某某公司员工制度手册.doc
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1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第- 147 -页 共147页江西东鑫员工管理手册总 则第一条 目的为了维护公司的生产经营秩序,顺利开展各项业务,促进各项工作管理科学、规范,并长期稳步发展,使员工的管理有章可循,特制订员工管理手册(以下简单称本制度)。 本制度对员工在工作中必须遵守履行的公共行政管理事项做出规定,是公司与员工签订的劳动合同内容的重要部分。第二条 适用范围公司员工公共秩序管理,除遵照国家有关法律、法规、行政规章外,悉依本制度办理。本制度所涉及公司管理制度若与后期完善补充制度相抵触的,以后期完善管理制度为准。除另有规定外,本制度适用所有员工。但第二
2、章“员工考勤”的部分规定可不适用于公司的特定员工(总经理及特定的员工)。第三条 定义除非在本制度中另有定义,否则本制度中所用的词语只有以下含义:1、本制度所称“员工”系指受雇于公司从事工作获得报酬之正式任用人员及试用人员和临时工、契约人员、实习生,并按录用规定的程序与公司签订劳动合同之人员;2、本制度所称“合同”系指依照规定程序与公司签定的劳动合同(以下简称“合同”),合同签订时间原则上为不超过3年的固定期限合同。特殊情况下,由当事人双方事先协商延长合同期限。与公司签订了无固定期限合同的员工、不签订合同的员工、签订实习合同的员工亦适用本制度之规定;3、本制度所称“薪资”系指员工从事本公司工作获
3、得的每月收入总额或劳务报酬。包括基本工资、工龄工资、职务加给、资格加给、综合津贴、其他代缴福利等(不含销售提成及奖金);4、本制度所称管理人员系指拥有监督,指导其他员工之权限及责任的员工。其权限及责任另行规定。5、本制度“XX条”系列字样代表制度条,“1、2、3”系列字样代表制度款,“、”等系列字样代表制度项,“、”等系列字样代表制度目,“、”系列字样为细目。第五条 本制度解释权归公司员工手册目录员工守则5员工考勤制度6员工行为规范制度11员工福利管理制度17奖惩制度22人事管理制度36会议制度54收发文及印章管理制度57资料档案管理制度64员工保密制度68车辆使用管理制度74办公用品管理制度
4、79固定资产管理制度87接待制度92计算机网络管理制度96安全管理制度98后勤管理制度114财务管理制度121会计管理制度129资产盘点制度134汽车维修质量管理制度140员工守则第一条 爱国爱司、爱岗敬业,保护公司利益。树立和维护企业形象、声誉,全力诚信地为客户服务。第二条 遵纪守法,忠于职守,克己奉公。严格遵守国家法令、法规。自觉遵守公司的各项规章制度,履行公司企业文化,注重自身品质修养,切戒不良嗜好。第三条 员工间团结友爱,以诚相待;工作中互相配合,真诚协作;用团队作战的方式共同完成公司的各项经济技术指标。第四条 勤于乐业、忠于职守,认真履行岗位职责,恪守职业道德规范,严格执行操作流程。
5、第五条 努力学习,提高水平,精通业务。用专业创新,用业绩说话。第六条 服从领导,关心下属。“先服从、后投诉”,服从上级,听从公司分配、调遣。第七条 坚持团结,不询私情,做到不利团结的话不说,不利团结的事不做第八条 对客户做到以诚相待,以礼相待,服务第一,效益至上。第九条 爱惜公司财物,节约公司开支,爱护办公设施、设备,不铺张浪费,不化为私有,保证安全操作。第十条 严格遵守公司保密制度,公司机密或其它敏感话题不得向无关人员透露。公司物品、资料、文件等未经公司领导批准不得带离公司,不私自经营与公司业务相关的业务或兼任公司以外的职务。第十一条 妥善保管和处理公司文件、文稿、软盘。作废文件、文稿及其他
