美容师的职业道德与形象及手操精选PPT.ppt

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1、关于美容师的职业关于美容师的职业道德与形象及手操道德与形象及手操第1页，讲稿共35张，创作于星期二1.1.你们想过自己以后的工作定位？你们想过自己以后的工作定位？你们想过自己以后的工作定位？你们想过自己以后的工作定位？2.2.美容师的工作内容？美容师的工作内容？美容师的工作内容？美容师的工作内容？3.3.美容师要具备怎么样的素质？美容师要具备怎么样的素质？美容师要具备怎么样的素质？美容师要具备怎么样的素质？4.4.怎样成为一名合格的美容师？怎样成为一名合格的美容师？怎样成为一名合格的美容师？怎样成为一名合格的美容师？第2页，讲稿共35张，创作于星期二美容师担任的三大角色：美容师担任的三大角色：

2、前台接待前台接待 美容顾问美容顾问美容顾问美容顾问 老师（教育）老师（教育）老师（教育）老师（教育）提到美容师三个字，大家想到的是什么呢？提到美容师三个字，大家想到的是什么呢？提到美容师三个字，大家想到的是什么呢？提到美容师三个字，大家想到的是什么呢？形象美、形体美、姿势美形象美、形体美、姿势美形象美、形体美、姿势美形象美、形体美、姿势美 美丽天使美丽天使美丽天使美丽天使 美的传播者美的传播者美的传播者美的传播者第3页，讲稿共35张，创作于星期二在我们了解了美容师的角在我们了解了美容师的角色后，我们明确了美容工色后，我们明确了美容工作的范畴，除了要求过硬作的范畴，除了要求过硬的专业知识外，还要

3、有较的专业知识外，还要有较高的职业素养和道德。高的职业素养和道德。第4页，讲稿共35张，创作于星期二第5页，讲稿共35张，创作于星期二 是指美容师在工作中所是指美容师在工作中所遵循的与职业活动紧密联遵循的与职业活动紧密联系的道德品质和行为规范系的道德品质和行为规范的总和。的总和。1 1、职业道德、职业道德、职业道德、职业道德 -第6页，讲稿共35张，创作于星期二2、职业守则、职业守则、职业守则、职业守则 -（一）遵纪守法，敬业爱岗（一）遵纪守法，敬业爱岗（一）遵纪守法，敬业爱岗（一）遵纪守法，敬业爱岗（二）礼貌待客，热忱服务（二）礼貌待客，热忱服务（二）礼貌待客，热忱服务（二）礼貌待客，热忱服

4、务（三）认真负责，团结协作（三）认真负责，团结协作（三）认真负责，团结协作（三）认真负责，团结协作（四）实事求是，诚实公平（四）实事求是，诚实公平（四）实事求是，诚实公平（四）实事求是，诚实公平（五）努力学习，刻苦钻研（五）努力学习，刻苦钻研（五）努力学习，刻苦钻研（五）努力学习，刻苦钻研第7页，讲稿共35张，创作于星期二6 6、彬彬有礼、落落大方彬彬有礼、落落大方彬彬有礼、落落大方彬彬有礼、落落大方1 1、典雅的风度典雅的风度典雅的风度典雅的风度2 2、高超的技术高超的技术高超的技术高超的技术3 3、丰富的内涵丰富的内涵丰富的内涵丰富的内涵4 4、端庄的举止端庄的举止端庄的举止端庄的举止5

5、5、文雅的谈话文雅的谈话文雅的谈话文雅的谈话第8页，讲稿共35张，创作于星期二耳环？发型？妆容？指甲？口袋？裙子？鞋子？丝袜？上衣？出门前，我们检查过了吗？你的仪表在说话！你的仪表在说话！第9页，讲稿共35张，创作于星期二6 6、不透露客人的隐私不透露客人的隐私不透露客人的隐私不透露客人的隐私 1 1、主动打开话题主动打开话题主动打开话题主动打开话题2 2、耐心的倾听耐心的倾听耐心的倾听耐心的倾听3 3、不谈论私事不谈论私事不谈论私事不谈论私事4 4、不背后议论人不背后议论人不背后议论人不背后议论人5 5、不批评公司的缺点不批评公司的缺点不批评公司的缺点不批评公司的缺点第10页，讲稿共35张，

6、创作于星期二 好的话题是吸引别人与你接近的好的话题是吸引别人与你接近的好的话题是吸引别人与你接近的好的话题是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索重要因素，如果言之无物，谈起话来索重要因素，如果言之无物，谈起话来索重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，然无味，自然也不会期待下次的会面，然无味，自然也不会期待下次的会面，然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假

7、期服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。兴趣。兴趣。兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，不适合谈论私人问题，经济状况，不适合谈论私人问题，经济状况，不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。隐私，同事或公司，其它顾客状况。隐私，同事或公司，其它顾客状况。隐私，同事或公司，其它顾客状况。第11页，讲稿共35张，创作于星期二 少说多听，不背后论长道短，少说多听，不背后论长道短，少说多听，不背后论长道短，少说多

8、听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和不要说粗话，用辞简单易懂，不要和不要说粗话，用辞简单易懂，不要和不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。顾客争论。顾客争论。顾客争论。第12页，讲稿共35张，创作于星期二1 1、声音：悦耳愉快的声音，避免过声音：悦耳愉快的声音，避免过声音：悦耳愉快的声音，避免过声音：悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，高或过低的语调，适当的说话速度，高或过低的语调，适当的说话速度，高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。

