电信服务协议书优秀范本(11页).docx

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1、-电信服务协议书优秀范本-第 11 页电信服务协议书优秀范本 对于相互间的合作来说自然要有契约精神，因此要划分好双方的职责才行，以下是为大家提供的“电信服务协议书优秀范本”，希望能帮助大家解决疑虑，感谢大家的阅览。 为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益， 基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下： 一、协议双方的权利与义务 1、客户的权利与义务 （一） 权利 （1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保护； （2） 有权自主选择使用本公司已开办的电信业务； （3） 有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；

2、（二） 义务 （1） 应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用； （2） 申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任； （3） 应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备； （4） 应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整； （5） 管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任； （6） 办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。 2、本公司的权利和义务 （一） 权利 （1） 按照国家规定的电信资费标准收

3、取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利； （2） 保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量； （3） 本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配； （4） 因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目； （5） 为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料； （二） 义务 （1） 按照国家规定的电信服务规范为客户提供电信服务； （2） 在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便； （3） 提供电信业务受理、咨询、查询、

4、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年； （4） 本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。 （5） 因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更改客户电话号码的，应至少连续_天免费播放改号提示音；若是选号被更改的，将以同档次的号码替换（不含局码）。 二、协议的中止与解除 1

5、、 客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。 2、客户选择按年（或季度）包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费（通信费）。 3、 有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务： （1） 客户提供的客户资料被发现为不真实的； （2） 擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备（室内移机除外）的；擅自改变电信业务使用性质的；或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的； （3） 逾期一个

6、月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的； 4、 客户有下列情形之一的，本公司可以终止提供服务并中止本协议： （1） 利用已享受的电信服务进行非法电信业务经营的； （2） 逾期三个月以上未交电信业务服务费用的； （3） 以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的客户，违反保证条款或担保人撤消保证的； （4） 依照法律规定符合中止服务的其它情形。 三、违约责任 1、 因本公司原因造成阻断通信，阻断时间连续三天及以上，但不足十五天的，免收半个月的基本月租费；阻断时间连续十五天及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。一个月以上以此类推。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公

7、司查出阻断的时间起至恢复通信时为止。 2、 客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的3收取违约金，对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务处理。暂停服务期间，月租费和违约金照计。客户因欠费终止服务的，本公司不退回相应电信业务的安装费或移装费，月租费不计，但继续累计客户所欠费用的违约金，并依法追缴所欠全部费用。 3、客户拥有本公司多项电信服务的，其中一项电信服务欠费经催缴仍不缴纳费用的，本公司可依据合同法的相关规定，暂 停其它的电信服务。 四、 证明资料 1、 客户的身份证明，如身份证原件、户口簿、护照、军官证、工商客户的营业执照副本原件。 2、 经办人的身份证明、本人委托书或单位证明。 3、

8、户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定所在地（营业执照上单位注册地）不在本地的客户，可以由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，同时由担保人签字认可；或者持本人身份证，办理费用预付，预付的最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决。 五、业务通告及业务变更 本协议所述的各种业务通告及业务变更，本公司可以采取电话语音、广播、电视、公告、张贴、信函、报纸或因特网等方式通知。信函通知在寄出后48小时（以邮戳为准）即视为客户已收到，其它方式的通知在通告发出后24小时即视为客户已收到。无论客户知悉与否，均视为通知有效，若客户对业务通

9、告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意协议条款。 六、可分性 若本协议其中任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其它条款的法律效力。 七、争议解决 双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议： 1、请求仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。仲裁裁决是终局的，双方必须履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申请执行。 2、请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。 八、附则 1、“电信业务登记单”是本协议不可分割的组成部分。 2、变更电信业务服务项目时，本公司与客户不再另签协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。 3、签定本协议后，双方经协商签定的变更协议或其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。 4、客户与其它任何单位、部门或个人签定的凡涉及到电信业务租用权的协议，对本公司概不发生效力。 甲方：_（电信公司） 乙方：_（用户）日期：_年_月_日 合同记载着签订双方的责任和义务，也是维护自身权益的最好保障！在参考了电信服务协议书优秀范本后你收获了些什么吗？如有需要请收藏我，为您准备了更多有关内容，欢迎随时阅读！