团队协作必胜培训课件.pptx

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1、 主讲：贺伟团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军是蚂蚁军团来了！团来了！什么是团队团队的定义团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素团队的基本要素共同目标共同目标互相依赖互相依赖归宿感归宿感 责任心责任心高效团队的基本特征（一）有明确的共同愿景有明确的共

2、同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作高效的沟通、良好的合作高效团队的基本特征（二）高效的领导高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权懂得有效授权高素质的员工高素质的员工积极的工作态度积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验具有不同的专业知识、技能和经验 团队类

3、型团队类型 问题解决型团队问题解决型团队 自我管理型团队自我管理型团队 多功能型团队多功能型团队问题解决型团队问题解决型团队5-12名员工组成名员工组成每周几个小时碰头每周几个小时碰头着重改善质量着重改善质量/效率效率/环境环境改进程序和工作方法改进程序和工作方法几乎无权采取行动几乎无权采取行动质量圈质量圈决策决策问题确认问题确认评估方案评估方案推荐方案推荐方案问题评估问题评估问题选择问题选择管理层决定管理层决定自我管理型团队自我管理型团队真正独立自主真正独立自主10-15人组成人组成责任范围广泛（决定责任范围广泛（决定工作分配工作分配/节奏节奏/休息）休息）挑选队员挑选队员自我管理型团队的实

4、践自我管理型团队的实践 得州仪器公司得州仪器公司公司因推行自我管理团队公司因推行自我管理团队 而获得而获得“国家质量奖国家质量奖”；路得教友互助会路得教友互助会因推行自我管理团队因推行自我管理团队 在在4年内减员年内减员15%，而业务量增加，而业务量增加50%主要原因是提高员工满意度；主要原因是提高员工满意度；2 推行自我管理团队并不总是能带来积极推行自我管理团队并不总是能带来积极 效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤 率和流动率在增加。率和流动率在增加。多功能型团队多功能型团队A部门部门B部门部门C部门部门案例：麦当劳的危机管理团队案例：麦当劳的危机管理团队

5、应对重大危机的应对重大危机的管理团队管理团队2 其成员来自于营运部、训练部、采购部、其成员来自于营运部、训练部、采购部、公共关系部的资深人员；公共关系部的资深人员；2 他们一起培训，并在危机出现时快速响他们一起培训，并在危机出现时快速响 应并进行专业化处理。应并进行专业化处理。团队精神员工对团队高度的忠诚员工对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任团队成员之间的相互信任相互尊重相互尊重正直真诚一贯能力开放正直真诚一贯能力开放充满活力与热忱充满活力与热忱积极主动积极主动/热情热情/友爱友爱勇于挑战、不断进取勇于挑战、不断进取第一讲第一讲.缺乏缺乏“团队精神团队精神”的群体不过是的群体不过是乌合之众

6、乌合之众 一一.为什么人多力量却不一定大为什么人多力量却不一定大二二.以一当十并不难，难的是以十当一以一当十并不难，难的是以十当一三三.时代需要英雄，更需要伟大的团队时代需要英雄，更需要伟大的团队四四.没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队 一一.为什么人多力量却不一定大为什么人多力量却不一定大以前，我们中国有一句话叫做“人多力量大”。其实，在群体组织中，并不必然得出其实，在群体组织中，并不必然得出其实，在群体组织中，并不必然得出其实，在群体组织中，并不必然得出1+121+121+121+12的结的结的结的结果，果，果，果，德国科学家瑞格尔曼德国科学家瑞格尔曼德国科学家瑞

7、格尔曼德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们的拉绳实验也能告诉我们的拉绳实验也能告诉我们的拉绳实验也能告诉我们这一点：参与测试者被分成四组，每组人数分别为这一点：参与测试者被分成四组，每组人数分别为这一点：参与测试者被分成四组，每组人数分别为这一点：参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测全力

8、拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的单独拉绳时二人拉力总和的单独拉绳时二人拉力总和的单独拉绳时二人拉力总和的95%95%95%95%；三人组的拉力只；三人组的拉力只；三人组的拉力只；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的是单独拉绳时三人拉力总和的是单独拉绳时三人拉力总和的是单独拉绳时三人拉力总和的85858585；而八人组的拉；而八人组的拉；而八人组的拉；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉

