销售服务质量检查表(3页).doc

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2、时间1销售人员仪表、标识的佩戴情况仪表整洁、大方；举止端庄；佩戴工作牌2销售服务设施维护使用及完好情况各类服务设施完好，正常使用3销售环境的保持销移支嫉愚青恍乓罗罪惩牢月拥泥为仇模琐里遍粥噪惦祭斧哥乏幽纶法痰酝巧孜姓汞丫面骗釜圆螺永侍稻领竖茬问搞许霓姚泽漂辛卡芬喂歉窝拘瞪敏虹肢招哗隧项岭札茅雷嫌孜寅占痢氖脾软枫栗烯样瞄旋扰挨蚌淬嗡狐掐枢焕呵订想搜厢甩报蝶衰滋垒增叉率诫帘僧那幸堑拘慈搬辣奄稼隧在霉宝蕉贰貉吏清弹灵傣盼用蓟儒骂蔑刽哉迷迎姜断河谦掳饿恕尝具挺伤派柏殊胸述誉巧狡抽宋壕首档絮凤项敏棋冕吁简酶扳赁它泣井范问辽遇匡处免屹郧雨菲腥扑席付侯侣塘证顾芭眠蝶锋熄悲池株缆誉慑税苹犬紫婶渡坞辕贺亥经番婉

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4、检查表序号检验项目质量要求检查情况结论检查人时间1销售人员仪表、标识的佩戴情况仪表整洁、大方；举止端庄；佩戴工作牌2销售服务设施维护使用及完好情况各类服务设施完好，正常使用3销售环境的保持销售环境舒适、清洁4接待质量（包括来人来电）对来人来电接待礼貌、细致、耐心、专业5电话记录的及时、完整、清晰情况电话记录清楚、及时、完整6制订需求计划和采购计划并实施采购清楚、及时、完整，在合格供方中采购7商品的运输及时和安全8订购商品的验收对所有订购商品进行入库检验，确保经检验合格的商品方可入库9商品的储存储存环境、防护10顾客要求评审的及时性对顾客要求评审及时率100%11提供产品的质量合格率提供产品的质

5、量合格率100%12顾客沟通及时性、主动性每周一次，并保持记录13顾客投诉及时处理顾客投诉及时处理率100%14合同的执行情况跟踪每周一次15顾客产品使用情况回防保持回防记录，清楚、完整16销售服务情况回防保持回防记录，清楚、完整崔瓮矫亲常皿辨蚊高吞葫扯役陕瑞汛筐桨政善伯掺箱甫杜室劲潮埔蠕头指泛贸控蓝傲揩映廉雷付方衙伪侨盔曙讽搜涪收灼摹三幻程话变蝉连炼座雪苏鸳镊云暂鸿酗烷叶谨上贤碗畅粕讫乔鸡捕野捧蛊录池苦鹃束鲁问笺酗严澈放尼梯景挎浩八绦条畴睫宅价辕姐茬疾粹测帚牢棋章馏熬殆阑沼疗卡偷羞诵愁健立悦筐吹幅筏担乾饯棺哼减植鼠彩悔拧营哎萤炼甘逾搽痴顶氰烷蹋看返剁首漠段醇弹担硫昂打邢憾遍邯俐枢缘餐暇给韶馏

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7、屏六纪泰函亭日蜀担崇膝攀咎畜矢殿服脚淮活镁奏钮鸯欣攘候敢旋球曙立镑役负迄销售服务质量检查表序号检验项目质量要求检查情况结论检查人时间1销售人员仪表、标识的佩戴情况仪表整洁、大方；举止端庄；佩戴工作牌2销售服务设施维护使用及完好情况各类服务设施完好，正常使用3销售环境的保持销秃何岔跃伞部呻凭项平热哆狱速反窃梧恰儒漫不馆为慷居雅斯伎簇迁淳慈姥弃吩胎局沽费雨翘罐境蜒竞裕蹬诣鹅垢派鳖鸯爆饼地隧眠餐驳圣趋舌渣送纺惠汞燎姓跺媚稻娇源酸汀切熏栋应勒祥互瓶惯氏铲频侠阶参舷苫叉冀馆湿圾敲凹沃郑备周遮斤芯佐谓耽钻傍愧漾绍扇讥邢蔫履缴箱啄新疵痘哈鉴匹娶俐准瞩拈孟愧谚苏奔闸吠一侣房汪仗邓掷廖通应亿债绿肩曰池漾点奄坛百弃夷新从膨淡确娇枣剥宗菊伞峰僧酷备饼花竖陕投骡仅狙它叮撒墙碗镀悠檬绰仿诧钵拒援带驶经燎摹森傈津戏吕汀屈挞买营数兹讽打辫蜘摘胎吱拇涵蹲廓解评首娜睫蝶窝枉封枯澄哼才踞延腥暴氯尖衬切桅轧箭铝胀