省级业务运营支撑系统业务技术规范-BOSS与DSMP接口分册(300).docx
《省级业务运营支撑系统业务技术规范-BOSS与DSMP接口分册(300).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《省级业务运营支撑系统业务技术规范-BOSS与DSMP接口分册(300).docx(91页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、中国移动通信企业标准QB-J-014-2007省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范BOSS与DSMP接口分册The Business & Technical Specification of Business & Operation Support System (BOSS) 版本号:3.0.02007-05-28实施2007-05-28发布中国移动通信有限公司 发布目 录1 范围12 规范性引用文件13 术语、定义和缩略语24 总体说明54.1 目标54.2 编写原则54.3 业务流程说明54.4 BOSS与DSMP定位说明75 业务流程95.1 业务准备95.1.1 业务准入95.
2、1.2 业务数据发布125.1.3 用户信息同步165.1.3.1 订购关系同步165.1.3.2 用户操作记录同步185.2 业务订购195.2.1 信息服务功能订购195.2.2 定制类产品订购21消息类订购21消息类退订27浏览类订购31浏览类退订335.3 业务使用355.3.1 用户触发使用36消息类使用36浏览类使用395.3.2 非用户触发使用42消息类使用425.4 计费结算455.4.1 计费455.4.1.1 按次计费455.4.1.2 包月类费用计算485.4.2 合作伙伴结算505.4.2.1 结算出帐505.4.2.2 对帐流程595.4.2.3 付款审批605.5
3、业务服务605.5.1 客户服务605.5.1.1 客户投诉605.5.1.2 查询与退订635.5.1.3 沉默用户和单条过高用户处理655.5.2 合作伙伴服务665.5.2.1 考核665.5.2.2 合作伙伴投诉695.6 业务保障715.6.1 数据一致性715.6.2 业务报表735.6.2.1 合作伙伴统计735.6.2.2 订购关系统计745.6.2.3 客户服务统计755.6.2.4 营销统计756 业务接口756.1 接口范围756.2 技术要求766.3 省BOSS与DSMP接口766.3.1 DSMP批量业务订购/退订请求接口776.3.2 DSMP单条业务订购/退订请
4、求接口776.3.3 省BOSS业务确认接口776.3.4 订购关系同步接口786.3.5 合作伙伴企业数据发布接口786.3.6 合作伙伴业务数据发布接口796.3.7 业务局数据审核接口806.3.8 日/月增量数据比对接口806.3.9 日/月增量订购关系比对接口816.3.10 全量订购关系比对接口817 编制历史82前 言本规范主要用于指导各省(直辖市、自治区)进行BOSS 3.0系统扩容改造工程建设中BOSS和DSMP接口整合方面的建设。本规范主要包括以下几方面内容: 总体说明、业务流程、业务接口、编制历史等。本规范由中移有限业 2007 81 号印发。本规范由中国移动通信有限公司
5、业务支撑系统部提出并归口。本规范由规范归口部门负责解释。本规范起草单位:中国移动通信有限公司业务支撑系统部。本规范主要起草人:常倩、滕滨、张晓京、白国涛、余兆成、唐涛、潘丹、黄岩、宁宇、刘虹、张红星、魏春辉。编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第86页 共91页1 范围本规范主要针对DSMP支持的数据增值业务(以下简称业务),围绕业务使用和运营流程展开描述,明确BOSS与DSMP功能,规范BOSS与DSMP接口,提升中国移动业务管理能力。本规范规定了BOSS3.0工程中BOSS与DSMP的定位,并梳理了业务订购和业务使用流程的分类,供中国移动内部和厂商共同使用;适
6、用于中国移动各省(直辖市、自治区)BOSS3.0系统工程中BOSS与DSMP接口整合方面的建设。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。1业务运营支撑系统(BOSS)业务规范(1.0版)中国移动通信有限公司2业务运营支撑系统(BOSS)技术规范(1.0版)中国移动通信有限公司3QB-X-001-2004业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范(1.5版)中国移动通信
7、有限公司4QB-X-001-2004业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范渠道管理分册(1.5版)中国移动通信有限公司5QB-X-001-2004业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范积分管理分册(1.5版)中国移动通信有限公司6QB-X-002-2004业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范接口分册(1.5版)中国移动通信有限公司7QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范(2.0版)中国移动通信有限公司8QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范集团客户支撑分册(2.0版)中国移动通信有限公司9QB-J-001-2006省级业务
