XX煤炭集团信息化解决方案.docx
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1、XX煤炭集团信息化项目解决方案(行业业务部分)用友软件股份有限公司2009年3月目 录第一章 项目概述41.1 企业认识41.2 行业形势4第二章 项目需求分析与总体规划72.1综合需求分析72.1.1 信息化现状分析72.1.2 集团信息化关键需求分析72.2 能源行业管理信息化系统的总体规划72.2.1 总体设计理念72.2.2 总体设计原则82.2.3 总体设计目标82.2.4 总体应用架构92.2.5 信息化策略建议10第三章 集团企业管理信息平台解决方案123.1 设计集团企业管理信息平台的出发点123.2 集团企业管理信息平台的技术支撑133.2.1 用友UAP-NC的介绍143.
2、2.2 用友UAP-NC平台功能和特性163.3 UAP-NC平台体系架构173.4 UAP-NC平台对复杂业务的支撑17第四章 全面物资管理系统应用解决方案174.1全面物资管理系统应用架构174.2全面物资管理系统应用方案184.2.1 物资资金预算管理184.2.2 物资计划管理234.2.3 采供管理284.2.4 材料使用管理474.2.5 消耗定额管理564.2.6 考核与评价57第五章 集团运销管理系统应用解决方案685.1 集团运销管理系统总体应用流程685.2 集团运销管理系统应用方案685.2.1 支持定义企业不同的销售业务流程685.2.2 支持业务审批流程的灵活定义69
3、5.2.3 集中销售业务流程应用示例705.2.4 地销业务流程应用示例715.2.5 零售业务流程应用示例725.2.6 路运销售业务流程应用示例725.2.7 销售业务系统处理要点分析735.2.8 发运业务处理流程及系统处理要点分析765.2.9 计量管理系统应用流程及系统处理要点分析775.2.10 销售结算系统应用流程及系统处理要点分析815.3 集团运销管理系统主要功能815.3.1 用友NC销售管理-基础设置-主要功能说明825.3.2 用友NC销售管理-销售订单管理-主要功能说明825.3.3 用友NC销售管理-销售发票管理-主要功能说明835.3.4 用友NC销售管理-销售价
4、格管理-主要功能说明845.3.5 用友NC销售管理-客户信用-主要功能说明855.3.6 用友NC销售管理-销售结算-主要功能说明855.3.7 用友NC销售管理-销售业务信息统计与分析-主要功能说明865.3.8 用友NC发运管理-主要功能说明885.3.9 计量管理系统主要功能说明91第六章 集团设备资产管理系统应用解决方案916.1 集团设备资产管理业务需求分析916.2 用友集团设备资产管理整体框架926.3 用友集团设备资产采购管理应用解决方案936.4 用友集团设备资产管理应用解决方案06.4.1 集团设备资产管理关键目标06.4.2 集团设备资产管理总体思路06.4.3 集团设
5、备资产管理具体解决方案2集团设备资产管理应用效果20第七章 硬件技术与平台建议方案21第八章 实施计划及服务建议方案22附件一 用友公司介绍及相关业绩222 用友NC部分典型客户名单223 用友煤炭及能源行业部分客户名单22附件二 用友能源行业集团管理信息化最佳实践23集团经营管理信息化系统最佳实践23项目背景23系统核心应用23应用效果24龙煤-鸡西矿业集团物资管理系统最佳实践25项目背景25系统核心应用25应用效果25第一章 项目概述1.1 企业认识(企业概述)1.2 行业形势随着国内经济的快速发展,煤炭企业在摆脱以往经营困难的局面后,也面临着一个新的机遇和挑战,国家从能源安全和发展的角度
6、,适时地提出了煤炭行业的十一五规划,规划的内容摘要如下 : l 国家出于安全生产和保护资源的角度,实施建立煤炭大集团、大公司战略,煤炭产业结构明显优化。形成至个亿吨级大型煤炭企业集团,十几个年产5000 万吨以上的煤矿企业,小煤矿减少到万个左右;全国原煤入洗率达到以上,非煤产业收入占总收入的比例达到以上。l 煤炭供需高质量平衡。与经济社会发展相适应,建立资源保障可靠、开发秩序规范、生产安全高效、产运需衔接良好、市场竞争有序的煤炭供应体系。l 鼓励煤炭企业联合重组,鼓励和支持煤炭企业与电力、冶金、化工、铁路、港口等行业的联合重组,加快培育煤电化、路港航一体化经营的现代企业集团。 l 生产技术水平
