店铺管理营运操作手册.pdf

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1、-温拿服饰温拿服饰*分公司分公司店店铺铺管管理理营营运运手手册册导导读读第一篇、第一篇、营营运时间运时间1 营业时间2 人员上班时间第二篇、第二篇、人人事管理篇事管理篇1 店铺人员组织架构2 店铺人员招聘培训及转正流程新店员实习培训流程.z.-3 店铺人员提升流程4 店铺人员请假流程5 店铺员工行政处分行政处分分级行政处分标准6 店铺人员离职流程7 店铺人员指责分工收银员8 店长工作指责及进销存管理店长工作职责店长作业管理流程时段表第三篇、第三篇、固定资产篇固定资产篇1固定资产分类及维护2固定资产请修申请流程第一篇、营运时间第一篇、营运时间一、一、营业时间：营业时间：春夏季：08:00AM22

2、:00PM秋冬季：08:30AM21:30PM二、建议人员上班时间：二、建议人员上班时间：第一案：第一案：吃饭时间 1 小时08:00AM22:00PM全天班第二案：第二案：吃饭时间 30 分A 班：07:45AM17:00PM9 小时 15 分B 班：13:00AM22:00PM9 小时C 班：10:00AM20;00PM10 小时假日制止休假，统一上第一案班次，望全体员工给予工作配合！假日制止休假，统一上第一案班次，望全体员工给予工作配合！第二篇、人事管理篇第二篇、人事管理篇一、店铺人员组织架构分区经理.z.-效劳级效劳级AD 督导专员见习级见习级店长效劳级效劳级见习级见习级副店长效劳级效

3、劳级见习级见习级组长资深营业员效劳级效劳级见习级见习级收银员营业员初级营业员店店 铺铺 职职 位位 申申 请请 表表申请职位：部门：_面试日期：_ _*性别年龄户口所在地学历宅电专业手机籍贯*婚姻状况相片个人专长：语言/程度：紧急情况联系人、地址：学学习习经经历历起止时间起止时间学校工工作作经经历历工作单位/性质家家庭庭成成员员*年龄关系.z.专业职位工资备注离职原因工作单位职业-保证：以上资料确系本人的真实情况，本人明确，如因提供不真实资料将随时被辞退而不获补偿。签名：_日期：_店店 铺铺 员员 工工 转转 正正 意意 见见 表表店铺入职时间*见习时间职位建议转正时间个人工作自评：一、考评工

4、程：1、考勤状状况合格不合格5、效劳态度合格不合格2、学习态度合格不合格6、服从纪律合格不合格3、品德操守合格不合格7、列技巧合格不合格4、团队精神合格不合格8、销售能力合格不合格备注：需要 8 项全部合格者可评选提前转正或正常转正，只要有一项不合格者则适用其他三项二、综合评论：提前转正正常转正延长试用期天辞退组长意见店长意见分区经理意见.z.-备注：1、级营业员试用 3 天，试用期为 1 个月；2、营业员，资深营业员，收银员，组长实习期及试用期各为3 个月；3、副店长，店长试用期为 5 个月；签名：_日期：_二二、店店 铺铺 员员 工工 提提 升升 流流 程程员 工 自 荐组 长，收 银 员

5、 推 荐 三 天 回 复 三 天 回 复 书 面 申 请 书副 店 长，店 长书 面 推 荐 书 给 予 笔 试 考 核 AD 督 导 专 员 审 核 申 请 书 及 笔 试 分 区 经 理批 核 书 面 推 荐 书颁 发 提 升 令见 习 三 个 月正 式 转 正提提 升升 令令兹 有 店 先 生/小 姐,因 工 作 表 现 优 异，现 从 年 提 升 为 店 任 职 务，望 该 员 工 在新 的 工 作 岗 位 上 继 续 努 力，有 更 辉 煌 的 成 绩。请 各 部 门 同 事 能 给 予 他 她 工 作 支 持 与 配 合！特 此通 知！临海巨人服饰公司年 月 日三、新店员实习培训流

