2021年“国开专科”行政管理《管理学基础》基于网核形考任务4试题与答案.docx

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1、形考任务四亲爱的同学：当你学习完教材全部内容以后，完成本次任务：题型说明：名词解释10道，每小题2分，共计 20 分；论文撰写题，共计80分，满分100分。上述题目全部做完后点击”提交所有答案并结束”，本次形考任务为主观题，需要由辅导老师给分。本次形考任务只能做2次，请您认真完成，以取得满意的成绩。一、名词解释（20分）1)政策 :是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。2)决策 :是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。3)外推法 :是利用过去的资料来预测未来状态的方法。4)德尔菲法 :专家预测法,美国兰德公司在50年代初与道格拉斯

2、公司协作研究如何通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可靠,以德菲尔作为方法的名称。5)组织工作 :是设计和维持-种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。6)组织结构 :是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架,表现为组织各部份的排列顺序,空间位置聚集状态,联系方式和相互关系。7) 目标统- -原理:是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。8)职位设计 :就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。9)职位特征模型 : MPS= (技能多样性+任务同-性+任务重要性)/3*自主性 *反馈。10)安东尼结构:是美国斯隆管理学院提出的一

3、种经营管理的层次结构。该结构把经营管理分成上中下三个层次:战略规划层，战术计划层和运行管理层。11)部门:是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。12)授权:是指上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权，行动权。授权者对被授权者有指挥监督权,被授权者负有报告与完成任务的责任。13)活性化:是员工参与的一种高级形式,在这种状态下的员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识技能职权以及意愿,同时,他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有高度的责任感。14)业务流程再造:为了在诸如成本,质量，服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进,而对业务过

4、程进行的根本的再思考和激进的再设计。15)人员配备:是指对管理者进行恰当而有效地选拔培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。16)人力资源管理:是对组织中全体人员的配备,它既包括管理者的配备也包括非管理者的配备。17)时距判定法:是在知道下属是否准确地做出判断之前所必需消耗的最长时间。18)领导工作:是指对组织内每个成员(个人)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。19)命令-致原理:是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越

5、是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。20)推进者:是帮助一个团队的管理和维护的人。21)沟通:就是信息交流,是指将某-信息或意思传递给客体或对象,以期取得客体做出相反应效果的过程。22)激励:是指管理者通过设置需要促进,诱导下级形成动机，并弓|导行为指向目标的活动过程。控制工作:是指管理者根据事先确定的标准,或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量,评价和采取相应纠正措施的过程。23间接控制:是以人们常常会犯错或没有觉察到那些将要出现的问题,因而未能及时采取适当的纠正或预防措施为依据的管理。24直接控制:是

6、相对于间接控制而言的,它是通过提高管理者的素质来进行控制工作并认为全格的管理者出的差错最少。25预算:就是用数字编制未来某一个时期的计划,也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。26可变预算:是随着销售量的变化而变化的,所以它主要是限于在费用预算中应用。当单位可变费用(成本)不变时,可变费用总数是随销售量的变化而变化的,因此实际当中可变预算主要是用来控制固定费用(成本)的。27零基预算法:在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,即以零为基础。资本金利润率=利润总额/资本金总额:销售利润率=利润总额/产品销售收入;营业收入利润率=(利润总额+销售税金)/营业收入总额;

7、成本费用利润率=利润总额/产品销售成本;资产负债率=负债总额/全部资产总额:流动比率=流动资产/流动负债;速动比率=速动资产/流动负债;应收账款周转率=赊销收入二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。短文一管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇,每- -篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会在为群体中- -起工作的人们设计环境;使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务

8、就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效, 其成员- -定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会-确定目标- 拟订前提条件-确定备选方案评估备选方案- +选择方案制定衍生计划用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合例如许多大学生准备出国留学那就可以根据这些计划步骤来自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等然后,我们就需要设定各方面的目

9、标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况,都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价选择管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。管理是以工作目标为前提,组织所有的资源，组织所有的人，按计划工作,使用控制和考核的方法,使工作效益最大化。管理的核心是人一管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵,不是牵制,而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。人的需要就是人的本性,认识人性的特点适应人性的特点

10、,是激励有效性的保证。为什么组织需要管理者?因为组织具有综合效应这种综合效应是组织中的成员共同作用的结果。组织管理就是通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标的过程组织管理的工作内容概括地讲,包括四个方面:第一,确定实现组织目标所需要的活动,并按专业化分工的原则进行分类按类别设立相应的工作岗位;第二,根据组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门J,设计组织机构和结构;第三，规定组织结构中的各种职务或职位明确各自的责任,并授予相应的权力;第四,制订规章制度建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。组织管理,应该使人们明确组织中有些

11、什么工作,谁去做什么,工作者承担什么责任,具有什么权力,与组织结构中上下左右的关系如何。只有这样,才能避免由于职责不清造成的执行中的障碍,才能使组织协调地运行,保证组织目标的实现。短文二在第二篇综合的管理问题中，我学习到古典的观点认为管理层的唯一社会责任就是根据公司股东的最佳利益来经营公司，追求利润最大化。社会义务则有污染标准控制和无性别,年龄,种族歧视。社会经济学观点则认为公司不是只向其股东负责的独立实体,对社会也承担道德责任。组织是否应该承担社会责任?无论从历史的还是逻辑的角度分析,企业的本质属性都应当是社会组织,且首先是作为一-种社会组织而存在,其经济组织的属性只是第二位的。把企业仅仅定

12、义为单纯的营 利性的经济组织”,视其为股东的附属 物,将股东的利润最大化目的看成企业的目的,是简单而片面的,大大贬低了企业作为-种组织对社会的价值用于指导实践其危害性是很大的。其次,这是由企业的存在价值决定的。企业的价值就在于它能对它所处的社会贡献价值。说到底,企业的终极目的就在于为社会创造财富经济利益只是它创造财富之后自然的结果。企业如果不承担社会责任,只- -味追求经济利益,就很有可能造成在实现自身经济利益的同时,冲击或破坏了社会利益,对于社会来说企业就没有存在的价值和必要了。再次,这是由企业的基本职能决定的。任何社会组织,包括企业在内都有三项主要职能或任务:组织的特殊目的和使命,使工作富有活力并使员工有成就;处理组织对社会的影响和对社会的责任。三者之间互为依托，密不可分。对于企业来讲,其特殊的目的和使命就是创造社会财富。只有为社会贡献价值的使命 感和责任感才能使得工作富有活力并激发员工的成就感。先进的企业文化和高尚的企业行为,如多做社会公益、承担社会责任等都是为社会贡献价值的体现。当然诸如社会公益等只是企业社会责任的其中-部分 ,企业社会责任的最基本