老百姓：老百姓2021年半年度报告.PDF

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1、2021 年半年度报告 1 / 161 公司代码：603883 公司简称：老百姓 老百姓大药房连锁股份有限公司老百姓大药房连锁股份有限公司 20212021 年半年度报告年半年度报告 2021 年半年度报告 2 / 161 重要提示重要提示 一、一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半半年度报告内容的真实、准确、完年度报告内容的真实、准确、完 整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、二、 公司公司全体董事出席全体董事出席董

2、事会会议。董事会会议。 三、三、 本半年度报告本半年度报告未经审计未经审计。 四、四、 公司负责人公司负责人谢子龙谢子龙、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人朱景炀朱景炀及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）夏文奇夏文奇 声明：保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、五、 董事会董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 无 六、六、 前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述，不构成

3、公司对投资者的实质承诺，敬 请投资者注意投资风险。 七、七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 九、九、 是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露董事无法保证公司所披露半半年度报告的真实性、准确性和完整性年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、 重大风险提示重大风险提示 报告期内，不存在对公司生产经营产生实质性影响的重大风险。公司已在本报告中详细阐述 公司在生产经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，包括

4、行业政策风险、市场竞争加剧的风 险等，敬请查阅第三节“管理层讨论与分析”中“可能面对的风险”部分。 十一、十一、 其他其他 适用 不适用 2021 年半年度报告 3 / 161 目录目录 第一节第一节 释义释义 . 4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 5 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 . 9 第四节第四节 公司治理公司治理 . 21 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任 . 25 第六节第六节 重要事项重要事项 . 28 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 39 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况 . 43 第

5、九节第九节 债券相关情况债券相关情况 . 43 第十节第十节 财务报告财务报告 . 45 备查文件目录 载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人亲笔签 名并盖章的会计报表 报告期内在中国证监会指定报纸中国证券报、上海证券报、 证券时报、证券日报上公开披露的所有公司文件的正文及公 告原件； 2021 年半年度报告 4 / 161 第一节第一节 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 老百姓/公司/集团 指 老百姓大药房连锁股份有限公司 医药集团 指 老百姓医药集团有限公司（原“湖南老百姓医药投资管理有限 公司”），老百姓控股股东 泽星投资 指

6、 泽星投资有限公司，老百姓主要股东 报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 6 月 30 日 元、万元 指 人民币元、人民币万元 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 公司章程 指 老百姓过往及现行有效的公司章程 国务院 指 中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机 关的执行机关，是最高国家行政机关 商务部 指 中华人民共和国商务部 O2O 指 Online-to-Offline 的缩写，指将线下的商务机会与互联网结 合，让互联网成为线下交易前台的一种电子商务模式 B2C 指 Business-to-Customer,是电子商务的一

7、种模式，由企业直接 面向消费者销售产品和服务 DTP 指 DTP 是英文名为 Direct to Patient 的缩写，中文简称为“直 接面向病人”。DTP 药房是直接面向患者提供有更价值的专业 服务的药房。患者在医院开取处方后，药房根据处方以患者或 家属指定的时间和地点送药上门，并且关心和追踪患者的用药 进展，提供用药咨询等专业服务的一种创新销售模式。 兰州惠仁堂 指 兰州惠仁堂药业连锁有限责任公司，老百姓非全资子公司 陕西老百姓/陕西公司 指 老百姓大药房连锁（陕西）有限公司，老百姓全资子公司 浙江老百姓 指 老百姓大药房连锁（浙江）有限公司，老百姓全资子公司 广西老百姓/广西公司 指

8、老百姓大药房连锁（广西）有限公司，老百姓全资子公司 山东老百姓/山东公司 指 老百姓大药房连锁（山东）有限公司，老百姓全资子公司 河北老百姓/河北公司 指 老百姓大药房连锁河北有限公司，老百姓全资子公司 广东老百姓/广东公司 指 老百姓大药房连锁广东有限公司，老百姓全资子公司 天津老百姓/天津公司 指 老百姓大药房连锁（天津）有限公司，老百姓全资子公司 江西老百姓 指 老百姓大药房（江西）有限公司，老百姓全资子公司 上海老百姓 指 老百姓大药房连锁（上海）有限公司，老百姓全资子公司 湖北老百姓 指 老百姓大药房连锁（湖北）有限公司，老百姓非全资子公司 山西百汇 指 山西百汇医药连锁有限公司，老