6、程三、新店员实习培训流程第第 1 1 天：天：新店员来店报到，由店长或当班助店将公司企业文化，员工制度及奖惩条例告知新店员，并安排新店员工作日程上全天班或中间班。第第 2 2 天：天：第二天新店员上班，由店长或当班助店在晨会时安排新老员工互相自我介绍包括各岗位职能介绍，开场工作后店长或当班助店带着新店员熟悉整个卖场后教授简单的销售技巧及销售流程，货品知识。安排区域由资深店员带着可开场一天工作。第第 3 3 天天：新店员开场工作，由店长或当班助店进展工作前沟通，包括对公司、员工管理制度等的看法。确定意愿无问题后，安排新老员工同区辅导。之后将沟通状况如实反映给人事培训课。第第 4 4 天：天：新员

7、工开场独立分区工作，店长或当班助店必须在巡视卖场时注意观察及提供相应辅导，必要.z.-时亲身示售卖流程，讲解示简单的列技巧，并抽查新店员售卖过程是否符合标准。第第 5 5 天：天：店员的独立工作日，店长及当班助店在工作中注意观察新员工是否具备效劳意识，闲时是否主动清洁卖场，调整列，晚会过后店长或当班助店必须与店员沟通实习中出现并可改善的问题，并在转正表上填写实际意见，次日安排员工转正。转正日必须为员工休息日第第 6 6 天：天：新店员转正日，新员工转正考核。第第 7 7 天：天：由人事培训课安排店面正式工作。注：新店员工作后如遇到培训课程必须参加。新员工一个月后由人事培训课安排考核，见习期为一

8、个月，考核后转效劳级。四、店铺员工请假流程四、店铺员工请假流程:病假病假:员工须提前 1 天向店长提出，须出示有效的医院病历，药费单和医院开出的病假条，再以书面形式和医院提出申请，店长同意后，可休假。突发病假突发病假:上班前 3 小时向店长请假，可休假。次日须出具请假条及医院证明，可请病假。事假事假:期限 2 天。店员提早 7 天向店长提出，以书面形式提出申请，店长同意后，可休假请长假请长假:期限 7 天。店员提前15 天向店铺管理人员提出，由分区经理同意批准15 天向财务部提出，由财务部同意批准。婚假婚假:期限 7 天。员工须向提前 30 天向店铺管理人员提出书面申请，须具备有效的结婚证明，

9、经过同意后，可休假。产假产假:期限 3 个月。员工须向提前 45 天向店铺管理人员提出书面申请，经过同意后，可休假。丧假丧假:直系亲属直系亲属期限 3 天，其他期限 1 天。须具备有效的证明，经过同意后，可休假。备注：备注：1、以上所有请假申请，一经审批，将扣除当月全勤奖，当天生活补助和化装补贴。2、员工无论是属于哪种请假申请，都必须先以书面的申请形式进展申请请假，得到书面审批后才能进展休假，否则按自动离职处理。3、除突发病假外，事后需要出示有效的医院证明，而且要补回所有的请假手续，否则按自动离职处理。不给于任薪资福利。不给于任薪资福利。员员 工工 假假 期期 申申 请请 表表申请人：部门：_

10、申请日期：_请假时间：年月日时至年月日时止工作时间共小时/天假期种类：有薪病假无薪病假事假婚假产假丧假补休事由：_.z.-注：1、有薪病假必须有医生证明报行政部确认。2、婚假必须有结婚证报行政部备案，及提前一向部门主管申请，并须于半年申请，过期无效。3、休产假的员工必须为公司效劳满一年，准生证复印件报行政部，提前一申请，休假后提交计生证。4、休假 2 天及以上须报总经理批核。5、部门主管级员工休假由总经理批核。部门主管同意：行政部确认：总经理副总经理批核：_五、店铺员工行政处分容五、店铺员工行政处分容A A、行行政处分分级政处分分级A、口头警告B、书而警告C、开除B B、店铺规章制度处分标准、

11、店铺规章制度处分标准甲类每条处分甲类每条处分 2 2 分分1、上班用餐迟到、早退在每月累计五分钟之，每超出一分钟，每分钟处分每超出一分钟，每分钟处分 5 5 元；元；2、上班时间靠货架、站姿不符合要求等；。3、上班时间仪容仪表不符合要求包括未化彩妆、未穿工服、未戴工牌、穿拖鞋、戴围巾等；4、上班时间手机假设未关机或接听私人；5、上班时间在卖场饮食、喝水；6、上班时间未说普通话；7、在卖场上走动速度缓慢、拖拉或打哈欠等；8、个人卫生不符合标准包括工作服不干净、指甲未剪、头发不干净、口腔异味等；9、效劳用语不规，效劳行为不规；10、来客不使用欢迎用语；11、收银员必须遵守收银员根本规，违者视情节重

