改进方案5篇.pdf

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1、改进方案改进方案 5 5 篇篇改进方案 篇 1一、美术教学与时代在推进素质教育的过程中，越来越多的人认识到美术教育在提高与完善人的素质方面所具有的独特作用。尤其是美育列入教育方针以后，美术教育受到了空前的重视，迎来了新的发展机遇，进入了重要的发展时期。尹少淳在美术及其教育一书中谈到：“学生的美术学习的整体过程具备了主动性、自由性、完整性。这些特征是科学学习所鲜有的，也正是美术学习的魅力所在。美术是极少数注重经验性的学科之一。它要求每一个人直接处于某种具体的环境和气氛中，感受和体悟由物质材料构成的世界，并且亲自动手操作。”小学生的美术学习主要是对生活的实际感受。而现代社会飞速的发展，作为社会小学

2、美术课堂教学与现代社会生活的实际是否联系密切，是否脱离了现实生活在“教”学生所谓的创作呢？，我们要把现代美术课堂教学与学生所处的现代社会时代联系起来，尽可能以生动的内容和有趣的方式，激发学生对生活的热情和美术兴趣，通过美术课堂教学培养和发展学生的高尚情感，疏导和排除不良情绪和情感。让学生感受现代的时代气息，体会时代的精神。新世纪的学校、教师、学生需要发展，新世纪的社会小学课堂教学需要完成其使命就是“为发展而教学的”（王福友：面对发展的未来而教育-适应新世纪的教育理论20_、7）课堂教学。学校需要发展，我校原是成郊型社会小学，目前在上海市的整体规划调整下成为了新区的区级小学，作为美术教师应该具备

3、“为发展而教学”的能力，它包括以下几方面，第一，具有在纷繁复杂的信息中，选择和获取信息的能力。第二，更新教育观念，具有引导和研究学生的能力。第三，具有培养学生良好的社会适应性的能力。第四，具有科研和创新能力，富有教育机智。学生则应该具备适应新时代的准备。二、认识课程改革我们也应该看到，我国义务教育阶段的美术教育还有许多不能适应素质教育要求的地方，如课程综合性和多样性不足；过于强调学科中心，过于关注美术专业知识和技能；在一定程度上脱离学生的生活经验，难以激发学生的学习第 1页 共 15页兴趣。这影响了美术教育功能的充分发挥，制约着我国义务教育阶段的美术教育事业的发展。因此，必须通过课程改革，促进

4、美术教育在我国基础教育体系中发挥更积极的作用,为国家培养全面发展的现代公民。全日制义务教育美术课程标准(实验稿)(以下简称标准)的制订，力求体现素质教育的要求，以学习活动方式划分美术学习领域，加强学习活动的综合性和探索性，注重美术课程与学生生活经验紧密关联，使学生在积极的情感体验中提高想像力和创造力，提高审美意识和审美能力，增强对大自然和人类社会的热爱及责任感，发展创造美好生活的愿望与能力。但是新课程改革后，小学美术配套的材料减少了很多，象我们一、二年级的美术课，每周有两节，以二十周算，就有四十次的教学活动，但是学生配套的铅画纸却只有十张 16 开大的。在学生创作的过程中，我作为美术老师，我感

5、到对于小学生来说，应该使用 8 开大的铅画纸。我了解到幼儿园使用的就是 8开的纸，对于学生来说，一张大纸可以让他们大胆的创作，更好的表现出内心的想法。早在 2022 年以前就有许多市区学校，采用了 8 开甚至是 4 开大的纸张，学生的绘画创作达到了很高的程度。我作为郊区的学校很是羡慕，作为一名教师渴望我的学生也可以拥有这份创作的幸福。另外美术教学中的教师的专业培训还需要。一个好的培训，有利于教师的成长。我区的教材使用不统一，有的是书画版的，有的是上教版的，在教学的研讨上产生了教师的不投入，很多好的研讨活动，成效减弱。虽然教研员有呼声，但定书的规划还是没有改变。三、学生情况分析我上过了新教材一、