9、百姓非全资子公司 河南老百姓 指 老百姓大药房连锁河南有限公司，老百姓全资子公司 丰沃达公司/湖南丰沃 达 指 丰沃达医药物流（湖南）有限公司，老百姓全资子公司 江苏丰沃达 指 丰沃达医药物流(江苏)有限公司，老百姓全资子公司 天津丰沃达 指 丰沃达医药物流（天津）有限公司，湖南丰沃达全资子公司 北京老百姓 指 老百姓大药房（北京）有限公司，老百姓全资子公司 江苏老百姓 指 老百姓大药房（江苏）有限公司，常州万仁全资子公司 常州万仁公司 指 常州万仁大药房有限公司，老百姓全资子公司 药圣堂/药圣堂公司 指 药圣堂（湖南）制药有限公司，老百姓全资子公司 药圣堂科技 指 湖南药圣堂中药科技有限公司

10、，老百姓全资子公司 衡阳老百姓 指 老百姓大药房连锁（衡阳）有限公司，老百姓非全资子公司 杭州丰沃达 指 丰沃达医药物流（杭州）有限公司，浙江老百姓全资子公司 2021 年半年度报告 5 / 161 北京电商 指 北京老百姓电子商务有限公司，老百姓全资子公司 安徽百姓缘 指 安徽百姓缘大药房连锁有限公司，老百姓全资子公司 西安龙盛 指 西安龙盛医药有限责任公司，陕西老百姓全资子公司 河南医药超市 指 河南省医药超市有限公司，河南老百姓全资子公司 扬州百信缘 指 扬州市百信缘医药连锁有限公司，老百姓非全资子公司 明园蜂业 指 湖南省明园蜂业有限公司，控股股东为天宜创业投资有限责任 公司，实际控制

11、人为谢子龙、陈秀兰夫妇 天津滨海老百姓 指 老百姓大药房连锁(天津滨海新区)有限公司，天津老百姓非全 资子公司 老百姓糖尿病干预 指 湖南老百姓糖尿病干预技术有限公司，老百姓非全资子公司 老百姓健康药房 指 老百姓健康药房集团连锁有限公司，丰沃达非全资子公司 百杏堂 指 湖南百杏堂名医馆中医管理有限公司，老百姓非全资子公司 湖南百杏堂 指 湖南百杏堂名医馆中医门诊部有限公司，百杏堂全资子公司 成都百杏堂 指 成都百杏堂医馆管理有限公司，百杏堂全资子公司 名裕龙行 指 湖南名裕龙行医药销售有限公司，老百姓非全资子公司 西安百杏堂 指 西安百杏堂张十五堂中医诊所有限公司，百杏堂全资子公司 常州人民

12、百杏堂 指 常州百杏堂人民中医门诊部有限公司，百杏堂全资子公司 常州和平百杏堂 指 常州百杏堂和平医疗门诊部有限公司，百杏堂全资子公司 扬州百杏堂 指 扬州百杏国医馆中医门诊部有限公司，百杏堂非全资子公司 浙江健康 指 老百姓健康药房（浙江）有限公司，老百姓健康药房全资子公 司 江苏百佳惠 指 江苏百佳惠苏禾大药房连锁有限公司，老百姓非全资子公司 通辽泽强 指 通辽泽强大药房连锁有限责任公司，老百姓非全资子公司 内蒙古泽强 指 内蒙古泽强医药有限公司，通辽泽强全资子公司 隆泰源 指 泰州市隆泰源医药连锁有限公司，老百姓非全资子公司 镇江华康 指 镇江华康大药房连锁有限公司，老百姓非全资子公司