12、性予扣分；12、收银台不整洁，收银物品未准备好；13、收银员在未收银时应到卖场接待顾客做销售；14、仓人员必须遵守仓人员根本规，违者视情节重性予以扣分；.z.-15、仓不整洁，货物未及时清理好；16、仓空闲时应到卖场接待顾客做销售；17、业绩未按时报店长副店长，店任报表未按时传至公司，店长副店长18、店长副店长互相之间未交接清楚，并承担由此导致的所有责任；19、未开晨会、晚会店长副店长；20、店长副店长未及时向咎员通报公司下发的通知、流程、条例，所造成的损失由店长副店长全部承担；21、卖场出现残品；注：违反注：违反 A A 类条例均记口头警告一次；连续两分触犯类条例均记口头警告一次；连续两分触

13、犯 A A 类条例者，记两次口头警告，类条例者，记两次口头警告，并扣并扣 2 2 分；分；乙类乙类 每条处分每条处分 6 6 分分1、必须按照排班表上班，私自换班者；2、用店铺打私人；3、未经店长同意私自离开工作区域；4、未经店长同意接待熟人或与熟人聊天等；5、店员未按规定参加晨会、晚会；6、不参加店面盘点、清扫卫生及其他店面工作者；7、下班时间，休息日进入仓者；8、未及时向公司补充收银物品，并承担由此导致的所有责任；9、收银台上残次品未按规定摆放，10、每日业绩未能及时报给公司的，当班收银；11、仓未将残次品未按规定摆放；12、有无关人员在仓；13、所有店管理有关的惩罚当班店长副店长都有责任

14、，当班店长副店长都要负相关责任，即当班店长副店长处以两倍的扣分；14、店长期未整改的工作，处以店长副店长五倍的扣分；注：注：违反一次违反一次 B B 类条例除扣类条例除扣 6 6 分外均记口头警告一次；分外均记口头警告一次；连续两次触犯连续两次触犯 B B 类条例者，类条例者，除扣分外除扣分外记书面警告一次。记书面警告一次。丙类丙类 每条处分每条处分 1010 分分1、迟到三十分钟以上按旷工处理，旷工一天扣三天的根本工资，旷工两天扣六天根本工作，旷工三天当自动离职，放弃任薪金福利。.z.-2、员工之间应团结友爱，有争夺顾客现象；3、不服从上级安排者；4、上班时间上网聊天、看电影等；5、店员上班

15、时间在仓睡觉，做私事；6、收银员工作时间不得携带现金，否则如数上交，并且；卖场无货，仓有货；注：注：违反一次违反一次 C C 类条例除扣类条例除扣 1010 分外均记书而警告一次；连续两次触犯分外均记书而警告一次；连续两次触犯 C C 类条例者，除扣分类条例者，除扣分外记书面警告两次。外记书面警告两次。触犯以下条例者，实行立即辞退，不给予任补助触犯以下条例者，实行立即辞退，不给予任补助.1、上班时间与顾客争吵；2、上班时间私自收取客户现金，将对此现金一罚十之外另外立即辞退；3、提供假证明；4、泄漏公司；5、恶意攻击他人名誉和身体，除立即辞退外，还要保存刑事权利；6、收银员飞单将罚飞单金额的十倍

16、，并且扣十分。情节重的公司将保存上诉的权利。说明：说明：1、违反公司任条例，将以扣分的形式进展惩罚：2、被处分的员工必须在店长开出自己的惩罚单上签名确认。惩罚单一式二联，店铺及财务各保存一份，进展备档。3、每扣一分该员工当月的工资也将相应的扣除 5 5 元，假设在一个月收到三警告信，我司将立即进展辞退，被辞退人员不会得到任薪金补助。4、以上针对店员的所有惩罚，店所有助店、组长是店员的 1.5 倍，店长是店员的 2 倍。5、公司另有其他扣分工程将作为本文件的，是本文件不可分割不一局部。6、店长、助店、组长的行政处分度与员工一样，处分时必须量度处分，口头警告要具备当事人，店长，公司人员或下处分之人

