第九章物流信息管理精选文档.ppt

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1、本讲稿第一页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统v安吉天地是上汽控股的汽车物流公安吉天地是上汽控股的汽车物流公司，承接上汽集团的全部整车物流司，承接上汽集团的全部整车物流v但随着整车销售利润的降低，汽车但随着整车销售利润的降低，汽车厂要求降低物流费用，安吉天地准备厂要求降低物流费用，安吉天地准备开拓零部件物流作为自己的增长点开拓零部件物流作为自己的增长点v从整车物流商转变为汽车业一体化从整车物流商转变为汽车业一体化物流服务商的过程中，安吉天地对物流服务商的过程中，安吉天地对ITIT系统的要求更高了系统的要求更高了本讲稿第二页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉

2、天地零部件物流信息系统v安吉安吉ITIT部经理李雷说：部经理李雷说：ITIT系统支撑下的系统支撑下的物流服务商，能给客户提供更好的服务，物流服务商，能给客户提供更好的服务，让他们觉得我们确实比只简单提供仓库让他们觉得我们确实比只简单提供仓库和车辆资源的物流企业有价值和车辆资源的物流企业有价值v由于整车厂要求实现入厂物流信息化，由于整车厂要求实现入厂物流信息化，安吉天地试用了多家企业的物流信息系安吉天地试用了多家企业的物流信息系统都不满意统都不满意v但安吉物流因此明确了对但安吉物流因此明确了对ITIT系统的要求系统的要求本讲稿第三页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统

3、v1.1.能够管理集装箱堆场、物流中心仓能够管理集装箱堆场、物流中心仓库、排序库、生产线线旁库等多种作库、排序库、生产线线旁库等多种作业模式不同的仓库业模式不同的仓库v2.2.确保零件按时准确的配送到生产确保零件按时准确的配送到生产线线v3.3.高效的批次化管理，满足汽车召高效的批次化管理，满足汽车召回制度的要求。回制度的要求。v4.4.信息化管理零件存放信息，保证信息化管理零件存放信息，保证最大化的利用仓库，并全面的管理库最大化的利用仓库，并全面的管理库存存本讲稿第四页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统v5.5.对库存过低过高进行安全预警，对库存过低过高进行安全

4、预警，为客户提供更好的客户体验。为客户提供更好的客户体验。v6.6.规范仓库标准作业流程，以系统规范仓库标准作业流程，以系统辅助管理和控制仓库作业的各个控制辅助管理和控制仓库作业的各个控制点点v7.7.提供人员绩效的考核依据提供人员绩效的考核依据本讲稿第五页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统v经过经过缜密的选型和充分的竞争之后缜密的选型和充分的竞争之后安吉天地将安吉天地将ITIT系统的建设外包给了唯系统的建设外包给了唯智智(vTradEx)(vTradEx)。vTradExvTradEx专注于供应链专注于供应链优化解决方案的提供商，具有很强的优化解决方案的提供商，

5、具有很强的海外背景和长期在国内的运作经验海外背景和长期在国内的运作经验v唯智唯智为安吉天地制定了分步实施的为安吉天地制定了分步实施的策略策略本讲稿第六页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统v1.1.以大众途安为基础，实现除排序库以大众途安为基础，实现除排序库外的仓库管理系统外的仓库管理系统v2.2.实现仓库管理系统与各企业其他实现仓库管理系统与各企业其他信息系统的对接信息系统的对接v3.3.优化系统功能优化系统功能v4.4.实现排序件管理实现排序件管理本讲稿第七页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统v上海大众通过安吉天地的上海大众通过安吉

6、天地的ITIT系统可系统可以监控物流运作的全过程，包括某种以监控物流运作的全过程，包括某种零配件在哪个仓库以及实时查询到其零配件在哪个仓库以及实时查询到其数量。通过数量。通过ITIT系统的数据支持，安吉系统的数据支持，安吉天地根据实际需要还优化了上海大众天地根据实际需要还优化了上海大众的零配件仓库布局，精简了人员。的零配件仓库布局，精简了人员。本讲稿第八页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统v目前，上海大众以前采用的全手工目前，上海大众以前采用的全手工管理零配件的模式被可实时监控所有管理零配件的模式被可实时监控所有零配件状态的零配件状态的ITIT系统所替代。另外，系