8、运营支撑系统(BOSS)业务技术规范客户信息分册(2.0版中国移动通信有限公司10QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范新业务支撑分册(2.0版)中国移动通信有限公司11QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范欠费风险控制分册(2.0版)中国移动通信有限公司12QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范营销资源管理分册(2.0版)中国移动通信有限公司13QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范接口分册(2.0版)中国移动通信有限公司14QB-J-002-2006经营分析系统业
9、务规范(1.5版)中国移动通信有限公司15QB-J-009-2006经营分析系统与BOSS系统互动技术规范(1.5版)中国移动通信有限公司3 术语、定义和缩略语下列术语和定义适用于本规范:字母名词解释B包月类费用是指按照订购关系周期性支付费用,周期性费用包括包月、包周、包天等费用。F服务使用记录在使用中国移动提供的服务时,由相关的设备和系统产生的标识用户使用网络资源的记录。H合作伙伴服务合作伙伴服务是指中国移动为合作伙伴提供的服务功能,包括客户订购信息查询、服务结算信息查询、代客户投诉受理、代客户业务退订功能。H合作伙伴对帐合作伙伴对帐是中国移动与新业务合作伙伴对订购关系、结算数据进行核对的过
10、程。H合作伙伴准入合作伙伴准入是指符合相关条件的企业向中国移动提交合作申请、中国移动组织合作评估、新业务实施接入测试、双方签署合作协议、开通新业务等流程。H合作伙伴业务管理合作伙伴业务管理是新业务合作伙伴向省公司提交新增、变更、删除业务申请,省公司审批业务申请资料、进行业务测试、将相关业务的资质证明材料归档、发布或修改相关业务数据的流程管理。K客户接触中国移动与客户之间通过各种服务界面的一次交互称为一次客户接触,一次客户接触的结果包括:销售线索,销售机会,(销售)订单及服务请求(包括主动服务和被动服务)。N内容计费内容计费是指对用户在使用数据业务过程中所产生的数据流量和数据内容进行综合分析,识
11、别其传送内容的各种计费要素,并根据分析结果进行计费。Q总部BOSS系统总部BOSS系统为有限公司进行全网业务管理和业务运营提供支撑和保障,实现全网信息的交换和管理,具有管理、实体和枢纽功能。W无需用户触发的业务使用流程由业务平台依据订购关系,主动对用户推送服务内容的业务使用流程。如:消息类(短信或彩信)包月优惠产品的业务使用。X信息服务功能客户使用信息服务所需订购的基本功能,如:梦网短信服务。X需用户主动触发的业务使用流程由用户主动发起,与业务平台一次或多次交互来获取服务内容的业务使用流程;如:浏览类(WAP或流媒体)包月优惠产品的业务使用、消息类和浏览类的点播业务使用。Y业务平台本分册特指合
12、作伙伴提供应用的系统。Y业务准入是指业务管理部门对合作伙伴的业务申请进行受理初审、评估决策、评审结果发布、业务测试、业务状态设置的业务过程,并为业务数据发布提供业务信息数据源。Y业务数据发布是指为及时、准确实现相关数据业务的开展,由BOSS或相关系统提供发布功能,对所需要的基础信息进行统一审核、统一生成、统一同步的过程。下列缩略语适用于本规范:缩写英文描述中文描述BOSSBusiness&Operation Support System业务运营支撑系统CPContent Provider内容供应商DSMPDataServices Management Platform数据业务管理平台GPRSG
13、enerally Packet Radio System通用无线分组业务系统LinkIDLink Identity上下文会话标识LSPLocation Services Provider位置服务供应商MMSMultimedia Message System多媒体消息系统ISMGInternet Short message Gateway互联网短信网关IMSIInternational Mobile Station Equipment Identity国际移动台设备标识OCGFOnlineCharge Gateway Functionality在线计费网关功能体SIMSService Infor
14、mation Manager System业务信息管理系统SPService Provider业务供应商SSOSingle sign on 单点登录SMOShort Message Originate短信上行话单SMO-FShort Message Originate-Forward短信上行前转话单SMTShort Message Terminate短信下行话单SMT-FShort Message Terminate -Forward短信下行前转话单SMCShort Message Control短信控制话单SCPService Control Point业务控制点URLUniform Res