17、书面出具的事实材料，并签名确认。书面警告和降薪留职，停职反省，降薪查看同上，须经过加盟商确认。处处罚罚令令兹有店名员工，在如下工作中有不良表现：兹有店名员工，在如下工作中有不良表现：现决定予以处置如下：现决定予以处置如下：警告警告记过降薪降职记过降薪降职辞退辞退望该员工吸取教训，积极改正。望该员工吸取教训，积极改正。店长：店长：.z.-分区经理：分区经理：临海巨人服饰公司临海巨人服饰公司年月日年月日降降职职令令原原店店 因因 1 21 23 3，由由降为降为。请吸取教训，在新岗位上努力工作。请吸取教训，在新岗位上努力工作。立即执行！立即执行！分区经理：分区经理：临海巨人服饰公司临海巨人服饰公司

18、年月日年月日六、店铺人中离职流程六、店铺人中离职流程1、店长、副店长与收银于员离职应提前45 天递交辞职申请，得到书面批核与做好工作交接工作后，可离开，未完成交接与离职手续者，按自动离职处理，不发放薪资。2、店员离职应提前 30 天递交辞职申请，待店长批准后填写?离职交接单?，办好离职手续后才生效，未完成交接与离职手续者，不发放薪资。3、所有被辞退的人员，必须做好所有的工作交接，而且要填写?离职交接单?，办好离职手续后才能离开，未完成交接与离职手续者，不发放薪资。店铺人员辞职申请表店铺人员辞职申请表店名：店名：申请人：申请人：申请时间：申请时间：辞职理由：辞职理由：店长意见：店长意见：卖区长、

19、分区经理意见：卖区长、分区经理意见：申请批准时间：申请批准时间：离职交接清单离职交接清单*入职时间入职时间离职时间离职时间.z.-离职原因：离职原因：未完成工作移交：未完成工作移交：本人签字：本人签字：店长签字：店长签字：财务部门核查财务手续是否结清：财务部门核查财务手续是否结清：工资结算：工资结算：财务人员签字：财务人员签字：总经办查证各部门主管签字是否生效：总经办查证各部门主管签字是否生效：分区经理签字：分区经理签字：七、店铺人员职责分工七、店铺人员职责分工一、店长工作职责总则一、店长工作职责总则营业活动的统一管理。营业活动的统一管理。开店的标准、清洁的实施、列式的更新、广告的制作贴、礼券

20、、贵宾卡的发送、列台的布置整理、店面、店的巡视、顾客的应对、商品的销售、保管、存货的盘点工作、特别订货的检查确认、贩卖活动的推行等，所有统一管理皆有责任和权限。部下的掌握和管理。部下的掌握和管理。考勤表的制定、报告、依勤务不同来分配人员，部下执行勤务状态的掌握，人事考核的实行、钟点人员或兼职人员的配置等，皆有责任和权限。情报的收集和传达事情的管理。情报的收集和传达事情的管理。有关商圈的动向、竞争店的情报、顾客的情报、商品的情报等各种情报的收集，公司的针、指示事项的传达等，皆有责任和权限。业绩的掌握和目标的管理。业绩的掌握和目标的管理。将本店的各工程标传达给部下，并且要促使他们有达成的意向和行动

21、。要掌握每、每月累计等的目标达成状况，并且依其状况制定对策来实行等，皆有责任和权限。教育、指导活动的推进。教育、指导活动的推进。通过对部下的教育、指导和工作场所的规，使其在工作时能有良好的人际关系：对此等事项也有责任和权限。涉外活动。涉外活动。与外部机关和顾客间关系的调整等也有责任和权限。店铺、设备的保全管理。店铺、设备的保全管理。店铺、设备的保全、卖场环境的维持、灾害的防止等，皆有责任和权限。报告和金管理。报告和金管理。店的营业报告、金出纳报告、经费的报告、销货进帐的金、零的管理等，皆有责任和权限。其他其他.z.-除了以外的营业活动之附带业务，皆有责任和权限。二店长作业流程时间表二店长作业流

22、程时间表时间时间07:4508:0O开业前08:0010:30营业中10:3012:30营业中1 1、开门营业状况检查开门营业状况检查2 2、店铺库存状况确认店铺库存状况确认1 1、营业问题追踪营业问题追踪2 2、店面商品态势追踪店面商品态势追踪12:3013:00营业中13:0013:3013:3013:50营业中15:3O17:00营业中17:3022:00营业中1 1、午餐、午餐1 1、竞争店调查、竞争店调查2 2、育培训、育培训1 1、品列巡查、品列巡查2 2、文书作业及各种方案、文书作业及各种方案报告撰写与准备报告撰写与准备1 1、指示代理负责人接班、指示代理负责人接班本卷须知本卷须

