电销话术破冰开场.pdf

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1、。追单，不再被顾客拒绝的追单，不再被顾客拒绝的“话术话术”技巧！技巧！一名优秀的销售员，在给客户打时，必须要在三十秒内做到自报家门包括三个基本内容，我是谁、打的目的、产品用途，而且必须引起顾客的兴趣！以下是销售常用的八种开场白“话术”技巧，提升成交率！一一.直截了当开场法直截了当开场法销售人员：你好，X 小姐/先生吗？我是绿森林硅藻泥小王啊，我们是做墙面材料的可以代替壁纸和乳胶漆，能吸附分解空气中的甲醛，对人身体健康环保。您家装修到哪一步了，我毕竟从事建材行业好几年了对这些很了解的，希望我能帮到您。这种开头要做好被顾客挂断的准备，除非你的声音特别有亲和力态度饱满能吸引顾客，不然不建议这种方式顾

2、客：那谢谢你了，我家装修到水电了。顾客也可能答复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售人员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售人员要主动挂断！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我是绿森林硅藻泥小王啊。你叫我 1 小时后来的)二、同类借故开场法二、同类借故开场法销售人员：X 小姐/先生，我是绿森林硅藻泥小王啊，打搅您了很不好意思，可以给我一分钟时间和您交谈一下吗？顾客：可以，什么事情？销售人员：是这样的，我们绿森林硅藻泥是做墙面的可以代替壁纸和乳胶漆，在您使用期间不起皮不翘边不发霉不鼓包不褪色，而且我们还可以吸附分解空

3、气中的甲醛 笨，到达净化空气的效果，并且我们绿森林硅藻泥特别适合咱们南方的天气能吸收空气中水分保持空气干燥，而且使用寿命长达 30 年，我们是 1 平米内质保终身的。您看咱家装修到哪一步了？我毕竟从事建材行业好几年了对这些很了解的，希望我能帮到您。这种开头建议诚恳些，因为你是请求他给你时间与他交谈，50%的顾客会同意一旦同意了说明他不排斥你很有希望会成为你的 A 类客户顾客也可能答复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售人员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售人员要主动挂断！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X 小姐/先生，你好！我姓王。你叫我

4、1 小时后来的)三三.故作熟悉开场法故作熟悉开场法销售人员：X 小姐/先生，您好，我是绿森林硅藻泥小王啊，之前咱们联系过的，当时您对我们的产品挺有意向的。顾客：是吗？我怎么不记得了？销售人员：是这样的，我们绿森林硅藻泥是做墙面的可以代替壁纸和乳胶漆，在您使用期间不起皮不翘边不发霉不鼓包不褪色，而且我们还可以吸附分解空气中的甲醛 笨，到达净化空气的效果，并且我们绿森林硅藻泥特别适合咱们南方的天气能吸收空气中水分保持空气干燥，而且使用寿命长达 30 年，我们是 1平米内质保终身的。您看咱家装修到哪一步了？您家的墙面选了吗？我毕竟从事建材行业好几年了对这些很了解的，希望我能帮到您。这种开头要有很好的

5、随机应变能力，不然会漏马脚顾客：你打错了吧，我用的不是你们的产品。销售人员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的产品吗？顾客：我现在使用是 XX 的产品销售人员：李先生您好我是 XX 建材部的最近很多顾客反应现在的家具产品含有对人身体有害的物质，我们领导特别重视这件事情，所以我们做下调研，打搅您很不好意思五五.夸大自己的身份开场发夸大自己的身份开场发销售人员：李先生您好我是 xx 装饰城建材部的我们主要针对与咱们清远装修的业主搞了一个大型让利的活动，比方吊顶卫浴瓷砖橱柜门一些咱们装修前期的材料，李先生您看看您需要哪些方面的我带你去任何一家店面都是最低价，您看李先生您家的墙面材料选择了吗？我知道 xx 装修城 2 楼绿森林硅藻泥正在搞活动价格特别优惠，是可以代替乳胶漆和壁纸的，在您使用期间不起皮不翘边不发霉不鼓包不褪色，而且我们还可以吸附分解空气中的甲醛 笨，到达净化空气的效果，并且我们绿森林硅藻泥特别适合咱们南方的天气能吸收空气中水分保持空气干燥，而且使用寿命长达 30 年，我们是 1 平米内质保终身的。您看咱家装修到哪一步了？我毕竟从事建材行业好几年了对这些很了解的，希望我能帮到您。这个开头比较好建议用这个，可以很快的和顾客融合