国有企业的班组经济核算制度研究.pdf

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1、南开大学学位论文版权使用授权书0D S10G本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。学位论文作者签名：本司7 氧欠剐年5 只lS 日经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。指导教师签名：学位论文作者签名：解密时

2、间：年月日各密级的最长保密年限及书写格式规定如下：内部5 年(最长5 年，可少于5 年)|秘密1 0 年(最长1 0 年，可少于1 0 年)l 机密2 0 年(最K2 0 年，可少于2 0 年)L 一一。南开大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：日多友1 q VI 删0多c-饼N猿怜7摘要摘

3、要随着我国改革开放的推进，计划经济体制向市场经济体制转轨，企业的状况发生了根本性转变。在企业所有制结构发生根本性变化的同时，班组的组织方式、运行方式和管理方式也在快速改变中。为适应企业转换经营机制，增强活力、提高效益和市场竞争力的基本要求，班组建设与管理打破僵化的思维定式，走出传统的运转模式，进入了一个全面创新的新阶段。新时代的现代企业组织变革，尤其是企业组织结构扁平化、运行柔性化、联系网络化和形态虚拟化的发展趋势，正在改变着班组的运转条件和生态环境，对班组建设与管理提出了全方位的新挑战。本文首先介绍了国有企业和班组建设的一些概念和特征，并介绍了国外的一些理论和经验分析，分析并提出了国有企业班

4、组建设与管理的一些方法和作用，并通过对蓝星石化天津分公司班组建设与管理的经验来验证班组经济核算等对企业班组建设的作用，最后对班组建设与管理的一些方法进行总结。论文重点是讲班组经济核算的一些做法和作用。班组经济核算，就是通过对班组生产活动的记录、分析、比较，从而揭示矛盾，提出措施，挖掘潜力，达到提高产量、收率、降低成本，最终达到提高企业整体经济效益的目的。班组经济核算是一个技术性比较强，组织要求高，效果比较好的群众性活动，它具有系统性，全面性和经济性的特点，对于从源头上降低消耗、改善指标、增加效益，全面提升企业整体素质具有重大意义。本文的特点在于理论联系实际，运用有关班组建设与管理理论，借鉴企业

5、已有的经验，解决企业经营管理中的班组建设与管理问题，对国有企业在新时期加强班组建设与管理，进而提升企业管理水平具有参考价值。关键词：企业管理经济核算班组建设班组文化A b s t r a c tA b s t r a c tA st h ef u r t h e rd e v e l o p m e n to fC h i n a Sr e f o n I la n do p e n i n g-u p a sw e l la st h et r a n s i t i o nf r o mt h ep l a n n e de c o n o m yt om a r k e te c o n

6、 o m y,t h ec o n d i t i o n so fe n t e r p r i s e sh a v ec h a n g e df u n d a m e n t a l l y T h et e a m So r g a n i z a t i o n,o p e r a t i o na n dm a n a g e m e n tm e t h o d sh a v eb e i n gc h a n g i n gr a p i d l yw h e nt h ec o r p o r a t eo w n e r s h i ps t r u c t u r e

7、 sa r ee x p e r i e n c i n gaf u n d a m e n t a lt r a n s f o r m a t i o n I no r d e rt om e e tt h eb a s i cr e q u i r e m e n t so ft r a n s f e r r i n gt h ee n t e r p r i s e so p e r a t i o n a lm e c h a n i s m,e n h a n c i n gi t sv i t a l i t y,i n c r e a s i n gi t se f f i

8、c i e n c ya n dm a r k e tc o m p e t i t i v e n e s s，i ti sa ni n e v i t a b l et r e n df o rt h et e a mt ob r e a kt h er i g i dm i n d s e ta n dt og oo u to ft h et r a d i t i o n a lo p e r a t i n ga t m o s p h e r ei ni t sc o n s t r u c t i o na n dm a n a g e m e n tw o r k s N o

