保险代理人资格考试：保险代理从业综合考试真题一.docx

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1、保险代理人资格考试：保险代理从业综合考试真题1、单选（江南博哥）保险代理机构以保险代理机构管理规定要求的注册资本最低限额或者出资最低限额设立的，可以设立保险代理分支机构的最低数量限制为（）A.4家B.1家C.2家D.3家本题答案：D2、单选所谓所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利是指（）。A.财产所有权B.财产使用权C.财产管理权D.财产继承权本题答案：A3、问答题建筑工程一切险的被保险人有哪些？解析：所有对工程建造期间承担风险责任的各关系方都可成为一张保单的投保人和被保险人，其中包括：（1）工程所有人；（2）承包人，即负责建筑工程的施工单位；（3）分承包人，即向承包人承包部

2、分工程的施工单位；（4）技术顾问、建筑师、设计师、工程师和负责工程设计、咨询、监督的其他专业人员；（5）其他关系方。4、判断题根据我国保险法的规定，保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利，则由于该行为导致的保险人的经济损失由被保险人承担本题答案：错5、单选根据保险营销员管理规定，保险营销员应当在所属保险公司授权范围内从事保险营销活动，自觉接受（）A.所属保险公司的管理，履行委托协议约定的义务B.保险行业协会的管理，履行委托协议约定的义务C.中国保险学会的管理，履行委托协议约定的义务D.保险监管机构的管理，履行委托协议约定的义务本题答案：A6、多选财产保险

3、合同中，保险人应履行（）的义务。A、进行保险赔偿B、解释条款C、依标的危险降低而减费退费D、对超额保险予以充分赔偿本题答案：A, B, C7、单项选择 题个体工商户甲与其妻二人共同经营一个夫妻店，其承担债务的基础是（）。A.甲的个人财产B.甲的家庭财产C.甲父母的财产D.甲朋友的财产本题答案：B8、单选在责 任风险中，保险人所承保的法律责任风险仅限于（）。A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.民事损害的经济赔偿责任本题答案：D本题解析：责任风险中所说的责任，少数属于契约责任，绝大部分是指法律责任，包括刑事责任、民事责任和行政责任，但保险人所承保的法律责任风险仅限于民事损害的经济赔偿责任。9、

4、多选李某因逾期办理税务登记受到200元处罚，他在办税大厅以现金缴纳罚款时不应该开具的票证是（）。A.税收通用完税证B.税收转帐完税证C.当场处罚款收据D.税收罚款收据本题答案：A, B, C10、单选一般情况下 ，保险公司投资连结保险的投资账户与其管理的其他的资产或其它投资账户之间的关系是（）A.不得存在债权、债务关系，但可承担连带责任B.不得存在债权、债务关系，也不承担连带责任C.可以存在债权、债务关系，但不承担连带责任D.可以存在债权、债务关系，也可承担连带责任本题答案：B11、单选在人身意外伤害保险中，除不可保意外伤害、特约保意外伤害以外的全部意外伤害统称为（）。A.特殊可保意外伤害B.

5、特别可保意外伤害C.一般可保意外伤害D.特定可保意外伤害本题答案：C12、单选依据我国保险代理机构管理规定，保险代理机构及其分支机构应当自代理关系终止之日起的一定时间内，代理保险公司提供或者委托制作的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司。具体规定的时间为（）。A.10日内B.30日内C.20日内D.15日内本题答案：B13、名词解释禁止放佣解析：是指禁止代理人以其所有的佣金的一部分给予投保人，诱使其购买保单。14、单选按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于（）。A.损失原因免除B.费用免除C.损失免除D.维修

6、免除本题答案：C15、单选保险公司委托未取得资格证书和展业证的人员从事保险营销活动，支付其手续费或者佣金的，根据保险营销员管理规定，对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员给予并依法处以罚款（）。A.公示B.警告C.通报D.教育本题答案：B16、多选一般地说，保险在金融体系中的作用主要包括（）。A.为金融服务提供配套性的保障服务B.为金融市场提供长、短期资金C.为银行的安全运行直接提供保障D.与银行联合为消费者提供多样化金融服务本题答案：A, B, C, D17、单选在人寿保险定价的各种假设中，影响定价假设的市场特点因素包括（）等。A.营销培训B.投资收益率C.股票市场状况D.人口及其