7、明显提高。大、中型煤矿采煤机械化程度分别达到、以上,小型煤矿机械化、半机械化程度达到以上,平均劳动效率比年提高,矿井资源回收率达到以上。l 安全健康状况明显好转。煤矿安全基础条件有较大改善,瓦斯得到有效治理,重特大事故得到有效遏制,百万吨死亡率下降到以下,矿工职业病新增发病率明显下降。在“十一五规划”的内容中可以看到,国家对煤炭企业的行业发展制定了战略性的规划,因此,从煤炭企业发展的背景来看,煤炭企业目前有以下的几个优势:l 国家政策:国家能源供应将立足我国丰富的煤炭资源和天然气资源,加强宏观调控;l 煤炭消费:我国煤炭消费主要在第二产业,用煤量占国内煤炭消费的86%,而且我国第二产业比例一直
8、偏高,因此我国能源消费中煤炭消费较高;l 需求结构:电力、建材、冶金、化工是煤炭需求量最大的行业,以上主要耗煤行业生产增势不减,煤炭需求旺盛,因此,煤炭市场外部环境良好;l 内部成本优势分析:煤炭价格大幅上涨,与此同时煤炭行业成本也出现了较大幅度的上涨,但煤炭行业毛利率并未下滑。主要原因是:煤炭企业可以通过扩大生产规模,或者向下游行业延伸转嫁成本,以减少煤炭行业毛利率下降的风险,而且向下游行业延伸转嫁成本的空间很大;l 从煤炭企业内部看,企业自身的生产规模不断扩大,跨行业多元化发展正在逐步的实施,多元化的产业链正在形成;l 从区域上看,煤炭企业之间的重组与并购逐步加快,行业的集中度越来越高,包
9、含母子公司管理模式的跨区域的集团化管理体系逐渐形成;l 从资本结构上看,资本多元、股权多元,分、子公司、控股公司、参股公司形式多样,管理的深度、跨度加大,组织之间关联交易繁多,管理信息呈多样化趋势。但是在煤炭行业高速发展的同时,也面临着许多难题和威胁,主要表现在以下几个方面:l 一是2005年全国31家产量在千万吨以上的煤炭企业市场占有率仅43%;小煤矿占全国煤矿总数的88.3%,平均单井规模仅4.2万吨年;l 二是生产技术总体水平落后,目前全国采煤机械化程度仅42%;l 另外安全问题和生产环境都有待加强;l 行业成本提高:政策因素推动,包括能源建设基金、安全治理费用、资源税上调、出口退税下降
10、等,人员工资费用上涨、材料、动力成本上涨;未来安全费用可能进一步上升,煤炭行业偏低的工资水平还存在上涨的空间,而电力、钢材涨价也会推高煤炭生产的材料动力成本;l 煤炭成本核算项目不完整。原有煤炭成本核算框架中,没有专门的安全开支,只是间接表现在折旧费和修理费中,也没有将资源成本、环境成本、发展成本列入到成本核算范围之中,煤矿的新井建设、老井报废关闭、安全投入、土地征用、后备资源、开采引起的环境补偿也未列入成本核算范围;l 供应商的讨价还价能力:煤炭企业与供应商的讨价还价能力主要表现在与运输部门之间的往来上。在煤炭运输方面,煤炭企业表现出比较弱的讨价还价能力,煤炭运输的满足程度如何应该是制约煤炭
11、供求、影响煤炭价格的关键因素;l 现有的竞争者:我国加入,煤炭进口关税有可能下调,这必将进一步刺激国内使用进口煤的积极性,进而冲击国内煤炭市场。而世界主要产煤国中澳大利亚、印尼的煤炭产品很容易进入我国口岸,冲击我国煤炭市场,必将使国内的煤炭市场竞争加剧。第二章 项目需求分析与总体规划2.1综合需求分析2.1.1 信息化现状分析 (根据企业情况补充)2.1.2 集团信息化关键需求分析 (根据企业情况补充)2.2 能源行业管理信息化系统的总体规划2.2.1 总体设计理念集团管理信息化平台的设计理念为:“协同商务 集中管理”“协同商务”整合商务优势:协同供应商、渠道、第三方伙伴、市场、客户和内部各组
12、织的信息资源和经营操作;提升整个供应链的效率;降低整个供应链的成本;提升产品(服务)增值空间。全面支持整个公司各项经营包括:供应商库存协同(VMI,Vendor Managed Inventory)、全面整合营销(E-IM,EntiretyIntegrated Marketing)等,实现:l 外部协同,可以和供应商、分销渠道通过及时、准确的信息交互提高协同效率;l 内部协同,主要解决整个公司内部各成员单位、部门之间的业务往来,简化业务流程,降低失误率,减少资源浪费,提高管理效率。在煤炭行业更加突出与战略供应商、战略客户的协同,突出从销售、生产、库存、供应、财务的多业务下的协同,从而提高煤炭企