6、二年级，因此我对低年级学生比较熟悉，知道他们对于美术绘画的领悟能力也较高。有相当部分的学生在绘画方面有较好的基础。在运用颜色、涂色等方面有着较扎实的基础，他们对美术课的兴趣较浓，上课时能做到认真听讲，进行大胆地绘画。部分学生有些作品在市和区获奖，而且喜欢美术的人数多，带动了班级全体学生共同热爱美术。由于学生的个性不同形成了不同的学习氛围，学生容易在听课过程中讲些悄悄话；画画方面，他们第 2页 共 15页在造型、色彩方面有大胆的笔触，在绘画方面有天赋的孩子，也有临摹画较好的，有丰富的想象但表现能力有待提高。四、课程教材内容分析本次一、二年级的课程改革，改变单纯以学科知识体系构建课程的思路和方法，

7、从促进学生素质发展的角度，根据美术学习活动方式来划分学习领域。因此，新教材划分了造型表现、设计应用、欣赏评述和综合探索四个学习领域。1、：初步认识形、色与肌理等美术语言，学习使用各种工具，体验不同媒材的效果，通过看看、画画、做做等方法表现所见所闻、所感所想的事物，激发丰富的想像力与创造愿望。2、：学习对比与和谐、对称与均衡等组合原理，了解一些简易的创意和手工制作的方法，进行简单的设计和装饰，感受设计制作与其他美术活动的区别。3、：观赏自然和各种美术作品的形、色与质感，能用口头或书面语言对欣赏对象进行描述，说出其特色，表达自己的感受。4、：采用造型游戏的方式，结合语文、音乐等课程内容，进行美术创

8、作、表演和展示，并发表自己的创作意图五、主要措施 1、学生的行为习惯是一个长期的养成过程，因此教师还应加强行为习惯的养成教育为重点，特别让他们记住在准备工作，上课纪律，及作业等方面的一些要求。由于一年级学生活泼好动，无法长时间端坐，我想抓住他们的特点展开美术教学，可以结合游戏，讲故事等方法来集中他们的注意力。他们天真可爱，想象力丰富，教师尽可运用这点来启发他们画出自己的画。并在同时不松懈纪律下提高，他们的美术素养。使学生在愉快的环境中学习知识，为课堂气氛增添了情趣，并形成良好的学习习惯。2、美术教学应注重对学生审美能力的培养。在教学中，应当遵循审美的规律,多给学生感悟艺术作品的机会，引导学生展

9、开想像，进行比较。教师不要急于用简单的讲解代替学生的感悟和认识，而应当通过比较、讨论等方法，引导第 3页 共 15页学生体验、思考、鉴别、判断，努力提高他们的审美情趣。3、美术教学要特别重视激发学生的创新精神和培养学生的实践能力,教师要积极为学生创设有利于激发创新精神的学习环境，通过思考、讨论、对话等活动，引导学生在美术创作活动中，创造性地运用美术语言；教师应鼓励学生在欣赏活动中，开展探究性的学习，发表自己独特的见解。4、美术学习应当从单纯的技能、技巧学习层面提高到美术文化学习的层面。美术教学要创设一定的文化情境，增加文化含量,使学生通过美术学习，加深对文化和历史的认识，加深对艺术的社会作用的

10、认识，树立正确的文化价值观，涵养人文精神。5、加强教学中师生的双边关系，既重视教师的教，也重视学生的学。要确立学生的主体地位，改变教师是课堂教学的惟一主角的现象，应提倡师生间的情感交流和平等关系。6、应鼓励学生进行综合性与探究性学习，加强美术与其他学科的联系,与学生生活经验的联系,培养学生的综合思维和综合探究的能力。7、应重视对学生学习方法的研究，引导学生以感受、观察、体验、表现以及收集资料等学习方法，进行自主学习与合作交流。8、应以各种生动有趣的教学手段，引导学生增强对形象的感受能力与想像能力,激发学生学习美术的兴趣。9、课堂现代教育技术运用的教学。随着现代科技的迅猛发展，教学手段日趋先进，