7、结构变化本题答案：A18、名词解释禁止不实说明解析：是指禁止保险业者或者其代理人对其保单、保障范围及保险人与被保险人之间的关系向被保险人做不实说明。19、单选在人身意外伤害保险实务中，保险人是按照意外伤害事故造成被保险人的残疾程度与保险金额乘积的结果支付保险金的。这种做法所体现的意外伤害保险的特征是（）。A.补偿性B.赔偿性C.限定性D.给付性本题答案：D20、名词解释海上救助解析：亦称海难救助，是指对遭遇海难的船舶、货物和生命不论发生在什么水域，由外来力量进行的援救。21、多选财产保险合同除具有保险合同的一般特征外，还具有自己的特点，主要包括（）。A、补偿性合同B、给付性合同C、定额保险合同

8、D、短期性合同本题答案：A, D22、单选具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织是（）。A.自然人B.监护人C.合伙人D.法人本题答案：D23、名词解释农业风险解析：农业风险是指人们在从事农业生产经营过程中可能遭受损失的不确定性事件。24、名词解释一揽子分保合同解析：原保险人若根据需要，将若干不同险别的业务组织安排在一起进行再保险，这种合同叫做一揽子分保合同。25、判断题根据我国保险法的规定，从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会利益，实行强制投保原则。本题答案：错26、判断题保险法规定，保险公司及工作人员在业务活动中不得故意编造未曾发生的事故进行虚假理

9、赔，骗取保险金本题答案：对27、名词解释产品责任险解析：是以产品责任作为保险标的的保险。28、单选根据我国消费者权益保护法的规定，消费者组织不得从事的活动有（）。A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.以盈利为目的向社会推荐商品和服务C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查本题答案：B29、问答题流动资产保险金额与保险价值如何确定？解析：流动资产保险金额的确定方式，包括如下两种：（1）由被保险人按最近12个月的账面平均余额确定。最近12个月账面平均余额是指从投保月份往前推12个月的流动资产的账面余额的平均数。据此确定流动资产的保险金额，可实现保

10、险金额与物化流动资产价值在时间分布上的相对接近。（2）由被保险人自行确定。如被保险人可以按最近12个月任意月份的账面余额确定保额；也可以按最近账面余额（即投保月份上月的流动资产账面余额）确定保 额。此外，账面财产和代保管财产可以由被保险人自行估价或按重置价值确定保额。流动资产的保险价值一般是按出险时的账面余额确定。30、单选保险代理业务人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试，取得资格证书。参加保险代理从业人员资格考试的人员，应当具备的最低学历是（）。A.具有小学以上文化程度B.具有初中以上文化程度C.具有高中以上文化程度D.具有大专以上文化程度本题答案：B31、单选在农业保险中，

11、养殖业保险具体分为（）A.牲畜保险和家禽保险B.淡水养殖保险和海水养殖保险C.人工养殖保险和自然养殖保险D.畜禽养殖保险和水产养殖保险本题答案：D32、多选保险业作为一个有相当影响力的产业，参与社会诚信管理工作主要依赖以下三条途径即（）。A、业内的诚信管理B、保险合同C、采集整理和提供信用信息D、诚信原则本题答案：A, B, C33、多选保险制度上所说的风险（即可保风险），必须满足的条件有（）。A、纯粹性B、可能性C、不确定性D、未来性本题答案：A, B, C, D34、单选根据我国消费者权益保护法的规定，广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求（）。A.消费者协会B.行政主管部门C.人民法

12、院D.广告行业协会本题答案：B35、单选资格证书持有人向中国保监会申请补发证书的，应当提交（）A.亲笔签名的遗失声明和刊登遗失公告的证明材料B.书面文字和相关证明材料C.亲笔签名的遗失声明即可D.刊登遗失公告的证明材料即可本题答案：A36、名词解释保险监管解析：即保险市场的监督管理，是指政府通过法律和行政手段对保险市场构成要素的监督管理，是对保险行业进行的宏观调控。37、单选通常，国内运输货物保险规定，被保险人从获悉保险货物遭受损失的次日起，如果经过一定时间不向保险人申请赔偿，不提供必要的单证，则视为自愿放弃权益。这时限是（）A.30天B.60天C.90天D.180天本题答案：D38、问答题风

