寻找华为长存的基因.docx

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1、寻找华为长存的基因寻找华为长存的基因 美丽的玫瑰总是生长在带刺的树枝上。伴随着20XX年姗姗来迟的春雪，笔者迎来了这本泛着浓浓书香和睿智哲理的好书下一个倒下的会不会是华为：任正非的企业管理哲学与华为的兴衰逻辑。笔者花了一个下午的时间，一口气读完了这本26万字的著作。 取与舍思想者的足迹 取与舍，是一个人一生中时刻要面对的难题。有学者评论任正非这25年的经历，可以概括为一句话：读千卷书，行万里路，做一件事。 25年来，任正非经历了悟道、布道、践道、殉道的过程，长期不怠地阅读、交流与思考，并承受着精神上炼狱般的折磨。在任正非领导下的华为， 20多年来确实只做了一件事，那就是：通信制造。 华为的成功

2、是企业管理哲学的成功。在思考与形成思想的过程中，任先生是孤独的，但这份思想却是难能可贵的财富。 人之高贵在于思想。任正非从一个普通人逐步成为思考者乃至思想家的艰辛过程，值得借鉴却不易复制。 核心价值观华为之魂 华为能够发展壮大，是华为领导层清醒而坚定的价值观：不是技术，亦不是资本，唯有客户才是华为走向持续成功的根本。20XX年，“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”被正式确定为华为的核心价值观。 华为聚焦的是客户，而不是对手，所以华为的文化是安静的、朴实的、短音节的、单色调的，没有一点多余和含混，以及喧闹与华丽。 华为15万员工，超过1/3的员工拥有股份，坚持不上市，做到世界一流，与

3、华为坚持“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观是密不可分的。 正如任正非所说：“这三点，是华为超越竞争对手的全部秘密，也是华为由胜利走向更大胜利的三个根本保障。”以客户为中心是长期坚持艰苦奋斗的方向；艰苦奋斗是实现以客户为中心的手段和途径；以奋斗者为本是驱动长期艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。这三点，作为华为成长壮大的炼金术，同样值得农商银行的管理者借鉴。 以客户为中心。企业对内的生态环境，核心是唯客户至上，还是唯领导至上？在华为，任正非坚决提拔那些眼睛盯着客户，屁股对着老板的员工；坚决淘汰那些眼睛盯着老板，屁股对着客户的干部。因为前者是公司价值的创造者

4、，而后者只是谋取个人私利的奴才。华为反对短期的经济魔术，他们认为，客户是华为之魂，只有为客户服务才是华为存在的唯一理由。在华为，这个肌体的每一丝细胞都被客户化了。人、组织链条、业务流程、研发、产品、文化，都被注入了生命面向客户则生，否则便死。在这里，没有什么东西、什么人能够摆脱一个烙印，那就是客户需求导向。 以客户为中心，并非华为的独特创造，而是一种普世的价值观。百年西方管理学的核心思想，绕来绕去离不开一个根本：如何围绕消费者的需求，为公司定位，为管理者定位，为公司的产品定位。而具体到农商银行而言，落实以客户为中心的经营战略，是支撑农商银行长期发展的重要战略理念，它决定着企业管理者的决策和经营

5、取向。 首先，农商银行要推行以客户为中心的企业文化建设。企业文化多以敬业、忠诚为先，但忠诚首先必须表现为对客户的忠诚，如果对客户都不忠诚，就谈不上对企业的忠诚。其次，要以客户为中心制订网点布局调整策略。以客户为中心的经营策略，要求农商银行有效地配置经营资源，包括网点布局，调整应对市场、应对客户的资源配置。第三，以客户为中心体现在产品和服务的创新上，必须最大限度地满足客户的需求。第四，以客户为中心必须依靠优秀的员工来实现。在人力资源配置上，对员工的培养必须按照以客户为中心的理念，提出全方位的要求。第五，以客户为中心要求有相应的组织架构设计。农商银行的一切组织资源，都要有利于争取客户、稳定客户、提

6、高客户的依存度和贡献度。 综上所述，必须把以客户为中心作为一种系统创新的要求加以推进落实，使产品创新和服务方式从以机构为中心、以产品为中心转变到以客户为中心上来，使所有经营决策都必须放到对接各类客户需求这个关键点上来，从而使组织架构、制度设计、营销策略等各方面都与以客户为中心的理念实现对接。 以奋斗者为本。任正非说：“无背景，无资源，缺资本，又要与世界巨头和国企拼市场、抢人才，唯一的出路就是大家一起做老板，共同打天下。”在华为，设计的是“银手铐”激励制度：工者有其股一种可以长期持有的虚拟期权、一种只有奋斗者才可以做股东的非上市股票。任正非是华为个人的第一大股东，占1.42%，其余的98.58%

