OM管理员手册.docx

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1、 OM管理员手册 文档修订记录 文档修订记录版本号修订日期序号修订概述修订人审批人1.2.3.4.5.6.7.8.9.第 7页 Copyright 2008 New Rock Technologies, Inc. 欢迎使用 欢迎使用版本声明本手册版本： 1.0.2 适用的OM的软件版本（简称“OM-VOS版本”）： 2.0.3.100适用的OM Admin软件版本： 1.1.83要求的pbx的最低版本：1.1.66内容使用约定OM网络电话系统的电话小助理：简称小助理。注释图标说明以下图标说明功能的可用性、注意事项和使用功能所需的操作。上海迅时通信设备有限公司版权所有，公司保留一切权利。 Cop

2、yright 2008 New Rock Technologies, Inc. All rights reserved. 目录 目 录文档修订记录2欢迎使用3手册导读81Officium10简介101.1.功能和优势111.2.管理员软件121.3.电话小助理软件122准备工作132.1.软件安装142.1.1.安装要求142.1.2.安装142.1.3.卸载152.1.4.版本更新152.2.系统登录152.2.1.设备IP地址的获取152.2.2.用户名和密码163初次使用管理员软件183.1.界面介绍193.2.配置向导203.3.常用按键功能说明203.4.键盘操作方式213.5.必填

3、配置项提示214常用设置224.1.外线设置234.1.1.配置模拟中继234.1.2.配置 IP中继244.2.分机设置264.2.1.配置模拟分机264.2.2.配置 IP 分机284.2.3.账户管理304.2.4.为账户指定分机344.2.5.个性化彩铃设置344.3.总机用户线设置354.4.回拨业务设置354.5.与异地网关的连接364.6.外线直拨分机（DID）374.7.传真端口设置374.8.语音质量设置384.9.自动呼叫分配（ACD）394.10.拨号规则414.10.1.智能选择外线规则414.11.路由表设置424.12.语音提示454.12.1.提示音种类464.1

4、2.2.背景音乐464.12.3.提示音的设置和试听464.12.4.转换提示音474.12.5.时段设置474.13.网络参数设置474.13.1.网络参数474.13.2.NTP网络时钟484.13.3.DNS494.13.4.PPPoE494.13.5.动态域名494.14.SIP平台设置504.15.话机功能键设置514.16.加密与边界代理535配置选项565.1.系统选项575.1.1.系统575.1.2.NAT575.1.3.STUN585.1.4.系统参数585.1.5.呼叫限制605.2.中继线605.2.1.中继线605.2.2.忙音检测615.3.用户线物理参数615.4

5、.语音/传真625.4.1.IP625.4.2.T.38645.5.SIP参数655.5.1.向其他注册服务器注册时的选项665.5.2.作为注册服务器的选项676系统维护与监控686.1.远程管理（EMS）696.2.系统工具696.2.1.系统工具696.2.2.修改密码706.2.3.许可密钥706.3.系统信息706.4.网络状态716.5.Officium10 BBS717系统移交和使用前的检查727.1.IP网络测试737.1.1.简易测试IP网络的方法737.1.2.对网络带宽的要求737.2.分机线测试747.3.功能测试747.4.数据移交768附录778.1.Officiu

6、m10的默认配置788.1.1.账户管理788.1.2.参数配置798.1.3.拨号规则与路由838.1.4.高级选项838.1.5.系统工具868.2.Ver. 1.1.83之前的版本中被取消界面配置的参数项878.2.1.“模拟分机”页面：反极性信号计费878.2.2.“模拟中继”页面：回音消除878.2.3.“中继”页面：显示名称878.2.4.“拨号规则”页面：拨号规则 栏目878.2.5.“高级选项”-“系统”页面：播报IP地址888.2.6.“高级选项”- “系统”页面：NAT保持888.2.7.“高级选项”- “系统参数”页面：回音消除888.2.8.“高级选项”- “语音/传真

7、”页面：RTP加速888.2.9.“高级选项”- “语音/传真”页面：网络故障送忙音898.2.10.“高级选项”- “语音/传真”页面：DSP高速模式898.2.11.“高级选项”- “语音/传真”页面：IP包TOS字段898.2.12.“高级选项”- “语音/传真”页面：屏蔽NSF898.2.13.“高级选项”- “语音/传真”页面：更换UDP端口898.2.14.“高级选项”- “SIP参数”页面：SDP中的RTP端口898.2.15.“高级选项”- “SIP参数”页面：回复时忽略Via908.2.16.“远程管理”页面：软件升级 栏目908.2.17.“远程管理”页面：远程配置 栏目9