7、统所替代。另外，通过物流总包方式，上海大众大大降通过物流总包方式，上海大众大大降低了物流运作的成本和风险。因为根低了物流运作的成本和风险。因为根据合同，安吉天地接管了上海大众的据合同，安吉天地接管了上海大众的仓库和仓库工作人员，这减少了上海仓库和仓库工作人员，这减少了上海大众在物流上所占用的资本大众在物流上所占用的资本本讲稿第九页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统v在满足客户差异化需求的同时，李在满足客户差异化需求的同时，李雷还利用雷还利用ITIT系统中的物流信息，给整系统中的物流信息，给整车厂提供更深层次的数据服务。这一车厂提供更深层次的数据服务。这一由由ITI

8、T系统产生的系统产生的“副产品副产品”成为了安成为了安吉天地追求差异化竞争的核心竞争力吉天地追求差异化竞争的核心竞争力之一之一本讲稿第十页，共五十二页安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流信息系统v整车厂都非常渴望能获取第一手数整车厂都非常渴望能获取第一手数据，如未调度订单、在途商品、未结据，如未调度订单、在途商品、未结算订单、运输公司负荷情况、运输工算订单、运输公司负荷情况、运输工具使用情况、质损定单、库存状况等具使用情况、质损定单、库存状况等信息。信息。v目前，已有目前，已有其他其他整车厂对安吉天地整车厂对安吉天地的物流管理模式非常感兴趣，吸引他的物流管理模式非常感兴趣，吸引他们的正

9、是安吉天地的们的正是安吉天地的物流物流信息服务信息服务本讲稿第十一页，共五十二页物流物流信息信息v反应物流各种活动内容的知识、资反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称料、图像、数据、文件的总称v分类：分类：内部物流信息内部物流信息/外部物流信息外部物流信息 孤立性的物流信息孤立性的物流信息/系统性的物流信息系统性的物流信息 物流本体信息物流本体信息/物流相关信息物流相关信息 物流初始信息和物流加工信息物流初始信息和物流加工信息本讲稿第十二页，共五十二页物流信息的功能物流信息的功能本讲稿第十三页，共五十二页物流信息技术物流信息技术v条形码技术条形码技术v无线射频技术无线射频技术

10、RFIDRFIDv电子数据交换电子数据交换EDIEDIv全球定位系统全球定位系统GPSGPSv地理信息系统地理信息系统GISGISv电子自动订货系统电子自动订货系统EOSEOSv销售时点信息系统（销售时点信息系统（POSPOS）本讲稿第十四页，共五十二页条形码技术条形码技术v条码（又称条形码）是由一组按一条码（又称条形码）是由一组按一定编码规则排列的条定编码规则排列的条barbar、空、空spacespace符符号，用以表示一定的字符、数字及符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息号组成的信息v按不同条空代表字符不同，条形码按不同条空代表字符不同，条形码有多种编码方式有多种编码方式v条形

11、码系统包括了条形码的编码方条形码系统包括了条形码的编码方式、条形码制作和条形码阅读器式、条形码制作和条形码阅读器本讲稿第十五页，共五十二页常见条形码编码方式常见条形码编码方式vEAN/UPCEAN/UPC：通用商品码：通用商品码中国物品编码中心中国物品编码中心vISBN/ISSNISBN/ISSN中国中国ISBNISBN中心中心v二维码二维码本讲稿第十六页，共五十二页条形码的优点条形码的优点v可靠准确可靠准确 v数据输入速度快数据输入速度快 v经济便宜经济便宜 v灵活、实用灵活、实用 v自由度大自由度大 v设备简单设备简单 v易于制作易于制作本讲稿第十七页，共五十二页条形码的缺点条形码的缺点v

12、容易刮伤需要容易刮伤需要加加外层保护外层保护v对印刷纸张有要求对印刷纸张有要求v易于灰尘污染易于灰尘污染v原纸或印标卷曲后原纸或印标卷曲后影响识别影响识别v扫描器规格不同扫描器规格不同本讲稿第十八页，共五十二页无线射频技术无线射频技术RFIDRFIDv当当RFIDRFID标签标签（芯片）（芯片）进入进入电电磁场后，磁场后，主动发出信号，或者主动发出信号，或者接收阅读器发出接收阅读器发出的特殊射频信号的特殊射频信号后后发出存储在芯片中发出存储在芯片中的信息，阅读器读取信息并解码后，的信息，阅读器读取信息并解码后，由后台信息系统做出相应的操作由后台信息系统做出相应的操作vRFIDRFID系统包括电

