企业公文写作以及行文规范.ppt

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1、关于企业公文写作及行文规范第一张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/172 前前 言言v公文是一个组织（企业）的脸面，在公务活动中具有代表公司书面沟通交流的作用，可以说是公司整体形象的书面代表。v公文处理的正确与规范代表企业的管理水平和管理质量。同时，也可为企业创造效益并减少不必要的损失。第二张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/173一、公文基本知识二、公文格式规范三、公文语言规范四、公文结构规范五、常用公文写作六、常见问题分析主要内容主要内容第三张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/174一、公文基本知识一、公文基本知识（一）什么是公文

2、（二）公文的特点（三）公文的作用（四）公文的种类（五）公文处理的依据（六）公文的行文规则第四张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/175v党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。党政机关公文的概念党政机关公文的概念（一）什么是公文第五张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1762022/9/176企业公文是指企业在实施管理、处理公共事务和对外进行公务活动的过程中，所形成的具有法定效力和特定体式的文书，是

3、传达贯彻党和国家的路线方针政策、贯彻企业发展目标、开展经营业务，颁布规章制度、请示和答复问题，指导和商洽工作，汇报情况，交流经验的重要工具。企业公文的概念企业公文的概念公文旨在公文旨在“办事办事”一种管理一种管理工具工具第六张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/177（二）公文的特点（二）公文的特点 第七张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/178（三）公文的作用（三）公文的作用v领导指导作用v联系公务作用v宣传教育作用v依据凭证作用v规范言行作用第八张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/179（四）公文的种类（四）公文的种类v党的公文：决

4、议、公报、指示、条例、规定、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。v行政公文：命令（令）、议案、公告、通告、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。v企业公文：决议、指示、条例、规定、公告、通告、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。第九张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17102022/9/1710v v党政机关公文处理工作条例党政机关公文处理工作条例党政机关公文处理工作条例党政机关公文处理工作条例（中央中央办公厅、国务院办公厅（中央中央办公厅、国务院办公厅20122012年年4 4月月1616日发日发布，布，2012

5、2012年年7 7月月1 1日起正式实施）日起正式实施）（原中共中央办公厅（原中共中央办公厅19961996年印发的年印发的中国共产党机关公文处理条例中国共产党机关公文处理条例和国务院和国务院20002000年发布的年发布的国家行政机关公文处理办法国家行政机关公文处理办法于于20122012年年7 7月废止）月废止）v v党政机关公文格式党政机关公文格式党政机关公文格式党政机关公文格式（国家质量技术监督局、国家标准化管理委员会（国家质量技术监督局、国家标准化管理委员会20122012年年6 6月月2929日日发布，发布，20122012年年7 7月月1 1日起正式实施）日起正式实施）（原国家质

6、量技术监督局（原国家质量技术监督局19991999年发布的年发布的国家行政机关公文格式国家行政机关公文格式2012年年7月废止）月废止）v v国务院公文主题词表国务院公文主题词表国务院公文主题词表国务院公文主题词表（19971997年年1212月国务院办公厅发布，月国务院办公厅发布，19981998年年2 2月月1 1日起执行日起执行）（新）（新条例条例的公文要素中取消了的公文要素中取消了“主题词主题词”一项）一项）（五）公文处理的依据（五）公文处理的依据法规依据法规依据第十张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1711vvGB/T 97042012GB/T 97042012

7、GB/T 97042012GB/T 97042012党政机关公文格式党政机关公文格式党政机关公文格式党政机关公文格式vvGB/T 15834-1995GB/T 15834-1995GB/T 15834-1995GB/T 15834-1995标点符号用法标点符号用法标点符号用法标点符号用法vvGB/T 15835-1995GB/T 15835-1995GB/T 15835-1995GB/T 15835-1995出版物上数字用法的规定出版物上数字用法的规定出版物上数字用法的规定出版物上数字用法的规定vvGB/T 16159GB/T 16159GB/T 16159GB/T 16159汉语拼音正词法基

