《管理学原理》(财务管理)作业答案(1).docx

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1、管理学原理作业答案一、名词解释1、计划：计划的概念可以从两个方面来理解：从动态和静态角度看，计划指的是管理文件及其过程安排；从广义和狭义的角度看：计划指的是所有行为或仅仅指的是组织行为。 2、决策：所谓决策是指管理者识别问题并解决问题以及利用机会的过程。3、管理幅度：是指管理者能够有效地领导下属的人数4、职业生涯发展：是指管理者根据员工的个人职业计划有效的设计其职业路径和发展前景。 5、PERT技术 ：网络计划技术（Program Evaluation and Review Technique）是一种由结点圆圈（事项）和箭线（活动过程）组成的网络状项目结构图。 6、控制：控制可以定义为，监视各

2、项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。7、霍桑试验：二十世纪二十年代，霍桑教授领导他的实验小组，在美国西方电气公司霍桑工厂进行的一项管理实验，因得出的社会人结论而出名。8、领导职能 ：所谓领导是指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标作贡献。9、创新：彼特(Shumpeter)首次提出的创新概念是指把生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，以获得潜在的利润。 10、泰罗：二十世纪二十年代管理思想家，通过管理实验提出标准化作业及职能制管理方法等。11、管理者的技能：管理者应该具备的各方面能力，一般包括三类：人际技能、概念技能、技术技能。12、确定性决策：是指决策的结果是确定的

3、，选择方案也是确定的决策方法，包括量本利方法、线性规划方法等。13、科学管理：是指将管理不再看成是一种经验性和随意性的做法，而是通过标准化和职能化进行的科学活动，由泰罗最先系统地实验并提出来。14、滚动计划方法：是一种系统的计划方法，该方法通过对一段时期内各个时期的计划修正是计划更加缜密、有效。15、战略：是关于组织的系统、全局和长期的发展计划16、不确定性决策：是指对那些决策的结果和成功的概率都不能通过具体的数据表现出来的决策方法，包括大中取大、小中取大、最小后悔值法等。17、技术创新：技术创新不仅指商业性地应用自主创新的技术，还可以是创新地应用合法取得的他方开发的新技术或已进入公有领域的技

4、术创造市场优势。企业技术创新的基本途径有三个：模仿、获得和孵化。二、判断正误1、使管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研究的理论是马斯洛的需求层次理论。（错）2、根据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演的决策方面的角色包括组织发言人、纠纷调解者、资源分配者和谈判者。（错）3、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构。（错）4、组织的规章制度和道德规范属于组织文化的显性内容。（错）5、目标管理强调的是以成果为目标的管理。（对）6、第一次把管理作为一个科学领域研究的领域是科学管理理论。（对）7、在赫茨伯格的双因素理论中，工作条件属于保健因素，工作内容属于激励因素。（对）8、管理幅度过小，会

5、导致机构臃肿；管理幅度多大，造成管理人员工作过多，导致工作失控。（对）9、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。（对）10、程序、政策和规章不属于计划范畴。（错）11、对中层管理人员来说，相对更重要的技能是技术技能。（错）12、程序、政策和规章属于计划范畴（对）13、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构。（对）14、管理人员的沟通联络属于决策方面角色的职能。（错）15、现实中的管理决策应该遵循满意条件原则，而不是最有条件原则。（对）16、对基层管理人员来说，相对更重要的技能是技术技能。（对）17、目标管理就是看是否达到了最后的目标，而不考虑过程。（错）1

6、8、离职培训属于企业人力资源的一种培训方法。（对）三、简述1、双因素理论的内容及其对企业管理的启示。要点：保健-激励理论。它研究组织中个人和工作的关系，将影响人们行为的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素是与人们不满情绪有关的因素，不能起到激励作用只能维持现状。激励因素是能使人们产生满意情绪的因素，处理的好可以起到激励的作用。（5分）这种理论说明要调动维持员工积极性，首先要注意保健因素防止不满情绪产生；更重要的要利用激励因素激发员工工作热情，增加员工满意感而努力工作。（5分）2、你认为沟通对于一个组织而言有何重要作用。3、简介迈克尔.波特五种竞争力量模型。迈克尔.波特认为一个企业在行业中