13、子标签、阅读器、系统包括电子标签、阅读器、数据交换与管理系统数据交换与管理系统v应用：身份证、校园卡、公交卡应用：身份证、校园卡、公交卡本讲稿第十九页，共五十二页RFIDRFID的分类的分类v有源标签有源标签（主动标签）能主动发送（主动标签）能主动发送特定的信号，阅读器读取信息并解码特定的信号，阅读器读取信息并解码可以远距离读写，价格高，受电池寿命可以远距离读写，价格高，受电池寿命约束约束v无源标签（被动标签）接收到阅读无源标签（被动标签）接收到阅读器发出的特殊射频信号后能发出存储器发出的特殊射频信号后能发出存储在芯片中的产品信息在芯片中的产品信息读写距离近，价格低读写距离近，价格低本讲稿第二

14、十页，共五十二页RFIDRFID的分类的分类v低频（低频（LFLF）/高频（高频（HFHF）/超高频超高频（UHFUHF）/微波（微波（MWMW）v集成固化式集成固化式/现场改写式现场改写式v多种加密方案多种加密方案本讲稿第二十一页，共五十二页RFIDRFID的优点的优点v非接触式读写非接触式读写v同时处理多项标签同时处理多项标签v小型化、多样化小型化、多样化v安全耐用安全耐用v可重复使用可重复使用v穿透性穿透性v信息量大而且可扩充信息量大而且可扩充本讲稿第二十二页，共五十二页RFIDRFID的缺点的缺点v成本较高成本较高v正确识别率较低正确识别率较低v必须依赖于特定的设备必须依赖于特定的设备

15、本讲稿第二十三页，共五十二页RFIDRFID的应用的应用v电子门禁系统电子门禁系统EAS:EAS:在物品上粘贴在物品上粘贴EASEAS标签，当物品被许可移动时，通过特标签，当物品被许可移动时，通过特定的装置使定的装置使EASEAS标签失活。当物品未被标签失活。当物品未被许可经过门禁时，许可经过门禁时，EASEAS系统会报警系统会报警超市、图书馆等超市、图书馆等v便携式数据采集系统便携式数据采集系统：通过手持式：通过手持式RFIDRFID阅读器读取标签中的数据阅读器读取标签中的数据对仓库内物品的自动盘点对仓库内物品的自动盘点本讲稿第二十四页，共五十二页RFIDRFID的应用的应用v物流控制系统物

16、流控制系统：读写器固定，当移：读写器固定，当移动的电子标签经过读写器附近时，读动的电子标签经过读写器附近时，读写器将信息传送到后台管理系统中写器将信息传送到后台管理系统中仓库自动出入库系统仓库自动出入库系统v定位系统定位系统：电子标签放置在环境中，：电子标签放置在环境中，读写器绑定在移动物品上，通过无线读写器绑定在移动物品上，通过无线方式与后台管理系统连接，根据读到方式与后台管理系统连接，根据读到的标签判断物品的位置的标签判断物品的位置自动加工系统自动加工系统本讲稿第二十五页，共五十二页RFIDRFID应用实例：麦德龙应用实例：麦德龙v20042004年，麦德龙在德国开了第一家年，麦德龙在德国

17、开了第一家未来商店未来商店Future StoreFuture Store，应用了诸多新，应用了诸多新技术，核心技术就是技术，核心技术就是RFIDRFIDv未来商店里商品带有未来商店里商品带有RFIDRFID电子标签电子标签本讲稿第二十六页，共五十二页智能购物车智能购物车本讲稿第二十七页，共五十二页商品管理商品管理利用利用RFIDRFID，系统系统能能自动判断自动判断货架上商货架上商品品是否缺是否缺货或保质货或保质期到期期到期本讲稿第二十八页，共五十二页自助结账自助结账本讲稿第二十九页，共五十二页RFIDRFID应用实例：麦德龙应用实例：麦德龙v20062006年，麦德龙启动了跨国界可见性年，