9、力总和的力则降到单独拉绳时八人拉力总和的力则降到单独拉绳时八人拉力总和的力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49494949。现代社会把人们组织起来，就是要发挥团现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队队的整体威力，使团队的整体大于各部分之的整体威力，使团队的整体大于各部分之和。而拉绳实验却告诉我们：和。而拉绳实验却告诉我们：1 11 12 2，即整，即整体小于各部分之和。这一结果向团队的组织体小于各部分之和。这一结果向团队的组织者发出了挑战。者发出了挑战。在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个主要因素在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个主要因素在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个主要因素在一个

10、团队中，影响成员发挥其潜力的四个主要因素 第一，第一，第一，第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。第二，第二，第二，第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩是绩效的评估方法。绩效评价看

11、重的是整个团队的绩效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。第三，第三，第三，第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面

12、的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。了，就必然会影响团队整体绩效。了，就必然会影响团队整体绩效。了，就必然会影响团队整体绩效。以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产以上这些问

13、题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，才能发挥整体大于部分之和的协同效应。才

14、能发挥整体大于部分之和的协同效应。才能发挥整体大于部分之和的协同效应。才能发挥整体大于部分之和的协同效应。二二.以一当十并不难，难的是以十当一以一当十并不难，难的是以十当一 显而易见，以一当十并不难，我们的社显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调会太强调英雄，总在强调“以一当十以一当十”，但是，但是，难的是以十当一。因为难的是以十当一。因为“以一当十以一当十”只要最大只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。潜力，而且要

15、使这些潜力朝着一个方向使劲。曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以十曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十当一，而在战斗时以一当十:曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系，把一些的亲戚、朋友、同学、老乡的关系，把一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们负责组建各自的营队；湘军有着非常浓厚的负责组建各自的营队；湘军有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效地起到了增迫不

16、得已的情况下，却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。湘军的这种强凝聚力、提高战斗力的作用。湘军的这种个人色彩，使得曾国藩在湘军士兵满足了个个人色彩，使得曾国藩在湘军士兵满足了个人的基本需求之后，再也无法像开始那样发人的基本需求之后，再也无法像开始那样发挥其战斗力了。挥其战斗力了。项羽和刘邦争霸天下的故事 项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘邦，而且他邦，而且他邦，而且他邦，而且他“力

17、拔山，气盖世力拔山，气盖世力拔山，气盖世力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，。若论单打独斗，别说他能以一当十，。若论单打独斗，别说他能以一当十，。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却

18、是刘邦势力越他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡此天亡此天亡此天亡我也，非战之罪也。我也，非战之罪也。我也，非战之罪也。

19、我也，非战之罪也。”刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，夫运筹帷幄之中，夫运筹帷幄之中，夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。绝粮道，吾不如萧何；率百万之众，战必胜

20、，攻必取，吾不如韩信。绝粮道，吾不如萧何；率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。绝粮道，吾不如萧何；率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。用，此所以为吾擒也。用，此所以为吾擒也。用，此所以为吾擒也。”21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当

21、作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的功效。使整个团队发挥以十当一的功效。使整个团队发挥以十当一的功效。使整个团队发挥以十当一的功效。团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团除了

22、应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。业知识更加重要。业知识更加重要。业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的决定他的生存状态。一

23、家企业也是如此；无数人的决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。企业兴旺的开始。企业兴旺的开始。企业兴旺的开始。三三.时代需要英雄，更需要伟大的团队时代需要英雄，更需要伟大的团队 伟大的篮球之神伟大的篮球之神伟大的篮球之神伟大的篮球之神迈克尔迈克尔迈克尔迈克尔乔丹曾乔丹曾乔丹曾乔丹曾说过一句名言：说过一句名言：说过一句名言：说过一句名言：“一名伟大的球星最突

24、出能力就是让周围的队友变一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。得更好。得更好。得更好。”张瑞敏张瑞敏张瑞敏张瑞敏领导的海尔团队同样优秀。领导的海尔团队同样优秀。领导的海尔团队同样优秀。领导的海尔团队同样优秀。1994199419941994年年年年4 4 4 4月月月月5 5 5 5日日日日下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自动失效。

25、而两天内必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，部门下午五点下班

26、来计算的话，时间只有三个小时，部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。如何将不可能变为可能，此时海尔人优良如何将不可能变为可能，此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量，他们采取齐头的团队精神显示了巨大的能量，他们采取齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期，全身心地投入到工作中，抓船期的联系船期，全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天紧每