8、08.3.语音提示的定制918.4.与国家/地区有关的参数设置928.5.术语表921.DHCP 动态主机配置协议922.DSP 数字信号处理923.RTP 实时传输协议924.DTMF 双音多频信号925.语音编码方式926.回音消除937.SIP 会话初始化协议938.代理服务器（Proxy）939.注册服务器（Registrar）9310.重新注册时间9311.DNS 域名系统9312.PPPoE 基于以太网点到点协议9313.时间服务器9314.主叫号码检测功能9315.UDP端口9316.NAT 网络地址转换协议9417.SDP 会话描述协议9418.STUN UDP包简单穿越网络地

9、址转换9419.信号增益9420.线路阻抗9421.抖动缓冲9422.RTP负载类型字9423.SID 静音信息描述帧9424.语音代理（Voice Proxy）9425.对称RTP9426.Kernel内核9427.G.723.1语音编码方式9428.Tos 服务类型字段9529.T.38传真标准协议9530.冗余帧9531.V.21信号9532.NSF 非标准设备9533.Request Line9534.Via9535.边界代理（Border Agent）959索引969.1.表索引979.2.图索引979.3.术语索引97 1 OM概述OM概述本章内容包括： 功能和优势第 11 页 管

10、理员软件第 12 页 电话小助理软件第 12 页本章节概述了OM系列产品的功能特性，以及与它密切相关的两个辅助软件管理员软件、电话小助理软件。 OM概述 1.1. 功能和优势Officium （简称OM）适用于中小型企业的商务办公电话系统。在单体系统里，集成了网络电话、即时通讯、用户状态呈现、传统PBX、信息管理等功能，是IP通信、软件和传统电话通信技术的完美结合。OM与普通电话、传真机、模拟外线直接相连，并通过宽带网络与运营商的VoIP平台和网络电话终端设备互连互通。提供自动话务台/用户状态呈现、手机分机、回拨、企业彩铃、点击拨号、IVR、呼叫转移、呼叫等待等功能。您今天和未来商务所需要的各

11、种通信功能All-in-One。它具有以下特点： 内置SIP服务器 支持本地分机、远程分机 支持手机分机 自动话务台、总机和分机彩铃 点击拨号、二次拨号 语音留言和录音 用户状态呈现 信令和语音加密 通话记录及CDR 基于PC窗口的系统/分机管理 支持专用中继（Tie Trunk） 支持路由选择（能根据被叫号码或者IP网络状况选择交换路由）； 支持用户线和中继线的增益调整； 支持STUN，穿越私网（NAT）； 支持多种用户终端设备，包括模拟电话、数字电话、传真、PBX； 提供多种电话补充业务：无条件/无应答/遇忙/IP分机无人接听呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、彩铃、外线直接分机、ACD等； 传

12、真接入业务：OM以传真中继模式（T.38）支持传统的传真机； 带中继线接口的OM提供IP故障时转中继口和掉电时将用户线和中继线直连的自动逃生功能； 支持的协议：-会话起始协议（SIP）-实时传输协议（RTP）-简单文件传输协议（TFTP）-超文本传输协议（HTTP）服-务器用于系统及端口配置，-以及状态信息-Telnet远程接入服-务-用于动态分配IP地址的动态主机配置协议（DHCP）-双音多频（DTMF）-用于穿越私网的STUN 支持的编解码：-iLBC-GSM-G.711-G.723.1-G.729A-G.165、G.168回声消除-DTMF消息传递（RFC2833） 及IP传真（T.38

13、、T.30）1.2. 管理员软件OM 管理员软件是专为OM系列而配备的管理维护软件。系统管理员通过使用该软件，可轻松完成对OM系统的配置、管理及维护。具体配置应用、高级配置参数以及系统交接等内容将在本手册的后续章节中进行详细介绍。为简化描述，以下文中OM管理员软件简称为“管理员软件”。1.3. 电话小助理软件电话小助理是基于OM的办公室网络电话辅助软件。电话小助理是在功能应用上对OM的辅助和扩展，主要安装在客户端。以其小巧时尚的外型、实用便捷的特性为广大用户所喜爱。具体使用说明，请参见OM用户手册相关内容。以下文中电话小助理简称为“小助理”。1.4. 软件安装PC客户端的最低要求 磁盘空间10