9、w a d a y s，t h ec o n s t r u c t i o na n dm a n a g e m e n tw o r k so ft h et e a mh a v ee n t e r e di n t oan e wa n dc o m p r e h e n s i v ei n n o v a t i o ns t a g e A n di nt h i sn e we r a，t h er e v o l u t i o no ft h em o d e r ne n t e r p r i s ea n do r g a n i z a t i o n s，e

10、 s p e c i a l l yt h ed e v e l o p i n gt r e n dw i t hf l a to r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e，f l e x i b l eo p e r a t i o n,n e t w o r k i n gc o n t a c t sa n dv i r t u a l i z e df o r m，i sc h a n g i n gt h et e a m So p e r a t i n gc o n d i t i o n sa n de c o l o g i c a le

11、 n v i r o n m e n t，w h i c hm a k e saf u l lr a n g eo fn e wc h a l l e n g e sf o r t h et e a m-b u i l d i n ga n dm a n a g e m e n t T h i sa r t i c l ef i r s ti n t r o d u c e ds o m ec o n c e p t sa n df e a t u r e sc o n c e r n i n gt h es t a t e-o w n e de n t e r p r i s e sa n

12、dt e a m-b u i l d i n g，a n dt h e ni n t r o d u c e ds o m eo ft h et h e o r i e sa b r o a da n da n a l y z e dt h e s ee x p e r i e n c e s T h e nIa n a l y z e da n dp r o p o s e ds o m em e t h o d sa n df u n c t i o n sa b o u tt h et e a m-b u i l d i n ga n dm a n a g e m e n tw o r

13、k so fs t a t e-o w n e de n t e r p r i s e s T h ei n t r o d u c t i o no ft h et e a m-b u i l d i n ga n dm a n a g e m e n te x p e r i e n c e so fB l u e-s t a rP e 仃o c h e m i c a lC o，L t d，T i a n j i nb r a n c hW a st ov e r i f yh o wt e a me c o n o m i ca c c o u n t i n gc a l li n

14、 f l u e n c et h ee n t e r p r i s et e a m-b u i l d i n g F i n a l l y,Is u m m a r i z e dt h em e t h o d so ft e a m-b u i l d i n ga n dm a n a g e m e n t T I l i St h e s i sW a sf o c u s e do nt h em e t h o d sa n de f f e c t so ft e a me c o n o m i ca c c o u n t i n g T h r o u g h

15、r e c o r d i n g,c o m p a r i n ga n da n a l y z i n gt h ep r o d u c t i o na c t i v i t i e so fat e a m，t e a me c o n o m i ca c c o u n t i n gC a nr e v e a lt h ec o n t r a d i c t i o n s，p r o p o s et h em e a s u r e sa n de x p l o r et h ep o t e n t i a l sS Ot h a ti tC a nh e l

16、 pe n t e r p r i s e st oi n c r e a s eo u t p u t s，p r o f i t sr a t e sa n dt or e d u c ec o s t s，w h i c hC a nu l t i m a t e l yi m p r o v et h eo v e r a l le c o n o m i cI Ie 伍c i c n c y W i t ht h ec h a r a c t e r i s t i c s。fs y s t e m a t i c，c o m p r e h e n s i v ea n de c

17、o n o m i c，t e 锄e c o n o m i ca C c o 吼t i n gi sap u b l i ca c t i v i t yh a v i n gs t r o n gt e c h n i q u e s，姗c to r g a l l i z a t i o n a lr e q u i r e m e n t sa n dg o o de f f e c t s I th a st h eg r e a ts i 印i f i c a I l c e s。nr e d u c i n gc o n s l l I I l p t i o I l i m p

18、 r o v i n gi n d e x e s，i n c r e a s i n ge f f i c i e n c ya n de I l l l a n c i n gm ee n t e r p r i s e So v e r a l lq u a l i t i e s T h ec h 删e f i s t i co ft h i sp a p e ri st h e o r yw i t hp r a c t i c e,u s eo ft e a mc o n s t r u c t i o na I l dm a I l a g e m e n tt h e o r