23、知1 1、营业顶峰状况掌握、营业顶峰状况掌握作业工程作业工程1 1、晨会、晨会2 2、职工出勤状况确认、职工出勤状况确认3 3、卖场状况确认、卖场状况确认4 4、昨日营业状况确认、昨日营业状况确认作业重点作业重点布置主要事项当日到货、促销情况等出勤、休假、病事假、人员分班、仪容仪表及工作挂牌检查商品列、补货、促销及清洁卫生状况检查商场仓库检查包括送货验收等收银员、找零、备品及收银台和收银台效劳的检验营业额来客数每客购物平均额每客购物平均品种数售出品种的商品平均单价未完成销售预算的商品区域各部门人员、商品、促销等就绪店门开启、清洁、灯光、音乐、购物车篮等就绪仓库库存品种、数量及管理状况了解及指示

24、作业营业额未达售预算的原因分析与改善电脑制作前日“营业日报表、“日盘存表“日营业状况表等各项表单，回传公司缺品、产品确认追踪完善商品、季节商品、商品展示与列确定时段营业额确认各部门商品表现及促销活动效果店面人员调度支援收银效劳台加强促销活动播送交代指定人员代为负责卖场管理工作同地段竞争对手与本店营业状况比较 来客数、收银台开机数、新进员工在职训练定期在职训练配合店庆之训练如礼品包装店面商品列调察缺货商品及时补货人员变化、请假、训练、顾客意见等月、方案、营业会议竞争对策等交代晚间营业本卷须知及有关事项促销状况、重点商品等三、收银员职责三、收银员职责收银员的职责围收银员的职责围1清洁及整理收银台，

25、准备零、计算器等收银物品。尤其是大减价或搞活动，预测顾客增多时，应鑫准备一些零.z.-2妥善保管各类现金，并做好交接清点工作及必要的记录工作。3推销收银台边，柜的商品。4小票即将用完及时向公司领取。收银员需承担的责任及遵守的规则收银员需承担的责任及遵守的规则1收银人员在工作时间，不得携带现金。2每次交收备用金或店长须要收起局部现金或收银人员交接时，必须 双言当面点清款项，如有必要可利用双签收的形式。3收银台人员只能使用自己的密码，每次用完后应立即退出电脑，绝对不能将密码给他人使用或擅自使用他人的密码。4如遇到换货、退款、取消发票、非会员折扣等情况，应立即交于店长或助店长处理。5如发现备用金不正

26、确或少收客人现金，在无特殊情况下，收银人员必须赔偿所欠的金额。6如收银完毕后发现有过多的金额，则交店长，收银人员需解释原因。如收银人员触犯以下各点，均视作盗窃行为，除了立即辞退外，必要时会能知当地派出所。如收银人员触犯以下各点，均视作盗窃行为，除了立即辞退外，必要时会能知当地派出所。1 当客人付款时，收银人员必须将货品资料正确输入电脑并打印收据给客人，绝对不能自私将现金收据，或伪造货品资料输入电脑或利用折扣作弊。2伪造换货、退款及非法取消发票等行为。3任未付款或未输入电脑的货品，均不能给客人可擅自取走。4在任情况下，收银人员都不能擅自取走备用金。第四篇、固定资产维护篇第四篇、固定资产维护篇一、

27、固定资产分类及维护一、固定资产分类及维护固定资产分为固定资产分为：店面销售用道具、灯具 店面物品辅助销售用品如电脑设备、防盗设备及衣架等，如后列附表道具维护：道具维护：店各种道具，店面都有义务细心维护，小心使用，对待公共财产要像对待私有财产一样。店面销售用道具、灯具，每天开业前必须进展检查。店面销售用道具、灯具，每天开业前必须进展检查。.z.-注意节约用电，灯具、空调在使用中应根据店面销售人流的情况来制定用电时间。店盘存时关闭门头灯及店面局部灯光。夏季室温 25 度以上、冬季室温 5 度以下可开启空调。空调使用过程中，应每对空调清洁网进展清洗。店面物品应每天进展卫生维护，定时检查物品使用情况。