7、的定位取决于五种竞争力量的影响，该模型就是对这五个方面进行研究的，它们是：现有的竞争对手的基本情况研究（2分）；入侵者研究（2分）；替代品供应商的研究；（2分）买方的讨价还价研究；（2分）供应商的讨价还价研究。（2分）4、影响组织设计的因素有哪些？要点：环境、战略、技术、规模和生命周期。5、什么是泰罗的科学管理原理？泰罗认为应该用科学的工作方法取代经验的工作方法。因此，主张把计划职能和执行职能分开，又专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能。6、授权与分权的区别在哪里？授权与分权的区别在于：授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。7、机械

8、式组织和有机式组织的区别。要点：古典原则的科层化设计的层级组织，是一种机械式组织，强调高度分明的层级结构、职位、职权、工作程序规章制度等，组织任务明确具体容易贯彻执行，框架结构呈宝塔状；有机组织称柔性组织，没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织，成员按组织设定的总目标来执行命令，完成任务，员工技术和知识层次要求比较高，一般有相当的专业素养需要沟通交流。集权程度比较低，组织更像一个集体性的团队。8、权变学派的管理思想要点及对管理实践的启发。9、简述头脑风暴法的基本内涵。头脑风暴法是为了克服障碍，产生创造性方案的，遵从压力的一种相对简单的方法。它利用一种思想的

9、产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。10、法约尔提出的管理十四条原则是什么？分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；报酬合理；集权与分权；等级链与跳板；秩序；公平；人员稳定；首创精神；集体精神。11、简述马斯洛的需求层次理论？马斯洛认为人的需求是分层次的，他将这些层次从低到高划分为六个层次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要、以及追求至善至美的需要。并提出只有下一层需要满足了，才会有上一层需要。12、简述决策树方法的基本内涵。是用树状图来描述各种方案在不同情况（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望

10、收益从而作出决策的方法。四、案例分析1、要点：改变前是职能型组织结构。改变后成为事业部型的组织结构，进行独立业务经营和分权管理的分权式结构类型，分权程度更高。 分权的不同。因为重要决策大都由较高的管理层次做出，原有的组织分权程度较低。当组织面临的环境复杂多变时，决策的即使性、有效性都会受到影响，因而需要进行分权。分部型结构有独立的市场、利益和自主权，分权程度比较高，可以使高层管理部门摆脱日常繁杂的行政事务，专注战略决策；事业部独立经营充分资助，可更好的以顾客为中心促进资源有效整合。有利于调动经营者的积极性，发挥灵活性主动性提高对市场竞争环境的敏捷适应性，更好面对市场竞争和挑战。2、当一家大公司

11、连续几年亏损，董事会几乎每年要撤换公司的首席执行官。1、这样做对公司的文化和环境可能产生什么影响？2、为什么？3、你认为董事会合适的做法是什么？要点：组织文化要具有相对稳定性，不因为组织结构、战略转移、领导人更迭的变化而变化，但同时会受到社会进步、环境变迁、组织变革、领导风格的影响发展。频繁的更迭会破坏组织的相对稳定性，从而导致不健康的文化和组织不良的发展，是非常不利的。3、（1）营造一种有归属感、认同感的组织文化，鼓励水平的信息沟通，打破传统僵化的科层组织结构，鼓励创新合作。（2）属于有机组织也称柔性组织，没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织，成员按组织设定的总目标来执行命令，完成任务，员工技术和知识层次要求比较高，一般有相当的专业素养需要沟通交流。集权程度比较低，组织更像一个集体性的团队。4、帮助我改善沟通1、他父亲需要从沟通方式和沟通效率入手解决问题，而不仅仅是简单地开会。2、罗宾.李先生面临的问题实际上是一个沟通问题，由于员工对公司的目标不理解，因此也就对于具体的工作计划感到迷茫，这是工作效率低的关键之所在。3、基于此，应该从公司目标、价值观等基本问题在企业展开调研，通过面谈、信函、网络等一系列方法征求意见，似的员工的价值观和企业价值观一致起来，才能从根本上解决问题。