19、y,d r a wo nt h ee x p e r i e n c eo fs o m ee n t e r p r i s e，d e a lw i t hp r o b l e I I l so ft e a me o n s t r u c t i o na n dm a n a g e m e n ti nc o r p。r a t eo p e r a t i。I l a l l de I l l l a I l c ee n t e r p r i s em a n a g e m e n tl e v e lw i t hr e f e r e n c ev a l u e K

20、 e yW o r d s：E n t e r p r i s em a n a g e m e n t；E c o n o m yc o s t i n g；T e 锄c o n s t r u c t i o n；T e a mc u l t u r e；I I I目录目录第一章绪论1第一节研究背景与意义l第二节核心概念的界定21 2 1 国有企业的界定21 2 2 班组的界定31 2 3 绩效考核的界定3第三节研究对象的选定及本文的主要内容和框架4I 3 1 研究对象的选定一41 3 2 本文的主要内容与框架5第二章相关理论回顾及研究成果综述6第一节企业管理理论63 1 1 西方企业管理

21、理论发展的历史回顾一63 1 2 当前企业管理理论发展的趋势与特点一83 1 3 我国企业管理实践及理论的发展l O第二节绩效管理理论1 l第三章国有企业班组管理的特征1 5第一节国有企业的特征l5第二节班组管理的特征1 8第三节当前国有企业班组管理的问题及对策1 9第四章国有企业班组经济核算研究2 3第一节进行班组经济核算必要性分析2 3第二节班组经济核算的基本理论2 34 1 1 班组经济核算的概念和特点2 34 1 2 班组经济核算的作用2 4第三节班组经济核算遵循的原则2 4I V目录第四节班组经济核算的理论方法2 5第五节班组经济核算的着重点2 6第六节班组建设与管理的其他方面理论2

22、 84 2 1 健全班组管理制度2 84 2 2 班组长培训2 94 2 3 班组人本管理3 24 2。4 班组文化建设3 2第五章蓝星石化天津分公司进行班组经济核算的案例分析3 5第一节进行班组经济核算的背景3 5第二节班组经济核算3 65 2 1 对车间所有班组所有岗位人员的考核进行量化3 75 2 2 按照考核标准进行经济核算4 35 2 3 班组成员进行经济活动分析并降低成本4 4结论4 6参考文献4 7致谢4 9个人简历5 0V第一章绪论第一章绪论本章首先阐明了论文研究的背景和意义，界定了国有企业和班组建设与管理的核心概念，对论文的主要内容进行了概述并给出了论文框架。第一节研究背景与

23、意义在我国，建立和发展国有企业特别是国有大中型企业，是由我国社会主义的基本政治、经济制度决定的，也是我国社会主义经济的重要标志。新中国成立初期，国有企业曾经做出过重大的历史性贡献，使我国经济在较短时期内形成了工业化的初步基础，有力地促进了社会的稳定，同时也提高了我国在世界上的地位。在经济建设中，国有企业支撑了全国经济的发展，保证了能源、原材料的供给，培养和输送了大批人才，为国家发展经济提供了资金。改革开放三十年来，国有企业承担着国家计划所确定的重大任务，支持了改革开放和经济建设的顺利进行，在保障供给、繁荣市场、调节分配、稳定社会方面发挥了重要作用。但同时，随着市场经济体制的完善和竞争的日益激烈