8、本规则汉语拼音正词法基本规则汉语拼音正词法基本规则汉语拼音正词法基本规则vvGB/T 148 GB/T 148 GB/T 148 GB/T 148 印刷、书写和绘图纸幅面尺寸印刷、书写和绘图纸幅面尺寸印刷、书写和绘图纸幅面尺寸印刷、书写和绘图纸幅面尺寸vvGB 3100 GB 3100 GB 3100 GB 3100 国际单位制及其应用国际单位制及其应用国际单位制及其应用国际单位制及其应用vvGB 3101 GB 3101 GB 3101 GB 3101 有关量、单位和符号的一般原则有关量、单位和符号的一般原则有关量、单位和符号的一般原则有关量、单位和符号的一般原则vvGB 3102.GB 3

9、102.GB 3102.GB 3102.1-131-131-131-13（空间和时间等所有部分）量和单位（空间和时间等所有部分）量和单位（空间和时间等所有部分）量和单位（空间和时间等所有部分）量和单位 （五）公文处理的依据（五）公文处理的依据国标依据国标依据第十一张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17122022/9/1712一是上下级关系。即领导和被领导关系，这一是上下级关系。即领导和被领导关系，这是直接垂直的关系，一般在上下一级之间。是直接垂直的关系，一般在上下一级之间。二是隶属关系。不论大小和级别，都在同一系列内。二是隶属关系。不论大小和级别，都在同一系列内。三是平

10、级关系。是在一个系列中的同等级别的机三是平级关系。是在一个系列中的同等级别的机关或者部门、单位之间的关系。关或者部门、单位之间的关系。四是非隶属关系。指不是同一垂直系列不四是非隶属关系。指不是同一垂直系列不发生直接职能往来的机关及其部门、单位发生直接职能往来的机关及其部门、单位之间的关系。之间的关系。行文行文关系关系（六）公文的行文规则第十二张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17132022/9/1713行文行文方向方向上行文上行文 指公文向上级机关单位运行。指公文向上级机关单位运行。行政公文的上行文有议案、报告和请行政公文的上行文有议案、报告和请示示等。等。下行文下行文

11、 指公文向下级机关单位运行。指公文向下级机关单位运行。下行的行政公文较多。下行的行政公文较多。平行文平行文 指公文向同级或不相隶属的机关指公文向同级或不相隶属的机关单位运行。函、通知、意见等都可以平行。单位运行。函、通知、意见等都可以平行。泛行文泛行文 指公文可以同时上行、下行或指公文可以同时上行、下行或平行，并向社会公布。行政公文中的公平行，并向社会公布。行政公文中的公告和通告就属此类。告和通告就属此类。第十三张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1714v企业公文的行文规则企业公文的行文规则：确有必要，注重效用 依法行文，党政分开 企业部门行文 l企业各部门在职权范围内，

12、可以互相行文，可以向下一级单位的有关业务部门行文。l企业各部门向下一级单位行文只能采用函的形式。l部门对外单位行文，需主办部门草拟文稿，由公司统一行文。联合行文 l联合行文的前提是同级。公司和分公司不得联合行文。l联合行文一定要协商一致的原则。l联合行文确有必要。l属于党、政各自职权范围内的工作，不得联合行文。第十四张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1715v企业公文的行文规则：企业公文的行文规则：v抄送规则v向下级机关或者本系统的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。v受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关；上级机关向双重领导的下级机关行文，必要时应当

13、抄送其另一上级机关。v请示规则 v一文一事。v只写一个主送机关，不抄送下级机关。v下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。v不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。v报告中不得夹带请示事项。v一般不得越级请示和报告。如遇特殊情况，必须越级请示、报告时，应当同时抄送被越过的上级单位。第十五张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1716二、公文格式规范二、公文格式规范第十六张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1717眉首：印制份数顺序号、密级和保密期限、紧急

14、 程度、发文机关标识、发文字号、签发人。主体：标题、主送机关、正文、附件说明（附 件）、发文机关、成文时间、印章、附注。版记：主题词、抄送机关、印发机关和印发日期。公文格式的具体项目第十七张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1718三三、公文语言规范、公文语言规范（一）语言的表达方式（二）公文语言的特点（三）公文常用特定用语简表第十八张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1719 表达方式，又叫表达方法、表现方法。它是运用语言形式来介绍情况、陈述事实、总结规律、阐明观点、抒发感情的具体方法与手段。（叙述、描写、抒情、说明、议论）（一）语言的表达方式（一）语