6、资料及时销毁。第十二条 积极进取,勇于开拓,创新贡献。第十三条 牢记并实践公司的员工守则。第十四条 本守则解释权归公司。员工考勤制度第一条 为建立良好的工作秩序,鼓励员工出满勤、出好勤,特制订本制度。第二条 作息时间1、公司实行每周六天工作制,每天工作8小时,具体分夏、冬两季作息时间【调整节点为每年五一(夏)和国庆(冬)】,夏季为上午8:00-12:00,下午14:00-18:00;冬季为上午8:00-12:00,下午13:30-17:30;2、对作息时间有特殊规定的人员如:业务员、晚班保安及特殊岗位人员,必须严格按照该部门的出勤规定( 具体办法由部门负责人制定),并报公司行政部门备案。相关部
7、门根据工作需要可安排员工错开时间出勤、休息、换班出勤,部门的上、下班时间、休息时间及换班方法由各部门自行规定;3、休息时间及休息时间段可根据工作及其他需要加以变更;第三条 员工打卡管理办法1、全体员工使用指纹打卡进行考勤,此卡为该员工在公司的主要考勤记录工具之一。2、员工在每个工作日须打四次考勤卡点到,第一次为早上8:00,第二次为上午下班时间12:00,第三次为下午上班时间13:30(冬)12:00(夏),第四次为下班时间。因请假或补休只出勤半日者则须报告各部门经理同意再报行政部备案。月考勤记录以考勤机和行政部点到考勤两者相结合。3、员工因工作需要在外出差或办事未能到公司打卡属正常出勤行为,
8、但须在当日上班时间前告知考勤员登记,逾时告知者视为迟到。员工每日任何工作时间段外出办事均须另行告知部门主管负责人,管理干部每日任何工作时间段外出办事均须另行告知行政部负责人,以便工作及时协调;4、因工作原因未能打卡签到者,应在上班时间前告知考勤员登记,上班时间后方告知者视为迟到;5、正常出勤忘打卡者应在24小时内告知考勤员登记核实,逾时未登记者则应在月底考勤汇总时填报漏打卡证明,员工必须由部门经理签字核实,部门主管、经理必须由总经理签字核实。予次月发放“未打卡”考勤段薪资(因请假或补休逾时未通知行政部产生的缺勤不补发);6、其它工作日如有事情通知,则请员工每日下班刷卡时关注通知栏内容。第三条
9、员工考勤奖惩办法1、旷工未经批准擅自不上班或离开工作岗位者以旷工论处:旷工1小时,按缺勤计扣半天工资;旷工2小时,按缺勤计扣1天工资;旷工3小时,按缺勤计扣1.5天工资;旷工0.5天,按缺勤计扣2天工资;旷工1天,按缺勤3天计扣3天工资;旷工2天,按缺勤7天计扣7天工资;月累计旷工3天,年累计旷工10天,除按上述办法计缺勤外,同时作除名处理;2、迟到员工未按规定时间到岗工作以迟到论处:超过1分钟至15分钟为迟到,扣10元/次;超过15分钟至1小时以内,扣30元/次;超过1小时按旷工半天论;月迟到累计3次按旷工1日计,并给予书面警告;季度迟到累计5次者,按旷工2日计,并给予严重警告1次。因偶发事
10、故迟到超过15分钟以上经主管或考勤员查明属实者可准予。3、早退员工未到规定时间提前下班以早退论:早退15分钟以内,扣10元/次;早退超过15分钟按旷工半日论;月早退累计3次按旷工1日计,并给予书面警告1次;季度早退累计5次者,按旷工2日计,并给予严重警告1次。4、离岗工作时间内的部分时间员工因特殊情况在事先获得部门经理批准的情况下不出勤,为中途离岗。当天离岗时间超过2小时的,按请半天事假处理。但超过4小时的则按1天事假计算。5、凡缺勤者,扣除其一天基本工资和相应的业绩工资;6、员工其他经批准的假:病假三日内,扣50%日工资;三日以上为无薪假;事假为无薪假;第四条 员工请假条例1、 请假或补休审
11、批权限: 普通员工请假或补休3天(不含3天)以内,可二级审批,由本部门主管、经理批准;普通员工请假或补休3天(含3天)以上,实行三级审批,即本部门主管、经理、总经理批准。部门主管(含主管)以上级别人员请假或补休,实行一级审批,由总经理批准(如总经理不在公司则电话申请)。2、请病假须持有医院证明或药店购药发票。按上条审批权限和程序至行政部审批。未经批准离岗按旷工处理;3、员工按国家规定享受年休假、婚丧假、产育假时,必须凭有关证明按程序至行政部报批(婚假出具结婚证,产育假怀孕3个月内按劳动制度报行政部备案、出具准生证、医院证明)。未经批准擅离工作岗位者按旷工处理;4、请假或补休须事先向行政部领取请