24、，我国国有企业管理方面的问题日益凸现，国有企业面临的外部环境更加严峻，如何在新形势下求得生存与发展，成为今天国有企业亟待解决的问题。在如今来说，建立现代企业制度是国有企业改革的方向。要按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 的要求，对国有大中型企业实行规范的公司制改革，使企业成为适应市场的法人实体和竞争主体，进一步明确国家和企业的权利和责任。国家按投入企业的资本额享有所有者权益，对企业的债务承担有限责任；企业依法自主经营，自负盈亏。政府不能直接干预企业经营活动，企业也不能不受所有者约束，损害所有者权益。转换企业经营机制，把企业推向市场，在市场竞争中增强活力，提高素质，建立适应社会主义市场

25、经济发展要求的现代企业制度，是深化企业改革的重要内容。以公有制为主体的现代企业管理制度，是社会主义市场经济体制的基础。现代企业制度的基本特征是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学，这是一个有机联系的整体，必须全面理解和贯彻。企业要形成良性的发展机制，必须成为注重经济效益、追求资产保值增值的法人实体和市场主体，成为对市场第一章绪论需求信号和国家调控政策反应灵敏的生产者和经营者，成为具有活力的市场竞争者和风险承担者。企业要通过建立现代企业管理制度，建立和健全适应社会化大生产和市场要求的科学的企业领导体制与组织管理体制，形成一套促进企业提高劳动生产率和经济效益的经营机制，要把内部改革和加强管理放在

26、更加突出的位置。深化企业内部人事、劳动和分配制度改革，转换企业经营机制。加强现代信息技术的运用，以财务管理和成本管理为重点，从严治企，苦练内功，挖掘内部潜力，努力降低各项成本和费用，提高企业科学管理水平和抗御市场风险的能力。而要建立现代企业管理制度，提高企业的科学管理水平，加强班组建设与管理已经成为如今企业管理的共同落脚点。这是因为，班组是企业生产、工作最基本的组织，是企业组织结构的基石，是连接企业与员工的平台，是企业最活跃的细胞，是企业各项工作的落脚点。班组建设与管理水平的高低，直接关系到一个企业的稳定发展大局。企业大政方针、战略规划的实现，取决于各个基层班组的组织状况和执行过程。班组人员素

27、质高低，组织和能力强弱，直接关系到企业生产运行是否平稳，产品质量孰高孰低，生产成本孰大孰小，最终影响企业的经济效益。班组搞不好，企业肯定搞不好。班组建设与管理工作做到位，企业发展就有了坚实的基础。在任何一个企业中，只有每个班组都健康运转，充满活力，企业才能实现安全、稳定、持续、优质生产，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。由此我们可以看出研究如何加强企业班组建设与管理，对于国有企业建设现代企业管理制度，深化国有企业改革，使国有企业在不断发展、变化的社会主义市场经济中保持主导地位，使我国社会主义市场经济保持良好的发展都具有十分重要的意义。第二节核心概念的界定1 2

28、 1国有企业的界定国有企业是指企业全部资产归国家所有，并按中华人民共和国企业法人登记管理条例规定登记注册的非公司制的经济组织。国有企业是在社会化大生产条件下，为弥补市场失灵，在制度、目标和管理诸方面具有特性的现代契约组织。它的内涵是资产属于全民所有，由政府占有终极所有权的企业。国有2第一章绪论企业也具有现代公司的一般特征，即大生产方式、大规模产销活动、具有现代企业制度。国有企业还具有一般现代公司所不具有的特有本质。它的制度特性、目标特性、管理特性都有别具一格之处，它的产权构成特性、目标函数、体制与机制以及管理制度的安排都有其特殊性。1-2 2 班组的界定班组就是为实现企业的组织运行目标，根据劳

29、动分工与协作的需要，按照工艺或产品(劳务)而划分的基本作业单位。在企业这个生产经营性组织中，从纵向看，班组是企业层级管理不可缺少的基层单位，在组织金字塔中居于最底层，生产和服务第一线的大量工作要靠班组去组织、指挥、控制、协调和落实。从横向看，班组又是企业整个生产和服务流程中不可缺少的环节。企业的生产过程必须在时间、空间上相互衔接和协调，保持其连续性、协调性、程序性，以达到均衡生产的要求，实现预期的生产计划。而服务性班组更是直接面向用户，决定着企业提供的服务质量和水平，以及企业的市场形象和社会形象。作为企业组织结构的基层、基础和基石，班组具有以下四个特点：(1)结构小。班组处于企业结构中的最底层