15、言的表达方式第十九张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1720（二）公文语言的特点（二）公文语言的特点1、明晰、明晰意思明白清楚，不晦涩，无歧义。选用含义确定、自己明白的词语。要选通俗易懂的词语，不要用过时、冷僻的词语。2、准确、准确能恰如其分地说明情况、阐述做法、表达思想。要认真分辨词类。要精心辨析词义。3、简朴、简朴要简明扼要、实事实说、直陈直叙，不冗长繁杂，不浮华藻饰。实事求是，实话实说。叙事说理，开门见山。第二十张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1721 4、庄重、庄重端庄、郑重。一般不使用口语、方言、土语，要用规范的书面语。v 你们的来信我们

16、收到了，其中的内容经过阅读都已明白了(来函收悉)v 专门写了这份函件答复你们(特此函复)v 攒钱（积累资金）v 太棒了（优秀、优异、优良）v 把钱装进自己腰包（中饱私囊）一般不用描写、抒情，不用比喻、夸张、反语、象征、借代、婉曲。v 欢呼雀跃、鸦雀无声（比喻色彩）v 莺歌燕舞、柳暗花明（比拟色彩）v 气贯长虹、怒发冲冠（夸张色彩）v 笑容可掬、热泪盈眶（描写色彩）v 袅袅娜娜、羞羞答答、糊里糊涂、呆里呆气（摹状描写色彩）v 叽叽喳喳、嘻嘻哈哈、噼里啪啦、稀里哗啦（摹声描写色彩）v 啊、哦、嘿、哎呀（感叹抒情色彩）恰当地使用专用语。第二十一张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/

17、1722类别类别 用语名称用语名称 作用作用 常用特定用语常用特定用语 1开端用语 主要用于文章主要用于文章开头，表示发开头，表示发语、引据语、引据为、为了、为着、查、接、顷接、根据、据、遵照、依照、按照、按、鉴于、关于、兹、兹定于、今、随着、由于。2称谓用语 用于表示人称用于表示人称或对单位的称或对单位的称谓谓第一人称：我、我单位、本人、本公司、我们、敝单位。第二人称：你、你局、贵公司、贵方。第三人称：他、该公司、该项目。3递送用语 用于表示文、用于表示文、物递送方向物递送方向上行：报、呈。平行：送。下行：发、颁发、颁布、发布、印发、下达。公文常用特定用语简表公文常用特定用语简表第二十二张，

18、PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1723类别类别 用语名称用语名称 作用作用 常用特定用语常用特定用语 4引叙用语 用于复文引据用于复文引据悉、接、顷接、据、收悉。5审批、拟办用语 用于审批、拟用于审批、拟办办拟办：责成、交办、试办、办理、执行。审批：同意、照办、批准、可行、原则同意、原则批准、可办、不可等。6经办用语 用于表明进程用于表明进程经、业经、已经、兹经。第二十三张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1724类别类别 用语名称用语名称 作用作用 常用特定用语常用特定用语 7过渡用语用于承用于承上启下上启下鉴于、为此、对此、为使、对于、关于、如下。

19、8期请用语 用于表用于表示期望示期望请求请求上行：请、恳请、拟请、特请、报请。平行：请、拟请、特请、务请、如蒙、即请、切盼。下行：希、望、尚望、切望、请、希予、勿误。9结尾用语 用于结用于结尾表示尾表示收束收束上行：当否，请批示；可否，请指示；如无不当，请批转；如无不妥，请批准；特此报告；以上报告，请批转；以上报告，请审核。平行：此致敬礼；为盼；为荷；特此函达；特此证明；尚望函复。下行：为要；为宜；为妥；希遵照执行；特此通知；此复；为而努力；现予公布。第二十四张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1725类别类别 用语名称用语名称 作用作用 常用特定用语常用特定用语 10谦敬