12、假单或补休申请表按程序报批并充分说明理由,经分管领导审批的请假条或补休条必须在请假日或补休日之前交至考勤处。若因在外临时有事不能及时提交请假条或补休单者,须在请假日或补休日8:30以前(下午请假或补休须按冬夏作息时间在13:30或14:00前)按审批权限和程序电话征得分管领导同意并电话告知行政部进行登记及核实,回公司后3天内补交请假条或补休条,若逾时告知分管领导及行政部者一律按旷工论处;若告知分管领导但逾时未告知行政部者一律按缺勤论处;5、员工请有薪年休假,须经部门经理审批,行政部核实,总经理审批方可休假;6、全年累计最长事假不得超过30天;7、事假期间扣发相应的薪资及绩效。8、员工中途离岗时
13、,应按规定程序向部门经理申请,经公司领导同意方可离开。如员工有加班单或年休假的,可以充抵。第五条 员工值班排班条例1、公司休息日为每周一天(除售前、售后两大业务部门,其他部门原则上为每周六、日轮休),公司可根据工作需要调整公司休息日;2、售前、售后两大业务部门休息日及中午休息时间实行非正常工作时间段轮流值班制(具体办法由部门负责人制定),其他部门休息日(周六、周日)实行轮流值班制;3、轮流值班人员须在工作交接完毕后方可下班,接班者未到前,交班人员未经部门负责人同意擅自先行离岗视为旷工;4、法定节假日实行值班制,由各部门安排好本部门的值班后交行政部统一公布并监督实施,不能按安排当值者要事先申请或
14、协调同事代替当值,调整后需通知行政部,无故不当值者以旷工论处。因当班不负责或无故不当值而造成事故者,按情节处罚直至追究法律责任。第六条 员工加班补休管理条例1、国家法定节假日或其他时间,因公司工作需要加班时(晚上工作未超过22:00视为延长工作时间),员工应服从。员工在公司休息日、节假日加班后可填写加班条,供不影响工作的前提下补休使用;2、因灾害及其他不可避免的情况而临时需要时,均可按其必要程度要求员工延长工作时间,或令员工节假日加班;3、国家法定节假日或公司休息日出勤1天计1个加班日,晚上工作超过22:00计0.5个加班日,超过24:00计1个加班日;4、当年加班可在次年农历年前补休,因工作
15、需要未能进行补休者可在次年农历一月按1个加班日计1至3倍工资的加班补助。(销售部、售后部因享受业务提成,不享受此项规定)。5、加班确定审批程序:员工加班后,在三天内填写加班审批表由部门经理签字确认加班事由,逾时视为自动放弃;考勤员签字核实实际加班时间;将审批好的加班条交行政部登记存档,双方确认后在加班、补休统计表上签字。如未交行政部存档则视为自动放弃。6、员工加班原则上实行加班补休,各部门应做好员工存休记录,合理安排员工存休,行政部严格存休记录管理;7、补休审批程序:员工补休,需填写补休申请表,先至行政部确认存休天数;部门领导签字审批,调休天数超过3天(含3天)需经总经理审批;行政部登记核实调
16、休天数并签字确认(如无行政部签字确认不予补休);将调休申请表交于考勤员留存充抵加班,双方确认后在加班、补休统计表上签字。第六条 本制度自批准之日起生效。 江西省东鑫汽车销售服务有限公司 编制:行政部 审核:员工行为规范第一条 为了规范员工工作行为,特制订本制度。第二条 员工着装管理办法1、公司员工上岗应按公司要求着工作服装。任职期内,凡公司要求统一着装的场所必须统一着装,无故不按规定着装者,按违反公司有关服装管理规定处理;2、员工着装总体要求:整洁、得体、大方。着装要求纳入员工的每月绩效考评,对多次违反者可通报批评,并视情况处以10100元罚款;3、男员工的着装要求:夏天着短袖衬衣、西裤、系领
