足浴技师规章制度.pdf

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1、-新美龙技师规章制度新美龙技师规章制度第一章第一章 总则总则、本制度适用于新美龙所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据中华人民共和国劳动法结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章第二章 考勤考勤1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。2、技师 7 点必须点到,凡点到不在者，作迟到、早退处理。3、技师上班迟到、早退-10 分钟罚款 50 元，,一小时以上作旷工半天处理。4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款 100 元,旷工 1 天买全天钟(无提成），连续旷工天或一个月累计旷工

2、3 天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资(以旷工 1 天推迟 3 天计算）。5、技师正式上班后,每月有天公休,出勤不满月的按每满0 天可公休 1 天的方法计算,原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请。6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准，1 天以上由经理批准，请假 2-天以上当月工资延迟相应的天数发放.第三章第三章 日常行为管理日常行为管理、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲,戴戒指和手链，男技师不能留长发(

3、见五官为标准）等饰品上钟，违者处以 510 元罚款。2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-0 元罚款。3、技师不得有以下行为：（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴;(）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;（)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；（5)拉帮结派，搞小团伙；（6）违反国家法律。有以上行为者将处以00400 元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,

4、不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以 50200 元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇,10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以-2-100 元罚款。11技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的(分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理，并予以处罚款 20 元次。如超出规定时间按迟到双倍处罚12.技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款0 元.技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好,轻者批评，重者罚款处理（屡教不改者开除处理）14.无论点钟排钟,如客人没在十五分钟之前强烈要

5、求退钟，此钟该技师必须服务到钟（不能挑选客人：如受力等)15。所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事,如：结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处20 元罚款.16。技师无论何原因打架处 20元罚款，情节严重的开除处理。17 遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款00 元1客人要求更换技师，技师必须及时告知当班部长或钟房(收银），经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100 元；技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪,违者罚款 10元19 技师之间不得相互介绍点钟（可以帮客人提前预约技师），如由

6、此出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍双方罚款10元。-2、所有员工必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以 50200 元罚款;情节严重者除罚款外做开除处理。21。所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者，公司给予警告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该技师需停牌培训，直到合格。2。员工在未经管理人员同意，私自拿公司物品（如水果.矿泉水等）者,罚款 20-50 元2.上钟时间在客房接听电话(需经客人同意），接听电话必须在房门外，时间不得超过两分钟。(注：进客房后，手机必须调为震动，以防铃声打扰客人休息）4.技师在上钟时不允许看电视,不能技师与技师之间聊和服务无关的事情。不能吃东西,除客人允许之外。2。触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以双倍罚款。如有未尽事项,另以上面文件形式公布,望各位同仁严格遵守。办公示部门经理签字生效日期年月日-