18、麦德龙启动了跨国界可见性项目项目,通过使用通过使用RFIDRFID让国际货物流动变让国际货物流动变得更透明高效，并且在运输过程中全程得更透明高效，并且在运输过程中全程掌握货运情况（端到端的可视性）掌握货运情况（端到端的可视性）v在运输过程中实现对货物的自动核对在运输过程中实现对货物的自动核对v随时核查货物的状态，并对未到的货随时核查货物的状态，并对未到的货物进行分配物进行分配本讲稿第三十页，共五十二页RFIDRFID的效益的效益vRFIDRFID技术以可为麦德龙技术以可为麦德龙的物流过程的物流过程每年节省每年节省850850万欧元的费用万欧元的费用v采用采用RFIDRFID技术，技术，沃尔玛沃

19、尔玛一年里库存一年里库存下降了下降了16%16%本讲稿第三十一页，共五十二页电子数据交换技术电子数据交换技术v商业伙伴之间按标准、协议规范化商业伙伴之间按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网和格式化的经济信息通过电子数据网络进行自动交换和处理络进行自动交换和处理v目的是通过建立企业间的数据交换目的是通过建立企业间的数据交换网来实现票据处理、数据处理等事务网来实现票据处理、数据处理等事务作业的自动化和信息共享作业的自动化和信息共享本讲稿第三十二页，共五十二页EDIEDIv交换的信息可以是商业单证，如订交换的信息可以是商业单证，如订单、回执、发货单、装箱单、收据、单、回执、发货单、装箱

20、单、收据、保险单、报税单、进出口申报单等。保险单、报税单、进出口申报单等。也可以是各种凭证，如信用证、配额也可以是各种凭证，如信用证、配额证、商检证、进出口许可证的等。证、商检证、进出口许可证的等。本讲稿第三十三页，共五十二页EDIEDI的特点的特点EDI的特点的特点单证格式化单证格式化报文标准化报文标准化处理自动化处理自动化软件结构化软件结构化运作规范化运作规范化本讲稿第三十四页，共五十二页全球定位系统全球定位系统GPSGPSv利用若干颗导航定位卫星和地面利用若干颗导航定位卫星和地面控制以及信号接收机等组成的卫星控制以及信号接收机等组成的卫星导航系统导航系统v信号接收机信号接收机利用收到的卫

21、星型号利用收到的卫星型号可以计算出自己所在的位置，精度可以计算出自己所在的位置，精度为一米为一米本讲稿第三十五页，共五十二页全球定位系统在物流中的应用全球定位系统在物流中的应用vGPSGPS在在货物运输中被广泛应用，用于货物运输中被广泛应用，用于汽车的自定位汽车的自定位与导航与导航、跟踪调度等。、跟踪调度等。全球定位系统配合移动数据库技术，全球定位系统配合移动数据库技术，可以用于智能交通管理、货物运输管可以用于智能交通管理、货物运输管理。理。本讲稿第三十六页，共五十二页地理信息系统（地理信息系统（GISGIS）v能够获取、存储、管理查询、模拟和分析地理能够获取、存储、管理查询、模拟和分析地理信

22、息的计算机系统信息的计算机系统v能够按照地理特征的相关，将多方面的数据能够按照地理特征的相关，将多方面的数据以不同的层次联系构成模型，可在模型上进行以不同的层次联系构成模型，可在模型上进行空间信息的查询分析，辅助空间相关决策空间信息的查询分析，辅助空间相关决策v主要由两部分组成主要由两部分组成:一部分是一部分是客户端的客户端的桌面地桌面地图系统；另一部分是图系统；另一部分是后台后台数据库数据库v应用：应用：土地信息系统、城市土地信息系统、城市规划规划信息系统、信息系统、交通信息系统、环境信息系统交通信息系统、环境信息系统等等本讲稿第三十七页，共五十二页地理信息系统地理信息系统的物流应用的物流应

23、用v物流分析：物流分析：解决运输路线问题解决运输路线问题解决物流网络问题解决物流网络问题解决物流设施布局问题解决物流设施布局问题v物流信息系统中的应用物流信息系统中的应用v铁路中的应用铁路中的应用:营业网点设置营业网点设置v物流服务营销物流服务营销本讲稿第三十八页，共五十二页电子自动订货系统（电子自动订货系统（EOSEOS）v是指企业间利用通讯网络（是指企业间利用通讯网络（VANVAN或或互联网）和终端设备以在线连接方式互联网）和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统进行订货作业和订货信息交换的系统v按应用范围可分为按应用范围可分为:企业内的企业内的EOSEOS零售商与批发商之