14、 MB 可用空间 操作系统Microsoft Windows 系列 程序内存64 MB安装OM管理员软件是一款小巧、实用（通常不到1M），安装十分简便的绿色软件。具体操作如下：1. 获取软件从迅时通信获取最新版本管理员软件（Officium.exe），将其保存到指定的或新建的文件夹下。例如：D:Program Files Officium2. 运行安装程序双击Officium.exe执行安装程序，安装向导会引导您轻松完成安装步骤。运行该安装程序，将同时安装管理员软件、电话小助理软件。版本查看登录后，可在两处查看到当前所使用的版本： 主界面左上方软件名称侧； 点击主菜单栏中的帮助。1.5. 系统

15、登录双击 图标，即可启用管理员软件。在随后打开的登录窗口上，请输入您的账号、密码；并点击 登录 按键（如图 21）：图 Error! No text of specified style in document.1 管理员软件登录窗口设备IP地址及系统软件版本号的查询方法在登录窗口中须填写设备地址，即您所使用的OM的IP地址。OM缺省启用DHCP服务：可在局域网中自动获取IP地址。1. 可以在任何时候、在任意一条用户线上连接一台电话机；2. 摘机后，拨“#”键，可听取语音播报该台OM当前所使用IP地址及系统软件版本号。注：OM完成上电启用后，用户线指示灯停止闪烁。提 示无用户线端口的OM设备I

16、P地址查询方法例如：OM型号为OM-4：仅有FXO中继线端口，无FXS用户线端口. 可通过一条分机线或电信直线与FXO口相连，并拨打该线的号码；. 当听到二次拨号音后，按“#”键，可听取该台OM当前使用IP地址和系统软件版本号。设备地址的端口设置DDNS（动态域名）的情况下，通常需要填写端口（如图 22所示）。因为路由器在做端口映射时，可能映射不同的端口。正常情况下，无需填写端口值。图 Error! No text of specified style in document.2 设备地址的端口设置用户名和密码出厂时，每台OM分配有一个缺省的管理员账号，即： 用户名：admin 密 码：adm

17、in 2 常用设置常用设置本章内容包括： 外线设置第23页 分机设置第26页 总机用户线设置第35页 回拨业务设置第35页 与异地网关的连接第36页 外线直拨分机（DID）第37页 传真端口设置第37页 语音质量设置第38页 自动呼叫分配第39页 拨号规则第41页 路由表设置第42页 语音提示第45页 网络参数设置第47页 SIP平台设置第50页 话机功能键设置第51页 加密与边界代理第51页本章将介绍如何在实际应用中使用管理员软件，实现您的配置需求。其中，所介绍的各项应用配置，均是在完成了系统设备的正常安装，并且网络环境连通后进行的。本章中，以下各小节涉及到的配置项需在高级配置模式（单击快捷

18、图标 可查看）下方可显示：4.8语音质量设置4.9自动呼叫分配4.10拨号规则4.11路由表设置4.15话机功能键设置4.16加密设置 常用设置 2.1. 配置向导首次登录管理员软件，系统会自动弹出配置向导窗口（如必填配置项提示管理软件以明显的暗红色标识必填配置项。例如：IP中继页面中 账号/号码、注册密码均为必填配置项（如图 36所示）图 34 必填配置项所示）：跟随配置向导，逐个单击即可完成系统正常运行所需的最基本配置。提 示图 Error! No text of specified style in document.3 配置向导界面首次登录，必须按走完6步向导，方可完成系统的初始配置。

19、详见OM快速安装其他方式进入配置向导窗口方式一：点击主菜单项 管理 配置向导；方式二：单击快捷工具栏中 （配置向导）图标。2.2. 必填配置项提示管理软件以明显的暗红色标识必填配置项。例如：IP中继页面中 账号/号码、注册密码均为必填配置项（如配置向导首次登录管理员软件，系统会自动弹出配置向导窗口（如必填配置项提示管理软件以明显的暗红色标识必填配置项。例如：IP中继页面中 账号/号码、注册密码均为必填配置项（如图 36所示）图 34 必填配置项所示）：图 Error! No text of specified style in document.3所示）图 Error! No text of

