小区物业服务满意度调查问卷(4页).doc

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1、-小区物业服务满意度调查问卷-第 4 页小区物业服务满意度调查问卷为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。业主姓名：*联系电话：*所在小区： （保安）-1.您对小区的安保工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由2.您对保安人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？非常及时比较

2、及时一般不及时非常不及时 理由（保洁）-1.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由3、您对保洁人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时 理由（房屋质量维修工作）-1物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时 理由2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由3、您对维修人员的维

3、修质量是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由（公共设施维护）-1物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由2.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由3、物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由（小区管理）-1物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由2.物业公司对小区治安管理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由3、物业公司对业主告知工作是否及时有效？非常及时比较及时一般不及时非常不及时 理由4物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由5.您对物业接待人员工作态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由6、您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意 理由您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？