11、从录音机、幻灯机、投影仪、到如今的录象机、激光技术、多媒体等，已成为推动美术教学发展的动力。它直观、易操作、利用声、光、电给学生不同的感官刺激，从而可达到用常规手段无法达到的教学效果。六、辅优补差措施 1、学生们经过一段时间的训练了解了最基本的美术课的常规，并且有了初步一定的绘画、制作、欣赏方面的能力。但学生之间的差距还是普遍存在的，这就需要教师采用对号入座的方法进行教学。2、对于基础比较好的学生应该让他们在原有的基础上多进行综合的美术活动和动手操作，尽量参加一些绘画比赛，多看，多想，多画，使水平有所提第 4页 共 15页高。3、另一部分基础较弱的学生，除了在课堂上给以一定的帮助之外，还可以用

12、一对一的方式，让他们和其他同学一起进步。4、也有极个别的学生基础很差，不愿意画。对于部分学生，教师在课堂上要特别注意对他的指导，还可以让其他的同学进行帮助。在平时的课堂内应多抽一些平时寡言少语，对美术课设计缺乏信心的学生回答问题或到黑板上来画，经常鼓励，充分调动他们学习美术的积极性。改进方案 篇 2 1.做足餐前准备。餐前准备要充足，必须在规定的时间内完成，这项工作尤为重要。每个岗位要根据菜品平常的销售情况做一个统计，然后做餐前粗加工、切配、半成品底货烹制的准备工作。拿到菜单后，配菜这个环节就省事多了，只需抓配即可，不需要现摘现洗切，配菜上省了时间那整个出菜就会赢得时间。比如蔬菜摘洗过后，按份

13、分装起来冷藏保鲜;需要改刀工或上浆就需要根据相应的客流量以及菜品的销量而备料;冰鲜的原料，像鱿鱼须，虾仁等，治净之后要按照每份的用量分装起来，然后冷藏;再如梅菜扣肉、腊味合蒸，珍珠丸子等菜，可以提前加工成半成品，只需稍微加热即可出菜。除此之外，各种原材料在处于半成品状态时，调料的使用也不可忽视。如我们在做梅菜扣肉、腊味合蒸时，提前将家乐浓缩鸡汁、煨制到足够的时间，也是提高出菜速度的重要一步。2.给每道菜制定时间。在菜谱上注明每道菜的出菜时间，就是从客人点菜到将点菜单传递给后厨，再到厨房加工制作出菜这一段所需要的时间。其目的是让客人了解每个菜从加工到出品的大体时间，客人可自己对出菜时间作一些把握

14、，避免客人因为点了几个很复杂、很费事的菜品却迟迟上不了菜时不停催菜的尴尬局面。若真有客人点了几个很复杂的菜品，那就需要准备一个小夹子，上面标有台位的编号，可分为绿色、黄色和红色 3 种颜色，绿色代表正常出菜速度，黄色代表快速出菜，红色则代表需要加速出菜，打荷的则会根据颜色安排出菜顺序。尤其在加菜时就需夹上醒目的红色，以加速出菜。3.确保人员编制到位。厨房中人员编制是否恰当合理是出菜快的一个重要第 5页 共 15页因素。各岗位设置一位头脑灵活、业务精通的主管，在接下点菜单后能有条不紊的指挥工作，使后厨人员各司其职。配菜人员将小夹子随配好的菜一同交给荷台，荷台再根据点菜单及小夹子的颜色合理分配灶台

15、。菜做好后小夹子夹在盘子边上，将菜端到传菜间，传菜间一看夹子就知道是哪一桌子的菜品，即使在很忙的情况下也不会因为同菜不同桌而出现错菜或漏菜的现象。4.前厅服务员引导点菜。虽然菜谱上注明每个菜的出菜时间，有时客人还是会点一些很复杂的菜品，并因着急而频繁催菜，会给客人留下不良印象，这时就需要服务员引导客人点菜，将容易出的菜与慢菜尽量搭配的平衡一些，使等待时间趋于合理。有时备好的原料未能及时卖掉，也需要后厨与前厅及时沟通，让前厅服务员重点推销，而且因为是提前预制的菜，只要推销出去，出菜速度自然很快。5.制定菜品的标准卡。每一个菜单标准卡上都有制作的规定时间限制，此时间是从落单到刷单的时间差。故每条生