13、险管理的基本措施有哪些？解析：风险管理的基本措施有：避免风险。避免风险是指企业考虑到风险损失的存在或有可能发生，主动放弃和拒绝实施某项可能引起风险损失的方案。损失控制。损失控制是指风险管理者实施对风险的预防和抑制，以期减少风险发生的次数，减轻其强度。风险中和。这是指风险管理人采取措施将企业损失机会与获利机会进行平分。风险自留。风险自留亦称自担风险，是一种由企业或单位自行承担财务损失后果的方式。风险转移。风险转移是指一些单位或个人为了避免承担风险损失，有意识地将损失或与损失有关的财务后果转移给另外一些单位或个人去承担的一种风险管理方法。39、名词解释纯益手续费解析：亦称纯益佣金、利润手续费、利润

14、佣金、盈余手续费、盈余佣金等。它是在再保险合同获得盈余时，将利润额的一部分返还给分出公司，作为对分出公司良好经营效益的报酬。40、判断题根据我国保险法的规定，保险行业协会应当建立健全保险公司偿付能力监管指标体系，保险监督管理机构应对保险公司的最低偿付能力实施监控。本题答案：对41、单选我国海上运输货物保险的保险期限采用的条款是（）A.钩至钩条款B.舷至舷条款C.仓至仓D.港至港条款本题答案：C42、问答题火灾保险的基本特点有哪些？解析：一是其财产是指陆地上处于相对静止状态条件下的各种财产物资；二是火灾保险承保财产的存放地址是固定的，被保险人不得随意变动；三是火灾保险的保险风险相当广泛。43、单

15、选根据保险营销员管理规定，保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明是（）。A.委托合同B.资格证书C.展业证D.营销证本题答案：C44、判断题根据我国保险法的规定，保险公司更换董事长、总经理，无须报经保险监督管理机构审查其任职资格，可由公司董事会决定本题答案：错45、多选查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。A、索赔流程和索赔所需资料B、通赔服务和赔案网上查询服务C、领款方式和银行账户信息D、理赔时效本题答案：A, B, C, D46、单选根据我国反不正当竞争法的规定，政府及其所属部门利用行政权利限制商品在地区之间正常流通，对其采取的惩处措施是（）。A.罚款B.赔偿被侵权

16、人的损失C.由上级机关责令其改正D.没收所得本题答案：C47、单选收入保障保险保障的内容之一是（）。A.被保险人因自杀而致残疾的收入损失B.被保险人因吸毒而致残疾的收入损失C.被保险人因意外伤害而致残疾的收入损失D.被保险人因战争而致残疾的收入损失本题答案：C48、单选保险代理从业人员职业道德的基础是（）。A.诚实信用、公平竞争B.守法遵规、专业胜任C.客户至上、勤勉尽责D.公平竞争、保守秘密本题答案：B49、单选当某企业决定对其风险管理采用自留还是转移方式时，不需要考虑的因素是（）。A.风险发生的频率B.风险损失的大小C.本公司的财务承受能力D.风险发生的具体时间本题答案：D50、判断题根据

17、我国保险法的规定，货物运输保险合同和运输工具航程保险合同，保险责任开始后，投保人可以解除合同，但保险人不得解除合同。本题答案：错51、单选促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件是（）A.风险事件B.风险事故C.风险因素D.损失本题答案：C52、单选某人投保普通家庭财产保险，室内财产的保险金额为2万元。在保险期限内发生火灾，造成其室内财产损失5500元，并且有500元的残值。其中出险时室内财产的价值为4万元。那么，如果不考虑其他因素，保险公司对室内财产的赔偿金额是（）。A.2250元B.2500元C.3000元D.5000元本题答案：D53、单选保险销售人员在为

18、保护设计保险方案时应遵循的高额损失优先原则的具体含义是（）A.某一风险事件发生的频率不高，造成的损失严重，应优先投保B.某一风险事件发生的频率高，造成的损失严重，应优先投保C.某一风险事件发生的频率不高，造成的损失不严重，应优先投保D.某一风险事件发生的频率高，造成的损失不严重，应优先投保本题答案：A54、判断题根据我国保险法的规定，保险公司成立后应当按其注册资本总额的百分之六提取保证金，存入保险监督管理机构指定的银行，除保险公司清算时用于清偿债务外，不得动用。本题答案：错55、判断题根据我国保险法的规定，在财产保险保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人可以收取自保险责任开始之日起至合同