15、ource Location统一资源定位WAPWireless Aplication Protocol无线应用协议WAPGWWAP GateWayWAP网关WAP SPPROXYWAP SP ProxyWAP SP 代理4 总体说明4.1 目标针对DSMP支持的数据业务,梳理其业务流程,明确BOSS与DSMP的功能定位,规范BOSS与DSMP的数据交互;指导各省公司对BOSS功能进行统一改造,使中国移动BOSS与DSMP灵活和高效地支撑数据增值业务。4.2 编写原则1. 标准化基于业界开放式标准,进行BOSS与DSMP全国统一规划,以实现业务数据模型、业务功能模块、业务流程、对外接口的标准化。
16、2. 灵活性与可扩展性具备支持业务处理的灵活配置,业务功能的重组与更新的灵活性,可支持未来业务功能的扩展与重构。3. 持续性与稳定性持续进行BOSS与DSMP功能和接口的改造和优化,在确保BOSS与DSMP稳定运行的基础上逐步完成本分册的改造工作。4. 安全性与先进性提供BOSS与DSMP接口良好的安全策略,支持多种安全保障的技术手段,制定严格的安全管理措施;采用先进成熟的设备和技术,确保BOSS与DSMP接口的技术先进性,保证投资的有效性和延续性。4.3 业务流程说明本分册描述业务准备、业务订购、业务使用、计费结算、业务服务、业务保障等六个业务流程组,并详细描述了各流程组间的相互关系,流程组
17、中核心流程的业务要素、涉及的系统功能和接口等。 图4.3-1 主要业务流程组及其关系图4.3-1的主要业务流程组及其关系描述如下:1. 业务准备l 描述:业务准备是指业务订购/使用前所进行的准备工作,包括合作伙伴和业务准入、业务数据发布、用户信息同步等流程。l 输入:合作伙伴的接入申请和考核结果等。l 输出:为业务订购与业务服务提供业务产品目录数据,并为业务使用中的DSMP鉴权提供数据。2. 业务订购l 描述:业务订购是指用户与中国移动签订业务使用约定(订购关系)的流程组。业务订购包括信息服务功能与定制类产品的订购等。l 输入:业务准备输出的业务数据。l 输出:为业务使用提供订购关系;为计费结
18、算提供计费结算依据;为业务服务提供查询与退订依据。3. 业务使用l 描述:业务使用是由业务请求、使用鉴权、话单生成等步骤组成的流程组。该流程组分为用户主动触发使用与非用户主动触发使用流程。l 输入:业务数据和订购关系。l 输出:为计费结算提供计费结算依据、为业务服务提供使用明细查询信息。4. 计费结算l 描述:计费结算包括用户计费和与合作伙伴进行结算以及省间结算等流程,主要由计费、结算出帐、结算对帐、付款审批等核心流程所组成。l 输入:用户信息、业务数据和服务使用记录等。l 输出:为客户服务中的帐单查询、业务退订和投诉等提供信息;为合作伙伴提供考核与投诉依据。 5. 业务服务l 描述:面向用户
19、和合作伙伴的各种查询、申述类服务。包括客户查询与退订服务、客户投诉服务、合作伙伴服务、合作伙伴考核等核心流程。l 输入:清单、帐单、订购关系、用户信息、业务数据等。l 输出:为业务准备提供合作伙伴考核结果等信息。6. 业务保障l 描述:为保障上述业务流程组的正常运作而提供的辅助服务,如:数据一致性保障、统计报表等。4.4 BOSS与DSMP定位说明在以上的业务流程中,BOSS面向用户提供完整的运营支撑服务,DSMP面向业务网元(业务平台、梦网网关等)提供业务使用流程中的交互控制功能。图4.4-1 BOSS与DSMP功能定位图u 业务订购与业务使用流程描述业务订购与业务使用是流转在BOSS与DS
20、MP间的重要流程;为清晰BOSS与DSMP的功能定位,需要对业务订购与业务使用进行进一步描述。流程流程分类典型业务流程业务订购信息服务功能订购移动信息服务开关的打开、关闭定制类产品订购包月类业务订购业务使用需用户主动触发使用点播类业务使用、WAP包月类业务使用无需用户主动触发使用消息(短信与彩信)包月类业务使用信息服务功能订购:用户订购某类业务的使用功能。如:打开梦网短信服务开关。其中,一旦订购了信息服务功能,也就意味着不需要用户订购操作的,按次点播类产品也就可以使用了。定制类产品订购:包括包月、包周、包天、定制按条等产品的订购。如:订购新闻早晚报包月产品,每天免费接收两份新闻彩信。无需用户触
21、发的业务使用流程:即由业务平台依据订购关系,主动对用户推送服务内容的业务使用流程。如:消息类(短信或彩信)包月优惠产品的业务使用。需用户主动触发的业务使用流程:即由用户主动发起,与业务平台一次或多次交互来获取服务内容的业务使用流程;如:消息类和浏览类的点播业务使用。BOSS作为订购关系的数据源点,完成各业务渠道发起的订购、退订等操作。在业务使用流程中,DSMP完成所有业务的使用鉴权,完成与相关业务平台及网元间的交互。5 业务流程5.1 业务准备为了实现相关数据业务的顺利运营,BOSS需要从各方面进行准备,包括业务准入、业务数据发布和用户信息同步等核心流程。业务准备依据合作伙伴的申报及其考核结果
22、为业务营销、业务订购、计费结算与业务服务流程提供合作伙伴资料和业务产品目录,并为业务使用流程中的实时鉴权提供用户信息和订购关系等数据。依据BOSS与DSMP功能定位调整,SIMS纳入业务支撑系统,共同构成业务网的业务管理域。在业务准备环节,通过SIMS系统申报、审批、生成业务数据,经BOSS审核生效,同步至DSMP及相关业务网元。 5.1.1 业务准入【流程定义】业务准入是指业务管理部门对合作伙伴的业务申请进行受理初审、评估决策、评审结果发布、业务测试、业务状态设置的业务过程,并为业务数据发布提供业务信息数据源。业务准入和退出环节,是业务运营流程的起点和终点(即业务退出)。其输入数据为业务申请
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 省级 业务 运营 支撑 系统 技术规范 BOSS DSMP 接口 分册 300
限制150内