16、产线必须按规定的时间内完成操作，否则会受到制度的处罚。每一个标准菜卡都附上这个菜肴的照片和文字，张贴在厨房的墙面上，让各岗位的厨师都可以学习自己所生产的产品，并默记下来，工作起来不会出现差错，因为出现差错任何人都可以对照标准菜卡进行互相指正，从而保障菜肴出品的稳定性。改进方案 篇 3 1、A 药业公司简况生产剂型为搽剂，活络油为长年生产品种。所用原材料大多数为天然植物提取物，多用作医药、香料和化妆品等用途，毒性较低，但在生产过程中同样会产生废水、废气、固废和噪声。2、生产现状分析结合 A 药业生产实际，主要对从事活络油、正红花油、四季平安油、白花油、狮子油等类药油搽剂的生产过程进行审核。由于搽

17、剂车间生产过程污染物产生量不大，数量和浓度都不高，检测技术要求太高，难以逐一进行定量分析，故只对污染因子的产生过程和去向作定性分析，以求在生产过程中尽量减第 6页 共 15页少其产生量。3、清洁生产潜力分析在生产过程中产生的污染物主要有废水、废气、废渣和噪声等。(1)废水方面：由于洗瓶过程需要使用纯水，该过程会产生制水浓水和洗瓶废水，这些废水污染物浓度不高，可以考虑在要求不高的场合直接回用，减少废水总量。(2)废气方面：搽剂生产所用原材料都是高沸点、低挥发性的原料，调配在密封配制罐中进行，只有投料和灌封过程有外露，物料挥发量不大，挥发性有机物等废气污染物浓度不高。另外，喷码过程使用的含溶剂的油

18、墨，干燥时会产生挥发性有机物，可以考虑改用挥发性有机物较低的色带打印设备。(3)固废方面：包装材料产生的纸、塑料和木材等固废，可以由供应商和回收公司回收利用;药油等的生产和容器设备清洗产生的废渣，属于危险废物，必须交由有相应处理资质的危废处理公司收集处理，或者通过提高原料品质，以减少生产过程产生的残渣，减少危险废弃物的数量。因此，清洁生产的潜力有以下几点：(1)废水：制水过程产生的浓水、洗瓶废水和洁净区工作服清洗产生的洗衣废水。(2)废气：灌封过程药油露空挥发和更换产品种类时清洗设备使用了少量的酒精产生的挥发性有机物。(3)固废：生产过程物料过滤残渣，转产清洗残渣和原料包装物等。4、清洁生产工

19、艺改进结合生产实际，总共提出了 27 个清洁生产方案，其中无/低费方案 21 个(投入 2 万元以下)，中/高费方案 6 个(中：投入 210 万元，高：投入 10 万元以上)。部分从制药企业生产线上挖掘清洁生产潜力的方案如下：序号方案名称第 7页 共 15页实施目的实施内容 1 循环冷却水系统添加水稳剂防止水冷系统换热面积垢和腐蚀，提高能源利用率和设备使用寿命往冷却水系统投加除垢防腐水稳药剂，减缓冷却水系统积垢和腐蚀 2 调整优化生产工艺减少能耗、提高产品质量优化工艺，提高产品质量和降低生产能耗 3 洗瓶废水回用减少新鲜水用量将洗瓶产生的废水用贮罐收集后用于清洁和绿化 4 灌装系统改造提高效

20、率，减少溢出损失和产生污染物增加分装头及真空罐，采用真空泵回抽空气消灭气泡，保证液体不溢出瓶外 5 洗瓶烘干线改造降低电能单耗加长烘干隧道长度，延长玻璃瓶加热停留时间，提高烘干、杀菌效率包装线自动化改造提高劳动效率，降低人力成本，减少包装废品的产生购置新型包装设备，增加质量在线监控设备，提高生产率，减少损耗，保证产品质量。7 配制生产工艺改造合理配置投料容器，购进地称，减少周转容器及工时 5、采用清洁生产方案后，污染变化情况：(1)废水、废气排放情况在清洁生产实施期间和实施后，废水及其污染物排放总量均没有超出环保部门下达的总量控制指标。与审核前的排放总量比较，废水、COD、氨氮排放总第 8页