20、用语 用于表示谦敬用于表示谦敬承蒙惠允、不胜感激、鼎力相助、蒙、承蒙。11批转用语 用于上级对下用于上级对下级来文的批转级来文的批转处理处理批转、转发。12征询用语 用于征请、询用于征请、询问对有关事项问对有关事项的意见、态度的意见、态度当否、妥否、可否、是否妥当、是否同意、如无不当、如无不妥、如果可行等。第二十五张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1726四四、公文结构规范、公文结构规范（一）公文的标题（二）公文的开头（三）公文的主体（四）公文的结尾（五）公文的引用、附件、附注第二十六张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1727v公文标题公文标题是整篇

21、公文的“眼睛”，应概括公文的主要内容，正确使用文种，做到准确、精练，让阅读者通过标题及时了解文件的主旨和要义。v公文标题公文标题由发文机关名称、事由和文种组成，一般不能缺项，但参照省政府办公厅的做法，在向上级呈送“请示”“报告”等公文时，可以省略发文机关名称。v公文标题公文标题如需多行排列，应做到每行词意完整，排列对称，长短适宜，使用梯形或菱形，如需多行排列，应做到每行词意完整，排列对称，长短适宜，使用梯形或菱形，不应使用上下长度一样的长方形和上下长、中间短的沙漏形。v公文标题公文标题中如果联合发文机关较多，常用的处理方式是：三个和三个以下机关联合发文时，应列出所有发文机关的名称，四个及四个以

22、上机关联合行文时，可以采用排列在前的发文机关名称加“等”的方式。（一）公文的标题第二十七张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1728v公公文文标标题题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号，特殊情况下可以使用顿号、引号、括号、破折号，如果在标题事由部分（不是发文机关名称部分）出现多个机关、人名等并列时，每个机关名称、人名之间应用顿号分开，不使用空格。转发文件，原文件标题过长时，可用原文件发文字号代替。v公公文文中中的的小小标标题题一般应控制在四级之内，层次序数依次可用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注，一级标题字体用黑体字，二级标题用楷体字，三级、四级标题用仿

23、宋体字，一般不用宋体字标注小标题，也不用“加粗”的方式标注小标题，掌握此规律，可以使公文层次清晰、美观，便于阅读。（一）公文的标题第二十八张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17291、常规式开头发文原因 发文根据发文目的 文件形成过程2、引据式开头3、情况式开头（二）公文的开头（二）公文的开头第二十九张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1730 1、分条列项式 2、文章式 3、篇段合一式 4、领起用语式 5、小标题式 6、章断条连式（三）公文的主体（三）公文的主体第三十张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17311、使用公文结尾专用

24、语表强调表指示（提出要求，发出号召等）表祈请2、交代有关未尽事宜3、无专门的结尾，正文写完自然结束。（四）公文的结尾（四）公文的结尾第三十一张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1732v在公文的正文中引用文件时，应同时标注发文字号，便于查找原文。发文字号的年份应用六角括号标注。v如，公文中引用“龙银人发20151号”文件时，2015年应用六角括号标注，不应使用方括号、圆括号、方头括号等，六角括号可以在Word中工具栏“插入”、“符号”中找到，也可在输入法中软键盘里的“标点符号”中找到。v公文中如有附件说明，在正文下空一行左空二字编排“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。v如

25、有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号，如“附件：1.”，附件名称后不加标点符号。附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐，而不是顶格编排或与附件顺序号对齐，如下所示：附件：1.2.（五）公文的引用、附件、附注（五）公文的引用、附件、附注第三十二张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1733v附注用于请示公文印发传达范围等需要说明的事项，居左空二字加圆括号编排在成文日期下一行。v如，“（联系人：，联系电话：）”。请示类公文必须标注联系人和联系电话，以便于上级机关在办理该公文时，与熟悉该公文的人员联系沟通，协调事项。各类公文以及日常使用的汇报稿，落款处的成文日期，

26、均应使用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，不再使用汉字进行标注，如，“2014年1月1日”，不再写成“二一四年一月一日”。（五）公文的引用、附件、附注（五）公文的引用、附件、附注第三十三张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1734五五、常用公文写作、常用公文写作（一）通知（二）报告（三）请示（四）意见（五）批复（六）会议纪要（七）函第三十四张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1735 （一）通知（一）通知1、适用范围、适用范围v批转下级机关的公文；v转发上级机关和不相隶属机关的公文；v传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项；v任免人