17、带;着长袖衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;冬天着西服、穿衬衣、系领带;衬衣要一律穿在棉毛衫上层,棉毛衫不得从袖口、领口露出,西服上装衣扣不能全敞开,着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;3不准穿皮鞋以外的其他鞋类(夏季包括皮凉鞋);皮鞋以深色为主;禁止穿休闲装、T恤、凉鞋、拖鞋、便鞋;不戴造形夸张的饰物,不用味道刺鼻的香水。4、 女员工的着装要求:1夏天着短袖衬衣,裙子;着长袖衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;2夏天着西服、穿衬衣;衬衣要一律穿在棉毛衫上层,棉毛衫不得从袖口露出;3不准穿皮鞋以外的其他鞋类(夏季不穿皮拖鞋),以肉色丝袜为主;禁止穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他奇装异服;女员工上
18、班提倡化淡妆,饰物的佩戴应得当,不戴一枚以上戒指,不浓妆艳抹,不显妖艳。第三条 员工工号牌管理办法1、 为了公司职业形象,全体员工在工作期间应配戴工作牌;2、 工作牌一律配戴在左胸衣袋上方,不得挂于腰际或以其外衣遮盖,违者以未戴工作牌处理;3、 工作牌如果遗失或损坏,须在两日内向行政部申请补办,每枚扣缴工本费10元,因公损坏或正常损坏时报请行政部同意后补发;4、 各部门负责人应督促所属员工配戴工作牌,并由行政部负责检查;5、 不得利用工作牌在外作不正当的事情,不得将工作牌转借给非公司人员使用;6、 员工离开公司时须将工作牌返交还行政部。第四条 办公行为条例1、行为规范仪容:衣着整洁、修饰大方
19、、精神饱满;上班:不迟到、不串岗 、不怠工、不务私;下班:不早退、不拖拉、关好水电门窗、保证安全;打电话:不闲谈、不泄密 ;接电话:先答您好,某某公司 ;开会时:准时到场、认真记录、积极参与 ;与同事们: 不过问工资、奖金及其它机密事宜、不传递小道消息、主动关心和帮助别人疾苦及其它困难。 2、违纪内容及处罚办法 :上班擅离职守、串岗,处以口头警告;2上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、玩游戏,处以口头警告;未经批准,擅自变动下班时间或缩短工作时间,处以口头警告;不服从主管指令、工作调动,处以书面警告;未经批准擅自休假,按旷工处理并书面警告;虚报冒领,伪造证明(伪造病假单、发票及虚报加班等)隐瞒事故
20、实情,谎报情报,诬陷他人,视情节处以书面警告、辞退或开除并追究经济损失;请假期间在外谋他职,处以辞退或开除并追究对公司所造成的经济损失;破坏公物按公物价值和造成的损失价值赔偿;公共场所吵闹,干扰正常工作,随地吐痰、乱扔纸屑,处以口头警告;打架斗殴、妨碍执行公务,处以书面警告或辞退;滥用职权报复处罚员工,或对于犯有违纪行为的员工不作处理,处以口头警告或辞退;渎职或因其它原因严重损害公司声誉,视情节处以书面警告或辞退;违犯外事纪律,败坏国家和公司声誉利益,视情节处以辞退、开除,并追究经济损失;违犯社会治安管理条例和国家政策,视情节处以书面警告或辞退;盗窃公司财物,处以开除并追究经济损失;触犯国家法
21、律,处以开除、追究经济损失并依法惩处;3、仪容仪表要求:男员工头发长不过耳、不过眉,清洁,整齐,不留胡须。女员工发型文雅、庄重、梳理整齐,长发用发夹夹好束于脑后、盘在头花内,以露耳为标准,不披发,男女员工头发均不得染颜色过于鲜艳的颜色;指甲常剪,不留过长指甲;注意口腔和体味卫生;服装、领带常洗常熨。4、动作举止要求:站姿:两脚脚跟着地,腰背挺直,胸膛自然,颈脖正直,头微向下,两臂自然下垂,不耸肩,不摇摆。在会见客人、出席仪式或在长辈、上级面前不得将双手在胸前绕叉;坐姿:身体端正,双腿平行,不得翹腿或前伸后缩。对对方应亲切、平视;与员工或客户相遇要点头问候表示致意;握手用普通站姿,正视对方,热情
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