19、解除之日止的保险费，然后将剩余的现金价值退还给投保人本题答案：错56、单选依据我国保险代理机构管理规定，有权批准设立保险代理分支机构的主体是（）。A.保险监管机构B.工商行政管理机关C.所在地人民政府D.中国人民银行分行本题答案：A57、单选在保险理论与实务中，风险是指保险标的损失发生的（）A.不可能预测B.不确定性C.不可知性D.不可计量性本题答案：B58、单选根据我国反不正当竞争法的规定，经营者销售或者购买商品时，可以以明示方式给中间人佣金，接受佣金的经营者对佣金采取的方式应当是（）。A.账外挂账B.如实上缴C.直接坐支D.如实入账本题答案：D本题解析：反不正当竞争法第八条规定，经营者销售

20、或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入账。接受折扣、佣金的经营者必须如实入账。59、单选根据我国民法通则，公民具有民事权利能力的期间为（）。A.从出生到死亡B.从14岁开始到死亡C.从16岁开始到死亡D.从18岁开始到死亡本题答案：A60、判断题根据我国保险法的规定，保险公司应当于每一会计年度终了后三个月内，将上一年度的营业报告、财务会计报告及有关报表报送保险监督管理机构，并依法公布。本题答案：对61、单选依据我国保险代理机构管理规定，保险代理机构用其分支机构伪造、涂改、出租、出借或者转让许可证或使用过期或者失效的许可证，其将受到

21、的行政处罚为（）A.警告B.罚款C.责令改正D.责令改正并处以罚款本题答案：D62、判断题根据我国保险法的规定，保险公司违反法律、行政法规、被保险监督管理机构吊销经营保险业务许可证的，依法撤销。由保险监督管理机构和公司董事会联合依法及时组织清算组，进行清算。本题答案：错63、单选优质客户服务的测定标准是（）。A.服务给人印象如何深刻B.服务的个性化程度C.服务满足客户期望的程度D.服务的新颖化程度本题答案：C64、单选根据我国消费者权益保护法的规定，销售商拒不提供商品的性能、产地、有效期限等内容的真实情况，其行为所侵害的消费者权利属于（）。A.自主选择的权利B.公平交易的权利C.人身和财产安全

22、不受伤害的权利D.知情权本题答案：D65、单选根据我国反不正当竞争法的规定，监督检查不正当竞争行为的国家机关工作人员徇私舞弊，对明知有违反本法规定的构成犯罪的经营者，故意包庇不使他受追诉的，依法追究其（）A.刑事责任B.民事责任C.行政责任D.直接责任本题答案：A66、名词解释保费准备金解析：为了确保再保险人能够根据合同规定支付其未了责任，原保险人往往在原保险合同中规定将部分保险费扣留一定时期，所扣留的保险费称为保费准备金。67、单选根据保险代理机构管理规定，保险公司在与保险代理机构或者保险代理分支机构签订书面的委托代理合同时，必须遵守的规定是（）A.可以委托未取得许可证的机构代为办理保险业务

23、，但委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围B.不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权可以超出保险公司自身的经营区域及业务范围C.可以委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，且委托代理合同的授权可以超出保险公司自身的经营区域及业务范围D.不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围本题答案：D68、判断题根据我国保险法的规定，保险公司应当按照保险行业协会的有关规定办理再保险。本题答案：错69、单选财产保险有广义和狭义之分。下列保险业务中，属于广义财产保险的是（）。A.人寿保险B.意外伤害保险

24、C.信用保险D.健康保险本题答案：C70、单选在依据产生风险的行为对风险所作的分类中，地震、洪水、海啸、经济衰退等属于（）A.基本风险B.自然风险C.纯粹风险D.静态风险本题答案：A71、单选下列所列的意外伤害中，属于特约保意外伤害的是（）。A.醉酒遭受的意外伤害B.吸毒遭受的意外伤害C.拳击遭受的意外伤害D.自杀遭受的意外伤害本题答案：C72、多选公平竞争准则包括（）。A、同业互尊B、同业互助C、相互诋毁D、增进交流本题答案：A, B, D73、名词解释职业责任险解析：是以职业责任为保险标的的保险。74、判断题根据我国保险法的规定，在人身保险合同中，被保险人或者投保人必须指定数人为受益人。本

