建行培训参考心得体会五篇（通用） .doc

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1、建行培训参考心得体会五篇（通用）关于建行培训心得体会(一)怀着期待与兴奋，终于迎来了建立银行xx市分行新入行员工培训.培训时间尽管不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是宏大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他细心地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓舞我们多学习，多向有经历的同事请教，多考取证书，丰富本人。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不理解到如今的根本掌握。作为一名柜员，每天与客户

2、接触，与现金接触，必需要加强风险认识，必须合规操作，必须加强效劳认识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任严重，必须认真对待。晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年开展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深化我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目的，责任，才能，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分表达。尤其关于我们这些刚毕业，马上进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭刻。要做一个目的明确，责任心强，有才能，充满激情的人。我记下了。第二天，个金部蒋主任

3、，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融开展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的理解。这次的培训聚集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了本人十几年甚至几十年的工作经历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建立银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。通过培训，我获得了以下心得体会。第一，本身思想的变化与内心的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的质量和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共开

4、展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。往常在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，特别少有过压力，而且成长环境单一。如今本人成了一名员工，是该本人付出了，该本人肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。” 其次要使本身涵养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家给予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放认识，培养本人“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥本身能动性，融入建行文化。第二，这次学习特别合适新员工的实际情况，让我们明白了职业生涯规划的重要性、如何以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一

5、些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到特别多书本以外的专业知识和技能，更加深化的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为本人的个人成长积累一笔不小的财富。关于建行培训心得体会(二)为强化合规治理，让员工牢记“底线、红线、高压线”负面清单内容，近日，总行陶处长主持召开三线合规教育视频培训会。以一桩桩，一件件真案实例告诫年轻员工，树立合规认识是银行从业之本。当看到“三线合规“四个字的时候，不禁征询本人，合规到底是什么?要服从哪三线?国有国法，家有家规，建立银行的家规确实是将员工违规处理方法员工行为积分治理方法和三线合规教育手册等各项法规与规章制度视为根底，离开了规章制度，建行

6、的运营治理则是无本之木。投资大师巴菲特也曾说过：“潮退了，才明白谁在裸泳。”同样，在经济开展遇阻时期，往往是各类风险水落石出的时候，也正是考验一家银行合规认识和合规运营才能的时候。一、合规以规章制度为根底员工违规处理方法员工行为积分治理方法和三线合规教育手册三项制度构成了“正面有标准、反面有禁止、违背有处分”“三位一体”的员工行为标准治理体系，他们互为一体，相辅相成，给员工设定了标准的行为框架、行动规则，能够说是我们职业生涯道路上的“驾驶规章”。学以致用，同时更要着眼于处理工作中的实际征询题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作措施的落实和做好工作的本领。除了深化理解外，一定要活学

7、活用，不能死记硬背。注重岗位习惯性原则，亲密结合本身岗位实际，突出重点，有所侧重地去学习、去掌握标准内容。二、合规以日常工作为环境事实上，合规文化建立也表达在优质效劳的细微中。作为年轻员工，当客户要求我们去和柜员讲情，提早支取现金的不带相关证件，想要通融一下.每当遇到如此的工作难题时，应该深知，合规文化的建立，不是一句挂在嘴上的空头支票，关键在于制度的保证和员工的落实。而作为网点网点基层员工，在效劳客户的同时，更重要的是要向客户做出合理易明白的解释，让他们明白合规操作之于银行，之于客户，同等重要。合规办理每一笔业务，是对客户的财产平安负责，是对建立银行的诚信负责。三、合规以长远开展为目的正式基

8、于强烈的风险认识，不断以来，建立银行辛庄街支行坚守“不越底线、不踩红线、不碰高压线”的合规认识，坚持 “规规矩矩办银行”的理念，将合规运营建立作为支行长远开展的坚实根底和强劲推力。建行将合规当作是银行运转的内在消费力，由于它能够制造价值，能保证信贷质量提高，有效操纵信誉风险，强化操作风险操纵，提高案件防控水平，更能提高银行的声誉和在当地的竞争优势。通过三线合规教育视频培训，进一步提高合规认识，加强本身合规文化的学习教育涵养，合规风险治理的才能也得到了全面提升。以国家法律、监管规定、规章制度和道德准则作为本人的行为标准，在工作、生活中，坚决不越监管底线、不踩规章红线、不碰违法违规高压线。关于建行