13、南通普泽 指 南通普泽大药房连锁有限公司，老百姓非全资子公司 安徽邻加医 指 安徽省邻加医康复大药房连锁有限公司，老百姓非全资子公司 药简单 指 湖南药简单科技有限公司，老百姓非全资子公司 金坛新千秋 指 常州金坛新千秋大药房有限公司，常州万仁非全资子公司 三品堂 指 无锡三品堂医药连锁有限公司，老百姓非全资子公司 江苏海鹏 指 江苏海鹏医药连锁有限公司，老百姓非全资子公司 同盛祥同济堂 指 宁夏同盛祥同济堂医药有限公司，兰州惠仁堂非全资子公司 临沂仁德 指 临沂仁德大药房连锁有限公司，老百姓非全资子公司 赤峰人川 指 赤峰人川大药房连锁有限公司，老百姓全资子公司 第二节第二节 公司简介和主要

14、财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、 公司信息公司信息 公司的中文名称 老百姓大药房连锁股份有限公司 公司的中文简称 老百姓 公司的外文名称 LBX Pharmacy Chain Joint Stock Company 公司的外文名称缩写 LBX 公司的法定代表人 谢子龙 2021 年半年度报告 6 / 161 二、二、 联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 冯诗倪 廖锦 联系地址 湖南省长沙市开福区青竹湖路 808 号 湖南省长沙市开福区青竹湖路 808 号 电话 0731-84035189 0731-84035189 传真 0731-84035196 073

15、1-84035196 电子信箱 三、三、 基本情况变更简介基本情况变更简介 公司注册地址 湖南省长沙市开福区青竹湖路808号 公司注册地址的历史变更情况 2019年4月注册地址由长沙市湘雅路288号变更为长沙 市开福区青竹湖路808号 公司办公地址 湖南省长沙市开福区青竹湖路808号 公司办公地址的邮政编码 410152 公司网址 电子信箱 报告期内变更情况查询索引 四、四、 信息披露及备置地点变更情况简介信息披露及备置地点变更情况简介 公司选定的信息披露报纸名称 上海证券报、证券时报、中国证券报、 证券日报 登载半年度报告的网站地址 公司半年度报告备置地点 公司证券事务部 报告期内变更情况查

16、询索引 不适用 五、五、 公司股票简况公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上交所 老百姓 603883 无 六、六、 其他有关资料其他有关资料 适用 不适用 七、七、 公司主要会计数据和财务指标公司主要会计数据和财务指标 ( (一一) ) 主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 本报告期 （16月） 上年同期 本报告期比上年 同期增减(%) 营业收入 7,460,708,649 6,686,530,796 11.58 归属于上市公司股东的净利润 405,858,901 336,013,651 20.79 归属于上市公司股东的

17、扣除非经常性 损益的净利润 363,398,171 306,980,822 18.38 2021 年半年度报告 7 / 161 经营活动产生的现金流量净额 1,063,442,924 452,800,250 134.86 本报告期末 上年度末 本报告期末比上 年度末增减(%) 归属于上市公司股东的净资产 4,287,221,495 4,289,907,961 -0.06 总资产 14,030,831,886 11,284,109,040 24.34 ( (二二) ) 主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 本报告期 （16月） 上年同期 本报告期比上年 同期增减(%) 基本每股收益（元股） 0

18、.99 0.84 17.86 稀释每股收益（元股） 0.99 0.85 16.47 扣除非经常性损益后的基本每股收 益（元股） 0.89 0.76 17.11 加权平均净资产收益率（%） 9.28 9.06 0.22 扣除非经常性损益后的加权平均净 资产收益率（%） 8.31 8.28 0.03 公司主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 报告期内，营业收入比上年同期增长 11.58%，主要系原有可比门店内生增长，新开、收购 等新增门店增长所致；经营活动产生的现金流量净额比上年增长 134.86%，主要系新租赁准则将 支付房租相关的现金流重分类至筹资活动产生的现金流以及本期收入增长、相应的