13、业的整体运作效率。“集中管理”聚焦全局资源:组织内部各部门信息资源集中共享,商务运作高效;经营规则和经营计划集中管理,绩效层层挂钩;风险集中评估,预警环环相扣。用友NC解决方案将可以协助全公司组织实现:l 集中信息资源,通过集中的数据管理达到销、产、供、财务的一体化运行,大大提高信息的准确率和透明度;l 有效的集中监控和预警机制,可以实现事前预警和事中控制;针对煤炭行业言,组织机构庞大,信息数据量巨大,信息集中管理是信息化的前提。在先进的系统中,往往蕴涵深厚的管理理念。用友NC信息化解决方案以“协同商务、集中管理”作为自己的核心产品设计理念,这与集团的管理机制和管理目标一致。2.2.2 总体设
14、计原则结合集团的信息化现状及集团的业务特点,我们认为集团信息化项目建设的总体原则是:统一平台,集成应用各个系统在建设过程中,必须遵循统一规划,统一设计,统一标准,统一规范,统一接口,统一开发平台的原则,使集团信息化系统建立在一个统一的应用平台上,是一个信息共享的、集成应用的一体化信息系统。总体规划,分步建设在明确集团的发展战略,信息化战略,信息化建设目标及要求的基础上,进行信息化系统的总体规划,即设计总体架构,总体功能,总体性能,并依据总体规划,按期分步骤地实现总体规划的要求,在每个信息化系统建设过程中,制定具体的建设计划和方案。在分步实施的过程中,前期规划工作尽可能全面细致,在考虑整体业务情
15、况下,事先进行统一基础数据规划,以免未来分步实施时,各系统衔接困难。2.2.3 总体设计目标1、 搭建集团集中统一的企业经营管理信息平台:建立集中、统一、共享的企业信息化应用平台,有效支撑集团各系统的运作,为集团发展战略的有效实施提供强有力的管理工具;2、 构建集团全面物资管理系统:集成集团公司年度预算的各项内容,围绕矿井安全生产、经营计划、定额标准和相关业务操作及流程,给各级管理者提供生产、经营综合业务处理、目标控制体系和分析评价的全面物资管理信息平台,提升企业物资管理水平;3、 建立集团运销管理系统:实现煤炭从销售合同、发运计划、销售订单、运输、计量、质检、出库、销售价格结算、销售开票、销
16、售结算、收款、销售业务会计核算等整个销售业务财务一体化管理,实现销售业务信息集中、统一、共享,为销售业务管理政策在整个销售业务体系中有效地贯彻执行提供有力的工具与保证;4、 建立集团生产调度与生产安全监控系统:为集团安全生产提供保障;5、 建立集团集中会计核算系统:以集团业务运作系统为基础,建立既满足对外财务报告,同时又满足内部管理需要的集中统一的会计核算系统,通过业务系统与财务系统的一体化应用,实现对企业核心业务的有效管控;6、 建立集团人力资源管理系统:建立人力资源信息平台,针对员工从入职到调动、升迁、奖惩、轮岗、培训、薪酬等直到离职等各项工作,统一并共享数据信息,形成与业务同步连动的信息
17、链;为领导的人事决策提供准确及时的数据支持,如企业当前的人员信息、岗位结构、人员流失、薪酬成本以及人员趋势分析;7、 建立集团全面预算管理系统:配合集团业务发展与管理的进一步要求,建立全面预算管理体系,实现有效的财务管理与监控;8、 建立集团企业绩效管理系统:通过关键财务指标分析、业务数据多维度分析、企业绩效指标考核、同行业经营绩效分析等,及时、准确地提供企业领导层需要关注的各类信息,辅助领导决策;9、 建立协同办公系统与移动商务系统:以满足企业关键办公需求为导向,实现企业移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制,构建即时有效的信息交流管道,实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理