21、共 15页量都出现明显下降。(2)噪声排放情况厂界噪声没有超出标准限值。(3)危险废弃物排放情况 A 公司危险废弃物主要是擦剂生产过程过滤、泄漏和清洗产生的有机物残渣，数量不多，由有资质危险废弃物处理公司处理。经过清洁生产审核后，已进行了一定的减排。改进方案 篇 4梧台镇柴家小学是一所农村完全小学，座落在齐文化的发祥地-稷下学宫西侧，与齐国故城排水道口毗邻,辖属柴南、柴北、王青、土桥四个自然村。学校占地面积 21.5 亩，建筑面积 1315 平方米。现有教学班 5 个，在校生 143人，教师 14 人。学校以“依法治校，规范管理，质量立校，特色兴校”为办学理念，以“做学生喜欢的老师，办人民满意

22、的学校”为目标，积极推进素质教育，努力提高教育教学质量。学校先后被评为淄博市规范化学校、临淄区素质教育先进单位、临淄区花园式单位等荣誉称号。根据在淄博校干研修班的学习实践，结合我校实际情况，制定学校管理改进方案如下：一、依据：教育部关于贯彻落实科学发展观进一步推进义务教育均衡发展的意见、山东省义务教育条例、省委办公厅省政府办公厅印发的通知和山东省普通中小学管理基本规范等上级有关文件规定。二、指导思想：坚持以党的精神和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，牢固树立“以人为本”的教育思想，以稳定、规范、创新为目标，加强学校常规管理，促进学校教育教学质量及各项工作再上一个新台阶。三、现存差

23、距：1、学校领导班子的规范性、主动性、工作落实能力有待于进一步加强。第 9页 共 15页 2、我校是一所农村小学，学生人数全区最少，教师年龄偏大，在学校活动的开展、教学质量的提高、学校环境建设等方面存在着一定的局限性。教师们的进取意识、规范意识有待于进一步加强。学校在德育体系建设、理想课堂构建、学校特色建设等方面还有较大的发展空间。四、工作目标：由于学校面临着暑假全镇资源调整，即将撤并的实际情况，制定如下目标：1、稳定。针对面临学校资源调整的实际情况，做好学校教师、学生、学校财产的安全及稳定工作，确保正常良好的教学秩序，使教师专心于教学，不因合校而松懈，干好最后一班岗，使学生安心于学习，按时完

24、成学习任务。2、规范。首先是规范办学行为，在收费、作息时间、作业安排、课程设置等方面全面落实上级规定，确保无任何问题。其次是规范教学工作，做到备课、上课、月查等工作按部就班的完成，及时整改发现的问题。第三是规范学生日常行为，以养成教育为主，以丰富多彩的德育活动为载体，促进学生各种习惯及道德品质的形成。第四是规范日常工作，做好值班、考勤、校产管理等日常工作。3、创新。结合学校实际情况，在下学期的工作中不等不靠，发挥全体教师和学生们的主动性、创造性，发挥好特长，争取做出创新性的工作。首先是以齐文化素养教育为突破口，扎实开展齐文化教育，并打出品牌。其次是做好学校艺术教育，举办好最后一次校园艺术节。第

25、三是及时发现工作中的创新点，创造性的完成工作。五、改进内容及措施：(一)加强师资队伍建设，进一步提升教师的职业道德和师德水平。强化领导班子“四个意识”（责任意识、管理意识、服务意识、创新意识），树立“三个形象”（政治形象、工作形象、作风形象），弘扬“两个精神”（团结协作精神、无私奉献精神），带动全校教师以满腔的工作热情和高度负责的工作责任心投入教育教学中。加强班主任队伍建设，提高班主任德育工作的能力。加强教师岗位培训和校本培训。把校本培训当作教师专业化成长的平台抓紧抓好，真第 10页 共 15页正提高教师的教学能力。(二)扎实做好德育工作，加强学生的德育常规教育和习惯养成教育，培养学生良好的行