9、培训心得体会(三)基于提高客户经理队伍综合素养，激发员工的工作热情，自从9月初建立银行湖南省分行营业部组织客户经理业务知识培训以来，到目前为止已连续开展了八期培训授课，内容也从资金结算产品营销技巧与操作连续到了行内外理财产品的功能介绍及市场定位等，各位上课的教师都以丰富的业务知识结合本人多年的工作实践，通过多种方式和生动的事例让我们深化的品读着每一堂的精彩内容。我作为一名上半年新入行员工，源于内心的兴趣和向往，应自愿报名的方式，我特别荣幸的参加了这次培训与学习的过程。尽管每周二忙完一天琐碎和精细的柜面工作后身心略显疲乏，但晚上学习那些新颖的业务知识和技能以及成功的案例，都能让本人保持良好的精神

10、相貌。因而，在一次次向领导和同事的学习与交流过程中，本人也逐步地摆脱了对工作和业务的懵明白的状态，并在本人对业务知识掌握和理解根底上以全新的思想对待工作将应留意的征询题。培训过后，感触良多。第一，注重根底、追求产品创新。关于一项信贷业务而言，其涉及到的流程和按照不同的客户群体和用处来分门别类，工作量大及品种繁多，更况且公司客户经理经办的业务不止一些存贷款，还包括特别多的表外业务和产品，假设不熟悉这些业务的根底知识以及建立银行的一些信贷政策，我们在实际的工作过程中就会遇到特别多意想不到的困难。同时，在营销拓展和效劳优质客户时，当我行现有的信贷产品不能满足客户需求时，我们就需要在已有的产品中依照客

11、户的实际情况进展灵敏的运用和创新，从而实如今风险可控的条件下追求收益的最大化。在当前经济情势复杂多变、跨国贸易频繁及企业销售方式多种多样的背景下，就更加要求我们以扎实的根底制造出更多合适他们的产品，方能在同业剧烈的竞争中居于优势地位。第二，扩宽视野、把握宏观趋势。在每节培训课程中，受邀专家都会有衔接当前的经济开展情势讲述产品的动态环节。如国家对房地产业施行从紧的信贷政策就导致房地产市场迅速降温，随之而来的将是市场风险的扩大和银行收益的波动，在此情况下我们如何采取有效的措施和方案来防备不良资产的产生将是一个迫在眉睫的议题。因而关于一个客户经理而言，亲密关注宏观变动趋势对不同行业的妨碍，并以此进展

12、一定程度的预测是一个必不可少的过程。 总而言之，营业部组织的客户经理培训给我提供了一个学习和成长的平台，换个视角让我去理解和体会银行信贷知识，夯实根底、丰富自我。在今后的学习和工作过程中，我相信我们将会以更加积极的心态、良好的效劳、娴熟的技能及宽阔的视野面对我们的客户，迎接美妙的将来。关于建行培训心得体会(四)我行于上周四晚，由大堂经理对营业室柜面效劳人员进展了三看三笑柜面效劳四阶段的培训，通过标准化效劳训练，使我们的效劳认识有了整体提升，使柜员完成了一单业务流程。银行是实实在在的效劳行业!“效劳”是唯一由银行员工消费的产品。礼貌迎、快速办、巧营销、友好送，统一的业务流程，统一的效劳用语，使客

13、户关于我行的亲切感倍增。 对临柜人员的仪容仪表、效劳礼仪的专题培训，要求员工统一着装并坚持三看三笑标准化效劳，倡导员工在接待客户时突出一个“礼”字;说话和气突出一个“美”字;关怀客户突出一个“帮”字;认真负责突出一个“准”字;讲求工效突出一个“快”字。在柜员统一化的效劳中，感受到我行的效劳有了质的飞跃。第3页 /(共4页)培训我们的三式笑容，亲切式，温馨式，灿烂式，使得客户在面对我们的时候，感受舒适，轻松。庄重、淡雅、简介、避短的妆容，让客户在感官上愉悦的办理业务，这些都是有效的缓解客户的焦躁情绪，防止投诉。效劳用语的五十句，进一步明确如何与客户交流才能到达最大的满意度。优质效劳是银行业立足市

