《市场营销(三)》2017年4月自考试卷及答案.pdf

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1、2017 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销市场营销(三三)试卷试卷(课程代码 00890)本试卷共本试卷共 4 4 页，满分页，满分 l00l00 分，考试时间分，考试时间 l50l50 分钟。分钟。考生答题注意事项：考生答题注意事项：1 1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。均可作草稿纸。2 2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B2B 铅笔将“答题卡”的铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。相应代码涂黑。3 3第二部分为非

2、选择题。必须注明大、小题号，使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0 05 5 毫米黑色字迹签毫米黑色字迹签字笔作答。字笔作答。4 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题第一部分选择题(共共 3030 分分)一、单项选择题一、单项选择题(本大题共本大题共 2020 小题，每小题小题，每小题 1 1 分共加分分共加分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未

3、涂均无分.1在市场营销学中，市场 A专指需求，而不包括供给 B专指供给，而不包括需求 C包括供给和需求 D专指卖方，而不包括买方2“只要产品质量好，就一定会有销路”的说法，是以下哪种观念的表现?A市场营销观念 B推销观念 C社会市场营销观念 D产品观念3企业内部的微观环境应分为以下哪两个层次?A生产和研究开发 B高层管理部门和企业其它职能部门 C企业内部环境和外部环境 D财务和采购4市场需求的多样性是以下哪种市场的需求特点?A消费者市场 B产业市场 C中间商市场 D非赢利市场5那些消费者在购买过程中，对产品的质量、价格、式样、花色等进行反复比较才能决定购买的商品是 A便利品 B选购品 C特殊品

4、 D非渴求品6使用范围广是以下哪种收集一手资料方法的最大优点?A问卷调查 B试点调查 C面对面访谈 D直接观察法7判断抽样法属于 A分层抽样法 B等距抽样法 C非随机抽样法 D分群随机抽样法8对比式问旬属于问句设计形式中的 A态度测量问句 B倾向偏差式问句 C封闭式问句 D态度偏差式问句市场营销(三)试卷第 6 页 共 6 页9以高价高促销费用推出新产品，属于产品生命周期引入期的价格策略中的 A快速撇脂定价 B缓慢撇脂定价 C快速渗透定价 D缓慢渗透定价10维持策略是产品生命周期的哪一个阶段常用的策略之一?A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期11“通过控制兼并经营同类产品的企业扩大经营规模”

5、属于企业增长战略中一体化发展战略中的 A后向一体化 B前向一体化 C水平一体化 D同心一体化12企业的所有产品统一使用同一个牌子是 A群体品牌策略 B个别品牌策略 C系列化品牌策略 D多晶牌策略13促销的实质是 A扩大销售 B信息沟通 C占领市场 D实现企业销售目标14在渠道宽度策略中，以下哪种是最宽渠道策略?A密集分销 B独家分销 C选择分销 D分散分销15以下哪种定价法属于需求导向定价法?A目标利润定价法 B理解价值定价法 C随行就市定价法 D密封投标定价法16在渠道宽度策略中，以下哪种是最窄渠道策略?A密集分销 B独家分销 C.选择分销 D分散分销17在产品生命周期中，产品销售额持续下降

6、，利润也逐渐趋于负值，说明产品进入 A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期18通过亲自试验、使用商品感受并获取的信息，属于消费者从以下哪种信息来源获得的信息?A.企业来源 B个人来源 C公众来源 D经验来源19城市规模属于消费市场常用细分变量中的 A人口统计变量 B地理位置变量 C心理变量 D行为变量20企业由于企业经营资源有限，不能保证其产品在技术上长期领先，所以试图通过增加额外的服务来建立起竞争优势，属于企业市场战略中的 A价格导向型 B产品导向型 C服务导向型 D关系导向型二、多项选择题二、多项选择题(本大题共本大题共 5 5 小题每小题小题每小题 2 2 分共分共 l0l0 分分)在每

7、小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分.21为了平衡服务供求关系，企业可采用的调节服务需求的方法有 A差别定价 B提高顾客参与程度 C实行预订制度 D开发非高峰期的需求 E高峰期开展补充性服务22下列属于市场营销微观环境的是 A供应商 B.公众 C人口环境 D消费者 E竞争者23在选择广告媒体种类时，除了考虑各种媒体的优缺点外，还应考虑以下要素市场营销(三)试卷第 6 页 共 6 页 A产品 B

8、目标受众的媒体习惯 C广告内容 D媒体成本 E公众影响24产品包装的层次可以分为 A统一包装 B运输包装 C主要包装 D次要包装 E等级包装 25属于针对中间商的促销工具有 A优惠券 B赠送样品 C批量折扣 D商品津贴 E举办展销会第二部分第二部分非选择题非选择题(共共 7070 分分)三、名词解释题三、名词解释题(本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 4 4 分，共分，共 2020 分分)26社会市场营销观念 27抽样调查 28产品整体概念 29垂直型分销渠道 30目标营销四、简答题四、简答题(本大题共本大题共 4 4 小题，每小题小题，每小题 8 8 分，共分，共 3232

9、分分)31分析市场细分的作用。32分析各种促销目标所对应的促销组合。33分析企业对推销人员的管理。34简述服务营销与有形产品营销的区别。五、案例题五、案例题(本大题共本大题共 3 3 小题。第小题。第 3535、3636 小题小题 5 5 分。第分。第 3737 小题小题 8 8 分共分共 l8l8 分分)ML 公司成立于 1988 年，自 1990 年起公司开始生产电饭煲，并逐渐在市场上树立起ML电饭煲的品牌声誉。以后 ML 公司又利用 ML 品牌先后开发了与电饭煲市场相关性大的其他“ML”家电产品，如电磁炉、油烟机、洗碗机等家电产品。同时还向其它家电领域进军，生产洗衣机、电冰箱、空调等产品

10、。ML 公司在开发新产品时，首先对目标市场顾客的需求进行调研并进行市场细分，然后根据目标市场顾客的需求，有针对地研制开发了多品种、多规格的家电产品，以满足不同层次消费者的需求。以后，ML 公司又进一步向其他领域发展。目前已发展成以家电为主导产业，涉及房地产、商贸金融、旅游、餐饮等多领域的集团公司。35请对 ML 公司如何搞好顾客服务提出建议。36分析 ML 公司在其某些产品进入产品生命周期成熟期时，公司可采用的营销策略。37请帮助 ML 公司分析各种不同类型的消费者购买行为。市场营销(三)试卷第 6 页 共 6 页市场营销(三)试卷第 6 页 共 6 页市场营销(三)试卷第 6 页 共 6 页市场营销(三)试卷第 6 页 共 6 页