5篇有关售后服务委托合同范文(16页).doc

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1、-5篇有关售后服务委托合同范文-第 16 页5篇有关售后服务委托合同范文委托合同，又称“委任合同”。是指受托人以委托人的名义和费用为委托人办理委托事务，而委托人则按约支付报酬的协议。大陆法各国民法对委托合同的限制不尽相同。按多数国家的法律规定，委托合同的标的既包括法律事务，也包括非法律事务;合同内容可以是有偿的，也可是无偿的。我国的民法理论与实践认为:委托合同的标的只限于法律行为，它是委托代理的发生根据。故受托人在委托权限内与第三人所为法律行为的后果完全由委托人承担。下面是小编收集整理的5篇有关售后服务委托合同范文，欢迎借鉴参考。 5篇有关售后服务委托合同范文(一) 甲方(委托方)：_ 乙方(

2、服务方)：_市_节能设备有限公司 签约地点：_ 签约时间：_年_月_日 根据中华人民共和国合同法及相关法规的规定，就甲方委托乙方进行节电工程一事，经双方友好协商，达成一致意见，特签订本合同。 一、节电系统工程内容 1.甲方委托乙方根据甲方的实际用电情况向甲方提供节电系统工程服务为甲方达到节电的目的。 2.所需安装设备及价格如下： 设备名称 型号 数量 单位 单价(元) 小计(元) 节能改造费_%1批 异地安装费_%1批 总计人民币_(元)￥ 二、工程总价 本合同乙方所提供节电设备及节电改造服务费共计人民币：￥_元。以上报价为_提货价(含普通销售发票)，可代办运输，运费由甲方支付。 (大写：人民

3、币_拾_万_仟_佰_拾_元整)。 三、试机的安装及相关约定 通过对甲方用电情况的综合分析，为确保甲方经过节电改造后能够达到_%的节电目标，乙方须向甲方提供如下节电设备进行节电改造测试： 设备名称 型号 数量 单位 单价(元) 小计(元) 节能改造费_%1批 异地安装费_%1批 总计人民币(元)_￥ 1.试装设备的所有权约定 本协议书的所有试装设备在试装期间为乙方所有。 2.试装验收测试程序 试装设备安装完成后，乙方向甲方提供验收资料文件和书面验收申请，甲方接到乙方的书面验收申请起运行节电设备七天进行性能测试，并书面签确认测试结果。 3.试装验收测试方法 节电效果： 双方都同意按如下方法进行验收

4、测试，节电设备安装完成之后，在负载不变的情况下，记录电表读数p1，让负载运转_小时整的时候再记录电表读数p2，p2-p1=w1，w1是没有装节电设备时的_小时耗电量，双方将此数记录于测试验收表上，由双方代表签确认。在相同的负载条件下，把节电设备接通，记录电表读数q1，让负载运转_小时整的时候再记录电表读数q2，q2-q1=w2，w2是安装节电设备后_小时的耗电量，双方将此数值记录于测试验收表上，由双方代表签确认。 稳定性测试： 在保证测试设备正常运作的基础上，进行节电设备七天的试运行，若测试期中(1)稳定;(2)不影响甲方正常用电;(3)安全;则视为合格。 4.试装验收测试标准 双方同意把本协

5、议第六条中的w1和w2两个值作为测试计算的基准值，节电百分比计算公式为： (w1-w2)w1100=节电率 上述计算所得之百分比数值为节电效果。 5.试装验收测试合格后有相关约定 经双方验收测试后，若经乙方安装兴发节电设备进行改造的甲方用电设备节电率_%，在双方测试验收3日内甲方则需履行本协议之第四款。否则，乙方有权要求甲方按节电改造试装设备总价款的 30 %向乙方支付违约金，作为甲方对乙方损失的补偿。 四、付款方式 正式全面安装前甲方需先支付总工程款50%作为预付款，乙方在收取预付款后45天内进行全面节电改造工程并完工，全面节电改造工程全部完工经甲方验收后3日内再付工程款 45%，余款5%于

6、二年保修期满后付清。 五、双方义务 甲方义务： 1.按工程要求负责提供相关的资料和用电历史数据; 2.按工程要求提供施工条件和机器安装环境(防高温、防雨水、防破坏); 3.在乙方安装调试过程中，安排专人配合乙方工作; 4.甲方用电负载应以签约时之用电负载为限。甲方如需增加用电负载(设备)，需事先知会乙方，甲方擅自增加节电设备负载而超过节电器容量所造成的一切损失由甲方承担，乙方不负任何责任。 乙方义务： 1.根据甲方要求制定节电改造工程施工计划，提交甲方确认; 2.按约向甲方交付节电设备，并按计划进行安装; 3.节电改造完毕，乙方保证甲方经乙方安装节电设备进行改造的甲方用电设备节电率_%节电效果

7、; 4.自甲方验收合格之日起，乙方对节电设备主件提供保修_年的服务承诺。 六、验收标准和方式 1.设备安装完成后，乙方向甲方提供验收资料文件，给予甲方验收，若发现设备规格、质量不符时，应在三天内书面通知乙方。 2.甲方接到乙方的书面验收申请后三天内应安排人员进行验收并予以书面签确认;甲方接到乙方的验收请求后三天内未验收或无异议，应视为验收合格。 七、售后服务 1.甲方负责节电设备的保管和使用; 2.若因甲方之不当使用或其它人为因素而造成损坏，由乙方负责修复，修复费用由甲方承担; 3.方必须负责做好产品售后服务工作。对于保修期内的设备故障，由乙负责修复。保修期之外的设备故障，由乙方负责维修，并收