19、经营活动现金 流量增加所致；归属于上市公司股东的净资产比上年减少 0.06%，主要系执行新租赁准则调整年 初未分配利润所致；加权平均净资产收益率较上年同期增加 0.22 个百分点主要系本期归属于上 市公司股东的净利润较上年同期增长较大所致。 如按新租赁准则追溯调整法并调整可比期间处理，则公司主要会计数据和财务指标如下： （一）主要会计数据 主要会计数据 本报告期 （16月） 调整后可比期间数 本报告期比上 年同期增减(%) 营业收入 7,460,708,649 6,686,530,796 11.58 归属于上市公司股东的 净利润 405,858,901 325,490,161 24.69 归属

20、于上市公司股东的 扣除非经常性损益的净 利润 363,398,171 296,457,332 22.58 经营活动产生的现金流 量净额 1,063,442,924 890,489,950 19.42 本报告期末 调整后可比期间数 本报告期末比 上年度末增减 (%) 归属于上市公司股东的 净资产 4,287,221,495 4,198,446,806 2.11 总资产 14,030,831,886 13,291,554,275 5.56 （二）主要财务指标 本报告期 （16 月） 调整后可比期 间数 本报告期末比上 年度末增减(%) 基本每股收益（元/股） 0.99 0.81 22.22 202

21、1 年半年度报告 8 / 161 稀释每股收益（元/股） 0.99 0.82 20.73 扣除非经常性损益后的基本每股收益 （元股） 0.89 0.73 21.92 加权平均净资产收益率（%） 9.28 8.78 0.50 扣除非经常性损益后的加权平均净资 产收益率（%） 8.31 8.00 0.31 八、八、 境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 适用 不适用 九、九、 非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 非经常性损益项目 金额 附注（如适用） 非流动资产处置损益 115,773 越权审批，或无正式批准文 件，或偶发性的税收

22、返还、 减免 计入当期损益的政府补助， 但与公司正常经营业务密切 相关，符合国家政策规定、 按照一定标准定额或定量持 续享受的政府补助除外 52,210,409 计入当期损益的对非金融企 业收取的资金占用费 45,774 企业取得子公司、联营企业 及合营企业的投资成本小于 取得投资时应享有被投资单 位可辨认净资产公允价值产 生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的 损益 因不可抗力因素，如遭受自 然灾害而计提的各项资产减 值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工 的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产 生的超过公允价值部分的损 益 同一控制下企业合并产生的 子公司期

23、初至合并日的当期 净损益 与公司正常经营业务无关的 或有事项产生的损益 2021 年半年度报告 9 / 161 除同公司正常经营业务相关 的有效套期保值业务外，持有 交易性金融资产、衍生金融资 产、交易性金融负债、衍生金 融负债产生的公允价值变动 损益，以及处置交易性金融资 产、衍生金融资产、交易性金 融负债、衍生金融负债和其他 债权投资取得的投资收益 (45,774) 单独进行减值测试的应收款 项、合同资产减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续 计量的投资性房地产公允价 值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法 规的要求对当期损益进行一 次性调整对当期损益的影响 受

24、托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业 外收入和支出 3,981,047 其他符合非经常性损益定义 的损益项目 少数股东权益影响额 (617,501) 所得税影响额 (13,228,998) 合计 42,460,730 十、十、 其他其他 适用 不适用 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明报告期内公司所属行业及主营业务情况说明 （一）主要业务概述（一）主要业务概述 老百姓大药房是国内规模领先的药品零售连锁企业之一，公司主要通过构建营销网络从事药 品及其他健康、美丽相关商品的销售，经营品类包括中西成药、中药饮片、养生中药、健康