26、为习惯与思想道德。积极构建德育体系，以养成教育为主，形成德育内容的序列化。加强体验传统节日弘扬民族精神课题的研究，结合传统节日和纪念日，开展丰富多彩的系列教育活动，让学生在活动中体验节日文化，感悟民族精神。认真落实三元管理制度，将社区互助组推向纵深。(三)规范完成教学工作，在继续抓好教学常规管理的基础上，努力构建理想课堂，搞好课堂教学改革，提高课堂效率，全面提高教学质量。加强课程建设，认真落实好国家课程、地方课程和校本课程的开设，合理安排课程、课时，制定相应的评价办法，确保各级课程的正常开设。做好学校大阅读和齐文化校本课程的开设，利用好两类校本教材。(四)加强学校齐文化特色建设首先是规范齐文化

27、课的开设，充分发挥学校人才资源，调动教师的主动性，积极参与到齐文化特色建设活动中。用好用活齐文化校本教材齐文化素养教育基础知识。加大齐文化剧、齐国故事的学习，班班能演齐文化剧，人人会讲齐国故事，能说出齐国名人和齐国名胜。发挥齐文化社会实践基地作用，组织学生参观排水口、殉马坑、齐国故城博物馆等齐国名胜，在实践中加深认识。邀请齐文化专家对学校齐文化进行指导，并为学生做齐文化的报告，加深学生对齐文化的认识。同时，将齐文化的精神渗透到学习、生活当中，做到学以致用。改进方案 篇 5为深入实施广饶县住宅小区物业管理办法，规范物业服务行为，切实提高物业服务质量和管理水平，改善人民群众居住环境，加快推进社区规

28、范化管理试点工作，经研究决定，2022 年在全县物业服务行业中开展“物业服务质量提升年”活动，特制定如下实施方案。一、指导思想和目标任务（一）指导思想。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以大力发展物业服务业为目标，以提升物业服务质量为核心，以解决关系民生问题为第 11页 共 15页出发点，围绕物业服务过程中的各个环节，积极开展物业服务质量提升年活动，充分发挥物业主管部门的监管和典型引导示范作用，有效提升物业服务质量，严肃查处物业服务企业的违法违规行为，建立健全提升物业服务质量的长效机制，促进物业服务业持续健康发展。（二）目标任务。通过开展物业服务质量提升年活动，使物业服务企业进一步增强

29、服务意识，提高服务规范化、精细化水平，逐步解决车辆乱停乱放、设施设备维护、违规搭建等方面存在的突出问题，推行便民“一卡通”试点工作，确保全行业的物业服务质量普遍得到提升，业主、使用人与物业服务企业之间的关系明显改善。二、活动内容（一）加强业务学习，提高从业人员素质和能力。各物业服务企业认真组织员工对物业管理条例、山东省物业管理条例和广饶县住宅小区物业管理办法等物业管理政策法规学习，认真做好员工队伍的岗位职责、人员素质培训。2022 年县房产管理服务中心将分期分批组织物业管理人员进行素质培训，增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量，使全县物业管理水平上一个新台阶。（二）健全各项管理制度，完善岗

30、位职责。各物业服务企业要依据各项规范性文件和教材，研究制订物业管理各项管理制度和服务标准，组织好培训。各项管理制度要在员工人手一份的基础上，全部悬挂上墙，做到整齐、统一、醒目。岗位职责是规范物业服务企业各类人员行为的基础，各物业服务企业要根据本企业内部运行机制和管理项目的具体情况，研究制订实际可行的各类人员岗位职责，其内容包括：工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序。（三）完善合同、规范管理。前期物业服务合同或物业服务合同是物业服务企业对住宅小区实施物业服务的依据，是规范管理的重要内容。各物业服务企业对所管理的住宅项目未完善前期物业服务合同或物业服务合同的，要在 2022 年 3

31、 月底前完善。在此同时，未制订临时管理规约或管理规约的，各物业服务企业要积极督促开发建设单位或业主委员会在第 12页 共 15页2022 年 3 月底前完成，并经业主或业主大会通过执行。（四）组织召开住宅小区业主大会和选举业主委员会，推进物业服务市场化。凡未召开业主大会及选举产生业主委员会的住宅小区，各物业服务企业积极协调街道办事处、居委会和小区业主，尽早召开小区业主大会并选举产生业主委员会，充分发挥街道办事处、居委会辖区管理职能，推动住宅小区自治化管理和市场化进程。（五）健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理，是实现规范化管理的重要内容，档案资料管理主要包括：公共制度资料、小区建设资料、业主