27、员。2、通知的特点、通知的特点v运用的广泛性v使用频率高v种类多v时效性强第三十五张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17363、通知的主要类型、通知的主要类型 处理文件性通知(批转、转发、印发、发布)批转下级机关的公文：上级单位对某一下级的来文批注意见后印发给下属单位贯彻执行。转发上级、同级或不相隶属机关的公文：将上级、同级或不相隶属机关的来文，印发给自己所属下级单位贯彻执行。印发、发布某些行政法规。布置性通知（工作通知）要求下级机关或有关单位办理某些事项。知照性通知用于告知某一事项或某些信息。任免通知第三十六张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/173

28、7 4.通知的写法通知的写法v标题v主送机关v正文 通知缘由：背景、根据、目的、意义 通知事项：因通知的类别不同而写法各异 执行要求：也可不提要求第三十七张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17384.4.通知例文通知例文中国烟草总公司职工技术培训中心关于举办中国烟草总公司职工技术培训中心关于举办高级物流师国家职业资格培训班的通知高级物流师国家职业资格培训班的通知行业各直属单位，中国烟草机械集团有限责任公司，中国烟草国际有限公司，中国烟草实业发展中心：为推行国家职业资格证书制度，提高烟草行业物流管理人员的专业技能水平，根据国家局、总公司2008年度国内培训计划的安排，定于2

29、008年11月在郑州举办高级物流师国家职业资格试点培训班。现将有关事项通知如下：一、培训对象 二、培训内容与形式 三、培训时间与地点 四、培训费用 五、其他事项 二八年九月九日第三十八张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1739 （二）报告（二）报告1、适用范围、适用范围 向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。2、报告的特点、报告的特点 单向性、陈述性、事后性、综合性3、报告的种类、报告的种类v工作报告：向上级机关汇报某一阶段工作的进展、成绩、经验、存在问题及打算，汇报上级交办事项的结果，汇报对某一指示传达贯彻的情况，等等。v 专题报告：专题报告：做完某项工作后

30、向上级机关或主管部门汇报工作情况。v 综综合合报报告告：综合汇报某阶段的工作，对一阶段内各方面的工作作一个总的回顾，总结经验教训，提出今后的设想。v 情情况况报报告告：汇报本地区、本单位发生的重大事件，或在一定范围内带有倾向性的情况。v 答复报告：答复报告：以汇报上级机关询问的某一事项的情况为内容的报告。第三十九张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17404、工作报告和情况报告的区别、工作报告和情况报告的区别v工作报告反映的是经常性的常规工作情况，情况报告反映的是偶发性的特殊工作。v工作报告的内容相对确定，情况报告的内容多不确定，因时因事而异。v工作报告的写法基本稳定，情况

31、报告的写法比较灵活。v有的工作报告有不同程度的说理，情况报告重在叙述、说明有关情况。第四十张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1741 5、报告的写法、报告的写法v标题v主送机关v正文 报告导语：背景、情况、目的、依据 报告主体：成绩、做法、经验、体会、打算、安排；情况原因教训措施 报告结语：重申意义、展望未来；模式化的套语。第四十一张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17426、报告写作中的注意事项、报告写作中的注意事项v严格使用文种，不要与请示混用。v报告中不得夹带请示事项。v材料要客观真实、实事求是。第四十二张，PPT共八十二页，创作于2022年6

32、月2022/9/1743 7、报告的例文、报告的例文山东中正热力集团公司关于山东中正热力集团公司关于20092009年度工作情况的报告年度工作情况的报告集团公司各部门、各控股公司：受董事会委托，做工作报告，请予审议。一年来，集团公司以年初制定的八个纲领性文件为总抓手，在管理、主业拓展、现有供热系统技术改造、新的经济增长点培育等方面取得了显著成绩，是浓墨重彩、可圈可点的一年。第一部分 值得肯定的成绩 第二部分 主要存在的不足 第三部分 来年的主要工作 二九年十二月二十九日第四十三张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17441、适用范围、适用范围 向上级机关请求指示和批准。向上