14、场，获得竞争优势的重要手段。面对日益剧烈的金融市场竞争，唯有优质效劳能够立行;面对日趋严格的银行监管，唯有标准运营能够持续运营。“效劳始于细微，见于平凡”，客户效劳质量的优劣，客户满意度的高低直截了当妨碍到银行收益的多寡。大武口支行必将秉承银行业文明、标准、创新的永久理念促进各项业务不断前进。关于建行培训心得体会(五)蛹在诞生的时候便为了一个目的而努力，那确实是努力成长，结茧，积累足够的力量，然后破茧成蝶。小时候的我比拟淘气，一点也不安分，但是每天临睡前，爸爸给我讲故事的时候，我却能够安稳下来，听着故事安稳入睡。爸爸喜爱给我讲一些有寓意的小故事，有一次给我讲蛹是如何破茧成蝶，我征询爸爸，蛹为什

15、么要破茧成蝶，它不疼么。爸爸答复我，这是成长的代价呀，只有羽化成蝶，蛹才实现了理想，完成了蜕变，才能飞向宽阔的天空，欣赏大自然的漂亮。妮妮也要快快成长，长大了才能做本人喜爱的事。那时候不想长大，但是成长的经历是每个人必经的过程，谁也无法回绝。我慢慢地长大了，明白事了，父母也慢慢的开场衰老了，我开场迫切期望本人早点积累足够的力量，破茧成蝶，寻找本人的花海与树林，肩负起本人的责任，为了我本人，也为了我爱的人。内心埋下了一颗种子，慢慢就会破土，发芽。上学的时候，我时刻谨记本人是一只微缺乏道的蛹，我需要积累力量，只为了破茧成蝶的那一刻。上学期间，我努力学习，用知识武装本人的头脑;日常生活中，我保持一贯

16、的热心助人，团结友爱的习惯，因而我在四周同学中构成了良好的口碑和人缘，收获了友谊;积极参加社团活动，把握一切能够锻炼本人的时机。成长的路上难免会有挫折，我也曾有苦恼、彷徨、碰壁、无助，但知难而进的信念让我不断没有放弃心中理想，这么多年经历过风雨，也见到过彩虹，慢慢地褪去稚气，变得成熟稳重。我不断在等待那个能够让我成蝶的时机。大四上半年，同学们都开场找工作，预备考研，我也不列外。面对网上纷繁复杂的招聘信息，我不断在等待，直到建行山东省分行网站上发布校园招聘信息，我明白，我不断在等的时机来了。我精心预备，上网搜集建行的相关材料，理解体会建行的企业文化，征询成功应聘建行的学长学姐笔试面试需要留意的地

17、点，认真填写本人的简历，期*建行能够给我一个时机。时间就在预备、忐忑、期待向往中悄然而过，在接到人力资源通知参加笔试的时候，特别是快乐激动了一把，淡定下来我明白本人还要接着努力，还有严格的面试在等待着我。我预备了这么久，面试确实是我破茧的那一刻，我要把本人最好的一面展现出来。幸运的是，我成功了，建行给了我时机与力量，让我打破了茧，这片浩瀚林海包容了我。当人力资源打来询征询是否参加培训时，我迫不及待的作出确信的答复，悬着的心终于放下来了，一切尘埃落定，一片新的天地展如今我面前。建行这片林海太浩瀚，有太多的值得我去探究，去追寻，蜕变的喜悦慢慢淡去，对将来充满了渴望，渴望本人成长到能够给这片林海增添

18、一份色彩。关于以后的路，我当用心规划，脚踏实地，一步一个脚印的走下去，将学习的激情连续到将来，更快的成长，努力地羽化，制造更辉煌的成绩。省行给我们安排了这次培训，我一定会把握好培训时机，在培训期间积极调整心态，习惯从象牙塔到职场新人的角色转换。深化体会建行文化，领会建行精神，努力学习业务知识，积极参加团队活动，结识新的朋友。28天的培训之后，我们就将真正地踏上工作岗位，我将从基层岗位做起，一直保持学习的心态，在实践中学习，在探究中进步，在工作中检验本人，将我所学融会贯穿到实际的业务操作中，不断积累经历，培养过硬的业务才能。我不是一个人在战斗，建行这个大家庭是一个团队，我会融入他们，学习老员工的处理业务与工作的经历，同时展现本人的青春活力，去感染他们，使团队保持高昂的斗志，更好的为客户效劳，给客户更好地体验。我们做一小步，建行的愿景变能够更快的实现。建行，我的森林，感激你接纳了我，我挥动着翅膀，义无反顾的投入你的怀抱，我预备好了，我来了。