28、店面物品应每天进展卫生维护，定时检查物品使用情况。二、固定资产请修申领流程二、固定资产请修申领流程各店铺新开时，公司都有固定物品发放。如发放物品不齐全，店面应第一时间上报店铺店长补领所缺物品。在日常运作中，店面物品都会有正常损耗，需店面及时发现并申请维修或补发外地店面局部商品需自行维修，以免引起运营不便和有损店面形象。薪金构造薪金构造一、根本薪金：根本薪金：1 1、底薪：底薪：*店长：店长：1 1、试用期试用期 5 5 个月，试用期底薪个月，试用期底薪 700700 元，试用期转正后元，试用期转正后 800800 元；元；试用期，店长没有岗位管理津贴试用期，店长没有岗位管理津贴100100 元

29、，元，2 2、全勤奖全勤奖 5050 元元+手机补贴手机补贴 3030 元元+化装补助化装补助 3030 元元+生活补助生活补助 100100 元元+岗位管理津贴岗位管理津贴 100100元元*组长：组长：1 1、试用期、试用期 3 3 个月，试用期底薪个月，试用期底薪 500500 元，试用期转正后元，试用期转正后 550550 元；元；试用期，组长没有岗位管理津贴试用期，组长没有岗位管理津贴8080 元，元，2 2、全勤奖、全勤奖 5050 元元+化装补助化装补助 3030 元元+生活补助生活补助 100100 元元+岗位管理津贴岗位管理津贴 8080 元元*营业员：营业员：1 1、试用期

30、、试用期 3 3 个月，试用期底薪个月，试用期底薪 500500 元；元；2 2、全勤奖、全勤奖 5050 元元+化装补助化装补助 3030 元元+生活补助生活补助 100100 元元*初级营业员试用期：初级营业员试用期：1 1、试用期、试用期 1 1 个月，试用期底薪个月，试用期底薪 400400 元，试用期转正后元，试用期转正后 500500 元；元；试用期，没有生活补贴和当月提成。试用期，没有生活补贴和当月提成。2 2、全勤奖、全勤奖 5050 元元+化装补助化装补助 3030 元元+生活补助生活补助 8080 元元2 2、提成：、提成：店长：店长：1 1、完成任务目标的完成任务目标的

31、8080以下提成千份之一点五；以下提成千份之一点五；2 2、完成任务目标的完成任务目标的 8181-100%-100%以上提成千份之二；以上提成千份之二；3 3、完成任务目标的完成任务目标的 101101-%-%，超出局部千份之二点五；，超出局部千份之二点五；4 4、完成任务目标的完成任务目标的 200200以上，超出局部提成千份之三。以上，超出局部提成千份之三。组长：组长：1 1、完成任务目标的完成任务目标的 8080以下提成店铺员工的提成平均数；以下提成店铺员工的提成平均数；2 2、完成任务目标的完成任务目标的 8181-100%-100%以上提成千份之零点八；以上提成千份之零点八；.z.

32、-3 3、完成任务目标的完成任务目标的 101101-%-%，超出局部千份之零一；，超出局部千份之零一；4 4、完成任务目标的完成任务目标的 200200以上，超出局部提成千份之一点五。以上，超出局部提成千份之一点五。营业员：每月的提成按班佣计算营业员：每月的提成按班佣计算1 1、完成任务目标的完成任务目标的 8080以下提成以下提成 1 1;2 2、完成任务目标的完成任务目标的 8181-100%-100%以上提成以上提成 1.5%;1.5%;3 3、完成任务目标的完成任务目标的 101101-%-%，超出局部提成，超出局部提成 2 2；4 4、完成任务目标的完成任务目标的 200200以上，超出局部提成以上，超出局部提成 3 3店铺各个销售奖项及处分如下：店铺各个销售奖项及处分如下：奖：奖：每月：每月：1 1、销售之星：奖励、销售之星：奖励 6060 月。店铺最正确销售组别奖月。店铺最正确销售组别奖2 2、最正确销售店铺奖：奖励最正确销售店铺奖：奖励100100 元。完成月销售比例最高的店铺最正确销售奖元。完成月销售比例最高的店铺最正确销售奖每季：每季：1 1、效劳之星：、效劳之星：罚罚：一、一、日销售：未完成者罚日销售：未完成者罚 5 5 元元二、销售：未完成者罚款二、销售：未完成者罚款1010 元元.z.