20、specified style in document.4 必填配置项 常用设置 2.3. 外线设置通常，在完成配置向导（参见3.2 配置向导）的初始设置后，就可以实现基本的日常通话了。下面将详细介绍，如何对系统中现有的模拟中继或IP中继线路进行实时地管理和监控。2.3.1. 配置模拟中继相关配置页面点击左侧导航栏 参数配置 模拟中继进入模拟中继配置页面（此页面仅适用于配有模拟中继口的OM）： 左侧 选择需要调整的模拟中继列表，显示本OM上所配有的模拟中继端口（由系统自动识别），其中灰色字体表示该线路尚处于“未启用”状态； 右侧显示被选中的某条模拟中继的相关参数信息。启用模拟中继1. 单击，选

21、中“模拟中继列表”中的某条模拟中继；2. （必选）启用：勾选 R启用；提 示装有小助理软件的总机用户，可在总机监控界面上，实时监控到中继线路的通话状态（详细说明，请参见OM用户手册）。3. （必选）为该中继线设定号码：点击号码右侧输入框，直接填入该中继线的号码；注：若多条模拟中继具有相同的特性，例如：被允许共享同一PSTN号（即电信运营商发送的大号），则须分别为这些中继线设置相同的号码。4. 其它可选配置项：启用禁止呼出、外线直接呼入绑定的分机号、来电显示信号检测、回音消除、等待提示音、回拨等功能（可参见模拟中继参数说明）；5. （必选）点击右下方 ，立即生效。模拟中继参数说明 启用：启用本条

22、线路，缺省值为“不启用”。当“不启用”时，呼出电话不会选择该线路；同时，总机监控界面（电话小助理界面）上也不会显示该线路的信息。 线路：本线路的端口号标识。只读，用户无需设置。 号码：运营商分配给该模拟中继线路的电话号码，也是呼出时显示给对方的号码。通常每条中继线都有独自的号码，但有时运营商会把同一号码分配给若干条中继线（称为“中继群”）。 禁止呼出：禁止线路的呼出业务，只允许呼入。缺省值为“禁止”。 外线直接呼入绑定的分机号：将外线（即中继线）与某个分机线直接绑定的功能。当对方拨打该外线的号码时，呼叫将不经过自动话务台而直接在对应的分机上振铃。若启用该项功能，还需在右侧的输入框中填入所对应的

23、分机号。 来电显示信号检测：开启该线路的来电显示信号检测功能，缺省值为“不启用”。如果运营商在该线路上提供来电显示，可将此参数设为“启用”；否则，设为“不启用”。注：开启回拨功能时，系统会自动同步开启 来电显示信号检测功能；关闭回拨功能时，不对来电显示信号检测作任何处理。 总机欢迎词：外线时所能听到的提示语音。若启用该功能，还需选定某一提示音（点击右侧可试听）。 回拨：将用户的主叫呼出变为被叫接听，由回拨平台代用户完成呼叫，节约用户话费。若启用该功能，还需：- 点击右侧的下拉框，选择设定回拨号码通话权限（内线、市话、国内、国际）；- 在其下方的回拨号码列表中预设可使用该项功能的外线电话号码（多

24、个号码以回车键分隔）。该项功能，对于需要通过拨打长途或国际电话与本模拟中继线路上的电话通话时，尤为适用。注：若启用了“全局回拨授权表”（请见4.4 回拨业务设置），则不显示此处的回拨号码列表；如果同时选中 外线直接呼入绑定的分机号和 回拨，设备会优先选择 外线直接呼入绑定的分机号 功能。2.3.2. 配置 IP中继OM最多可配置20条IP中继线。实际可以使用多少IP中继由两个因素决定： 设备上拥有用户许可证的IP中继数； 向运营商申请获得的IP中继数。相关配置页面点击左侧导航栏 参数配置 IP中继 进入IP中继配置页面： 左侧 选择需要调整的IP中继 列表，显示OM上所配有用户许可证的IP中继

25、线路（由系统自动识别）；其中灰色字体表示尚“未启用”或“未注册”的线路。 右侧显示被选中的某条IP中继的相关参数信息。启用IP中继1. 单击，选中“IP中继列表”中的某条IP中继；2. （必选）启用：勾选 R启用；提 示装有电话小助理软件的总机用户，可在总机监控界面上，实时监控到中继线路的通话状态。3. （必选）注册：勾选 R注册；4. （必选）填入账号/号码和注册密码：分别点击 账号/号码、注册密码右侧输入框，直接填入号码和注册密码；注：注册帐号和密码是IP中继在运营商处注册所必需的信息。5. 其他可选配置项：启用禁止呼出、显示名称、外线直接呼入绑定的分机号、等待提示音、回拨等功能（可参见I

