礼仪起源和发展.ppt
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1、关于礼仪起源与发展第一张,PPT共六十六页,创作于2022年6月礼仪基本知识礼仪基本知识进行人际交往礼仪的基本规范进行人际交往礼仪的基本规范旅游行业相关岗位服务礼仪的具体规范操作和实训旅游行业相关岗位服务礼仪的具体规范操作和实训学习内容学习内容第二张,PPT共六十六页,创作于2022年6月考核安排考核安排最终成绩最终成绩=平时成绩(平时成绩(40%)+实践成绩实践成绩(30%)+期末考查成绩(期末考查成绩(30%)平时成绩平时成绩=考勤(考勤(40%)+作业(作业(30%)+平时提问(平时提问(30%)第三张,PPT共六十六页,创作于2022年6月学习目标学习目标掌握礼仪的涵义和特点,明确人类
2、礼仪掌握礼仪的涵义和特点,明确人类礼仪的起源与发展的过程;了解礼仪对酒店从的起源与发展的过程;了解礼仪对酒店从业人员在日常交际中所起的重要作用。业人员在日常交际中所起的重要作用。通过讲授使酒店管理专业的学生能够运用礼通过讲授使酒店管理专业的学生能够运用礼仪的有关知识指导自己的交际行为,帮助其迅仪的有关知识指导自己的交际行为,帮助其迅速树立礼仪思想,培养职业情感,对身边的礼速树立礼仪思想,培养职业情感,对身边的礼仪现象和规范作出审视和认识仪现象和规范作出审视和认识第四张,PPT共六十六页,创作于2022年6月什么是礼?什么是礼?为何要习礼?为何要习礼?第五张,PPT共六十六页,创作于2022年6
3、月西方礼仪西方礼仪第六张,PPT共六十六页,创作于2022年6月第七张,PPT共六十六页,创作于2022年6月不管你不管你意不意识到礼仪,意不意识到礼仪,懂不懂礼仪,懂不懂礼仪,重不重视礼仪,重不重视礼仪,礼仪,无处不在!礼仪,无处不在!第八张,PPT共六十六页,创作于2022年6月礼礼 2 2、礼仪的涵义、礼仪的涵义仪内容内容形式形式第九张,PPT共六十六页,创作于2022年6月礼仪由礼和仪组成的礼仪由礼和仪组成的礼,是一种道德规范礼,是一种道德规范仪,是向别人表示尊重的具体形式。仪,是向别人表示尊重的具体形式。第十张,PPT共六十六页,创作于2022年6月第十一张,PPT共六十六页,创作于
4、2022年6月第十二张,PPT共六十六页,创作于2022年6月第十三张,PPT共六十六页,创作于2022年6月君子君子文质彬彬文质彬彬第十四张,PPT共六十六页,创作于2022年6月世博会礼仪小姐第十五张,PPT共六十六页,创作于2022年6月世博会的不文明现象第十六张,PPT共六十六页,创作于2022年6月人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。则不宁。荀子荀子一个人的成功,一个人的成功,15%是靠专业知识,是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力。是靠人际关系与处世能力。安德鲁安德鲁卡内基卡内基名名人人说说礼礼第十七张,PPT共六十六页,创作于2022
5、年6月良好的人际关系者良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达可使工作成功与个人幸福获得率达85%85%以以上上 1.1.针对针对1000010000人的记录进行分析人的记录进行分析,成功的因素中成功的因素中85%85%决定于人际决定于人际关系关系,而知识、技术、经验只占而知识、技术、经验只占15%15%;2.2.某年度某地区被解雇的某年度某地区被解雇的40004000人中,不称职的占人中,不称职的占10%10%,人际关,人际关系不好者则占系不好者则占90%90%;3.3.根据根据5 5年的跟踪调查,人际关系好的人平均年薪比优等生高年的跟踪调查,人际关系好的人平均年薪比优等生高15%1
6、5%,比劣等生高,比劣等生高33%33%。“礼仪是你最好的名片!礼仪是你最好的名片!”第十八张,PPT共六十六页,创作于2022年6月礼仪的起源与发展史礼仪的起源与发展史礼仪的特征礼仪的特征礼仪的意义礼仪的意义礼仪的含义及本质礼仪的含义及本质目目录录第一章第一章礼仪概述礼仪概述第十九张,PPT共六十六页,创作于2022年6月18401919古代礼仪起源与两大信仰:古代礼仪起源与两大信仰:一是天地信仰:一是天地信仰:二是祖先信仰:二是祖先信仰:现代古代近代我国礼仪的起源与发展我国礼仪的起源与发展“礼立于敬而源于祭礼立于敬而源于祭”第二十张,PPT共六十六页,创作于2022年6月Y萌芽时期萌芽时期