7、为员工持有。至20XX年末，在华为14.6万员工中，有65596名员工持有公司股份，这恐怕是全球未上市企业中股权最为分散、员工持股人数最多的绝无仅有的一家公司，亦是人类商业史上从未有过的景象。与此同时。华为20XX年推行薪酬改革，重点是“按责任与贡献付酬”，而不是按资历付酬。根据岗位责任和贡献产出，决定每个岗位的工资级别；员工匹配上岗，获得相应的工资待遇。 具体到农商银行而言，要以建立现代银行绩效考核体系为基础，以“量化到人、考核到岗、多劳多得”为考核原则，以“当期绩效决定薪酬，长期业绩决定升迁”为理念，通过强化考核，实行末位淘汰，强调有为才有位等举措，营造出干部员工立足本职创先进、履职尽责争

8、优秀的良好竞争氛围。 长期坚持艰苦奋斗。任正非说道：“什么叫奋斗，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而作的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。”在早期的华为，有一道独特的风景，叫做垫子文化。新来的员工一到华为报到，就会到总务室先领一条毛巾被、一张床垫做家当。午休的时候，席地而卧，方便而实用。晚上加班，很多人不回宿舍，就一张床垫，累了睡，醒了再爬起来干。用华为员工自己的说法：“床垫文化意味着从早期华为人身上的艰苦奋斗，发展到现在思想上的艰苦奋斗，构成华为文化一道独特的风景。” 而对农商银行而言，艰苦奋斗更是不能磨灭的记忆。农信社创立之初，老一辈人创造的“挎

9、包银行”“扎根基层，服务三农”的优良工作作风，是一笔难得的宝贵财富。在农村金融市场竞争日益激烈的今天，农商银行提倡艰苦奋斗，重拾“挎包精神”，无论对服务“三农”、支持地方经济发展，还是对农商银行的业务拓展，都有着重大的现实意义。 开放、妥协、灰度华为的企业管理哲学 知识分子是规则与秩序的天然抵抗者与挑战者。华为的成功首先在于，将秀才造就成具有同一价值观和统一意志的战士，同时又避免将战士扭曲成奴才。任正非和华为长存的基因，也许正是一种独特视野：融开放、妥协和灰度于一身的格局。 在华为的核心价值观中，很重要的一条是开放与进取。任正非鼓励和要求华为的高层：要敢于用一杯咖啡，与世界上的大人物撞击思想。

10、咖啡的世界文化特色，让华为在今天这个动荡的世界旋涡中，牢牢站在主潮流上。 妥协一词，历来不是商家所喜，但任正非赋予了这个词全新的内涵。妥协，不仅是一种手段，更是一种思维方式；妥协，不但是利益分享，更体现了权利的分享；妥协，不但指市场竞争中与竞争对手的合作共赢，更包含了团队之间的胸怀与包容。 科学家追求纯粹，黑即是黑，白即是白；企业家却不能走极端。灰度理论是华为全部管理思想的核心基点。灰度是对人性复杂性的深刻理解，也是对世间万物丰富性与变化性的深刻领悟。任正非管理哲学的灰度理论，超越了传统企业管理的黑白思维，也给华为这架冰冷的商业机器加注了更多的润滑油、弹性和暖色调，以及对应于人的物质追求的人性

11、化。 有灰度，不执着，才能视野开阔，看清未来的方向。灰度和妥协不是软弱，恰恰是更大的坚定与执着。而开放、妥协、灰度，同样适用于农商银行的管理者。 一本好书的魅力是无穷的，如同雪后的大地，纯净而清澈。而对企业管理哲学的思考，也将是永恒的。 刘俊 供职于湖北荆门农村商业银行。作品党建，让思想走得更远荣获中央国家机关“走进基层党支部”记者蹲点活动优秀手记。在人民日报中国农村金融金融时报等报刊媒体发表调研文章、诗歌、散文等作品近百万字。 内容推荐一位68岁的商业思想家，10多位40岁出头的企业战略家，几千位3040岁出头的中高层管理者，率领着十多万2030岁的以中高级青年知识分子为主体的知识型劳动大军，孤独行走在全球五大洲的各个角落。他们过往20多年成功的密码到底是什么？还能继续复制成功吗？下一步华为会走向哪里？会崩溃或者消亡吗？ 知识分子是规则与秩序的天然抵抗者与挑战者。华为的成功首先在于，将“秀才”造就成具有同一价值观和统一意志的“战士”，同时又避免将“战士”扭曲成“奴才”。 传统企业管理的理论与经验大多源于对非知识劳动者的管理；任正非企业管理哲学对当代管理学的贡献在于：在互联网文化的广泛而深刻的挑战面前，摸索出了一整套的对知识劳动者的管理理论和方法。 5