9、第13页，讲稿共35张，创作于星期二3 3、幽默感：培养幽默感，提升情幽默感：培养幽默感，提升情幽默感：培养幽默感，提升情幽默感：培养幽默感，提升情绪绪绪绪EQEQ。1 1、亲切：表达令人愉快的情绪、随时微亲切：表达令人愉快的情绪、随时微亲切：表达令人愉快的情绪、随时微亲切：表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。笑迎人。笑迎人。笑迎人。2 2、有礼貌：请、谢谢、对不起，有礼貌：请、谢谢、对不起，有礼貌：请、谢谢、对不起，有礼貌：请、谢谢、对不起，尊重别人，照顾别人，谅解别人、尊重别人，照顾别人，谅解别人、尊重别人，照顾别人，谅解别人、尊重别人，照顾别人，谅解别人、为别人设想。为别人设想。为别人设想

10、。为别人设想。第14页，讲稿共35张，创作于星期二 眼睛平视、随时微笑迎人、眼睛平视、随时微笑迎人、眼睛平视、随时微笑迎人、眼睛平视、随时微笑迎人、表达令人愉快的情绪。表达令人愉快的情绪。表达令人愉快的情绪。表达令人愉快的情绪。第15页，讲稿共35张，创作于星期二 皮肤的保养、身体及头发的清洁、皮肤的保养、身体及头发的清洁、皮肤的保养、身体及头发的清洁、皮肤的保养、身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保去除身上异味、止汗剂的使用、保去除身上异味、止汗剂的使用、保去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、持头发的光泽、手部的清洁及保养、持头发的光泽、手部的清洁及保养

11、、持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪、脚部保养。指甲的修剪、脚部保养。指甲的修剪、脚部保养。指甲的修剪、脚部保养。第16页，讲稿共35张，创作于星期二 经常刷牙，特别是餐后及睡前、经常刷牙，特别是餐后及睡前、经常刷牙，特别是餐后及睡前、经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有口臭、服务时戴口罩注意是否有口臭、服务时戴口罩注意是否有口臭、服务时戴口罩注意是否有口臭、服务时戴口罩.适合个性、脸型简单容易整理适合个性、脸型简单容易整理适合个性、脸型简单容易整理适合个性、脸型简单容易整理的发型，工作时束发的发型，工作时束发的发型，工作时束发的发型，工作时束发.第17页，讲稿共35张，创作于星期二

12、合身整洁的工作服、舒适合脚的合身整洁的工作服、舒适合脚的合身整洁的工作服、舒适合脚的合身整洁的工作服、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜鞋子、品质优良干净的丝袜鞋子、品质优良干净的丝袜鞋子、品质优良干净的丝袜.第18页，讲稿共35张，创作于星期二 淡妆，特别是眉型的修整使自己淡妆，特别是眉型的修整使自己淡妆，特别是眉型的修整使自己淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。更具说服力。更具说服力。更具说服力。第19页，讲稿共35张，创作于星期二2、仪容：着淡妆洁面护肤洁面护肤 粉粉 底底 眼眼 线线 眉眉 毛毛 眼眼 影影 口口 红红 腮腮 红红 睫睫 毛毛 修修 妆妆 调整完成调整完成第20页，

13、讲稿共35张，创作于星期二 保持良好的姿势，有助于预防保持良好的姿势，有助于预防保持良好的姿势，有助于预防保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。身体的许多不适症。身体的许多不适症。身体的许多不适症。第21页，讲稿共35张，创作于星期二 双脚成双脚成双脚成双脚成“V”V”或或或或“T”T”字形字形字形字形左左左左脚打开脚打开脚打开脚打开4545度度度度右脚跟对准左脚足背右脚跟对准左脚足背右脚跟对准左脚足背右脚跟对准左脚足背以脚掌承受重量以脚掌承受重量以脚掌承受重量以脚掌承受重量收小腹收小腹收小腹收小腹肩膀向后肩膀向后肩膀向后肩膀向后抬头挺胸抬头挺胸抬头挺胸抬头挺胸 。第22页，讲稿共35张

14、，创作于星期二 脚顺着膝盖脚顺着膝盖脚顺着膝盖脚顺着膝盖小腿与大腿成小腿与大腿成小腿与大腿成小腿与大腿成9090度度度度以大腿承受全身的重量以大腿承受全身的重量以大腿承受全身的重量以大腿承受全身的重量上身保持挺直上身保持挺直上身保持挺直上身保持挺直下半背贴住下半背贴住下半背贴住下半背贴住椅背。椅背。椅背。椅背。第23页，讲稿共35张，创作于星期二第24页，讲稿共35张，创作于星期二请在此输入您的标题第25页，讲稿共35张，创作于星期二你的形象价值百万你的形象价值百万第26页，讲稿共35张，创作于星期二 第27页，讲稿共35张，创作于星期二走姿的基本要求：注意稳重与干练。注意稳重与干练。头正，颈

15、直，目光平视前方 挺胸、收腹、立腰、收臀 双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动 膝盖应伸直，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲 两脚避免外八字或内八字 步幅均匀，步态轻盈，要有节奏感正确的走姿第28页，讲稿共35张，创作于星期二恰当的手势第29页，讲稿共35张，创作于星期二请在此输入您的标题第30页，讲稿共35张，创作于星期二 站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。直。直。直。第31页，讲稿共35张，创作于星期二 第32页，讲稿共35张，创作于星期二 第33页，讲稿共35张，创作于星期二第34页，讲稿共35张，创作于星期二感感谢谢大大家家观观看看第35页，讲稿共35张，创作于星期二