来安装目录或者重新安装时装到新的目录中，并删除原来的Windows postgres帐户，重启机器 只能授权一个MCU 系统未安装许可证，RCM标准版支持一个MCU，若想授权多个MCU，请联系Polycom或供应商 MCU掉线/查询不到MCU 检查到MCU的网络是否连接 ； MCU的实际登录帐号和系统保存的帐号是否完全匹配 终端掉线 检查到终端的网络是否连接 终端的实际登录帐号和系统保存的帐号是否完全匹配 软件激活失败 可能是由于服务器的硬件更换导致序列号改变，请联系管理员解决