32、档案资料、维修登记、值班登记等，要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。同时，县内符合条件的物业管理项目要积极申报市优、省优甚至是国优物业管理项目，不断提升全县物业服务水平。（六）强化日常物业服务。1、加强卫生保洁。强化小区保洁服务，保证小区无明露垃圾，生活垃圾日常日清，无卫生死角，始终使物业管理小区保持环境优美、整洁。2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。强化秩序维护员巡逻力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。对车辆要指定专人负责管理，规范车辆停放位置，确保车辆停放安全有序。3、加强园林绿化养护。适时

33、抓好小区绿化养护管理，保证绿化苗木生长旺盛，造型美观。4、加强住宅小区共用设施设备维修管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运行情况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保住宅小区内设施设备始终处于良好运行状态。（七）扎实推进“一卡通”缴费系统，建立物业服务监管新机制。在县内2 个住宅小区推行“一卡通”缴费系统试点工作，将水费、物业费等费用实现一卡缴费，建立我县社区公共服务交费新机制，推进社区规范化管理，营造管理有序、服务完善、文明和谐的社区环境。引入居民委员会-第三方收费和监管机制，定期对物业服务情况进行考评，评价结果在小区内公示，评价结果同物第 1

34、3页 共 15页业费拨付直接挂钩。（八）搞好物业管理住宅小区业余文化生活，创建和谐文明小区。搞好住宅小区业余文化生活，是融洽物业服务企业与业主关系的桥梁，要与创建和谐文明小区紧密结合起来，采取歌咏比赛、消夏晚会等形式，搞好住宅小区业余文化生活。各物业管理住宅小区举行活动每半年不少于一次。（九）杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为；物业服务企业发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。（十）开展“四无”活动。无车辆丢失被盗、无上访投诉事件，无

35、责任事故，无重大矛盾纠纷案件。三、方法步骤服务质量提升年活动主要分三个阶段展开：(一)动员部署阶段(2022 年 2 月 26 日-3 月 5 日)制定和下发实施方案，制定活动工作方案，明确职责分工，落实工作责任。召开全县物业管理工作会议，部署活动安排，明确工作内容，提出工作要求。(二)组织实施阶段(2022 年 3 月 6 日一 2022 年 11 月 30 日)1、各物业服务企业对照物业管理法律法规、规范性文件及物业服务合同等，对物业服务工作开展自查，并对存在的问题进行整改，进一步修订完善企业的服务管理制度，推行“一卡通”缴费试点工作。2、在物业服务企业自查整改提升的基础上，县房产管理服务

36、中心对本辖区物业服务企业的服务质量进行一次全面检查，并形成检查结果书面报告，并予以通报。(三)总结巩固阶段(2022 年 12 月 1 日-2022 年 12 月 31 日)l、总结服务质量提升年活动。召开全县物业管理工作会议，对服务质量提升年活动工作进行总结。2、建立健全长效机制。针对服务质量提升年活动中存在的问题，各物业服第 14页 共 15页务企业要不断强化管理，进一步深化制度改革，修订、完善物业管理相关规定和制度，巩固服务质量提升年活动取得的成果，引导物业管理行业健康有序发展。四、工作要求（一）广泛宣传，营造舆论氛围。各物业服务企业要做好活动的宣传动员工作，要利用单位内部宣传栏、专题会

37、、简报等形式，大力宣传活动的目的和主要内容，动员和鼓励物业服务人员积极参与到活动中来，形成良好的活动氛围。（二）加强督导，注重整改提高。县房产管理服务中心将不定期组织暗访巡查、集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将明查暗访情况作为评选年底评先树优的主要依据。各物业服务企业也要组织开展督导活动，对照问题，认真整改，总结经验，树立典型。（三）以人为本，确保活动实效。各物业服务企业要加大管理力度，提升服务质量水平，转变服务态度，让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。（四）完善制度，建立长效机制。结合此次活动，在全县物业服务企业建立健全监督检查、服务承诺、考核奖励、惩罚追究等规章制度，真正做到文明服务、规范服务，树立物业服务行业文明和谐新形象。第 15页 共 15页