30、，为企业的最基层单位，结构最小，不能再分。(2)管理全。企业的任何工作都要落实到班组，都要贯彻到班组：质量、安全、生产、工艺、劳动纪律等等，麻雀虽小，五脏俱全。所以班组工作是企业全部工作的缩影。(3)工作细。班组工作非常具体，任务分配细，各种考核细，管理工作细，需要班组长耐心、细致的面向每一名员工，把任务落实到人，考核到人，管理到人。所以班组是企业生产管理中最细的一个层次。(4)任务实。班组在整个企业中属于执行层，是管理链条的实施终端，一切管理职能、制度和目标的落实、分解都终止于班组。1 2 3 绩效考核的界定绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完

31、成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。由于绩效具有明显的多样性、多维性与动态性，这就决定了绩效考核目的的丰富化。绩效管理系统是一个完整的系统，3第一章绪论包括目标与计划、辅导与教练、评价与检查、回报与反馈四个重要的构件。因此，绩效管理涵盖了管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制，仅盯住系统的一个构件，是不能很好地发挥作用的。其主要内容包括了：(1)任务绩效的考核。通常可以用质量、数量、时效、成本、他人的反应等指标来进行考量评估，主要针对一线人员的考核。(2)周边绩效考核。主要对员工在工作过程中所表现出来的行为，素质的考核，通常采用行为性的描述来进

32、行评价。(3)通常我们每次所见到的绩效考核是对“德”、“能”、“勤”、“绩”“体”的考核。“能”的考核指标通常涉及组织能力、决策能力、分析能力、判断能力、解决实际问题的能力等等。“工作创新”是在新形势下的考核，这项指标具体可以解释为：管理者结合自身的工作，是否经常原创性地提出效率明显的新的管理制度、管理程序和管理方法。这样，避免了对“创新能力的抽象解释，便于操作，从而提高绩效考核工作的效率：同时使“创新能力 具体化，通俗化，员工更能理解和把握，创新就在身边，人人都能创新。第三节研究对象的选定及本文的主要内容和框架1 3 1 研究对象的选定本文研究的企业并不是从事社会主义市场经济活动的所有企业，

33、而是特指我国的国有企业。我国的国有企业是社会主义市场经济的重要组成部分，而国有企业改革是我国社会主义市场经济持续健康发展的一个重要因素。国有企业中的班组建设和管理对于深化国有企业的改革，推进国有企业的体制机制创新，加快国有企业的生产经营和管理制度的进步都是有重要作用的。同时对我国所有企业班组建设和管理的示范和带动作用都是明显的。所以我选择研究国有企业的班组建设和管理。而班组管理是指发生在特定班组中的管理活动，它是一个由管理职能的履行者同班组成员一道，共同完成既定的作业任务或工作目标的动态过程。而本文只是选择了班组管理中的一项内容来深入进行研究，这就是经济核算、绩效考核。我国国有企业，由于缺少科

34、学的经济核算机制，忽视人的利益和主观需要，严重影响了员工特别是优秀人才的工作积极性，没有很好发挥其才能，造成严重的人才浪费。在用人方面缺乏科学的绩效评价机制，往往通过管理者的印象4第一章绪论决定人才的价值，由于不同管理者的阅历、能力及对待人才看法的差异，具体操作中难免松紧宽严不一、因人而异，使客观、公平、公正的选人原则难以体现。在收入分配方面缺乏与经济考核挂钩的收入分配机制，收入分配中的平均主义倾向仍很严重，忽视了人在工作中主观能动性的发挥。因此我选定了研究国有企业的班组建设和管理中的经济核算制度，从这一方面来探讨国有企业制度创新与发展。1 3 2 本文的主要内容与框架本文采用理论分析、案例分