25、题答案：错75、判断题根据我国保险法的规定，订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。本题答案：对76、单选除中华人民共和国保险法另有规定或约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（）。A.保险人B.被保险人C.投保人D.受益人本题答案：C77、单选在依据风险产生的行为划分的风险种类中，非个人行为引起的风险被称为（）A.纯粹风险B.特定风险C.基本风险D.静态风险本题答案：C78、单选根据我国民法通则的有关规定，公民因意外事故下落不明，其利害关系人可以向人民法院申请宣告他死亡的时间是（）。A.自事故发

26、生之日起满两年B.自事故发生之日起满四年C.自知道事故发生之日起满两年D.自知道事故发生之日起满四年本题答案：A79、名词解释成数和溢额混合分保合同解析：是将成数再保险和溢额再保险组织在一起，以合同分保方式予以安排的再保险契约。80、单选我国特有的一种货物运输保险是原始形式是（）A.洋行B.镖局C.票号D.当本题答案：B81、判断题根据我国保险法的规定，在人身保险合同中，投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，保险人有权更正并要求投保人补交保险费，或者在给付保险金时扣除少交的保险费金额后支付。本题答案：错82、多选保险公司的企业文化主要由以下部分构成即（）。A、

27、精神文化B、制度文化C、行为文化D、物质文化本题答案：A, B, C, D83、问答题保险合同的有效条件是什么？解析：保险合同的有效必须具备以下条件：一是合同主体必须具有保险合同的主体资格。在保险合同中，保险人、投保人、被保险人、受益人都必须具备法律所规定的主体资格，否则会引起保险合同全部无效或部分无效。我国保险法对此都有具体规定。二是当事人的意思表示真实。三是合同内容合法。只要保险合同不符合上述条件之一者，即可认定为无效。无效合同不受法律的承认和保护。84、单选在风险含义分析中，某种事件发生的不确定称为（）A.风险B.事故C.概率D.机率本题答案：A85、判断题根据我国保险法的规定，在财产保

28、险合同履行过程中，保险标的的保险价值明显减少的，除合同另有约定外，保险人应当降低保险费，并按月计算退还相应的保险费。本题答案：错86、判断题根据我国保险法的规定，投保人、被保险人或者受益人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金，构成犯罪的，依法追究刑事责任。本题答案：对87、单选原保险单改为与原保险单金额相同的死亡保险，保险期限相应缩短，此后不必再交纳保险费的现金价值处理方式是（）A.改为展期保单B.改为交清保单C.过去利率D.预期利率本题答案：A88、单选如果自然保费计算公式为：某年龄自然保费B（1+利率）=保额B此年龄死亡率。则其死亡给付发生时间的假设为（）。A.假设死亡给付发生在期初B.

29、假设死亡给付发生在期中C.假设死亡给付发生在期末D.假设死亡给付发生在死亡之时本题答案：C89、单选在订立保险合同时，投保人和保险人即已确定保险标的价值并载明于合同中的保险合同是（）A.定额保险合同B.定值保险合同C.定量保险合同D.足额保险合同本题答案：B90、单选在依据风险产生的行为划分的风险种类中，非个人行为引起的风险被称为（）A.纯粹风险B.特定风险C.基本风险D.静态风险本题答案：C91、判断题根据我国保险法的规定，在财产保险履行过程中，保险标的的保险价值明显减少的，除合同另有约定外，保险人应当降低保险费，并按日计算退还相应的保险费。本题答案：对92、单选某人投保普通家庭财产保险，室

30、内财产的保险金额为2万元。在保险期限内发生火灾，造成其室内财产损失2万元，并且有5000元的施救费用。其中出险时室内财产的价值为4万元。那么，如果不考虑其他因素，保险公司对施救费用的赔偿金额是（）。A.0.25万元B.0.5万元C.1.5万元D.2万元本题答案：A93、多选在现场简化处理时，查勘定损人员现场收集的索赔单证包括（）。A、签章的赔款收据B、事故证明C、行驶证和驾驶证复印件D、被保险人身份证复印件本题答案：A, B, C, D94、单选诚实信用作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业人员对（）。A.保险人做到诚实信用即可B.投保人做到诚实信用即可C.被保险人做到