25、器 材、健康食品、普通食品、个人护理品和生活用品等。除药品零售外，公司兼营药品批发与制造 （主要为中成药及中药饮片制造）。在致力于直营经营管理模式的同时，老百姓大药房积极开拓 控股式收购“星火公司”合作模式，大力发展行业高标准的药店加盟模式及 DTP 专业药房、中医 馆连锁等业态、积极探索新零售业务，致力于成为以科技驱动的健康服务平台，打造零售引领、 服务协同，不断向新零售、处方药等领域拓展的创新平台。 截至 2021 年 6 月 30 日，公司构建了覆盖全国 22 个省，共计 7,680 家门店的营销网络，其 中直营门店 5,682 家、加盟门店 1,998 家。 （二）经营模式（二）经营模

26、式 公司的主营业务流程如下图所示： 2021 年半年度报告 10 / 161 1 1、采购模式、采购模式 公司采购流程主要包含预算制定、细化方案、供应商选择、商品审核、供应商管理几个重要 步骤。通过采购线各品类买手与商品管理部门、质量管理部门的协同配合，确保商品优质、采购 高效以及流程的廉洁。 2、物流配送模式、物流配送模式 公司物流配送体系主要包括仓库管理、订单管理、运输管理三个主要流程。公司通过先进的 WMS 系统、WCS 系统、ASRS 系统、DPS 系统、MCS 系统和 ERP 系统实现了物流配送中心商品出入 库管理的智能化操作，有效提升物流配送效率和时效性，成为企业的核心竞争力。门店

27、请货订单 在全国范围内实现了门店 ERP 自动请货。大型配送中心实现了 TMS 订单调配、车辆调度、运费结 算的信息化、可视化管理。 3 3、销售模式、销售模式 公司的销售模式为自营购销和加盟、 联盟， 即由物流配送中心统一采购商品并进行统一配送， 待购销商品验收进入门店后，作为零售药店的库存，与商品所有权相关的风险和收益均由零售药 店承担。自营购销模式下，购销差价是主要利润来源。加盟主要利润来源为配送购销差价、加盟 费、管理费和软件使用费。 公司依靠直营门店和加盟店、联盟店进行药品零售业务，为了向消费者提供优质的商品及购 物体验，公司制订了一系列操作规范对门店销售进行管理。此外，公司通过各大

28、电商平台、私域 微信小程序等多渠道发展线上业务。 4、盈利模式、盈利模式 目前公司主营业务为药品及健康相关商品的零售连锁业务，主要盈利来自进销差价。 （三三）行业情况行业情况 1 1、报告期公司所处行业发展阶段、报告期公司所处行业发展阶段 药品流通行业是国家医疗卫生事业和健康产业的重要组成部分，是关系人民健康和生命安全 的重要行业。 从中国药品流通行业销售总额来看，药品零售市场占比低，与国际先进市场相比有较大提升 空间。根据米内网数据，2020 年中国药品流通行业销售总额 16,437 亿元，其中药品零售市场 4,330 亿元，占比 26.3%。对比美国、日本、英国药品零售行业占比分别为 49

29、%、54%和 86% （2017 年），国内线下药店在处方外流的带动下仍有较大成长空间。 根据米内网数据显示，我国公立医院市场占比从 2013 年的 68.8%下降至 2020 年的 64%，零 售药店市场占比从 2013 年的 23.3%上升至 2020 年的 26.3%。同时，受新冠疫情及带量采购推进 2021 年半年度报告 11 / 161 等因素影响，2020 年我国公立医院市场首次出现负增长，同比下降 12%，零售药店市场逆势上 涨，同比增长 3.2%，国内处方外流趋势逐渐凸显。 近年来，国家为促进医药行业领域改革，相继出台了“医保控费”、“医保个账改革”、 “网售处方药”、 “分级

30、诊疗”、“双通道”等相关监管政策。医保等政策改革一方面推动医 药资源的合理分配和医院处方外流，将医保资金推向统筹管理并向符合条件的药店开放。另一方 面，控制医疗及药品价格，强化药店管控体系，对药店的医保支付管理、仓储物流等提出了更高 的要求。 零售药房需加强医院周边门店布局，推进 DTP 药房、门特门慢等统筹医保资质获取，明确个 人医保账户支付的引流作用，促进各类健康产品销售及自有品牌销售占比提升来应对变化。龙头 药房凭借多年高标准的门店建设和运营，具有完善的管理体系、严格的质量控制以及先进的药品 仓储物流系统，承接处方外流的能力较强。 同时，药店规模增长逐渐放缓，而门店数量却持续稳定增长，导