35、析相结合的方法，首先回顾了国有企业、企业管理的含义、机理等相关知识理论，并对班组经济核算的定义和作用、产生和发展、特点进行了综述。第四章主要研究了班组经济核算及班组管理其他的一些理论部分。第五章主要介绍了蓝星石化天津分公司经济核算的一些制度和经验，实践检验班组经济核算对国有企业经济效益和管理水平提升的贡献。最后对全文进行了总结，提出了本文的创新及不足之处。本文总体框架如下：图1 1 本文的总体框架资料来源：作者自行编制5第二章相关理论同顾及研究成果综述第二章相关理论回顾及研究成果综述本章对相关理论知识进行了回顾，对国内外企业管理理论和班组管理的研究成果进行了综述，是国有企业班组经济考核研究的理

36、论基础。第一节企业管理理论3 1 1 西方企业管理理论发展的历史回顾每一管理理论的产生和发展都离不开其特定的政治、经济、社会、文化和科学技术环境。1 8 世纪到1 9 世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，2 0 世纪初到3 0 年代，以泰罗(F W T a y l o r)的“科学管理、法约尔(H F a y 0 1)的“一般管理理论和马克斯韦伯(M W e b e r)“组织理论”为代表，形成了古典管理理论。古典管理理论阶段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的

37、问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。古典管理理论是人类历史上首次用科学的方法来探讨管理问题，反映了当时欧洲和美国社会的生产力发展到一定的阶段对管理上的要求。2 0 世纪3 0 年代初，为了解决经济危机问题，许多管理学者把社会学和心理学等引进企业管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。行为科学理论正是由于当时社会矛盾的加剧应运而生的。行为科学理论阶段重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标(效果)的影响作用。该时期具有代表性的理论包括：马斯洛(A H M a s l o u)的需求层次理论、赫兹伯格(F H e r z b e r g)的双因素理论，麦

38、克莱兰(D C M a c l e l an d)的激励需求理论、麦格雷戈(D M M c G r e g o r)的“X 理论一Y 理论、波特一劳勒模式。2 0 世纪4 0 年代到6 0 年代，工业生产和科学技术迅速发展，企业规模进一步扩大，企业生产过程自动化的程度空前提高，技术更新的周期大为缩短，市场竞争越来越激烈，出现了许多新的管理理论和方法，现代管理理论迅速发展，各种各样的管理学派犹如雨后春笋，滋生蔓延，林立丛生。孔茨(H K o o n t z)6第二章相关理论同顾及研究成果综述将之称为“管理理论丛林。其中有代表性的有6 个学派：管理过程学派、德鲁克(P F D m c k e r)

39、为代表的经验主义(案例)学派、管理科学学派、以巴纳德(C B a m a r d)为创始人的社会系统学派、西蒙(H A S i m o n)为代表的决策理论学派以及早期的行为科学学派。到2 0 世纪8 0 年代初，又增加了系统理论学派、经理角色学派、权变理论学派、群体行为学派、社会协作系统学派等，发展为十一个学派。这些理论同古典管理学派和行为科学的理论，在历史渊源和理论内容上互相影响，盘根错节。2 0 世纪6 0 年代未到7 0 年代初，“战略”的概念开始引入管理学界。战略管理理论有了很大发展。安索夫(A n s o f f)公司战略(1 9 6 5)一书的问世，开了战略规划的先河。1 9 8

40、 0 年，迈克尔波特(M E P o r t e r)的竞争战略(19 8 0)与后来的竞争优势(1 9 8 5 年)以及国家竞争优势把战略管理的理论推向了高峰。波特的5 种竞争力、3 种基本战略，价值链分析等，在全球范围产生了深远的影响。2 0 世纪8 0 年代，市场竞争的日益激烈，“大企业病”普遍存在。随着信息技术越来越多地被用于企业管理，三、四十年代形成的管理理论已经愈来愈不能适应企业发展的需要。管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。1 9 9 3 年，迈克尔哈默(M H a m m e r)博士与詹姆斯钱皮(J C h a m p y)发表了再造企业一管理