26、P中继参数说明）；6. （必选）点击右下方 ，立即生效。修改IP中继参数当修改一组帐号/号码相同的IP中继时： 更改其中一条IP中继的参数，其他具有相同号码的IP中继的相应参数值也会一同变更； 但注册 和 回拨两配置项除外，需要用户手动更改； 修改完毕后，点击，立即生效。IP中继参数说明OM的IP中继采用SIP协议。有关SIP的参数配置请参见4.7.8 SIP平台 和 5.5 SIP参数 两节。 启用：启用本条IP中继线，缺省值为“不启用”。当“不启用”该中继线时，呼出电话不会选择该线路，运营商也不会通过该中继将来电接到OM上；同时，总机的监控界面上也不会显示该线路的信息。 线路：本线路的端口

27、号标识。只读，用户无需设置。 禁止呼出：禁止本条IP中继线路的所有呼出业务，只允许呼入。缺省值为“禁止”。 注册：以本条中继线向运营商的注册平台注册，缺省值为“注册”。若注册，还需填写账号/号码和注册密码。 账号/号码：注册账号，由运营商提供。通常采用运营商分配给该IP中继线路的电话号码，也是呼出时显示给对方的号码。注：一个帐号/号码不仅能支持一路通话，而且可以支持多路通话。当同一帐号/号码支持多路并发时，须相应的为这多路IP中继填入相同的账号和密码。 注册密码：由运营商提供。若选中注册项，则需在此输入本线路的注册验证密码。 外线直接呼入绑定的分机号：即DID功能，将外线（即中继线）与某个分机

28、线直接绑定。当对方拨打该外线的号码时，呼叫将不经过自动话务台而直接在对应的分机上振铃。若启用该项功能，还需在右侧的输入框中填入所对应的分机号。注：选中该DID功能时，将禁用总机欢迎词选项。 总机欢迎词：请参见模拟中继参数说明中相关内容。注：据有相同账号/号码的IP中继线路，总机欢迎词也会自动复制；选中外线直接呼入绑定的分机号功能时，则禁用该总机欢迎词选项。 回拨：请参见模拟中继参数说明中相关内容。2.4. 分机设置分机设置是用于连接用户的座机。与传统企业交换机不同，OM 不仅可以连接普通话机、传真机（以下统称为“模拟分机”）；还可接基于SIP协议的IP终端设备，如：SIP话机、SIP适配器（也

29、称IADIntegrated Access Device综合接入设备）、PC软电话等。以上这些统称为“IP分机”。2.4.1. 配置模拟分机相关配置页面点击左侧导航栏 参数配置 模拟分机可进入编辑区域： 左侧 选择需要调整的模拟分机列表，显示本OM上所配有的模拟分机接口（由系统自动识别）； 右侧显示被选中的某个模拟分机的相关参数信息； 每个分机对应的配置信息包括：- 基本配置- 其他配置配置模拟分机提 示对于已被分配给某一个账户的分机线路，除修改其号码外，其他参数须在解除账户对该分机线路的绑定后，方可进行修改。具体操作请参见4.2.4为账户指定分机中解除绑定的说明。1. 编辑参数信息：若所选分

30、机未被分配给任何一个账户，则可直接在此配置该分机的相关参数。其中： 必配的参数有：基本配置 中的 号码、通话权限； 其它参数为选配。2. （必选）点击右下方 ，立即生效。模拟分机参数说明注：被分配有账户的模拟分机的选配参数，将以账户中同名参数项的值为准。 基本配置- 线路：模拟分机线路的端口号标识，系统自动识别。- 号码：为该条模拟分机线路设定分机号码，缺省值为空。- 显示名称：在对方的来电显示中的显示名称。需要网络和对方话机支持才能生效（只支持字母、数字和下划线）；- 通话权限：将该分机的呼出权限限定在：内线、市话、国内、国际。- 禁止呼出：禁止该模拟分机的任何呼出操作（但可接听电话）。注：