24、间的零售商与批发商之间的EOSEOS零售商、批发商与制造商之间的零售商、批发商与制造商之间的EOSEOS本讲稿第三十九页，共五十二页实施实施电子自动订货系统的基础条件电子自动订货系统的基础条件v订货业务作业标准化订货业务作业标准化 ：如何发出订：如何发出订单？单？v 商品代码商品代码：避免自动订货过程中的：避免自动订货过程中的出错出错v订货商品目录账册订货商品目录账册v 订货终端设备订货终端设备-计算机和订货信息计算机和订货信息输入、输出终端设备和输入、输出终端设备和EOSEOS系统设计系统设计是是EOSEOS的基础条件的基础条件 本讲稿第四十页，共五十二页电子自动订货系统电子自动订货系统的优

25、点的优点提提高高订订货货效效率率减减少少商商品品库库存存正正确确判判断断市市场场行行情情提提高高物物流流信信息息系系统统效效率率本讲稿第四十一页，共五十二页销售时点信息系统（销售时点信息系统（POSPOS）v是指通过自动读取设备（如收银机）是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率关部门进行分析加工以提高经营效率的系统的

26、系统本讲稿第四十二页，共五十二页利用利用POSPOS可以实现可以实现v 完善的各种前台销售功能；完善的各种前台销售功能；v便捷的各部门间货物的调拨；便捷的各部门间货物的调拨；v强大的自动订货系统；强大的自动订货系统；v先进的出租柜台管理理念；先进的出租柜台管理理念；v严格的系统权限管理；严格的系统权限管理；v脱销、畅销、滞销商品的分析；脱销、畅销、滞销商品的分析；v超出安全库存商品的报警、订货提示；超出安全库存商品的报警、订货提示；本讲稿第四十三页，共五十二页利用利用POSPOS可以实现可以实现v各种类型的销售报表（供货商、部门、单个各种类型的销售报表（供货商、部门、单个商品）；商品）；v每晚

27、结算：自动按整个商场、部门、类别对每晚结算：自动按整个商场、部门、类别对销售、进货、调拨进行结算，在数据查询、分销售、进货、调拨进行结算，在数据查询、分析时简捷、高效、准确；析时简捷、高效、准确；v完善的库存管理：盘点、部门库存、商品完善的库存管理：盘点、部门库存、商品类库存、供货商现存等的查询分析审查；类库存、供货商现存等的查询分析审查；v人事、工资管理系统；人事、工资管理系统；本讲稿第四十四页，共五十二页物流信息系统物流信息系统v对与企业物流相关的信息进行加工对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理处理来实现对物流的有效控制和管理的，并为物流管理人员及其他企业管的，并

28、为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人理人员提供战略及运作决策支持的人机系统机系统v对物流活动占主要地位的企业来说，对物流活动占主要地位的企业来说，物流信息系统是必须的，如物流服务物流信息系统是必须的，如物流服务业、零售业、快消业等业、零售业、快消业等本讲稿第四十五页，共五十二页物流信息系统在企业中的作用物流信息系统在企业中的作用v1.1.是物流企业及企业物流的神经中枢是物流企业及企业物流的神经中枢v2.2.有利于企业开拓市场和搜集信息有利于企业开拓市场和搜集信息v3.3.达到企业产销平衡达到企业产销平衡v4.4.有效节约企业运营成本有效节约企业运营成本v5.5.大大拓展物流的服务功能大大拓展物流的服务功能v6.6.加快供应链的物流响应速度加快供应链的物流响应速度本讲稿第四十六页，共五十二页某电子公司物流信息系统实例某电子公司物流信息系统实例本讲稿第四十七页，共五十二页某电子公司物流信息系统实例某电子公司物流信息系统实例本讲稿第四十八页，共五十二页某电子公司物流信息系统实例某电子公司物流信息系统实例本讲稿第四十九页，共五十二页某电子公司物流信息系统实例某电子公司物流信息系统实例本讲稿第五十页，共五十二页某电子公司物流信息系统实例某电子公司物流信息系统实例本讲稿第五十一页，共五十二页某电子公司物流信息系统实例某电子公司物流信息系统实例本讲稿第五十二页，共五十二页