33、级机关请求指示和批准。2、请示的特点、请示的特点 期复性、单一性（一文一事，一个主送机期复性、单一性（一文一事，一个主送机关）、针对性、时效性。关）、针对性、时效性。3、请示的种类、请示的种类v请求指示的请示：这类请示，多涉及政策上、请求指示的请示：这类请示，多涉及政策上、认识上的问题。认识上的问题。v请求批准的请示：这类请示，多涉及人事、财物、机请求批准的请示：这类请示，多涉及人事、财物、机构等方面的具体问题。构等方面的具体问题。（三）请示（三）请示请示的六种情况：v对有关方针政策不够明确需要上级作出明确解释；v需要对某项政策规定作出变通处理有待上级审定作答；v工作中出现新情况新问题而无章可

34、循无法可依；v需要请求上级解决本地区本单位的具体问题和困难；v按规定不经请示无权自行处理的问题；v工作中出现了本部门无法独立解决的困难和问题,必须请示上级以求得帮助。第四十四张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1745 4、请示的写法、请示的写法 v标题：标题：包括发文机关、事由和文种v发文机关有时可以省略。v不能写成“报告”或“请示报告”。v标题中一般不出现“申请”、“请求”类词语。v正文：正文：v原由：原由：提出请示事项的理由、背景及依据。请示的原由是请示的关键。写得充不充分，直接关系到请示事项能否成立，关系到上级审批的态度问题。必要时要举事实，列数据。v事项：事项：请

35、求上级机关指示、批准的具体事项。要符合实际，具有可行性和可操作性。要具体、明白，如果较复杂，要分清主次，一条一条地写。v结语：结语：以上请示，请批复、以上意见当否，请指示、以上请示，请审批；等等。第四十五张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17465 5、请示的规则、请示的规则v一文一事一文一事v单头请示单头请示v不越级请示不越级请示v不得抄送下级机关不得抄送下级机关v不把领导个人作为主送机关不把领导个人作为主送机关 第四十六张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17476 6、请示的使用范围、请示的使用范围v第一，下级机关遇到新情况、新问题，因无章可循而

36、没有对策或没有把握，需要上级机关给以指示的时候，要用请示。v第二，下级机关在处理较为重要的事件和问题时，因涉及有关方针政策必须慎重对待，需要报请上级机关批准时，要用请示。v第三，下级机关在工作中遇到问题，虽然有解决的办法，但由于职权、条件的限制，没有权力或没有能力实施这些办法，需要上级帮助解决的时候，要用请示。v第四，下级机关对有关方针、政策和上级机关发布的规定、指示有疑问，需要上级机关给予解答时，要用请示。v第五，下级机关之间在较重要的问题上出现意见分歧，需要上级机关裁决时，需要请示。第四十七张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1748 7 7、报告和请示的区别：、报告和

37、请示的区别：v行行文文内内容容不不同同。请示是向上级机关请求指示和批准，报告是向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。v文文目目的的不不同同。请示为解决某一具体事项，请求上级指示或批准，要求上级答复；报告是向上级汇报工作，为上级决策提供依据，不要求上级答复。v行文时间不同。行文时间不同。请示必须事前行文；报告事后行文或工作过程中行文。v主主送送机机关关数数量量可可以以不不同同。请示只有一个主送机关，请示有时可写多个主送机关。v受文机关处理方式不同。受文机关处理方式不同。v写写作作侧侧重重点点不不同同。报告重点在汇报工作情况，报告中不能夹带请示事项，请示中所陈述的情况只是作为请示原因，

38、其重点仍是请示事项。第四十八张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17498 8、实际工作中如何准确区分报告和请示：、实际工作中如何准确区分报告和请示：报告和请示属于上行文，有时难以分辨，因为请示工作时也涉及工作汇报和反映本级机关的情况。实际工作中，可以按照文件用途来区分报告与请示。报报告告有有三三个个主主要要用用途途：例行汇报全面工作和按照上级要求汇报专项工作，反映需要引起上级关注的重要情况，回复上级机关询问的事项。请请示示也也有有三三个个主主要要用用途途：遇到新情况新问题无章可循时请求上级指示，遇到政策不清晰、不明确或是相互矛盾时请求上级答复，需要举办某项活动、推进某项工