31、若在 高级选项 系统 - 呼叫限制 中设有全局的呼出限制，也会影响到该分机的呼出，具体说明请参见5.1.5 呼出限制。- 免打扰：在开启该项功能期间，拒绝所有打入该分机的电话，对方听到的将是忙音。用户也可在话机上使用免打扰功能键（在参数配置 设置功能键 中设定）来开启和关闭该功能。- 手机号码：在此填入的手机号，可作为启用呼叫转移功能时的目的地号码。非必填项。- 来电显示：若运营商在该线路上提供来电显示服务，则在此选择开启的来电显示、呼叫等待来电显示功能方可生效。其中，呼叫等待来电显示是当用户在通话中有来电时，才显示该来电信息。- 呼叫转移：将来电根据预设的条件自动转移到另一号码上的功能。可在

32、该界面上直接配置要转移到的号码；也可在话机上直接执行遇忙、无应答、无条件呼叫转移号码（在 参数配置 设置功能键中设定）的设置和删除操作。- 个性彩铃：“呼叫线路被接通”到“话机被接起”期间，为主叫方播放音乐的功能。若启用该功能，还需选定某一音乐（点击右侧可试听）。- 呼叫等待/保持：开启该分机的呼叫保持或呼叫等待功能；用户也可在话机上直接使用呼叫等待功能键（在参数配置 设置功能键 中设定），来开启和关闭该功能。 其他配置- 热线：户摘机后，由系统自动拨打所设置的热线号码。缺省值为“不启用”。启用该功能，还需在其下方输入框中设置热线号码。可分两种情况设置： 立即热线：摘机后将自动接通所设定的热线

33、电话； 延迟热线：若用户在摘机后的6秒内不拨任何号码，系统再自动拨打所设定的热线电话。- 允许呼叫转接至外线：当分机作为被叫摘机后，可将来电转接到外线号码。缺省值为“不启用”。- 维修状态：选择此项，可暂时停止该分机线路的使用。选择后，接在线路上的电话将无法打入或打出。- 拒接名单：可直接添加要拒绝的电话号码。多个号码以半角逗号“,”隔开。当该列表中的电话号码打入时，用户分机将不振铃，且对方听到的是忙音。- 启用缩位拨号：用2位号码代替实际电话号码的功能。若启用，还需在下方的缩位拨号列表中，选定某2位号码（20 49），并为其指定实际的电话号码。使用时，用户只需在话机上，拨“*+预设了号码的某

34、2位数字”，即可实现对所预设实际号码的呼叫。2.4.2. 配置 IP 分机相关配置页面点击左侧导航栏 参数配置 IP分机 可进入编辑区域：左侧 选择需要调整的IP分机 列表；显示本OM上所配有的IP分机接口（由系统自动识别）；其中灰色字体表示尚“未设定号码”或“未注册成功”的IP分机。 右侧显示被选中某个IP分机的相关参数信息； 每个分机对应的配置信息包括：- 基本配置- 其他配置- 注册信息配置IP分机提 示对于已被分配给某一个账户的分机线路，除修改其号码外，其他参数须在解除账户对该分机线路的绑定后，方可进行修改。具体操作请参见4.2.4为账户指定分机中解除绑定的说明。1. 编辑参数信息：若

35、所选分机未被分配给任何一个账户，可直接在此配置该分机的相关参数信息。其中： 必配的参数有：- 基本配置 中的 号码、注册密码及 通话权限； 其它参数为选配。2. （必选）点击右下方 ，立即生效。IP分机参数说明注：被分配有账户的IP分机的选配参数，将以账户中同名参数项的值为准。 基本配置- 线路：IP分机线路的端口号标识，系统自动识别。- 号码：为该条IP分机线路设定的分机号码，缺省值为空。- 注册密码：IP终端（IP话机、语音网关、软电话）注册到OM上的账户密码（首次使用数字话机或软电话的注册账户及密码等信息，用户可咨询系统管理员）。 - 通话权限：请参见模拟分机参数说明中的介绍；- 禁止呼

36、出：请参见模拟分机参数说明中的介绍；- 免打扰：请参见模拟分机参数说明中的介绍；- 手机号码：请参见模拟分机参数说明中的介绍；- 来电显示：请参见模拟分机参数说明中的介绍；- 呼叫转移：请参见模拟分机参数说明中的介绍； 遇忙、无应答、无条件：请参见模拟分机参数说明中的介绍； IP分机离线：当该IP分机处于离线状态时，系统上。实现该功能，无须启用呼叫转移，即可直接设定目标号码。- 个性彩铃：请参见模拟分机参数说明中的介绍。- 呼叫保持：请参见模拟分机参数说明中的介绍；注：下面介绍的其他配置和注册信息中，管理员只可修改未分配有账号的分机线路相关参数；对已分配有账号的分机线路，只能查看，不能做任何修

