工程助理工作内容与岗位说明.doc

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1、WORD工程助理工作容1、 工作单l 工作单下发： 工程、生产主管签字，然后核对是否有现机，如果没有现机，要跟生管确定机子哪天能装配好 确认单子上的物料是否都有 夹具用哪种，是否有试样等 跟生管确定好夹具、机子完成时间 跟进生管排生产进度，确认完成日期 注意客户是否是经销商。 l 跟进： 把下单的机子按生产进度排计划，让勤配电调试，与此同时也要注意哪些机型库存不足要与时安排合理时间补上。 跟进夹具、机子等完成情况 确保在生产进度日期将夹具、机子与生产单上其他附件都能提前准备好、包好，放到待送货区。l 将生产单上的关键信息记录到电脑里，以便查阅。2、 送货（技术员送机器）l 技术员需要带1、说明

2、书2、光盘（光盘两个：软件光盘一个、office光盘一个）3、送货单4、服务单5、发票6、其他资料与配件A、 说明书、光盘工程助理准备B、 送货单、服务单发票业务助理准备。C、 其他配件跟生管与业务确认工程助理工作容： 送货前一天安排好哪个技术员送货通知其本人与业务助理 安排技术员准备好机器 打包前对机器、夹具拍照并保存好 与业务助理确认是否需要打印说明书。并将说明书、光盘准备好（注意经销商说明书打印不可有本公司标志和名称、地址等） 与业务助理确认好需要的配件与客户名、地址联系方式等资料与其他事宜 提前与业务助理或工程主管确认好外出交通方式并通知出差技术员l 送货回来 收齐送货单、服务单发票等

3、全部资料，送货单、服务单各留一份，其他给业务助理。 要求技术员填写服务单，保存客户备份 把处理结果记录好，并并将结果通知相关部门或人员 归类保存资料，如果可以，全部录入电脑。3、 发货（通过快递） 一般生产单上会注明 提前准备好说明书、光盘、电脑打印机等与机器一起钉箱发货，如果未能完成，详细记录好已发的配件与资料，未发配件与资料 跟进机器什么时候到 技术员去教机时，提前一天问业务助理要服务单和送货单，或由工程助理给技术员准备服务单 技术员去教机前，为技术员把行程，交通方式，什么时候的车提前查好4、 维修 技术员出差维修需带服务单，出差前工程助理要将服务单信息（如客户名称、地址、联系人、等）填好

4、，应告诉技术员维修容，以便带齐工具与所需配件。 由技术员根据维修容写好服务单中的容后由主管签字后出发，特殊除外 技术员回来需处理结果等信息上交或通知工程助理，工程助理或报告先关部门 将维修信息登记到电脑，以便以后查阅。（F盘2011年工作资料2011年售后服务信息）5、 考勤l 记录每天外勤回来的时间，月底统计总出差次数。l 记录勤加班时间。（F盘2011年工作资料2011年考勤记录）l 次月10号前核对好考勤信息，确定无误后将整月的考勤信息发给工程主管（小易）审核，通过后发给经理助理（小王）。6、 样品室l 样品室工具：每天下午检查工具是否有丢失，如果少了，找当天拿钥匙的人。l 样品室夹具：

5、检查样品室柜子里的夹具是否缺，保证每种常用夹具有一套，如果夹具不齐，找生管或者钟福财，让其尽快补上。l 样品室机子：每种常用机型的机子应保证各有一台，如果没有，要告诉生管，让生产部生产，尽快补齐。l 测试：技术员做完测试后，要监督他们将工具、夹具放回原处，试样贴上标签放入柜子保管好，以便下次再使用。将桌面、台面等上面的东西收拾干净，保持样品室整洁。7、 质检室l 监督质检室卫生和仪器的保管。 备注：资料都在F盘工程助理岗位说明书岗位名称工程助理所在部门工程部直接上级工程部经理本职： 协助工程部经理处理日常事务.职责与工作任务: 职责一职责表述：部门办公室的日常管理.工作任务1,办公室的环境、卫

6、生、布置等事情。2,办公室设备、办公用具保管、统计造册。3,文件的存放，进出人员的管理（不相关人员不能随意进出）并有记录。4,监督配电组区域的日常事宜（如每天的清扫、工具的存放整齐等）。5,当天所有事情与记录应予工程部经理确认或知情。6,定期总结工作上的事情，并可向经理提出可改进的建议。职责二职责表述： 与其他部门的联系。工作任务1,做好与业务部的生产单，维修单等其他联系单的传送、转达，并每件事情都要有记录。2,做好下发或转达到生产部、仓管与其他部门或个人的文件、事情的记录。3,管理本部门人事的变动的（如请假、辞职等）相关事宜。4,与仓管与采购沟通，对产品物料的管理跟踪。5,记录生产上发生的事

7、情，（图纸与实际的改动，生产出现的问题等）。职责三职责表述：外勤人员的安排与出货资料的准备工作任务1,与业务部确定好出货时间后，安排技术人员送货、维修等。2,确认好送货所需文件、附件的完整。3,准备出货所需文件性的资料（说明书、送货单、服务单、发票等）。职责四职责表述：外勤人员资料的管理工作任务1,做好外勤人员外出的记录（如某人什么时候去哪里办什么事）。2,外勤人员出差回来的回单的整理与保管，或转交其他部门（如发票回单交于财务）。3,外勤人员回来后要与时地督促他把客户的资料备份好（如程序的备份）。4,外勤人员回来后要其写下与客户的信息（如，交通路线，行程大概时间，客户直接使用人的，联系方式，试

8、验的特殊性，需要注意的事宜等以便后继人员的售后的资料）。5,记录下产生的问题与客户对机器的反馈，以便后继对机器的改良。职责五职责表述： 实验室器材的保管工作任务1,对品管实验器材的管理，记录借用人、用途、归还日期、器材状态等，并要求借用人签字。2,记录好器材的有效器与下次检验日期等等其他注意事项。3,管理好实验室的钥匙未获同意的情况下不能随意进入。4,监督使用人对器材的爱护与归还时的确认。职责六职责表述：监督产品的质量工作任务1,配合或监督来料进料的检验，并做好记录。2, 监督成品机器的入库，要调试的技术员按照要求填写记录并上交保管，职责七职责表述： 完成公司领导与经理交待的其他任务权力： 权限一： 权限二：权限三： 权限四： 工作协作关系： 部协调关系公司各部室 主要是生产部 业务部 工程部 仓库 外部协调关系所需记录文档： 工作条件与其它工作环境工作时间特征工作时间八小时制备注： 8 / 8