39、作、申请资金政策而批准权限在上级机关时，请求上级批准。第四十九张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17509 9、请示的例文、请示的例文公司第三分公司关于招聘新员工的请示公司第三分公司关于招聘新员工的请示公司：由于本分公司业务的发展，急需增聘副经理1名，具有专科以上学历的业务员3名(其中女性2名)。副经理拟刊登广告向社会公开招聘，业务员从今年毕业生中招聘。可否，请批复。公司第三分公司 年月日第五十张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1751（四）意见（四）意见1 1、概念：、概念：对重要问题提出见解和处理办法。2 2、意见的特点、意见的特点v广泛性 v多

40、向性v多用性3 3、意见的分类、意见的分类v建议性意见（上行文）：提出的建议、设想要切实可行。v指导性意见（下行文）：注重原则性和灵活性的结合，规定性和变通性结合，能为下级办文留有更多的创造性余地。v评估性意见（平行文）：要体现科学性、公正性。第五十一张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17524、意见的写法、意见的写法v标题标题:发文机关事由文种v正文正文v开头：开头：一般先概括、分析当前面临的情况、问题和必须采取措施的原因等，以“为了，现提出如下意见”的句式引出意见的主体。v主体：主体：主体部分写具体的意见，即目标、任务、实施要求、措施办法，或者建议事项、意见等。一般以

41、条文形式分述具体意见。评估性意见则写具体的鉴定结论。v结语：结语：建议性意见一般用“以上意见供领导决策参考”、“以上意见供参考”作结。呈转性建议意见一般用“以上意见如无不妥，请批转执行”之类语句作结。指导性意见意见常用“以上意见，请结合实际情况贯彻执行”等语作结。鉴定性意见通常写完主体部分的结论即结束，不再另写结语。第五十二张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1753（五）批复（五）批复1 1、适用范围、适用范围 批复适用于答复下级机关的请示事项2 2、批复的特点、批复的特点v被动性先有请示后有批复。v针对性批复内容有很强的针对性，请示什么事项，就批复什么事项。v权威性上级

42、机关通过批复表态准许怎样做，不准许怎样做，下级机关必须执行上级机关的批复意见。第五十三张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1754 3 3、批复正文的写法、批复正文的写法 正文一般包括批复引语、批复内容和结束语三个部分。正文一般包括批复引语、批复内容和结束语三个部分。v批复引语批复引语(引叙来文引叙来文)引用公文，应当先引标题，后引发文字号。如“你局关于的请示(发号)收悉。”v批复的事项批复的事项v即针对请示中提出的问题，给予明确具体的答复。v如果完全同意的，就写上肯定性意见。v一般要求复述原请示主要内容后才表态，不能只笼统写上“同意你们的意见”。v如果有的同意，有的不同意

43、，就要写明同意的内容及写明不同意的理由。v 如果不予批准，一定要写明理由。v结束语的写法结束语的写法 “此复”、“特此批复”、“专此批复”等。也可省略结束语。第五十四张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17554 4、写作批复的注意事项、写作批复的注意事项v吃透请示的内容。研究请示的内容是否与近期的工作以及党的方针政策、国家的法律法令相符；要研究请示事项的可行性。v态度鲜明，批复清楚。批复的内容要简单、明确。不能含糊不清，也不能避而不答。第五十五张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17565 5、批复的例文、批复的例文中国保险监督管理委员会关于设立中国保

44、险监督管理委员会关于设立广州国汇保险经纪有限公司的批复广州国汇保险经纪有限公司的批复：你们提交的广州国汇保险经纪有限公司设立申请材料收悉。经审核，批复如下：一、批准设立广州国汇保险经纪有限公司。二、公司注册资本：人民币500万元。其中，陈戎出资200万元，出资比例为40%；何伟生、阮广杰各出资150万元，出资比例各为30%。三、公司业务经营区域：中华人民共和国行政辖区（不含港、澳、台）。四、公司住所：广州市越秀区农林下路5号亿达大厦701室。五、公司可经营下列业务：六、核准陈戎的董事长任职资格，核准何伟生的总经理任职资格。七、公司须持本批复及中国保监会颁发的保险经纪机构法人许可证，到工商行政管