31、诚实信用即可D.保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用本题答案：D95、单选按照合同承担风险责任的方式分类，保险合同的种类有（）。A.足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同B.定值保险合同、定量保险合同与不定值保险合同C.单一风险合同、综合风险合同与一切险合同D.个别保险合同、单一风险合同与集体保险合同本题答案：C96、单选根据保险法规定，投保人应当具备多种条件，作为保险合同当事人的投保人应具备的特殊条件是（）。A.对保险金额具有保险利益B.对保险标的具有保险利益C.对保险期限具有保险利益D.对保险风险具有保险利益本题答案：B97、单选风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的（）A

32、.直接原因B.间接原因C.可能原因D.主观原因本题答案：B98、单选某人投保了人身意外伤害保险，在回家的路上被汽车撞伤送往医院。在其住院治疗期间因突发心肌梗塞而死亡。那么，该被保险人死亡的近因是（）。A.被汽车撞倒B.心肌梗塞C.被汽车撞倒和心肌梗塞D.被汽车撞倒导致的心肌梗塞本题答案：B99、单选在进出口贸易中，出口方（或进口方）会因进口方（或出口方）不履约而遭受经济损失的风险属于（）。A.责任风险B.经济风险C.政治风险D.信用风险本题答案：D本题解析：信用风险是指在经济交往中，权利人与义务人之间，由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险，如对外贸易中的不履约造成经济损失。100、名词

33、解释保险营销中的市场细分解析：指保险企业根据保险消费者的需求特点、投保行为的差异性，把保险市场划分为若干个细分市场，每一细分市场都是由具有同类需求倾向的保险消费者构成。保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试题1、单选保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和（）的规则。A.规范保险监管部门B.规范保险公司C.规范从业人员行为D.规范投保人行为本题答案：C本题解析：从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类：规范机构会员行为的规则；规范从业人员行为的规则。前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用；而后者对保险代理从业人员的行为起着直接

34、的约束作用。2、单选在保险代理活动中，从业人员要想保户所想，急保户所急，谋保户所需，从而达到提供优质服务的目的，这体现了保险从业人员职业道德的（）原则。A.诚实信用B.守法遵规C.专业胜任D.客户至上本题答案：D本题解析：在保险代理活动中，从业人员从客户的角度着想，为客户提供热情、周到和优质的专业服务，体现了客户至上的原则。3、单选（）是保险代理从业人员职业道德的灵魂和核心。A.诚实信用B.守法遵规C.专业胜任D.勤勉尽责本题答案：A本题解析：本题考核保险代理从业人员七项道德原则的关系。保险代理从业人员的七项道德原则是一个相互联系的有机整体。其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户

35、至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。4、单选以下不属于职业道德实践性的原因是（）A.职业道德是职业实践活动的产物B.只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用C.凡道德均有实践性特点D.不同历史时期，有不同的道德标准本题答案：D5、单选在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。这表明职业道德（）。A.具有鲜明的职业特点B.具有明显的时代特点C.具有一定的实践特点D.具有多样化的特点本题答案：A本题解析：职业道德主要是对本行业从业人员在职业活动中的行为所作的规范，它不 是一般地反映阶级道德和社会道德的要求，而是在

36、特定的职业实践基础上形成的，着重反映本职业、本行业特殊的利益和要求。职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。6、单选不同历史时期有不同的道德标准，一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的。这表明职业道德（）。A.具有鲜明的职业特点B.具有明显的时代性特点C.具有一定的实践特点D.具有多样化的特点本题答案：B本题解析：职业道德具有明显的时代性特点，在我国高度集中的计划经济体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。7、单选保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基

37、本准则是（）。A.客户至上B.诚实信用C.遵纪守法D.勤勉认真本题答案：A8、单选保险代理从业人员不断适应保险市场发展的途径不包括（）。A.参加保险监管部门的继续教育B.参加保险行业自律组织的继续教育C.参加所属机构组织的考试和持续教育D.参加金融机构的投资分析教育本题答案：D9、单选保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，核心原则是（）。A.守法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本题答案：B10、单选在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，对（）原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。A.守法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客