7、Y形成时期形成时期Y变革时期变革时期Y强化时期强化时期Y现代礼仪的发展现代礼仪的发展第二十一张,PPT共六十六页,创作于2022年6月萌芽时期:萌芽时期:原始社会,夏朝以前(公元前原始社会,夏朝以前(公元前21世纪前)世纪前)炎、黄、禹,禹的儿子启建立了夏朝。有文字记载之前。尧舜时期:拜、揖、拱手等礼节。第二十二张,PPT共六十六页,创作于2022年6月握握手手礼礼的的起起源源第二十三张,PPT共六十六页,创作于2022年6月形成时期:形成时期:奴隶社会,夏、商、周三代奴隶社会,夏、商、周三代(公元前公元前21世纪前世纪前771年年)。为了维护奴隶主的统治,专门制订了一套礼的形式和制为了维护奴
8、隶主的统治,专门制订了一套礼的形式和制度,如周代的度,如周代的周礼周礼、仪礼仪礼、礼记礼记,后人,后人称之为称之为“礼学三著作礼学三著作”。第二十四张,PPT共六十六页,创作于2022年6月变革时期:变革时期:春秋战国时期春秋战国时期(公元前公元前771771前前221221年年)。奴隶社会瓦解后人类进入封建社会。在奴隶社会瓦解后人类进入封建社会。在 这一时期出这一时期出现了现了孔子、孟子、荀子孔子、孟子、荀子等为代表的不同学派,形成了等为代表的不同学派,形成了以儒家学派学说为主导的正统封建礼教。以儒家学派学说为主导的正统封建礼教。“三纲五常三纲五常”:君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲;:君为臣纲
9、、父为子纲、夫为妻纲;仁、义、礼、智、信。仁、义、礼、智、信。“三从四德三从四德”:在家从父、出嫁从夫、夫死从子;:在家从父、出嫁从夫、夫死从子;妇德、妇言、妇容、妇功。妇德、妇言、妇容、妇功。“家礼家礼”“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言、非非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言、非礼勿动礼勿动”。第二十五张,PPT共六十六页,创作于2022年6月强化和衰弱时期:强化和衰弱时期:秦汉到清末秦汉到清末(公元前公元前221221公元公元19111911年年)。纵观封建社会的礼仪,内容大致有涉及纵观封建社会的礼仪,内容大致有涉及国家政治国家政治的礼制的礼制和和家庭伦理家庭伦理两类。其共同点,礼仪是维护封建社会两
10、类。其共同点,礼仪是维护封建社会的等级秩序的工具。这一时期的礼仪的重要特点是的等级秩序的工具。这一时期的礼仪的重要特点是尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人。在漫。在漫长的历史演变过程中,它逐渐变成为妨碍人类个性自由发长的历史演变过程中,它逐渐变成为妨碍人类个性自由发展、阻挠人类平等交往,窒息思想自由的精神枷锁。展、阻挠人类平等交往,窒息思想自由的精神枷锁。第二十六张,PPT共六十六页,创作于2022年6月现代礼仪的发展现代礼仪的发展:辛亥革命、五四新文化运动后,受西方辛亥革命、五四新文化运动后,受西方“自由、自由、平等、民主、博爱平等、民主、博爱”等思
11、想的影响,对腐朽、等思想的影响,对腐朽、落后的礼教进行了清算,符合时代要求的礼落后的礼教进行了清算,符合时代要求的礼仪被继承、完善、流传,接受了一些国际上仪被继承、完善、流传,接受了一些国际上通用的礼仪形式。新的礼仪标准、价值观念通用的礼仪形式。新的礼仪标准、价值观念得到推广和传播。得到推广和传播。第二十七张,PPT共六十六页,创作于2022年6月中国古代礼仪的内容中国古代礼仪的内容1.宗教信仰仪式(原始社会礼仪)宗教信仰仪式(原始社会礼仪)2.典章制度(如:国家机构设置、官吏考选、典章制度(如:国家机构设置、官吏考选、君臣等级)君臣等级)3.礼节仪式(祭祀、冠婚、宾客等)礼节仪式(祭祀、冠婚
12、、宾客等)4.道德规范(如三纲五常、三从四德)道德规范(如三纲五常、三从四德)第二十八张,PPT共六十六页,创作于2022年6月“五礼(吉礼、凶礼、军礼、五礼(吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼)宾礼、嘉礼)”第二十九张,PPT共六十六页,创作于2022年6月祭祀之事为吉礼祭祀之事为吉礼第三十张,PPT共六十六页,创作于2022年6月 丧葬之事为凶礼丧葬之事为凶礼 第三十一张,PPT共六十六页,创作于2022年6月宾客之事为宾礼宾客之事为宾礼第三十二张,PPT共六十六页,创作于2022年6月 军旅之事为军礼军旅之事为军礼第三十三张,PPT共六十六页,创作于2022年6月嘉礼嘉礼婚冠之事为嘉礼 第三十