18、;10、 构建以集团为主体的电子商务平台,建立集团集中、统一的企业门户:以集团内部经营管理系统为基础,通过电子商务模式,构建以集团为主体的煤电生产流通服务的整个价值链条,协同上下游企业与本企业的商务关系,实现整个价值链的增值;全面集成集团各个系统的应用,提供各个系统统一的访问方式,实现统一的用户管理、身份验证、单点登录、内容管理、个性化界面定制等功能。2.2.4 总体应用架构根据对集团业务需求的了解,结合用友信息化建设经验及用友在中国能源行业信息化系统建设的实践,建议的集团经营管理信息系统总体应用架构如图示:2.2.5 信息化策略建议面对竞争的全球化,中国煤炭企业为适应全球化的竞争、市场化的发
19、展、企业规模化集团化的发展、产品结构优化和产品质量的提高,必须采取有效的经营发展策略。集团作为中国煤炭行业的重点企业,在提高自身产能水平的同量,希望借助信息技术不断提高自身管理水平和面对客户的服务水平,在策略上,我们建议集团综合考虑:策略一:规范并不断优化业务流程,加强计划与预警控制随着企业规模的不断扩张,经营管理内容和方式的不断变化,企业组织结构及管理模式、人力资源管理、产供销管理、财务核算及财务管理、经营决策都变成企业的基础工作,对这些基础工作应该实现制度化、规范化、专业化。集团是一个动态变化的企业,随着市场的变化集团需要持续的改进管理信息系统,同时集团也是在高速发展的企业,随着管理创新部
20、门组织机构、业务处理流程会有不断的优化,对管理会不断提出新的要求。要求系统采用先进的信息技术,支持业务流程的持续改进,提高整个企业的运营效率,增强计划、预警、执行、控制、分析能力。策略二:财务管理为中心,现金流管理为纽带,以成本控制为重点大中型企业的管理重点是财务和资金的管理,集团的管理,也是以财务为中心,以成本控制为重点,目前规划的管理系统,是以财务管理为中心,以成本控制为重点,基于各业务部门的业务流程、生产流程与财务的一体化系统。集团属于一个典型的大型企业,大型企业的组织设置和企业内部交易相对复杂,因此需要一个能够支持大型或者集团型企业应用要求的信息化系统。用友煤炭行业解决方案的定位就是要
21、满足大型和集团型企业的管理要求,整个单位数据集中管理,数据根据权限分配在集团和企业内部高度实时共享,适应不同性质的二级生产单位、不同的核算类型与方法;策略三、追求实效,低成本引入和应用,培养和提升企业信息化建设和应用能力集团需要一个采用先进技术构架的系统,先进的技术可以保护集团的投资,满足集团长期的发展。用友煤炭行业解决方案采用世界上先进技术构架,所有终端免安装,免维护,升级、部署只针对服务器进行,可以降低企业的总拥有成本,降低系统维护工作量,实现移动办公的要求。通过信息化工作建设一支集团自己的信息化复合型人才队伍,除了技术这支队伍即要懂得企业的运作流程和管理控制,也要懂得信息技术在实际工作中
22、的应用,为集团长期发展和系统完善、拓展提供保障。第三章 集团企业管理信息平台解决方案3.1 设计集团企业管理信息平台的出发点用友为集团企业管理信息平台规划的总体思想可以概括为:“一个平台,两层应用,三条通道”。一个平台:在企业内部网和社会互联网的基础上,建立集团统一信息化平台。从统一应用方面看,使企业的各个业务系统集成在一个应用平台上运行,通过统一的信息化平台,使集团的管理制度政策得以有效推行;从统一技术方面看,可以规范和统一集团信息化技术标准,实现统一的对外接口(企业门户)与外部系统连接。两层应用:本次经营管理系统的规划,重点满足集团管控和战略管理的需要,同时也要兼顾下属企业内部核算和管理的
23、需要。从集团层面,主要满足集团制度贯彻、数据集约、资源调控、信息对称、查询控制、分析评价等管理需要;从企业层面,主要满足企业内部管理、符合业务、简单易用、报送及时等管理需要。三条通道:一是集团制度的下发通道,集团将统一的制度、政策下发到下属公司,体现集团战略控制和集中管理的思想。二是数据收集通道,下属公司将各项财务、业务数据上传到集团总部,通过信息的集成,实现信息的对称和集权,满足集团对下属企业的分析、考核和评价。三是横向的业务协同通道,通过协同商务机制,实现集团内部往来业务的及时、准确、高效,内部业务处理完全自动化。1)建立基础信息的统一标准:在不同层级针对集团统一管理的业务建立统一的基础信
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