41、革命的宣言书一书，提出了企业再造理论。企业再造的的首要任务是B P R-业务流程重组，而B P R 的实施又需两大基础，即现代信息技术与高素质的人才。2 0 世纪8 0 年代末以来，信息化和全球化浪潮席卷全球，跨国经营也成为大公司发展的重要战略。知识经济的到来使信息与知识成为重要的战略资源，而信息技术的发展又为获取这些资源提供了可能。此外，顾客的个性化、消费的多元化决定了企业只有更好地满足顾客需要，才能在激烈竞争的市场上获得生存和发展。企业的竞争优势在于拥有比竞争对手更快更好的学习能力。1 9 9 0年，彼德圣吉(P M S e n g e)的第五项修炼出版，提出了学习型组织的概念。与此相关的

42、理论还有核心能力理论、虚拟企业理论和知识管理理论。1 9 9 0年哈佛商业评论第6 期发表文章公司核心能力，作者建议公司将经营的焦点放在不易被模仿的核心能力上，由此引发后来的“虚拟组织”热。1 9 9 4年出版的由史蒂文L 戈德曼(S L G l o d m a n)、罗杰N 内格尔(R N N a g e l)7第二章相关理论同顾及研究成果综述及肯尼斯普瑞斯(K P r e i s s)合著的灵捷竞争者与虚拟组织是反映虚拟组织理论与实践的代表作。总体来看，企业管理理论的研究经历了从局部方法研究到管理职能研究、从企业内部作为一个整体研究到考虑企业外部环境的研究、最终走向面向全球的研究。但迄今为

43、止，企业管理理论的发展，仍然是以美国企业管理理论为主流。3 1 2当前企业管理理论发展的趋势与特点近年来企业管理理论的发展反映出以下趋势：(1)管理的人性化趋势。管理离不开人，而人的复杂性决定了管理的复杂性。管理的难度在于准确地把握人性，对人性的认识是随着社会发展而逐步深化的。在经济全球化条件下，文化上也出现了一些变化：更加强调个性、人的本性和人的独立性，导致人的需求的多样化；传统文化和外来文化的融合，使得社会文化的多样性、人的心理的复杂性和人的行为的不确定性更加突出。在此条件下，管理理论的发展也出现了新的趋势，其中一个重要的趋势即重视人的趋势，提出了“人本管理”的新思想。“人本管理”强调理解

44、人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。有的学者将人本管理概括为“3 P 管理，即Oft h eP e o p l e(企业是由人组成的)；b yt h eP e o p l e(企业要依靠人进行管理)；f b f 船P e o p l e(办企业是为了满足人的需要)。也有的学者将“人本管理”分为5 个层次：即情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。德鲁克指出，本世纪管理学的最伟大贡献在于，它让体力劳动者的劳动生产率提高了5 0 倍，下个世纪最大的挑战在于，如何提高知识工人的劳动生产率。(2)生产经营系统和管理组织结构的革命性变革。长期以来，人们对生产经营系统和管理组织结构的变革都持

45、一种比较慎重的态度，主张用改良、完善的办法来改善和加强企业管理，对管理组织结构也是要求保持稳定性和灵活性的统一，避免出现大的震动，造成工作秩序的混乱。而“企业再造 的理论的提出，主张对企业的生产工艺流程、管理组织系统进行重组、再造。哈默对再造工程下的定义是：“将组织的作业流程，作根本的重新思考与彻底翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。”他强调企业流程要“一切重新开始，摆脱以往陈旧的流程框架。迈克尔哈默认为，企业再造工程必须组成团队来进行，要使信息在各个部门得到充分运用。再造工程一旦推行，8第二章相关理论同顾及研究成果综述就会带来以下一些根本性的变化：工作单位划分的基础，从职能