8、取相应的维修费。 八、违约责任 1.若因乙方提供的设备质量原因给甲方造成直接经济损失，由乙方负责赔偿甲方的相应损失。 2.如果甲方不能按时支付工程款项，乙方有权收回设备，有权单方面解除合同，并赔偿乙方因此而造成的经济损失(按总工程款_%赔偿)。 九、争议的解决 凡在执行本合同过程中所发生的争议，均由双方协商解决。若协商解决不成的，任何一方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。 十、其他 1.本合同自双方盖章签之日起生效。本合同未尽事宜，须经双方共同协商做出补充规定作为本合同附件，补充规定与本合同具有同等法律效力。 2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方(盖章)：_ 地址：_

9、 代表：_ 开户银行：_ 帐号：_ 乙方(盖章)：_ 地址：_ 代表：_ 开户银行：_ 帐号：_ 5篇有关售后服务委托合同范文(二) 甲方：xx太阳能有限公司 乙方： 山东xx太阳能有限公司(以下称甲方)与_(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好xx产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。 2.负责为乙方培训维修技术人员。 3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。 4.甲方售后服务中

10、心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 二、乙方的责任与权利 1.必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。 2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 3.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助 甲方进行调查和技术鉴定。 5.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。 6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 7.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。 三、保修

11、范围 1.凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。 3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。 四、服务要求 1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。 2.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。 3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。 五、维修费用的标准 1.所有产品均按年销售

12、实际结算金额的1%返回，作为维修费用。 2.经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。 3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。 六、产品维修配件的铺底与发放 1.产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。 2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。 七、维修费用的结算 1.每年年底按实际结算金额的1%结算。 2.产品维修费用结算程序 (1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。 (2)每月的原始维修单连同填写

13、好的月维修费用结算单，在每月1520日内寄至甲方售后服务中心。 (3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。 (4)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。 (5)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。 (6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。 3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。 4.乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。 5.维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。 八、质量信息反馈和新产品质量跟踪 1.乙方在每

14、月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。 2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。 3.甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。 4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。 九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件： 1.用户投诉率低于1/1000(根据销量)。 2.甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。 3.乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。 4.质量信息反馈每年不低于90%。 5.无媒

15、体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。 十、违反协议的处罚 1.在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料 不详，视此单无效处理。 2.在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。 3.乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。 4.凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。 十一、协议未尽事宜，双方协商解决。 十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。 十三、本协议自签订之日起年内有效，有效

16、期满另行签订。 甲方：山东xx太阳能集团乙方： 代表签字： 年月日年月日 代表签字： 5篇有关售后服务委托合同范文(三) 委托方：(以下简称甲方) 受托方：(以下简称乙方) 按照中华人民共和国合同法和其他有关法规，经甲乙双方协商，本着平等自愿原则，订立本合同。 第一条 工程概况 工程名称：湖南大学生物工程学院国家重点实验室维修工程 工程地点：湖南大学 第二条 甲方权利与义务 1、甲方可向乙方书面阐述对工程及具体问题的意见; 2、甲方应向乙方及时提供工作所需的修缮方案和必要的施工图纸及其他有关的书面资料; 3、甲方为乙方的工作开展提供必要的配合; 4、甲方须按约及时向乙方支付服务费用; 第三条

17、乙方权利与义务 1、乙方可向甲方索取与委托内容有关的各类技术经济资料; 2、乙方可要求甲方对有关问题做出解释和补充有关资料; 3、乙方可要求甲方在工作进展中提供必要的配合; 4、乙方应遵循公平、公正、公开及合法的原则，认真、细致、周到地进行服务工作; 第四条 合同费用 甲乙双方商定： 按国家审计标准为定额，所做项目以另行清单为主。 付款方法： 由甲方验收完工后一次性结清。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 5篇有关售后服务委托合同范文(四) 甲方： 乙方： 甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。 一、

18、甲方正式委托乙方代理服务甲方 商标在第 类的申请注册，共 个。该注册商标详细内容见本协议附件商标注册申请书及商标代理委托书。 二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。 三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为： 1、商标设计费 元 2、商标查询选择如下方式： 商标按 中文 英文 中英文项目包干查询，包干查询费 元。 商标查询费按实际查询次数计，每次中文 元，英文或拼音 元。 3、商标申请注册费用 元，加急注册费 元，包干注册费 元。 以上项目共计费用 元。 四、付款方式 签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用 元。 五、

19、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。 六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。 七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。 八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。 九、补充条款： 甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日 5篇有关售后服务委托合

20、同范文(五) 我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、 售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围： a、错误或者不正当使用; b、人为损坏; c、经他人维修过。 d、耗材 3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。 4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能

21、维修可享受退货或换货处理。 二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、因不可抗力因素造成损坏的。 三、 技术支持和服务 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。 2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。 四、 违约责任 1、甲方应按本合同约定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日