45、理部门办理有关工商登记手续，方可开业。八、公司应依法经营，并执行中国保监会的有关政策，相关内容可登录中国保监会网站查询。二七年十月三十一日第五十六张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1757（六）会议纪要（六）会议纪要1 1、适用范围、适用范围适用于记载、传达会议情况和议定事项。2 2、会议纪要的特点、会议纪要的特点纪实性、概括性、指导性 第五十七张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1758 会议纪要会议纪要会会议议纪纪要要不不加加盖盖印印章章。其其他他要要素素与与公公文文的的一一般般格格式式相相同同。3 3、会议纪要的格式、会议纪要的格式第五十八张，P

46、PT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17594 4、会议纪要的发布、会议纪要的发布v会议纪要一般不向其他机关、单位发送，只发向本机关领导人、直属部门和下级机关、单位。发文范围在抄送栏内以“发”、“送”等字样后面加冒号标明。v会议纪要向上级机关呈报，应以报告的形式向上报送。第五十九张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17605 5、会议纪要的写法、会议纪要的写法 v标题 会议名称+文种：物理学会X射线专业委员会第三届学术交流会会议纪要 事由+文种：关于解决粮食购销体制改革后遗留问题的会议纪要v成文日期：一般加括号标写于标题之下正中位置，以会议通过日期或领导人签发

47、日期为准。也有出现在正文之后的。第六十张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1761v正文v 前言：一般是概括会议的基本情况，包括会议的名称、目的、内容、时间、地点、规模、参加人员、主要议题和会议成果等。v 主体：会议的主要精神、会议议定的事项、会议上达成的共识、会议对与会单位布置的工作和提出的要求、会议上各种主要观点及争鸣情况等。v 结尾：简短，强调意义、提出希望和号召等，有的将参会人员放在结尾。第六十一张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17626 6、会议纪要的例文、会议纪要的例文浙江欣捷建设有限公司浙江欣捷建设有限公司20092009年第一次管理座

48、谈会会议纪要年第一次管理座谈会会议纪要 时 间：2009年2月22日 地 点：主持人：出 席：、本次会议讨论了总公司对口部门与各分公司工作衔接、工作流程、公司内部管理等事宜，总结了企业内部管理存在的不足，确定了财务报表统一、相关证书借用、贯标小组组建、档案管理、分公司专业人才招聘等事宜，现将会议议定事项纪要如下：一、会议听取了。二、会议指出，。三、会议对解决现阶段的问题作了明确。1.2.浙江欣捷建设有限公司 2008年2月22日第六十二张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17631、适用范围：、适用范围：适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项

49、。2、函的特点、函的特点v 平等性和沟通性 v灵活性和广泛性 v单一性和实用性3、函的分类、函的分类v按内容分：v商洽函平行机关或不相隶属机关之间商洽工作、联系有关事宜的函。v询问、答复函指不相隶属机关之间互相询问、答复处理有关问题的函。v请批、批准函向不相隶属的业务主管部门制发的请批函。（七）函（七）函第六十三张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/1764 v按照文面规格分：v 公函按一般公文格式和要求行文。v 便函格式灵活、简便，写法较自由，可不写标题、不编文号。便函不列入正式文件范围。v 请批、批准函向不相隶属的业务主管部门制发的请批函。v按照行文方向分：v 去函也叫来

50、函、发函，即主动发出的函。v 复函是针对来函所提出的问题或事情，被动答复的函。第六十四张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17654、函的写法、函的写法v标题v发文字号v主送机关v正文 发函缘由 事项 结语：希望要求 原由原由 事项事项结语结语（希望要求）（希望要求）发函发函写明发函的依据、背景、目的。商洽、询问、请求的具体事情。简明扼要，交待清楚。请函复复函复函引叙来文：引述来函标题及来函文号。针对来函提出的商洽、询问或请求予以答复。同意：（要求）不同意：陈述理由特此函复此复第六十五张，PPT共八十二页，创作于2022年6月2022/9/17665、函的例文、函的例文关于