31、致药店平均销售额逐渐下 降，药店之间的竞争愈发激烈。随着网售处方药的逐步放开和药店的成本（包括租金，人工等） 逐渐上涨，未来药店经营将面临更大的挑战并迎来行业洗牌和整合的局面。通过创新来推动药店 的增长是未来的必然趋势。零售药店需加快数字化转型拥抱互联网新零售，积极延展社区店布局 并发展新农村市场，进一步提升会员服务与管理加强实体药房的综合服务能力。 据国家药品监督管理局统计，截至 2021 年 3 月底，全国药店门店总数达 56.1 万家，其中单 体药店门店数量为 24.19 万家，连锁企业门店数量 31.91 万家，连锁率提升至 56.88%。对比 2020 年底，门店总数提升 1.26%

32、，连锁率提升 0.67%。中康资讯的数据显示，我国百强医药零售 企业市占率从 2015 年的 31.2%提升至 2019 年的 40.9%，十强医药零售企业市占率从 2017 年的 14.5%提升至 2019 年的 19.1%。行业市场集中度和连锁化率持续上升。 2 2、所处行业周期性特点、所处行业周期性特点 医药消费的需求主要由覆盖人群数量及发病率共同决定，属于刚需消费。药品零售行业相对 于其他一般零售行业，受宏观经济环境影响相对较小，经济周期性不明显。基于国内老龄化加 速、三胎政策全面放开、居民消费水平的提升等客观条件，居民的医药需求仍然旺盛，对优质医 疗资源的追求没有改变，且对健康保健商

33、品和专业服务的需求持续增加。同时，报告期内受新冠 疫情的影响，消费者对健康需求持续提升。 （四）公司的行业地位（四）公司的行业地位 根据中康资讯中国药品零售发展研究中心评选，从 2008 年至 2020 年，公司荣获 9 次中国 药品零售企业综合竞争力百强榜第一名。2018 年获得“中国药品零售企业综合竞争力”品牌力 冠军。2019 年获得“2018-2019 年度中国连锁药店综合实力百强企业”、“新中国成立 70 周年 医药产业标杆企业”，2020 年获得“中国药品零售企业综合竞争力排行榜”品牌力冠军， “2020 年优秀 DTP 专业药房”的称号。报告期内，公司荣获“2020-2021 年

34、度中国药店价值榜十 强”、“高质量发展上市公司奖”、“2021 中国上市公司公益奖”、“最佳资本市场沟通奖” 等诸多荣誉。 二、二、 报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 老百姓大药房是中国具有影响力的药品零售连锁企业，系中国药品零售企业综合竞争力百强 冠军、中国服务业 500 强企业、中国连锁百强企业、湖南省百强企业。公司已经在网络布局、品 牌影响力、会员运营、信息化基础、数字化转型、慢病管理、专业服务、商品管理、物流体系、 企业文化、人员培训、公司治理等方面形成了独特的领先优势。具体情况如下： 1、全国营销网络布局，持续构筑立体深耕模式 报告期内，公司在已覆盖的全国

35、22 个省级市场、130 多个地级以上城市中，针对不同层级 市场特征，持续构筑自建、并购、加盟、联盟的“四驾马车”立体深耕模式，通过内生发展和外 延扩展的双轮驱动，以实现门店网络快速全国扩张。自建拓展方向更加明确，依靠精细化、标准 化的快速自建能力，聚焦重点发展区域深耕下沉市场；同时凭借跨省并购整合的丰富经验，以合 理价格收购优质标的，快速抢占目标市场；实施统一管理和赋能保障加盟店运营质量，瞄准县域 乡镇市场吸纳单体药店和中小连锁药房；通过联盟模式向中小连锁药房提供管理咨询和供应链整 合服务，打造“县域龙头的全托管专家”。公司通过分级发展模式，精准提升各级市场占有率。 2021 年半年度报告