13、四张,PPT共六十六页,创作于2022年6月“礼仪礼仪”=礼礼+仪仪“礼礼”是指礼节和礼貌;是指礼节和礼貌;“仪仪”是指仪表、仪容、仪态和仪式。是指仪表、仪容、仪态和仪式。礼仪礼仪:对礼节、仪式的统称。是在人际交往中,:对礼节、仪式的统称。是在人际交往中,以一定的、以一定的、约定俗成约定俗成的程序、方式来表现的的程序、方式来表现的律己、律己、敬人敬人的过程,涉及的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等穿着、交往、沟通、情商等内内容。容。什么是什么是“礼仪礼仪”?第三十五张,PPT共六十六页,创作于2022年6月1从从个人修养个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质
14、的外在表现。修养和素质的外在表现。2从从交际交际的角度来看,礼仪是人际交往中适用的的角度来看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术和一种艺术和交际方式交际方式。是人际交往中约定俗成的。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的示人以尊重、友好的习惯做法。习惯做法。3从从传播传播的角度来看,礼仪是的角度来看,礼仪是在人际交往中进行相互在人际交往中进行相互沟通沟通的技巧。的技巧。第三十六张,PPT共六十六页,创作于2022年6月它既可以单指为表示敬意而隆重举行的某它既可以单指为表示敬意而隆重举行的某种种仪式仪式,又可泛指人们交往的,又可泛指人们交往的礼节礼节、礼礼貌貌。现代礼仪现代礼仪?第三十七张,PPT
15、共六十六页,创作于2022年6月礼仪的具体表现之一:礼仪的具体表现之一:礼貌礼貌是指人们在交往时,通过是指人们在交往时,通过言语、动作言语、动作向交向交往对象表示往对象表示谦虚、恭敬和友好谦虚、恭敬和友好的行为规范。的行为规范。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现,礼貌是一个人在待人接物时的外在表现,侧重于表现人的侧重于表现人的品质与素养品质与素养。第三十八张,PPT共六十六页,创作于2022年6月礼貌的表现形式礼貌的表现形式仪容、仪表、仪态语言、谈吐着装、服饰、发型面部表情、姿势待人接物、为人处世的方式、态度第三十九张,PPT共六十六页,创作于2022年6月指人们在日常生活中,特别是在交际场指
16、人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互表示合中,相互表示问候、致意、祝愿、慰问候、致意、祝愿、慰问问以及给予必要的协助与照料的惯用形以及给予必要的协助与照料的惯用形式。式。礼节是礼貌的礼节是礼貌的具体表现具体表现,具有,具有形式化形式化的特点,主要指日常生活中的个体的特点,主要指日常生活中的个体礼貌礼貌行为行为。礼仪的具体表现之二:礼仪的具体表现之二:礼节礼节第四十张,PPT共六十六页,创作于2022年6月现代礼节主要包括:介绍的礼节、握手的礼现代礼节主要包括:介绍的礼节、握手的礼节、打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、举手的礼节、脱帽的
17、礼节、节、亲吻的礼节、举手的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、作揖的礼节、使用名片的礼节、致意的礼节、作揖的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼节、约会的礼节、聚会的礼节、使用电话的礼节、约会的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会的礼节等等舞会的礼节、宴会的礼节等等第四十一张,PPT共六十六页,创作于2022年6月根据自己的经验,探讨我们根据自己的经验,探讨我们与不同的人见面时握手的礼节与不同的人见面时握手的礼节与同学见面:与同学见面:自己应该主动伸手。自己应该主动伸手。与长辈见面:与长辈见面:应该等长辈主动伸手。应该等长辈主动伸手。与异性朋友见面:与异性朋友见面:男性应该等女性先伸手后再握手,男性只
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