37、改。 其他配置请参见模拟分机参数说明中的介绍； 用IP认证- SIP终端地址：填写默认的合法地址，无须每次使用时都注册。填写规则为：“IP地址：端口号”。- 注册地址：此参数由系统自动检测并显示。该参数显示本IP分机注册到当前OM设备的IP地址。- 注册有效时间：显示与注册地址相对应的该IP分机的下次有效注册时间。2.4.3. 账户管理OM的终端用户（即分机或总机用户）可以拥有自己的账户；并通过个人账户对其分机的功能和个人信息等进行管理（详细说明，请参见OM用户手册）。账户管理，则是指对用户账户的登录名和权限等进行管理。系统管理员可通过管理员软件，配置、管理帐户分组及帐户信息；为分机帐户指定或

38、取消指定分机线路及号码；并可为各个帐户制定相应的通话设置。 2.4.3.1. 分组管理为方便管理和监控，在账户管理中设定了分组。分组是根据人员所归属的部门不同而划分的（如：销售部、市场部、财务部等）；分组本身不承载任何权限。相关配置页面点击左侧导航栏 账户管理 分组进入分组编辑区域： 左侧 请选择要修改的分组 显示当前已添加的分组列表； 右侧显示某分组对应名称，可直接编辑。添加分组1. 点击左下方 按键；2. 在分组名称右侧输入框中，输入新增分组的名称；3. （必选）点击右下方（或按回车键），可立即生效。编辑分组1. 单击选中某项分组记录（在左侧分组列表中）；2. 在分组名称右侧输入框中，直接

39、修改该分组的名称；3. （必选）点击右下方（或按回车键），可立即生效。删除分组1. 单击选中某项分组记录（在左侧分组列表中）；2. 点击左下方 按键，标记删除该项分组；3. （必选）点击右下方（或按回车键），可立即生效。2.4.3.2. 账户管理根据用户职责的不同，将用户账户分为具有不同操作权限的三种类型，即：普通用户、特权用户及总机。其中： 总机：是专为总机或前台人员提供的账户类型。除呼叫转移、免打扰功能外，该类用户具备特权用户的所有操作权限；并具有呼叫转接、公司提示音设置、通话线路监控、通话记录管理等功能的操作权限。 普通用户和特权用户：均是针对分机用户而设定的账户类型，具备所有基本功能的

40、使用权限（具体说明，请参见OM用户手册）。 特权用户与普通用户的不同之处在于，特权用户是具有接管总机权限的普通用户。当总机人员无法移交总机权限时，特权用户可强制接管（具体说明，请参见OM用户手册中3.3节 个人资料管理 相关内容）。账户是OM系统为用户使用和分机个性化功能管理而设立的，并非必配项。相关配置页面点击左侧导航栏 账户管理 账户 进入账户编辑区域： 左侧 请选择要修改的用户 显示当前已添加的账户列表； 右侧显示该账户相关配置参数的编辑区域； 每个账户对应的配置信息包括：- 账户信息- 通话设置- 其他信息添加账户1. 点击左下方 按键；2. 分别在右侧 账户信息、通话设置、其他信息标

41、签页中，配置相关参数（具体说明请参见 账户参数说明）。其中： 必填项有：帐户信息 中的 帐号、帐号类型、密码、真实姓名、所属分组、分机号码、通话权限； 其他参数为可选配置项。3. （必选）点击右下方 ，立即生效。编辑账户1. 单击选中某项帐户记录（在左侧帐户列表中）；2. 分别在右侧账户信息、通话设置、其他信息标签页中，配置相关参数（具体说明请参见 账户参数说明）；3. （必选）点击右下方 ，立即生效。删除账户1. 单击选中某项帐户记录（在左侧帐户列表中）；2. 点击左下方 按键，标记删除该账户；3. （必选）点击右下方 ，立即生效。账户参数说明 账户信息- 账号：注册到OM上的用户的登录账号（只在首次创建时，可编辑）；- 账号类型：位于账