36、12 / 161 截至 2021 年 6 月 30 日，公司在全国共开设门店 7,680 家（含加盟门店），报告期内公司共新增 门店 1,290 家。同时，公司继续提升门店运营效率，全面盘点门店空间使用情况，持续优化冗余 或闲置的门店面积，有效降低成本和提升平效。 2、行业领先的高标准加盟模式 老百姓健康药房是公司加盟业务的全国统一品牌，自 2016 年开始快速发展，目前已扩张至 19 个省市，拥有门店 1,998 家。公司秉承“总部管理专家”和“药店经营管家”的角色定位， 运用强大的品牌影响力、专业的运营管理能力、先进的新零售转型实力发展多元化加盟业务。让 加盟门店在商品管理、营运、营销、培

37、训等方面不断积累经验并提升综合经营水平，实现门店的 持续盈利能力提升。公司加盟店实行“七统一”高标准管理，商品 100%配送，坚持高标准、高 效率、高产出为加盟店赋能。2021 年上半年实现配送收入约 6 亿元，同比增长约 50%，覆盖药品 零售市场份额达到 9.5 亿元。公司加盟业务展现出良好的连锁扩张和下沉市场能力，具有资产 轻、扩张快、净资产收益率高、抗风险能力强等优势。 3、兼容共赢的星火式并购模式 公司通过保留原创始人部分股权的“星火”模式控股收购区域龙头，实现跨省扩张和深耕优 势市场。公司自 2015 年以来，已通过星火模式并购和发展超 2,100 家门店，遍布江苏、甘肃、 内蒙等

38、 9 个省份。公司组建了一支熟悉行业运营管理的专业化并购团队，一方面通过定量分析确 定目标战略市场，严格把控尽职调查筛选优质并购标的；另一方面，通过全方位的投后管理、文 化融合、赋能标的公司，实现团队本地化运营。星火并购已成为公司在全国快速扩张、不断壮大 的主力军之一。2021 年上半年公司星火事业群聚焦可比店业绩，提升综合毛利率，注重品类精 细化运营和管理，通过熔炼团队、提升合力、提升执行力推动星火子公司的营业收入和净利润保 持较高增长。同时，公司根据整体战略有序收购优势区域“星火”模式子公司少数股权。旨在进 一步优化标的公司治理结构，提升其决策管理效率，为经营片区统一管理奠定基础。集权管控

39、能 进一步提高战略执行效率，加快公司线下门店扩张及线上运营整合，提升整体市占率和盈利水 平。 4、驰名全国的品牌和科技驱动的新零售 公司是国内零售药店行业“平价超市药店”模式的先行者，具有良好的口碑和广泛的认知 度，“老百姓大药房”品牌效应显著。公司曾 9 次荣获中国药品零售企业综合竞争力排行榜第一 名。公司上半年将全国星火事业群新开门店全面升级为“老百姓”领衔的蓝色门招，将四驾马车 品牌标识形成合力，突出规模优势，加深顾客的品牌记忆度与传播识别度。 报告期内，公司继续提升会员精细化服务能力，公司整体会员数 5,715 万，活跃会员数 1,331 万，新增会员数 174 万。2021 年二季度

40、公司引入 CDP 客户数据系统，通过对会员数据的梳 理及整合，对营销全链路的结果数据进行分析，找到影响用户的行为因素，优化营销策略，进而 提升会员销售占比及复购率。报告期内，公司与腾讯的战略合作持续推进，通过企微及社群能力 搭建、微信搜一搜、微信支付活动、腾讯汇聚平台、小程序直播以及三方零售数字化营销赋能新 零售业务发展。2021 年上半年，公司线上渠道业务保持持续高速增长，借助系统化建设和精细 化运营，线上渠道销售额达 3 亿元，同比增长达到 200%，已超 2020 年全年销售额，公司支持 O2O 外卖服务的门店 5,831 家，24 小时门店 430 家。 5、强大信息技术基础上的深度数