27、一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为感激，发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为感激，还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信四四.没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队 有一个故事是这样的：有一个故事是这样的：有一个故事是这样的：有一个故事是这样的：在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖

28、师拿出一把小提琴当众宣布：宣布：宣布：宣布：“这把小提琴的拍卖起价是美元。这把小提琴的拍卖起价是美元。这把小提琴的拍卖起价是美元。这把小提琴的拍卖起价是美元。”还没等他正式起拍，还没等他正式起拍，还没等他正式起拍，还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧

29、令全场的人奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是听得入了迷。演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是听得入了迷。演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是听得入了迷。演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不改为美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不改为美元。等正式拍卖

30、开始后，这把小提琴的价格不改为美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从美元、美元，到美元、断上扬，从美元、美元，到美元、断上扬，从美元、美元，到美元、断上扬，从美元、美元，到美元、美元，最后这把小提琴竟以美元的价格拍美元，最后这把小提琴竟以美元的价格拍美元，最后这把小提琴竟以美元的价格拍美元，最后这把小提琴竟以美元的价格拍卖出去。卖出去。卖出去。卖出去。相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？一滴水怎样才能不干涸？一滴水怎样才能不干涸？一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼弟

31、子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：说：说：说：“把它放到大海里去。把它放到大海里去。把它放到大海里去。把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有

32、完美的团队。要有完美的团队。要有完美的团队。要有完美的团队。一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好，不是们做得更好，不是们做得更好，不是们做得更好，不是“叫叫叫叫”他们做事情，而是他们做事情，而是他们做事情，而是他们做事情，而是“教教教教”他们做事情。他们做事情。他们做事情。他们做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团

33、队时，要力求管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地。立于不败之地。立于不败之地。立于不败之地。第二讲第二讲.分团队精神才是企业真正的核心分团队精神才是企业真正的核

34、心竞争力竞争力一一.授人以渔：打造学习型团队授人以渔：打造学习型团队 二二.如何使如何使1+11+12 2：打造协作型团队：打造协作型团队 三三.没有创新就没有发展：打造创新型团队没有创新就没有发展：打造创新型团队 四四.物竞天择，适者生存：打造竞争型团队物竞天择，适者生存：打造竞争型团队 一一.授人以渔：打造学习型团队授人以渔：打造学习型团队 给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。个人钓鱼，才能使他一辈子

35、不会挨饿。个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。员工钓鱼。员工钓鱼。员工钓鱼。给人以鱼只能使他给人以鱼只能使他给人以鱼只能使他给人以鱼只能使他“做对了事情做对了事情做对了事情做对了事情”，授人以渔则，授人以渔则，授人以渔则，授人以渔则可以使他可以使他可以使他可以使他“以正确的方法做事情。以正确的方法做事情。以正确的方法做事情。以正确的方法做事情。”不仅要做正确不仅要做正确不仅要做正确不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是活到老也要

36、学到老的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事。的事。的事。的事。二二.如何使如何使1+11+12 2：打造协作型团队：打造协作型团队 在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他开始担忧，他怕人类不团结，

37、会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个批

38、人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物

39、往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看到此，摇了摇头，感到失望。到此，摇了摇头，感到失望。到此，摇了摇头，感到失望。到此，摇了摇头，感到失望。轮到第二批人类开始了，他们一上来并没轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着要用筷子

40、往自己的嘴里送食物，而是大家有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到

41、希望。了，点了点头，为此感到希望。最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫“利己不利人利己不利人”；而在第二批人的背后贴上另外五；而在第二批人的背后贴上另外五个字叫个字叫“利人又利己利人又利己”！2004 2004年以来，随着姜戎狼图腾一书的畅销，年以来，随着姜戎狼图腾一书的畅销，“狼性文化狼性文化”大行其道，备受企业推崇。大行其道，备受企业推崇。什么是什么是什么是什么是“狼性文化狼性文化狼性文化狼性文化”呢？那就是它呢？那就是它呢？那就是它呢？那就是它体现了体现了体现了体现了“敏锐的嗅觉，不屈不敏锐的嗅觉，不屈不敏锐的嗅觉，不屈不敏锐的嗅觉，不屈不挠、

42、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标一旦攻击目标一旦攻击目标一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻

43、者奋勇向前，佯攻者避实应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有前强大的，所以有前强大的，所以有前强大的

44、，所以有“猛虎也怕群狼猛虎也怕群狼猛虎也怕群狼猛虎也怕群狼”之说。之说。之说。之说。生物链中的狼生物链中的狼调查表明：狼群的调查表明：狼群的生存对鹿的种群的生存对鹿的种群的健康发展起着有益健康发展起着有益的作用。所以狼是的作用。所以狼是友善的动物友善的动物 思考：思考：社会上如果没有狼，那么，在各行业中就会充满着社会上如果没有狼，那么，在各行业中就会充满着不够职业水准的人，充满着不够职业水准的人，充满着“老弱病残老弱病残”的投机者，充满的投机者，充满着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准低落。着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准低落。有了狼，有了狼，“物竞天择，优胜劣汰物竞天择，优胜劣汰”的自然法则

45、才会在的自然法则才会在商业中正常运行，得以维护整体的利益。商业中正常运行，得以维护整体的利益。知道自己，知道自己，知道自己，知道自己，知道对象、目标，知道对象、目标，知道对象、目标，知道对象、目标，知道如何到达目标的方法知道如何到达目标的方法知道如何到达目标的方法知道如何到达目标的方法以及精确快速地达到目标。以及精确快速地达到目标。以及精确快速地达到目标。以及精确快速地达到目标。如果你能做到这些，如果你能做到这些，如果你能做到这些，如果你能做到这些，你就是狼！你就是狼！你就是狼！你就是狼！微笑的狼！微笑的狼！微笑的狼！微笑的狼！The wolfs philosophy The smile of

46、 a wolfThe smile of a wolfThe smile of a wolfThe smile of a wolf三三.没有创新就没有发展：打造创新型团队没有创新就没有发展：打造创新型团队 海尔文化精髓之一就是它的创新精神。从海尔文化精髓之一就是它的创新精神。从海尔文化精髓之一就是它的创新精神。从海尔文化精髓之一就是它的创新精神。从19841984年引进德国利勃海尔公司年引进德国利勃海尔公司年引进德国利勃海尔公司年引进德国利勃海尔公司一个一个一个一个212212的电冰箱生产技术，经过的电冰箱生产技术，经过的电冰箱生产技术，经过的电冰箱生产技术，经过1616年的发展，到年的发展，到

47、年的发展，到年的发展，到20002000年，已形成了年，已形成了年，已形成了年，已形成了6969大系列大系列大系列大系列1080010800多个规格品种的产品。海尔现在平均每天可推出多个规格品种的产品。海尔现在平均每天可推出多个规格品种的产品。海尔现在平均每天可推出多个规格品种的产品。海尔现在平均每天可推出1.31.3个新品个新品个新品个新品种，平均每天申请国家专利种，平均每天申请国家专利种，平均每天申请国家专利种，平均每天申请国家专利2.52.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。个，海尔是中国拥有专利最多的企业。个，海尔是中国拥有专利最多的企业。个，海尔是中国拥有专利最多的企业。像海尔这么多

48、的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一个创新型团队，鼓励人人创新。个创新型团队，鼓励人人创新。个创新型团队，鼓励人人创新。个创新型团队，鼓励人人创新。1998-20001998-2000年的三年间，海尔人一共提了年的三年间，海尔人一共提了年的三年间，海尔人一共提了年的三年间，海尔人一共提了3 3万多条合理化建议，被采纳了万多条合理化建议，被采纳了万多条合理化建议，被采纳了万多条合理化建议，被采纳了17000

49、17000多条。海尔规定：工人一年提十条合理多条。海尔规定：工人一年提十条合理多条。海尔规定：工人一年提十条合理多条。海尔规定：工人一年提十条合理化建议，只要被采纳了七条，就可以从化建议，只要被采纳了七条，就可以从化建议，只要被采纳了七条，就可以从化建议，只要被采纳了七条，就可以从“合格员工合格员工合格员工合格员工”升为升为升为升为“优秀员工优秀员工优秀员工优秀员工”，连许多，连许多，连许多，连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力老工人一年都

50、可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力量。量。量。量。我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也就必须站在巨人的肩膀就必须站在巨人的肩膀就必须站在巨人的肩膀就必须站在巨人的肩膀 上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还应学习美国人的创新精神。