38、户至上、勤勉尽责D.公平竞争、保守秘密本题答案：B本题解析：保险代理从业人员应当遵循的道德原则中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。11、单选对任何一个行业的从业人员来说，最基本的职业道德是（）。A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任本题答案：C12、单选保险代理从业人员遵守的作为行为准绳的法律是（）。A.保险法B.消费者权益保护法C.民法通则D.海商法本题答案：A13、单选（）是职业道德形成的基础。A.特定的阶级道德B.特定的职业实践C.一般的社会公德D.普遍的道德准则本题答案：B本题解析：

39、职业道德主要是对本行业从业人员在职业活动中的行为所作的规范，它不是一般地反映阶级道德和社会道德的要求，而是在特定的职业实践基础上形成的，着重反映本职业、本行业特殊的利益和要求。14、单选保险代理从业人员在执业活动中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于（）行为。A.非法竞争B.恶意竞争C.不正当竞争D.优势竞争本题答案：C15、单选下列哪项属于市场经济下的职业道德要求？（）A.诚实守信B.重义轻利C.轻视交换D.重视中央调配本题答案：A本题解析：市场经济的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群

40、。因此，市场经济职业道德建设的主要内容应适应市场经济运行的要求。16、单选把专业知识运用于保险代理的实践中去，指导和提升自己的实践活动，增强解决实际问题的能力，这些能力不包括（）。A.风险识别与分析和评估的基本技能B.理财方案的策划与设计能力C.投资分析能力D.客户关系管理能力本题答案：C17、单选下列不属于职业道德特点的是（）。A.鲜明的职业特点B.时代性特点C.一种实践化的道德D.表现形式呈单一化本题答案：D本题解析：本题考核职业道德的特点。职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。18、单选保险代理从业人员职业道德的灵魂是（）。A.诚实信

41、用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任本题答案：A19、单选客户服务首先要做到（）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用本题答案：B本题解析：保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。20、单选“为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展”属于保险行业自律组织的（）。A.宗旨B.目的C.任务D.核心本题答案：A21、单选保险监督管理机构是指（）。A.国务院B.中国保险行业协会C.中国保险监督管理委员会D.地方性保险行业人员管理机构本题答案：A22、单

42、选社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求是（）。A.社会公德B.职业道德C.诚实信用D.遵纪守法本题答案：A23、单选我国保险代理从业人员职业道德主体部分的7个道德原则中包括下列哪项原则？（）A.客观公正原则B.守法遵规原则C.独立执业原则D.友好合作原则本题答案：B本题解析： 保险代理从业人员职业道德指引对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。24、单选下列哪项关于保险代理从业人员职业道德的说法不正确？（）A.是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反

43、映B.是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的C.是保险代理从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范D.是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求本题答案：A本题解析：保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现，而非暂时反映。25、单选保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求？（）A.加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步B.保守客户秘密C.不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同

44、的代理权限或所属机构授权D.在执业活动中主动避免利益冲突本题答案：D本题解析：客户至上原则要求保险代理从业人员做到：为客户提供热情、周到和优质的专业服务；不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；26、单选（）是保险代理从业人员应该保持的工作态度。A.忠诚服务B.遵纪守法C.诚实守信D.勤勉尽责本题答案：D本题解析：保险代理从业人员应立足于本职岗位，积极尽职，秉承勤奋认真的工作态度，把职业理想与平凡的日常工作结合起来创造优异绩效。27、单选（）是保险代理人正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.专业制胜C.保守秘密D.诚实信用本题答案：A本题解析：保险通常都是处

45、于买方市场，服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。客户至上这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。28、单选保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则中，基础性的原则是（）。A.守法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本题答案：A29、单选保险行业自律组织的宗旨不包括（）。A.为会员提供服务B.维护行利益C.监管会员经营活动D.保护行业环境本题答案：C30、单选下列哪项不属于职业道德实践性的原因？（）A.职业道德是职业实践活动的产物B.只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用C.所有道德均有实践性特点D.不同历史时期有不同的道德标准本题答案：D本题解析