41、字化转型 公司信息技术条线构建了双速 IT 组织，对齐业务核心目标，加速技术与业务的深度融合， 聚焦公司核心业务指标不断优化迭代产品。实行集团信息研发资源统一标准化管理，践行与业务 发展策略相吻合的“灵活敏捷”项目研发模式。不断夯实技术中台与数据中台的信息底座能力， 为业务发展策略提供高效稳健的信息技术及计算服务，为公司全面赋能。 公司数字化运营条线制定了全流程系统化的数字化转型战略，全面引入数字化运营及技术人 才，加速全渠道业务转型，借助公司信息化基础取得了阶段性成果。强化数字化中台建设，通 过数据治理，打通数据孤岛，实现从数据生产到数据消费的全流程建设，充分沉淀集团数据资 产，提高整体运营

42、效率；通过数字化重塑人货场，建立各业务版块的数据模型，通过模型洞察 业务价值点，并指导业务决策；以用户及员工为核心，全面使用数字化工具进行赋能。2021 年上半年，公司开发和迭代了智能荐药、智能请货、智慧出清等多个数智化模块功能，让员工在 实战中学习，用数字化工具帮助员工快速决策，减少事务性工作。寻找市场增量和新品机会， 跟随市场趋势打造大单品。 2021 年半年度报告 13 / 161 6、专业温暖的慢病管理和药事服务体系 报告期内，公司已培养了 4,875 名慢病管理专家，在全国 4,647 家门店铺设了血糖、血压、 心率、血尿酸、血脂等慢病自测蓝牙智能设备。通过互联网、大数据及云计算等智

43、能健康服务平 台，采用“硬件+软件+服务”的方式，在 4,647 家门店即刻推送检测信息及解读报告等，相关服 务功能实现会员的居家管理，延伸了慢病服务的空间；智能化的全病程管理，帮助慢病会员全 面、合理的管理疾病，降低疾病并发症的发生，提高生活质量，延长生命周期。同时，公司运用 电话、腾讯微信及企业微信生态开展慢病患者回访和用药咨询服务。截至 2021 年上半年末，老 百姓大药房慢病服务累计建档 766.8 万人、累计服务自测 2,372.3 万人次、累计回访 1,236 万人 次，举行线上线下患教 6,536 场次、创建社群 8000 多个，入群人数近 50 万。截至 2021 年 6 月

44、30 日，公司 5,682 家直营门店中,医保门店占比 89.37%，院边店占比 10.8%，DTP 药房 145 家， 特殊门诊 416 个，共配备药师和执业药师 8,212 名。 7、精细化的商品管理与自有品牌建设 报告期内，公司围绕以商品全、疗效好、价格低、效率高四大方面进行精细化提升，运用供 应链数字化工具提高商品满足率，降低存货周转天数，提升物流配送效率，获得行业领先的商品 满足率和存货周转效率，报告期内公司货周转天数 87 天。通过大数据洞察、优化商品品类、构 建健康消费场景，完善供应链体系，在商品体系精细化管理上全面赋能。公司持续优化商品品 规，截止报告期末公司经营商品品规 2.

45、9 万余种；2021 年上半年统采销售占比 61.49%，较 2020 年同期上升 8.39 个百分点。公司的采购体系涵盖近 800 家生产企业和近 1,300 家批发企业。公 司与大多数供应商、物流提供商保持长期合作，保证了商品采购在价格及质量方面的竞争优势。 同时，公司运用质量信息平台、生产企业突击现场检查等多项质量管理措施，严格遵守国家 GSP 标准执行商品采购、物流及销售的全过程，进一步保证了商品质量安全。 公司自有品牌事业部利用先进的物联网技术，围绕“健康管理、健康养身、健康运动”等场 景打造消费医疗领域的自有品牌和智能产品，为渠道开拓新的品类市场。公司自有品牌产品已超 过 600 个，上半年销售额达到 8.2 亿元，同比增长 101%，毛利额同比增长 111%。报告