46、变成以流程为基础。工作内容从单一变成丰富。人员的角色，从被控制转变为有决策权。获得工作能力的方法，从没有系统的训练，变成有全盘计划的教育。绩效评核与奖励方面，从观察单一活动转变为观察其整体活动的结果。决定晋升的因素由以绩效为主转变为兼顾绩效与技能。在价值观方面，将为主管而工作变成为顾客而工作。生产线上的管理人员，由监督者变为教练。组织结构由层级式变为扁平式。高层主管，由事后评分变为对员工主动引导。(3)企业竞争由传统的要素竞争转向核心能力的竞争，员工和企业的知识成为企业竞争能力的重要源泉。提高企业的整体竞争优势和整体竞争能力是企业持续发展的源泉。核心竞争力是企业获得可持续竞争优势与新事业发展的

47、源泉，它们应成为公司战略的焦点。企业的知识被视为企业最重要的资源。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习、持续学习的组织一学习型组织。通过营造学习型组织的工作氛围和企业文化，树立不断学习、不断进步、不断调整的新观念，从而使组织更具有长盛不衰的生命力。企业需要更多地通过建立学习型组织、知识管理，帮助企业汇集员工的知识和技能，采用新的知识积累方式，将现有的组织、知识，人员、流程与知识管理和协作紧密结合起来，以应对未来的竞争和知识经济的挑战。学习型组织和知识管理要求企业更加注重对人才的管理。企业管理的对象已经从“劳动力”转变为“人力资源。(4)企业之间的关系由竞争转向合作，构建网络组织、虚

48、拟企业、战略联盟、进行供应链管理等。虚拟组织与传统的实体组织不同，它是围绕核心能力，利用电脑资讯技术，网络技术及通信技术与全球企业进行互补、互利的合作，合作目的达到后，合作关系随即解散，以此种形式能够快速获取处于全球各处的资源为我所用，从而缩短“观念到现金流 的周期；不仅如此，灵活的“虚拟组织可避免环境的剧烈变动给组织带来的冲击。(5)随着信息技术的发展，信息化成了企业管理的平台，信息化给企业管理带来的变化是革命性的。莫顿(M o r t o nM S S c o t t)的研究表明，这种变化至少可以归纳为六个方面：信息化给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。信息技术将企业组织内外的各

49、种经营管理职能、机制有机地结合起来。信息化将在许多方面改变产业竞争格局和态势。信息化给企业带来了新的，战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思。为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理方法的变革。对企业管理的重大挑战9第二二章相关理论同顾及研究成果综述是如何改造企业，使其有效地运用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。(6)全球化趋势。全球一体化的步伐在加快，管理对新观念的持续需要意味着，需要世界上所有最优秀的思想汇集起来共同保证和维护组织创新的趋势。B r u c e A P a s t e m a c k(1 9 9 9)最初在管理学领域的探索中，常常以美国人为中心，

50、当日本公司达到鼎盛时，美国人的骄傲遭到了严重的打击，但随后而来的同本经济长期停滞以及美国在服务业和制造业方面的复苏，使得这种骄傲又重新回来了。3 1 3 我国企业管理实践及理论的发展管理理论源于实践，又反过来指导实践的发展。新中国成立后，中国的企业管理在曲折中发展。改革开放前，我国照搬前苏联的经验和理论，建立了一套高度集中的计划经济管理体制，企业缺乏经营自主权，没有经济责任，管理只是一种封闭的生产型管理。1 9 6 0 年鞍钢宪法提出了“两参一改三结合”的管理方法，1 9 6 1 年的工业七十条成为新中国第一个工业企业管理试行条例。十年动乱中，企业管理遭到了严重破坏。1 9 7 8 年改革开放