大堂保安年终总结.pdf

《大堂保安年终总结.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大堂保安年终总结.pdf（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、大堂保安年终总结篇一：物业保安员年终总结一、以人为本，提高保安队伍整体素质保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的 高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按 条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长 带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或 不定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能 力。三是树品牌，公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌 班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强保 安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的

2、衣食住行，大家来 自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机1818 台、热水器1111 台、空调 7 7 台，电饭煲 3333 台，有条件的为保安人员租集 体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭 的温暖，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。规范管理，做好各项保安工作为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作 安排，对在

3、工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根 据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会，由 各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安 员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行 为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。三、清理整顿，专项整治工作取得成效。为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市 委创建“平安福州”战略构想，全方位推动社会治安综合治 理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有 序发展，我们先后出动督察调查模底1515 次，参加人员有 30302222 家 237237 人

4、,人次，调查模底共发现本辖区非法保安组织有其中企事业单位 7 7 家 3535 人，物业管理公司 1515 家 202202 人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综 2424 号文件，市局榕公综 7979 号文件等的宣传和做 耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动 1212 次，参加人员 3333 人次，先后发出整改通知 书 1414 份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的 宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有 联建 9 9 家 7878 人，派驻 1 1家 7 7 人今年为加强护管员的素质形 象和护管员的年龄成次化建

5、设，同时增加了远东的管理，经 公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整 和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现安全管理部共增加了人，其中远东 7 7 人“三人同时我期”5 5 人，其中车管一人，现在安全管理部共计们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训 工作。2 2 优质服务、赢得信赖。公司通过引进“形象”品牌管理，强化管理准则，加强 管理人员的现场督导和质 H H 检查，逐步完善了安全岗位的窗 口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的 广大业主的好评，赢得了业主的信赖。3 3 预防为主、重点布控在公司的关心指导下，通过制定各项安全

6、方案等消防预 案，贯彻落实防火、防盗等措施，在今夏小区内的消防枪头被盗一案中，安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工 作并移交司法机关，挽回了损失和得到了广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工作万无一失。4 4 完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十 万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，1 1、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范对

7、保 安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水 平提高了、业主满意度也提高了，通过培训提高了保安员整 体思想素质，服务态度和业务技能。3 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对保安部的实际 情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有

8、紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程 中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提 升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不睐的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广 大业主。篇四：保安个人年终总结一、各项工作的完成情况1 1、经营指标的完成情况：全年新开发建筑面积约 1.51.5 万 m2m2，其中商业街

9、占 7300m2,7300m2,竣工楼房 3 3 栋，竣工面积 9000m2,9000m2,完成建设投资约 800800 万元,实现销售收入 10621062 万元，销售面积 9327m29327m2 续贷 900900 万元,累计贷款约 11001100 万元。减少应付工程款 350350 万元。存货房 屋总计约 9300m?9300m?其中 1-61-6区房屋面积为 4734m2,4734m2,商业街 房屋面积为 4566m2,4566m2,存货约为 11171117万元，应收款 243243 万元。公司机关人员工资约 4040 万元，银行利息约 9090 万元，办公费 3030 万元，招

10、待费 1717 万元，小区物业公司维修费 2121 万元，总 费用约每年 200200 万元。本年度公司经营状况较往年有所好转，望全体职工继续努力工作，再接再励。2 2、小区的建设情况：今年雅居园小区新开住宅楼3 3 栋,建筑面积 1.51.5 万平方米，收尾工程 80008000 平方米。在工程建 设中，一是抓工程质虽，二是抓工程进度，三是抓安全文明 施工。雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与火化步行街互应，建成后将成为济阳商业领域乂一热卖 点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1 1 万平方米，建设投资约 8008

11、00 万元，乂可根据用户需求在南侧自行 按照统一规划建设，满足不同层次的消费者。现已全面竣工 并可以使用。3 3、房屋销售经营情况：针对当前我县住房市场供大于求的实际，公司一是积极调整销售价格，尽最大限度降低售价；二是降低工程建设成本；三是应客户需求，能甩项甩项处理，由住户自行设计；同时，积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传小区优越的 位置、良好的物业管理及优质的售后服务，提高了知名度和 社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题，公司经研究决定降 低售价，优惠于内部职工，既解决了部分职工住房困难，乂 有利于资金的回收。全年销售房屋销售面积 93279327平方米，销售收

12、入 10621062 万元，销售率 85%85%120120 套，4 4、宣传措施的转型情况：现今社会是网络信息迅速发 展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架设完成了自己 的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既 节约了宣传经费的重复投入，乂扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受 提供了便利。5 5、党务工作：在新的党支部的所有全体成员以及新一 任的支部书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员 2 2 名，转正 2 2 名，新培养入党积极分子 3 3 名,党支部的各项工作逐

13、步完善。6 6、物业管理情况：物业管理公司是一个自主经营自 负盈亏的企业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不 利局面。去年总公司投入近 3030 万元的维修费，今年公司乂 投入了 2020 余万元的维修费，锅炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成连年亏损，入不敷 出。今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今 年 9 9 月下句就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导 班子，在人力、物力、财力上给予了物业公司最大限度的支 持。并调整了领导班子，由公司副总袁树忠亲自抓，并印发 了 致雅居园小区用户一封信，为使广大居民过一个温暖 祥和的冬天，说明情况，让居民知道，

14、因物价因素、煤炭价 格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大用户 予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的 财力来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一种市场行为，因此希望各区居民要顾全大局，如果你居住的一家停暖，将给周围住户造成很大影响,使整体热源受到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理，欢迎您积极地 参与采暖。篇五：20122012 年保安年终总结我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保 安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守

15、护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作 为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责 任重大。银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚 钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放 心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自 身的素质和工作能力！现总结

16、如下一立足本职工作，处理好每向任务20*20*年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切 可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度的地方就立即向班长及老同志请教,遇到不明白.在支行大厅值班时见到,然后默默,有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很 快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班.我记得第

17、一，当时客户很多，我见到一位年纪 3030 岁左右的客户东张西望,我就主动上前问 到：“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子 吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户 说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要 10001000 多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是5050元就够了吗？”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账 的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已 经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后 告诉他如果通过网上汇的话

18、手续费只有0.20.2%而且是 5050 元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开 护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经 理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保 安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表 扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯 定！二勤学苦练、强化自身素质无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事 业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己 的整体工作水平与战斗力。